AO DE LA INVERSIN PARA EL DESARROLLO RURAL Y EL

COMPROMISO CLIMTICO
UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA
CURSO: ADMINISTRACIN GENERAL
DOCENTE: Mg. EDDY PAREDES SUMARI

TEMA : BENCHMARKING

EXPOSITORAS:
ALVITES FERNNDEZ MARCIA
ARROYO OJEDA LUZ
GARIBAY VASQUZ VANESSA
MATOS ORMEO WENDY
ORMEO CASTILLO CLAUDIA
URIBE ESCATE CARLA
AO:
1
CICLO:
I-B / MAANA
EL BENCHMARKING
 INTRODUCCIN
En la elaboracin de todo plan estratgico de una
organizacin. Se encuentra el anlisis interno de la
misma, el BENCHMARKING esta incluido dentro de
l.
En nuestra exposicinse presentar primeramente
una breve perspectiva histrica. De igual manera se
presentar una definicin que describa de forma
clara lo que es.
El nmero de definiciones es muy variado,
igualmente el tipo deMTODOSpara hacerlo,
presentaremos diferentes tipos dePROCESOS usados
de manera que las empresas puedan elegir
elmtodo que mejor les acomode dependiendo de el
giro,ESTRUCTURA, TAMAO,RECURSOS, etc. de la
misma.
Esperamos que nuestra exposicin sea comprendida
 HISTORIA

Fue creado por XEROX CORPORATION.

1979
El director general orden la prioridad de alcanzar
el LIDERAZGO a travs de la calidad y benchmarking se
1983 contempl.

El reconocido premio Malcolm Baldrige distingui los

resultados logrados por XEROX.
1989

Se comenz a aplicar a otras reas.

1990
 Es una herramienta estratgica
relacionada con la bsqueda
acelerada de la competitividad de
la organizacin mediante la
QU ES ? comparacin de lo que hacemos y
cmo lo hacemos, contra lo que
hacen los mejores en su clase y
cmo lo hacen.

El BENCHMARK hace referencia a

quien es el mejor.

NO LO OLVIDES
El BENCHMARKING es el proceso que
mide a travs de la comparacin las
diferencias de una organizacin con
respecto al LDER.
 LO QU LO QU
ES NO ES

Es un proceso de
No es un mecanismo para
descubrimiento y una
determinar reducciones de
experiencia de aprendizaje.
recursos.
Es una estrategia de
No es una panacea o
negocios ganadora.
un programa.
Ayuda a tener un desempeo
No es un proceso de recetas
excelente.
de libros de cocina que slo
Es una nueva forma de hacer
requieran buscar los
negocios.
ingredientes y utilizarlos para
Obliga a utilizar un punto de
tener xito.
vista externo.
No slo es una
Exige cambios dentro de la
moda pasajera.
organizacin.
 POR SUJETO POR METAS

INTERNO DESEMPEO

COMPETITIVO: PRIMARIO Y ESTRATGICO

SECUANDARIO
TIPOS
PROCESO
GENRICOS
 METODOLOGA

1=Identificar que se va a
someter a benchmarking.

PLANEACIN 2=Identificar compaas

comparables.

3=Determinar el mtodo
para recopilacin de datos
y recopilar los datos.
 ANLISIS INTEGRACIN

4=Determinar la brecha de
6=Comunicar los
desempeo actual.
hallazgos de benchmarking
y obtener aceptacin.

5=Proyectar los niveles de

7=Establecer metas
desempeo futuros.
funcionales.
 8=Desarrollar planes de
accin.

ACCIN
9=Implementar acciones
especficas y supervisar el
progreso.

10= Recalibrar los

benchmarks.
 CINCO ETAPAS PARA UN
BENCHMARKING DE XITO

Determinar a qu se le va
1
a hacer benchmarking

Formacin de un equipo
2
de benchmarking

Identificacin de socios
3
del benchmarking

Recopilar y analizar la
4 informacin de
benchmarking

Actuar 5
 PARA QU
SIRVE?

Para comparar los procesos de una

organizacin con aquellos de
organizaciones similares

Para identificar mejores

prcticas.

Para desarrollar nuevas ideas.

Para modificar y mejorar el

proceso de que se trata.
IMPORTANCIA

Tanto en la misma organizacin como

en otras empresas, lleva a encontrar
la mejor; para luego intentar copiar
esta actividad generando el mayor
valor agregado posible.

Es la consecuencia de una
administracin para la calidad.
 CMO SE ELABORA?

Seleccione otra institucin u organizacin para

1
ser usada como benchmark.

2 Contacte a la Organizacin que ha elegido

3 Haga una visita para obtener informacin.

Identifique diferencias y similitudes que sean

4
importantes

Presente los resultados de su investigacin al

5
equipo de trabajo
 Productos y
servicios

Operaciones y
funciones

Procesos de trabajo
A QU SE LE PUEDE
APLICAR? Prcticas
comerciales

Desempeo
organizacional

Estrategia
 Permite conocer la
Establece objetivos
posicin relativa frente a
alcanzables y
empresas del propio sector
concretos.
o de otros

VENTAJAS

Descubrimiento de Promueve trabajo en

nuevas tecnologas equipo

Proceso continuo de mejoras, ya que

permite conocer informacin importante
para la organizacin, motivacin,
innovacin y concentracin
 LIMITACIONES

Dificultades en las evaluaciones

Se requiere mucho tiempo,
comparativas de las
costo.
actividades.

Evita el flujo de libre

Se requiere de compromiso de
informacin que el mtodo
equipo de trabajo.
requiere para el mismo.
CONCLUSIN