OUTSOURCING

Lasubcontratacin,externalizacin de
lamercadotecniaotercerizacin (del neologismo
ingls: outsourcing) es el proceso econmico
empresarial en el que unasociedad
mercantiltransfiere los recursos y las
responsabilidades referentes al cumplimiento de
ciertas tareas a una sociedad externa,empresa de
gestinosubcontratista, que precisamente se
dedica a la prestacin de diferentes servicios
especializados.
 OUTSOURCING

CONCEPTO DE PRODUCTIVIDAD

ES LA RELACION EXISTENTE ENTRE LA CANTIDAD

DE PRODUCTOS GENERADOS Y LA CANTIDAD DE
INSUMOS UTILIZADOS

UNIDADES PRODUCIDAS
PRODUCTIVIDAD = -------------------------------------
INSUMOS UTILIZADOS
 OUTSOURCING

CONCEPTO

OUTSORCING SIGNIFICA REALMENTE ENCONTRAR

NUEVOS PROVEEDORES, NUEVAS FORMAS DE
ASEGURAR LA ENTREGA DE MATERIAS PRIMAS,
ARTICULOS, COMPONENTES Y SERVICIO

SIGNIFICA UTILIZAR EL CONOCIMIENTO, LA

EXPERIENCIA Y LA CREATIVIDAD DE LOS NUEVOS
PROVEEDORES A LOS QUE ANTERIORMENTE NO SE
RECURRIA
 OUTSOURCING

UNA DEFINICION

POR OTRO LADO EL OUTSOURCING PODRIA

DEFINIRSE COMO UN SERVICIO EXTERIOR DE LOS
DE LA MISMA EMPRESA, PERO EN DONDE EL
OUTSORCE ES RESPONSABLE DE SU PROPIA
ADMINISTRACION
OUTSOURCING

ESTE ENFOQUE NACE

LA INTERROGANTE SOBRE FABRICAR O COMPRAR

CONTRATACION CORRECTA DE PERSONAL
LA NECESIDAD DE ESPECIALIZACION DE LA
EMPRESAS
LA TENDENCIA HACIA EL ACHATAMIENTO DE
LAS ORGANIZACIONES
DELEGAR ACTIVIDADES QUE NO AGREGAN
VALOR DIRECTAMENTE A LA ORGANIZACION
LA TENDENCIA DE INTEGRACION CLIENTE-
PROVEEDOR
OUTSOURCING

QUE PUEDE SUBCONTRATARSE?

LA ADMINISTRACION DE SEGUROS
SUMINISTROS DE MATERIALES Y COMPONENTES
SERVICIOS GENERALES ( servicios de comedor,
mantenimiento, seguridad)
TECNOLOGIA INFORMATICA
CONSULTORIA Y CAPACITACION
Y CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE ASI LO CREA
CONVENIENTE LA EMPRESA
OUTSOURCING

QUE NO PUEDE SUBCONTRATARSE?

LA ADMINISTRACION DE LA PLANEACION
ESTRATEGICA
LA ADMINISTRACION DE LAS FINANZAS
LA ADMINISTRACION DE LA CONSULTORIA
GERENCIAL
EL CONTROL DE PREOVEEDORES
LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD Y LA
ADMINISTRACION AMBIENTAL
LA SUPERVISION DE LA SATISFACCION DE LAS
NECESIDADES DEL MERCADO
 TIPOS:

Deslocalizacin: Tambin conocido como Off-shoring, implica la contratacin de

servicios a terceros radicados en pases que ofrecen costos menores a causa de la
legislacin laboral, entre otros factores.
In house: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organizacin
contratante del servicio.
Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia
empresa que lo presta.
Co-soursing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algn
tipo de valor aadido a su cliente, como compartir los riesgos.
Colaborativo: Se aplica a la utilizacin de la capacidad ociosa en las operaciones para
producir artculos o prestar servicios a un tercero. El trmino enfatiza las oportunidades
de colaborar con jugadores en los que tradicionalmente no se haba pensado.
 OTROS TIPOS DE OUTSOURCING
Pueden ser totales o parciales:
Outsourcing total: Implica la transferencia de equipos,
personal, redes, operaciones y responsabilidades
administrativas al contratista.
Outsourcing parcial: Solamente se transfieren algunos
de los elementos anteriores.