NEUROMARKETING

Noe Alberto Rosillo Alberca

Marketing
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 Qu es el Neuromarketing?
El Neuromarketing es una disciplina avanzada, que tiene
como funcin investigar y estudiar procesos cerebrales
que hacen de una manera clara la conducta y toma de
decisiones de las personas en los campos de accin de
marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseo
de productos y servicios, comunicaciones, precios,
branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas).
 Tipos de neuromarketing

Visual: Auditivo: Kinestesico:

Se basa en el Este se enfoca en Esta ltima rama,
sentido de la vista base a lo que no menos
y como escuchamos y importante a las
percibimos el como se genera anteriores, se
mundo a travs por medio del utiliza con menos
de nuestros ojos. odo una frecuencia ya que
percepcin del es por medio del
mundo. tacto, gusto y
olfato.
 La teora del cerebro triuno
La teora de Paul MacLean dice que el cerebro
se puede dividir en tres estructuras principales,
segn la complejidad de sus funciones:

Cerebro racional

Cerebro lmbico

Cerebro reptiliano
 Es la sede del
pensamiento tambin del
razonamiento abstracto y
Cerebro el lenguaje contiene los
racional centros que interpretan y
comprenden lo que
percibimos a travs de
los sentidos.

Ayuda a regularla
expresin de las
emociones, tiene un
Cerebro importante papel en la
lmbico fijacin de la memoria
emocional, su modalidad
de funcionamiento es no
consciente.

Es la zona ms antigua
regula las conductas
instintivas y las emociones
Cerebro primarias: hambre, deseo
sexual y temperatura
reptiliano corporal basa sus
reacciones en lo conocido y
no es proclive a la
innovacin.
 Tcnicas y Tecnologas Aplicadas al
Marketing
La EEG
La FMRI
La PET
Eye Tracking o Seguimiento Ocular
Respuesta Galvnica de Piel
La electromiografa
Ritmo Cardiaco
 Ventajas del neuromarketing
Optimiza las tcnicas y recursos publicitarios con el fin
de alcanzar la relacin entre la mente y la conducta del
consumidor.

Corporativamente el neuromarketing disminuye el riesgo

empresarial puesto que se crean productos que estn
sujetos a las necesidades de los consumidores.

El valor agregado del neuromarketing es la precisin

que puede facilitar en un estudio de mercado.
 Desventajas del neuromarketing:
Este mtodo no considera la subjetividad.

Los procesos utilizados pueden considerarse invasivos

a la intimidad de los consumidores.

Realizar un estudio de neuromarketing tiene un costo

elevado en contraste con otros mtodos similares, ya
que emplea herramientas como resonancias
magnticas, tomografas, encefalografas, etc. Lo cual
limita su uso para todo el sector de marketing.
 Objetivos del Neuromarketing
Conocer cmo el sistema nervioso
traduce la enorme cantidad de
estmulos a los que est expuesto un
individuo al lenguaje del cerebro.

Predecir la conducta del consumidor

tras el estudio de la mente, lo que
permite seleccionar el formato de
medios prototipo y el desarrollo de la
comunicacin que la gente recuerde
mejor.
 Objetivos del Neuromarketing
Desarrollar todos los aspectos del marketing:
comunicaciones, producto, precios, branding,
posicionamiento, targeting, planeamiento estratgico
canales, etc. con los mensajes ms acorde a lo que el
consumidor va a consumir. Ya no importa tanto qu
haya para ofrecer, sino el impacto emotivo que genera la
forma en que se comunica la promocin, especialmente
en el entorno minorista.

Comprender y satisfacer, cada vez mejor, las

necesidades y expectativas de los clientes.
 Curiosidades del neuromarketing
1. La compra de seguros crece cuando existe sensacin
de inseguridad, tiene su base en el cerebro reptiliano
que es instintivo.
2. El sonido que produce un alimento al morderlo es tan
determinante sobre las preferencias del consumidor
como su aroma, sabor, apariencia.
3. Cuando un individuo satisface una necesidad de orden
inferior comienza a dominar la siguiente y as
sucesivamente.
4. La distincin entre comprador/usuario es muy
importante para que la empresa pueda seleccionar
correctamente a quien dirigir el mensaje.
 Curiosidades del neuromarketing
5. Desde el punto de vista del neuromarketing existen 3
grandes temas para el xito de un negocio:
segmentacin, target y posicionamiento.
6. El cerebro de los hombres se cierra cuando ya tomaron
una decisin de compra, mientras el de las mujeres
permanece activo en algunas partes.
7. El cerebro emocional esta mas implicado que el
racional en la toma de decisiones.
8. El conocimiento profundo sobre los beneficios que los
consumidores esperan, se considera fundamental en la
actualidad.
9. El objetivo del neuromarketing es determinar cmo es
el objeto ideal para que un consumidor logre verse
reflejado en l.
 Curiosidades del neuromarketing
10. Los circuitos cerebrales relacionados con procesos de
motivacin y recompensa estn menos desarrollados
en los adolescentes.
11. El posicionamiento correcto es la mente en el producto
y no el producto en la mente.
12. Es el consumidor, y no la marca, quien completa y
define el verdadero posicionamiento.
13. Los medios de pago que minimizan el dolor (tarjeta de
crdito, plazos)parecen mejorar la predisposicin a la
compra.
14. Un producto es lo que el consumidor percibe que es.
Es en el cerebro del cliente y no en la fabrica donde el
producto se crea y cobra vida.
 Curiosidades del neuromarketing
15. La mayora de los consumidores no pueden atribuir un
significado aun producto si no lo ven en su contexto.
16. En la actualidad el consumidor exige todas las
satisfacciones posibles en un solo producto.
17. Las marcas son mas reconocibles cuando aparecen en
el lado izquierdo.
18. Los adultos tendemos a privilegiar aquellas marcas que
nos hicieron felices en nuestra infancia y adolescencia.
19. Aunque un mismo producto cueste el mismo precio en
dos tiendas compraremos en aquella en la que nos
transmitan la percepcin de descuento.
 Curiosidades del neuromarketing
20. En los sper, existen 4 niveles de estanteras (de ms
caro a ms barato):altura ojos, brazos, inferior y
encima de la cabeza.
21. Los anuncios que apelan a emociones, sentido del
humor y transgresiones, tienen un mayor nivel de
recuerdo.
22. Muchos productos actan como espejos en los que el
consumidor quiere verse reflejado, por ejemplo vestirse
como deportistas famosos.
23. Si un anuncio logra que la persona que lo vea se sienta
reflejada, el xito en la primera venta esta garantizado.
24. La repeticin de compra depende de que el producto
cumpla realmente con lo que promete el anuncio que
ha llevado a la primera compra.