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1. - Resumen del caso
Duncan Highsmith, CEO de
Highsmith, Inc. cree que lo mejor
es adoptar un enfoque muy
amplio hacia el futuro
Highsmith Inc. es el proveedor Problema:
lder de Estados Unidos en la Sus ventas bajaron a principios de los aos
venta por catlogo de equipos noventa debido a la marcada reduccin
como herramientas en el financiamiento escolar
audiovisuales, exhibidores de
libros y software educativo para Solucin:
escuelas y bibliotecas Highsmith Dedicara menos tiempo en estudiar las
Inc. es el proveedor lder de hojas de clculo e informes de ventas de
Estados Unidos en la venta por su propia compaa, y ms a identificar
catlogo de equipos como informacin externa relacionada con los
herramientas audiovisuales, factores que podran afectar la suerte de
exhibidores de libros y software su negocio en los prximos tres aos o ms
educativo para escuelas y
bibliotecas
2. - Antecedentes o problemas que enfrentan las
empresas

- Las empresas no tienen sistemas de informacin integrados.

- Exista inseguridad en las bases de datos manejadas.
- Algunas empresas definen indicadores de desempeo
utilizando variables cuantitativas y cualitativas.
- Las polticas de seguridad eran estrictas en las reas de la
empresa.
3. - Respuesta a las preguntas del caso
3.1. Qu beneficios pueden tener las empresas si los administradores usan
sistemas de informacin

- Decisiones estructuradas y de control gerencial.

- Administracin, conocimientos y planificacin estratgica.
- Automatizacin de proceso.
- Proporcionar informacin a la toma de decisiones.
- Lograr ventajas competitivas.
3. - Respuesta a las preguntas del caso
3 2. De qu forma los sistemas de informacin apoyan la toma de decisiones
estratgica?

Hoy en da los sistemas de informacin han evolucionado y es

uno de los pilares fundamentales, la informacin se ha
colocado en un buen lugar como uno de los principales
recursos que poseen las empresas actualmente permitiendo
planificar estrategias para la innovacin de nuevos
productos, as como tambin, entrar a nuevos mercados.

Los sistemas de informacin permiten que las empresas estn

globalizadas y participar en la gestin por objetivos.
3. - Respuesta a las preguntas del caso
3. 3.- Las decisiones tomadas que tal acertadas pueden ser en un futuro?
Los entes que se encargan de las tomas de decisiones han comenzado
a comprender que la informacin no es slo un subproducto de la
conduccin empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede
ser uno de los tantos factores crticos para la determinacin del xito o
fracaso de stos.
Nos permite analizar el entorno para brindarnos una herramienta necesaria,
permitiendo obtener variables e indicadores necesarios para elaborar un plan
estratgico.
Nos permite obtener en cada proceso calidad de la informacin, a fin de
obtener una fuente de datos confiable y oportuna.
3. - Respuesta a las preguntas del caso
3.4. Porque algunas empresas se demoran tanto en tomar este
tipo de decisiones?
En muchos casos por falta de recursos econmicos.
Falta de conocimiento que est de acuerdo con las
actualizaciones que se est viviendo en la actualidad.
Muchas empresas tienen la visin, que los sistemas de
informacin son un gasto y no una inversin.
Para la implementacin de tecnologas de informacin, es
necesario que exista una gestin de cambios y capacidades
de los participantes.
4.- Conclusiones

Los sistemas de informacin nos ayudarn a mejorar la productividad

de las empresas, permitiendo mejorar los procesos internos y externos.
Los sistemas de informacin tambin ayudaran a la interoperabilidad,
permitiendo obtener informacin confiable y oportuna
Con los sistemas de informacin se obtendrn ventajas competitivas en
las empresas, permitiendo planificar estrategias para la innovacin de
nuevos productos, as como tambin, entrar a nuevos mercados.
5.- Recomendaciones

Seguir con la toma de decisiones ya postulada porque decidi cambiar

sus hojas de clculo por informacin externa por que en un cierto
tiempo su empresa comenz a decaer, su decisin fue la correcta porque
desde ese instante comenz a resolver sus problemas basadas en
tecnologas actuales.
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