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CQ
WORKSHOP
2012
INTRODUO:
Em atendimento a Poltica do Sistema de Gesto Integrada, que define que a Tecnocurva deve
Estabelecer relaes comerciais claras, objetivas, e duradouras, faz-se necessria uma srie de
aes combinadas, a saber:
Avaliao e seleo de Fornecedores que tenham impacto sobre a Qualidade e/ou Meio-Ambiente;
Definio clara dos requisitos de contratao, atravs de narrativas de compras completas;
Desenvolvimento do Sistema de Gesto Integrada dos Fornecedores;
Avaliao do desempenho dos Fornecedores.
OBJETIVO:
Definir os requisitos do Sistema de Gesto exigido dos Fornecedores que tenham impacto sobre a
Qualidade do Produto fornecido para a Tecnocurva e ao Meio-ambiente.
Estabelecer os passos necessrios ao Desenvolvimento do Sistema de Gesto dos Fornecedores nos
seguintes aspectos:
Qualidade;
Entrega;
Desenvolvimento de novos produtos/processos;
Atendimento Comercial.
ACORDO DE FORNECIMENTO
ACORDO DE FORNECIMENTO
SITE: www.tecnocurva.com.br
1
2
P5 Gesto de Fornecedores
P6 Processo / Produo
P7 Assistncia Tcnica
Bloqueio do Fornecedor
Ficam bloqueados para fornecimento de novos produtos os fornecedores com
desempenho C (abaixo de 70 %). Ser monitorado seu plano de ao desta auditoria e ir
passar por uma nova auditoria in loco realizada por auditores qualificados da Tecnocurva.
8 REQUISITOS PREDOMINANTEMENTE*
CUMPRIDOS, PEQUENAS DIVERGNCIAS
6 REQUISITOS PARCIALMENTE CUMPRIDOS,
MAIORES DIVERGNCIAS
4 REQUISITOS CUMPRIDOS DE FORMA
INSUFICIENTE GRAVES DIVERGNCIAS
0 REQUISITOS NO CUMPRIDOS
2
4
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TRATATIVA DE NO CONFORMIDADE -
FNC
2009; 11
2012; 25
2010; 20
2011; 43
2011 2012
4%
23%
33%
Matria prima Matria Prima
Componentes 40% Componentes
Beneficiamento 56% Beneficiamento
44%
18
16
14
12
10
2
1 1 1 1 1 1 1 1 1
0
TRINCA NA CERTIFICADO DUREZA ACIMA EMENDA DE FALHA NA MARCA DE MATERIA PRIMA EXTERNO OXIDAO RESISTNCIA A
COSTURA SEM DO SOLDA EM RASPAGEM FERRAMENTA COM TORO E MENOR EXTERNA TRAO ABAIXO
PROPRIEDADES ESPECIFICADO VOLTA DO TUBO EXTERNA NA EXTERNO ABAULADO. DO
MECNICAS REGIO DA ESPECIFICADO
COSTURA
8
8
2 2 2 2 2
2
0
NO ADAPTA NO GC INT - EXT MAIOR / COMPRIMENTO MAIOR / ESPESSURA MAIOR / OXIDAO PORCA SEM ROSCA TRAT. SUPERFICIAL
MENOR MENOR MENOR IRREGULAR
4 4 4
4
3
3
2 2
2
1 1
1
0
DESPLACAMENTO DE OXIDAO INTERNA PINTURA FORA DO FALHA NA PINTURA CAMADA MAIOR / TINTA NA ROSCA BOLHA NA PINTURA BORRA DE TINTA
PINTURA ESPECIFICADO MENOR
10
6
6
2
2
0
OXIDAO INTERNA OXIDAO EXTERNA FALHA NO ZINCO
Resposta de No Conformidade
Insatisfatrio Diversas
ocorrncias sem tratativas
ou atraso de respostas
Objetivo: Evitar que ocorra reincidncia de problemas
Resposta de No Conformidade
Prazo:
Ao de Conteno = 24 horas
Plano de Ao = 5 dias
PPAP + IMDS
PPAP + IMDS
O Fornecedor deve atender aos requisitos da Tecnocurva quanto
submisso de amostra inicial:
PPAP nvel 3 para todos os componentes e beneficiamento;
PPAP nvel 1 para matria prima;
Fornecedor [distribuidor] PPAP nvel 1 + o PPAP nvel 3 do fabricante.
Quando se tratar de material, componente, beneficiamento a ser agregado
em produto da GM submisso do PPAP deve ser nvel 5.
A menos que especificado de outra forma por representante autorizado da
Tecnocurva. O IMDS obrigatrio na submisso do PPAP de ambos os
nveis (IMDS deve ser cadastrado como semi componentes para
componentes e beneficiamento / matria prima devem ser cadastrado como
material).
PPAP + IMDS
A cada 03 anos (ou antes, conforme apropriado) a Tecnocurva realiza
analise dos PPAPs podendo solicitar a re-emisso de PPAP ao fornecedor,
levando em considerao o histrico de no conformidades, mudana de
processo / planta, e outros aplicveis (ver regras ver manual PPAP AIAG).
PPAP REJEITADO
Resubmisso automtica de:
Novas amostras;
Documentao (relatrios de anlise + relatrio dimensional);
Capa PSW.
Nota 1: As amostras referente a suportes, para submisso devem
acompanhar seus respectivos gabaritos de controle.
Nota 2: Gabaritos de Controles e Ferramentais para o processo de anlise
obrigatoriamente devem ser acompanhados pelo seus respectivos projetos,
relatrios dimensionais e devidamente identificados.
CERTIFICADOS
Matria Prima
Beneficiamento
Componentes *
Todos certificados devem ser enviados
eletronicamente ao endereo:
recebimento@tecnocurva.com.br
* Quando solicitado pela Tecnocurva
CONTATOS
PROCESSO NOME E-MAIL
QUALIDADE ROGER FRISTACHI r.inocencio@tecnocurva.com.br
QUALIDADE FERNANDO DIAS f.dias@tecnocurva.com.br
FIM