ESTILOS DE COMUNICACION

son las maneras como damos

a conocer nuestras opiniones
o ideas teniendo en cuenta:
forma de comunicarnos
expresiones utilizadas
gestos utilizados

PASIVO ACTIVO AGRESIVO

AGRESIVO: Se caracteriza porque expresamos
pensamientos, sentimientos y opiniones de una
manera inapropiada: amenazante, sin respetar al
otro, o imponiendo nuestro criterio.
PASIVO: Se caracteriza porque no somos capaces
de expresar abiertamente sentimientos,
pensamientos y opiniones o lo hacemos con falta
de confianza.
ASERTIVO: Este estilo implica respeto hacia uno
mismo, al expresar nuestras necesidades y
defender nuestros derechos as como respeto hacia
los derechos y necesidades de los dems.
 ESTILO AGRESIVO
CREENCIAS:
La gente debe ser como yo, No cometo errores, Yo tengo
derecho
CARACTERISTICAS:
No escucha, Dificultad para ver el punto de vista del otro,
Monopoliza la conversacin
SENTIMIENTOS QUE EXPERIMENTA:
Frustracin, impaciencia, hostilidad.
EFECTOS:
Provoca agresividad en el otro, deterioro de relaciones
humanas, obliga a complacer con resentimiento
ESTILO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS:
Posicin de ganar/perder
Gana con argumentos, amenazas y ataques
 ESTILO AGRESIVO

Conducta no
Conducta verbal
verbal Palabras fuertes lenguaje
Mira airadamente demasiado soez
Voz fuerte y tono Trminos sexistas o
agresivo racistas en la mayora de
Gestos amenazadores los casos
Interrupciones frecuente Amenazante directo
 ESTILO PASIVO
CREENCIAS:
Los dems tienen ms derechos, no expresa sentimientos ni
desacuerdos
ESTILO DE COMUNICACIN:
Indirecto, no habla, siempre de acuerdo
CARACTERSTICAS:
Se disculpa, poca confianza en s mismo, no expresa lo siente y
piensa, no obtiene lo que quiere
SENTIMIENTOS QUE EXPERIMENTA:
Indefensin, se pregunta porqu no consigue lo que quiere
ESTILO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS:
Ignora y posterga, en acuerdo externo y desacuerdo interno,
EFECTOS:
Dependencia en las relaciones, se da por vencido, baja autoestima, no
sabe donde est su posicin.
 ESTILO PASIVO

Conducta verbal
Conducta no Mitigadores: puede ser-
una especie de
verbal Palabras de relleno: eh-
Poco contacto visual no es cierto
Cabizbajo Anuladores :en realidad
Voz dbil no es tan importante-no
Postura deprimida estoy seguro

 ESTILO ASERTIVO
CREENCIAS:
Se valora y valora a los otros, conciencia de sus derechos y
de los de los dems
ESTILO DE COMUNICACIN:
Sabe escuchar, establece lmites, se expresa de manera
directa
SENTIMIENTOS QUE EXPERIMENTA:
Bienestar
CARACTERSTICAS:
Abierto, flexible, decisivo, no enjuicia, con sentido del
humor
ESTILO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS:
Confronta el problema, negocia, no deja que se apoderen de
l sentimientos negativos.
EFECTOS: Motiva, entiende, aumenta la autoestima en s
mismo y en los dems.
 ESTILO ASERTIVO

Conducta no Conducta verbal

Lenguaje directo
verbal No evala no critica
Buen contacto visual destructivamente los
Voz fuerte y audible demas
Postura relajada, tono Pregunta por
apropiado alternativas a los dems
Se asegura de la Expresa lo que siente y
cree
comprensin del
mensaje
Podemos concluir que
 El mejor estilo de comunicacin es la
asertiva !!!
No hay que llegar a los extremos para dar a conocer
nuestras ideas.
Hacer uso efectivo del lenguaje.
Utilizar buena postura y buenos expresiones corporales.
Tener pensamientos claros.
Ser uno mismo.
Uso del lenguaje y pausa.
Utilizar humor para comunicarse.
Evitar prejuicios o juzgar destructivamente.
Saber escuchar
Evitar malos pensamientos hacia nosotros
mismos.
 ACTIVIDAD EN CLASE
Escriba un dialogo para cada tipo de los
Estilos de comunicacin tratados en
esta sesin.
Thank you!