Administracin

CURSO:
y Negocios Direccin de Marketing
Internacionales
DOCENTE:
Antonio M. Durand Arenas

INTEGRANTES
Brighitte Mansilla Ala
Valeria Vargas Martinez
PLAN DE MARKETING
COLDMAN SRL
Anlisis de situacin
La empresa tiene como misin apoyar y
sugerir a sus clientes equipos adecuados para
Misin sus necesidades individuales y comerciales,
de tal forma que consideren a la empresa
como referente de calidad y buen servicio.

Transformarse en una empresa lder en el

rea de fabricacin de Congeladoras y
equipos de Implementacin en acero
Visin inoxidable, haciendo que la marca
COLDMAN sea reconocida en todo el sur del
pas.
Estrategia de Marketing Actual

Producto: No cuenta con una

estrategia actual
Precio: s/. 1590.00 sujeto al 5%
de dcto.
Distribucin: a nivel local y a
domicilio
Promocin: 2 aos de garanta y
2 canastillas de cortesa
DESEMPEO
ACTUAL

Volumen de ventas:
Campaa Octubre a Marzo:
250 unidades
Rentabilidad: 30 %
utilidad por maquina
 Servicio Tcnico
COLDMAN REFRISOLAR TCNICOS DE AREQUIPA

10%

30%
60%
 Congeladoras - Exhibidoras
COLDMAN
REFRISOLAR
TIENDAS DE VENTAS DE ELECTRODOMESTICOS
DE AREQUIPA

20%
30%

10%
40%
PROVEEDORES
AB Importaciones Industriales
Motorex SAC
Cold Import
Friomercantil SAC
ZINCO SRL
Carfisa SA
Promser SAC
Adelta representaciones
Vidrieria Los Cristales
CLIENTES FUNDAMENTALES

Credishop
Minsur SAC
Comerciantes independientes
Empresas Queseras
Empresas Yogureras
Cales y dems
Empresas Vinicolas
Anapati (Ilo)
Entorno externo
REFRISOLAR
Tamao: Cuenta con un local que esta a poca distancia de la empresa
COLDMAN.
Mercados meta; Clientes que buscan servicio tcnicos de reparacin
Productos: Fabricacin de Exhibidoras, Termas Solares y Servicio
Tcnico de reparacin de electrodomsticos.
 REFRISOLAR

Capacidades de marketing: Publicidad por radio y televisin.

Fortalezas: Mejor publicidad, exhibicin de ms productos, mejor
ubicacin.
Debilidades: Mala calidad de servicio, ya que no se ofrece garanta
por el trabajo realizado o por el producto vendido, poco espacio, poco
personal, no cuenta con local propio.
Anlisis FODA
Fortalezas:
Trayectoria empresarial, desde antes de su
fundacin como tcnicos independientes son muy
conocidos en la localidad.
Calidad de los productos, ya que se trabaja
estrictamente en Acero Inoxidable.
Incursionan en varios rubros, lo cual les permite
captar ms clientes.
Trato personalizado con el clientes, ya que todas las
ventas son efectuadas por los propietarios
Garanta por los productos entregados, mnimo 2
aos
Se trabaja en locales propios.
Anlisis FODA
Debilidades:
No cuenta con Plan estratgico de
Marketing
No cuenta con planes pre establecidos a
corto, mediano y largo plazo.
Poco personal en el rea de fabricacin, lo
cual no permite cubrir grandes posibles
pedidos.
Mala ubicacin de la Oficina del Pedregal,
ya que es en un segundo piso.
No se enfocan de manera organizada en los
diferentes rubros a los que se dedican.
Anlisis FODA
Oportunidades
La posibilidad de exportar el principal producto
de la empresa (congeladora) al mercado de
Bolivia, ya que en dicho pas no hay fbricas de
este producto y se abastecen con el mercado de
Lima.
Apertura de sucursal de forma estratgica en las
localidades aledaas, ya que los productos
tienen buena aceptacin.
Posible incursin en licitaciones y
contrataciones con entidades del estado, paro lo
cual se debe de contar con estndares de
calidad mas altos.
Anlisis FODA
Amenazas
La competencia, por tener un mejor
plan de marketing.
Que sigan ingresando marcas desde
Lima, y bajen an ms sus costos de
produccin.
Por la inestabilidad financiera no se
logre comprar insumos en forma
oportuna, exponindose al alza de
dichos insumos en cierta temporada
Objetivos de plan de marketing
OBJETIVO GENERAL
Elaborar un Plan de Marketing con el propsito de incrementar la
participacin de mercado de la empresa COLDMAN SRL.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Retener los actuales usuarios, tanto desde el punto de vista del
nmero de usuarios como de compras realizadas
Incrementar el nmero de nuevos clientes
Conseguir la fidelidad de los nuevos clientes
 Estrategia de marketing
Estrategia del Estrategia de Estrategia de Estrategia de
producto fijacin de precios distribucin promocin

Anuncios por radio

y televisin
Ofrecer ms variedad Ofrecer un catlogo
de colores en las de nuestros
congeladoras Ofrecer nuestros productos en la
Lanzar al mercado productos va oficina central
Disear un mejor la congeladora Internet y envo de Auspiciar a alguien,
empaque para poder a alguna institucin
exhibidora con un correo
transportar de forma o a alguna otra
segura los productos precio bajo Tener productos en empresa
Ofrecer facilidades stock ya que la Ofrecer descuentos
Lanzar un nuevo de pago (cuotas) empresa trabaja por la compra de
producto al mercado: solo con pedidos ms de 3 productos
Congeladoras Crea afiches,
volantes, folletos o
Exhibidora
calendarios
publicitarios
Merchandising
El merchandising trata de todos aquellos
procesos o tcnicas con las que se busca
promover las ventas de un producto a
travs de su presentacin.
Mejorar el diseo de la oficina,
aumentar asientos, aplicar las 5 S
Por fechas especiales ofrecer regalos:
Polos, Gorros, Lapiceros, Llaveros, etc.
 SERVICIO AL CLIENTE
Dar calidad en todo lo que se hace, es decir, debemos dar al cliente ms
de lo que se espera, ofrecerle una detalla informacin del producto,
cumplir con lo que se promete, entregar el producto en el tiempo
establecido.
Para lograr esta estrategia se tiene que capacitar al personal y motivarlos
para que este trate bien al cliente en todo momento, se debe tener en
cuenta la innovacin y la mejora constante en la atencin del cliente.
Endomarketing
Empleados felices

Mejores productos

Clientes ms satisfechos