You are on page 1of 23

REDACCIN ADMINISTRATIVA

Comunicacin Oral y Escrita


Mg. Amrico Alca Gmez
Principalmente son cinco:

Se tienen en
cuenta normas, esquemas o
formatos establecidos por las
Instituciones, con el fin de
uniformizar su uso.

El documento
debe ser breve, preciso,
concreto, claro y directo.
Debe concitar
la atencin del lector,
persuadir, inducir a la
accin, lograr sus
objetivos.

Debe ser de fcil lectura y


comprensin.

Debe ser los ms simple


posible, con lenguaje comn y sencillo.
El conte- Reverente, Sin erro-
Claro, nido no Breve, cordial, res gra-
com- debe gil, persuasin maticales
prensible tener directo positiva al ni orto-
vacos preciso lector. grficos.
Encabe-
zamiento:
Extremo
superior del
documento.
Texto: Parte
central y
principal,
divididas en
secciones.
Trmino:
Extremo
inferior del
documento
es la que
encabeza la redaccin del texto.

Ejemplo:

Tengo el agrado de dirigirme a usted


para saludarlo
es el desarrollo del
motivo por el cual se redacta el
documento.
Ejemplo:

Estamos interesados en coordinar posibles


alternativas de convenio con vuestra institucin.
se
refiere a la despedida corts
al final del texto.

Ejemplo:
Con el aprecio de siempre me despido
de usted, desendole xitos en su
nuevo cargo.
5. Documentos:
5.1. LA SOLICITUD
Deriva del latn sollicitudo (diligencia o instancia
cuidadosa) Memorial en el que solicita algo.

USOS.- Se utiliza para pedir o gestionar algn


beneficio de carcter personal.
E
N Sumilla SOLICITA: INFORME MDICO
C
A
B
E SEOR DIRECTOR DE ESSALUD DE TACNA
Z S.D.
A
M Abel Salazar Cceres, 28 aos de edad, de
I nacionalidad peruano identificado con DNI.
N N01817082, domiciliado en los Cedros E 23, Exordio
T ante y usted con el debido respeto me presento y
O
expongo :
Que, En vista de haber sido golpeado por el
T seor Hctor Estrada Toledo el da de ayer 25
E del presente, haber sido atendido por el Dr.
Exposicin
X Nez y estar dicha situacin en investigaciones,
T consultorio 103 de Essalud de su Direccin,
O solicito informe traumatolgico detallando la
revisin.
POR TANTO: Prrafo de cierre
T
Ruego a usted acceder a mi peticin por ser de

justicia.
R
Lugar y fecha
M Conclusin
I Tacna, 26 de abril del 2017
N
O ............................................ firma
Abel Salazar Cceres Pos-firma
Sumilla.- Va en la parte superior derecha de la hoja, en ella se
sintetiza lo que se pide en la exposicin o texto.
Redaccin del Texto: Dentro de la redaccin del texto de la
solicitud se encuentra:
a) El exordio, que vienen a ser las referencias personales del
solicitante.
b) La exposicin, que inserta a continuacin del exordio, esta se
desarrolla de acuerdo al asunto que motiva a redactar el
documento.
Conclusin o Prrafo de cierre.- Es un prrafo que se utiliza al finalizar
la exposicin de la solicitud, donde se invoca o reitera lo solicitado:
POR LO EXPUESTO:
por ser de justicia/es justicia (si lo que pide es un derecho)
POR LO TANTO:
es gracia (si lo que pide es un favor)
5.2. EL OFICIO
INSTITUTO SUPERIOR PBLICO membrete
JORGE BASADRE GROHMANN
APROBADO POR R.M. 0001939405
AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU Nombre del ao
Cdigo
OFICIO No. 005-2016-IES-JBG-T.
Tacna, 07 de febrero del 2016 Lugar y fecha

SEOR:
Dr. Cesar Augusto Cevallos Columbus
destinatario
Director de la Clnica PROMEDIC
Ciudad

ASUNTO: PONENTE PARA CHARLA TALLER DE ORIENTACION. Asunto


frmula de apertura
Tengo el honor de dirigirme a usted para saludarlo a nombre de esta Institucin
y a la vez comunicarle que estaremos realizando un Taller de Orientacin dirigido a
las estudiantes. Por lo que solicitamos su participacin como ponente, con el tema Exposicin
Expo-
EMBARAZOS EN ADOLESCENTES, sicin el mismo que se llevar a cabo el da sbado
15 de los corrientes, a las 10 am, en el auditorio de nuestra institucin.
Sin otro particular y seguros de contar con su gentil participacin, la que contribuir a Prrafo
una mejor orientacin a nuestros jvenes estudiantes, quedo de usted agradecido, de cierre
expresndole los sentimientos de especial consideracin.

Atentamente, antefirma

firma
---------------------------------
Lic. Carmen de Delgado S. Post firma
Directora del CEO JBG.

Adj: Programa de Charla Taller. adjunto

C.C. Personal. con copia

CDS/darleny pie de pgina


REDACCIN DEL TEXTO EN EL OFICIO

En lo que se refiere al texto del oficio, ste consta de tres


secciones y son:
.- Es la que encabeza la redaccin
del texto, tenemos los siguientes ejemplos:
a) Tengo el agrado de dirigirme a usted
b) Tengo el alto honor de ...
c) Con especial distincin
d) Con el aprecio de siempre
e) Es muy grato dirigirme a usted para saludarle y a la vez
f) Con la cordialidad de siempre lo saludo
g) Con singular distincin me complace expresarme
h) Reciba mi ms clido (fraterno, grato, cordial) saludo en
representacin de ...
i) Es un placer expresarle el atento y fraterno saludo
j) Con singular deferencia (cortesa) esta casa superior de estudios le
saluda a Ud.
2. .- Se inserta a continuacin de la frmula de apertura. Esta
se desarrolla de acuerdo al asunto que motiva a redactar el documento.

a)Solicitarle nos enve la informacin detallada sobre el uso del RPM (Red
privada de Movistar) y una cotizacin proyectada para la utilizacin del
personal administrativo de esta municipalidad, y as poder hacer las
negociaciones respectivas.
b) me complace invitarlo a la inauguracin de nuestro segundo local
Importaciones Park, esta se llevar a cabo en la ciudadela Zofratacna Mz B
Lt 9 el 24 de los corrientes a las 14 horas. Cabe sealar que su distinguida
presencia dar singular relieve a tan significado evento.

c)Solicito permiso para hacer uso de la cancha Maracan, con motivo de que los
estudiantes de la UPT concursarn en atletismo el durante octubre por los
juegos florales y necesitan entrenar los das martes y jueves a las 16 horas a
partir de la fecha, durante dos semanas.

d)Atendiendo a su pedido, se le autoriza visitar el museo para el da 20 del


presente, de 10 a 12 horas, brindndoles un gua especializado que les
acompaar en el recorrido.
ENFOQUES PARA REDACTAR UN DOCUMENTO
Enfoque Negativo Enfoque Positivo
No podremos embarcar la Embarcaremos la mercadera el
mercadera antes del 16 del 16 del presente.
presente.
Espero que su respuesta me sea Tengo confianza en su favorable
favorable. respuesta.
Esperando una respuesta Con la seguridad de su respuesta
positiva, reciba nuestros saludos. positiva, lo saludo con cordial
afecto.
Creemos que quedar Sabemos que le agradar.
complacido.
Puede usted llamarnos si le Llmanos, con gusto le
interesa. atenderemos.
No podemos cotizarle precios Tendremos mucho agrado en
sino hasta que hayamos visto sus cotizarle precios, tan pronto
especificaciones. como hayamos visto las
especificaciones.
Es un prrafo que se utiliza al finalizar la exposicin del
oficio. Tenemos los siguientes ejemplos:
Tenemos la confianza de su favorable respuesta, por lo que le agradecemos
anteladamente su deferencia.
Tenemos la plena seguridad de una positiva respuesta.
Siempre coincidentes en fortalecer nuestras relaciones institucionales, me despido
de usted con singular distincin.
Con la satisfaccin de haber cumplido con lo solicitado me despido de usted,
siempre con la ms amplia disposicin de colaboracin.
Quedamos a vuestra disposicin para cualquier consulta adicional al presente.
Mucho apreciar su comprensin y en la ocasin reciba Ud. mi atento saludo.
Seguros de contar con su participacin, me despido de usted con la cordialidad de
siempre.
Conocedora de su gran espritu de colaboracin, me despido de usted, desendole xitos en
el desempeo de sus funciones.
Sin otro particular, reiterndole mis felicitaciones y apelando al noble espritu que
lo caracteriza, me despido de usted.
Expresamos a usted nuestro agradecimiento por su eficaz cooperacin y
personalmente me complace renovarle el testimonio de mi mayor consideracin.
La carta proviene del latn Charta (papiro, pergamino, lienzo,
papel.)
La carta es un documento de carcter privado que se utiliza en
las entidades privadas para tratar asuntos legales, comerciales,
culturales, sociales, etc.

USOS.- La carta se utiliza para comunicacin externa, con otras


empresas y dems instituciones privadas, as como el oficio en
las instituciones pblicas.
Es un trmino latino Memorandum significa
memorable, que debe tenerse en la memoria,
deriva de la forma latina memorare
(mencionar, referir, recordar). Antiguamente
designaba a una libreta de apuntes o notas.
Debemos tener presente que en castellano se
puede decir memorando y memorandos en
plural.
USOS.- Se utiliza en las distintas oficinas dentro de una
misma institucin, lo que quiere decir que es de carcter
interno. El memorando permite un enlace vertical
ascendente y descendente pero su uso generalizado es en
forma descendente.
REDACCIN DEL TEXTO EN EL MEMORANDO.- El texto del memorando
consta de dos secciones:

a) Frmula de apertura.- Viene a ser una frase directa, concisa en la que se inicia
la redaccin del texto: Ejemplos:
De acuerdo con lo tratado Agradecer a Ud.
Me dirijo a Ud. para comunicarle Comunico a usted
Srvase comunicar a esta direccin Por el presente, le comunico
Hago de su conocimiento Hago saber a Ud.
Mucho agradecer se sirva
En atencin al documento de la referencia le comunico

b) Exposicin.- Se inserta a continuacin de la frmula de apertura. Expresa la


finalidad del documento en forma concisa, precisa y directa.

tenga a bien remitir inmediatamente a esta Direccin la nmina de los


alumnos matriculados.
que el pago de haberes del mes prximo pasado se realizar el 29 del
presente.
Srvase presentar el informe respectivo sobre la actividad realizada por el da
de la secretaria.