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ESCUCHAR

EL LADO SILENCIOSO DEL LENGUAJE


ESCUCHAR: EL LADO SILENCIOSO DEL LENGUAJE

En todo acto de comunicacin y coordinacin de acciones estn comprometidos tanto


el hablar como el escuchar.
El escuchar es la base del lenguaje, sino para qu hablamos?

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ESCUCHAR: EL LADO SILENCIOSO DEL LENGUAJE

ESCUCHAR +=INTERPRETAR
OIR

escuchar
La clave del no est en el contenido del mensaje del que habla,
sino en la interpretacin que hace el oyente sobre lo dicho y cmo esto modifica
su mbito de acciones y posibilidades futuras.

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ESCUCHAR: EL LADO SILENCIOSO DEL LENGUAJE

QU ES LO QUE PRODUCE ESCUCHAS DIFERENTES?


Nuestra biologa.
Contexto donde nacimos.
Nuestra historia personal.
Nuestras distinciones.
La emocionalidad.

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ESTILOS DE ESCUCHA NO COMPROMETIDA


Simulador: Pretende estar escuchando.
Dependiente: Quiere agradar a quien est hablando.
El que interrumpe: No permite que el otro termine una idea.
Literal: Slo registra las palabras.
Juez y parte: Est dedicado a juzgar el comportamiento o las ideas de los dems.
Competitivo: Quiere promover su propio punto de vista.
Apurado: Nunca tiene tiempo de escuchar contraargumentos.

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ESCUCHAR: EL LADO SILENCIOSO DEL LENGUAJE

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NIVELES DE ESCUCHA

0 IGNORAR
No esforzarse ni or en absoluto.
1 FINGIR ESCUCHAR
Tomar la postura pero pensar en otra cosa.
2 ESCUCHAR SELECTIVAMENTE
Or solo ciertas partes que nos interesa de la conversacin.
3 ESCUCHAR ATENTAMENTE
Centrar la atencin en palabras y compararlas con nuestra experiencia.
4 ESCUCHAR EMPTICAMENTE
Or con mente, ojos y corazn, para entender las palabras, la intencin y los
sentimientos de la otra persona.

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ESCUCHAR: EL LADO SILENCIOSO DEL LENGUAJE
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PAUTAS PARA UNA BUENA ESCUCHA


Dejar de hablar.
Hacer sentir tranquila a la persona que habla.
Demostrar que quieres escuchar.
Evitar distracciones.
Entender.
Ser paciente.
Controlar nuestras emociones.
No alegar ni criticar.
Evitar discusiones.
Preguntar.
Escuchar con mente abierta.
Centrar la atencin en ideas principales.
Escuche la totalidad del mensaje.
No suee despierto.

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