Talento Humano:

Es el conjunto de conocimientos, habilidades, capacidades,

motivaciones y actitudes puesta en practica por una persona o
grupo de persona comprometidas a alcanzar resultados
positivos en la Organizacin.

Consecucin del Talento Humano:

Es un enfoque estratgico de direccin cuyo objetivo es
obtener la mxima creacin de valor para la Organizacin, a
travs de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo
momento del nivel de conocimiento, capacidades y habilidades
en la obtencin de los resultados necesarios para ser
competitivos.
 Etapas para lograr el xito
Etapa 1

Objetivo: Diagnosticar la composicin del talento que tenemos en

nuestra empresa.

Actividades:
- Realizar una descripcin del talento humano presente en
cada uno de los trabajadores de la organizacin.
- Identificar los valores que posee cada trabajador.
 Etapas para lograr el xito
Etapa 2

Objetivo: Identificar el talento que se requiere para cada puesto

de trabajo.

Actividades:
- Disear los puestos de trabajo.
- Definir las competencias laborales.
 Etapas para lograr el xito
Etapa 3

Objetivo: Organizar el talento que posee cada persona en

correspondencia con los que se necesitan para ocupar el puesto de
trabajo.

Actividades:
-Recopilar la informacin de las etapas anteriores.
-Realizar un trabajo en equipo ubicando el talento donde
verdaderamente genere impacto.
 Etapas para lograr el xito
Etapa 4
Objetivo: Estimular el desarrollo y la permanencia del Talento
Humano.

Actividades:
- Retomar la informacin de la primera etapa.
- Elaborar un plan de capacitacin que responda a las
necesidades de las personas y empresa.
- Aplicar la estimulacin moral a los trabajadores destacando
su labor.
- Realizar un estudio de clima labora y reforzar lo que salga con
dificultad.
- Crear condiciones de trabajo adecuadas.
 Etapas para lograr el xito
Etapa 5

Objetivo: Seleccionar a las personas que posean el talento

adecuado para desempearse en la organizacin.

Actividades:
- Reclutar al personal con el talento adecuado.
- Seleccionar al personal idneo y tener en cuenta que lo
debemos hacer en base a las competencias del puesto y la
tcnicas a utilizar tienen que estar dirigidas en ese sentido.
Responsable de la gestin
del talento humano

Actualmente se considera que es de responsabilidad

compartida:

- Los directivos de Talento Humano.

- Los directivos (gerente, subgerente y jefes).
- Los trabajadores.
Cmo retener el talento humano en la Organizacin?

Descubrir el potencial de cada uno de los colaboradores,

escucharlos y dialogar con ellos. Apreciar la experiencia y los
aportes que vienen con ellos.

Aplicar Empowerment, saber delegar funciones de manera

efectiva, es decir , generar confianza para ejecutar la tareas
asignadas y entrenarlos para que las optimicen.

Incentivar expectativas de sus colaboradores proporcionando en

ellos nuevas metas, proyectos y funciones que eviten monotona en el
trabajo.

Mejorar la convivencia laboral, mantener un clima laboral positivo.

Cmo retener el talento humano en la Organizacin?

Optimizar la interaccin del trabajador con la labor que realiza,

facilitarle las herramientas necesaria para que mejore su trabajo.

Reconocer los logros de los trabajadores.

Transmitir la visin de la empresa hacia los trabajadores.

Escuchar las opiniones y sugerencias por parte de los trabajadores

Cmo retener el talento humano en la Organizacin?

Detectar los malos elementos en su grupo humano.

Planificar salarios acordes y atractivos en funcin del mercado laboral.

Ser ejemplo de valore y principios.

Evitar el ego empresarial y hacerlos sentir verdaderamente importante

para la empresa.

Capacitarlos constantemente de acuerdo a sus necesidades operativas,

motivacionales y de trabajo en equipo.
Gestin del Conocimiento
(knowledge management)

Conocimiento:
Conjunto de hechos, verdades e informacin almacenada y
analizada a travs de la experiencia, del aprendizaje, destreza y
habilidad.

Fuentes:
Capacitacin Informacin
Recursos Talento Humano
Procesos Heurstica
Historia
Gestin del Conocimiento
(knowledge management)

Propsito:
Es traducir el conocimiento en accin y ste en resultados.

Objetivos:
Incrementar las oportunidades de negocio
Aumentar la comunicacin
Aumentar la Competitividad presente y futura
Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado
Elevar el rendimiento
Gestin del Conocimiento
(knowledge management)

Gestor del conocimiento:

Es el responsable de maximizar la creacin, descubrimiento y

diseminacin del conocimiento en la organizacin.
Herramientas para la gestin del
conocimiento
Las herramientas sirven para digitalizar y hacer accesible el
conocimiento recogido, permiten la difusin y rpido acceso al
conocimiento. El valor del conocimiento aumenta nicamente si es
accesible a la organizacin, sin esta condicin, el conocimiento no
podra convertirse en una ventaja competitiva

Tipos de herramientas :

Bibliotecas digitales
Bases de datos
Sistemas de expertos. (inteligencia artificial)
Intranets
Software
Mensajera online
 Herramientas para su
implementacin
Herramientas informticas
sistema ERP

Herramientas de comunicacin
Call Center

Herramientas de mejoras continuas

Opciones de Internet, intranet y extranet

Herramientas especialmente diseadas para este propsito

Mapas conceptuales.
 Claves para el xito de GC
Las acciones para desarrollar la gestin del conocimiento debe
corresponderse con la estrategia de la empresa.
Transformar el conocimiento implcito en explicito.
Asegurar que la recogida, almacenamiento y recuperacin del
conocimiento, es realmente la que produce un aumento de valor en la
empresa
Transmitir el conocimiento recolectado a toda la organizacin.
La gerencia debe estar en disposicin de apoyar las iniciativas que
se desarrollen como resultado del proceso.
Prcticas de motivacin: el conocimiento es personal, por tanto,
resulta fundamental motivar e incentivar a los miembros de la
organizacin para que lo compartan, lo usen y lo creen de forma
habitual.
Dificultades y limitaciones

a) Ausencia de objetivos

b) Falta de planificacin

c) Responsabilidad difusa

d) Contextualizacin

e) Confusin conceptual