UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRA EN GESTIN PBLICA

TESIS

ESTRS Y SATISFACCIN LABORAL EN LOS DOCENTES DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA VCTOR

ANDRS BELANDE DE LA CIUDAD DE CHIMBOTE PER, 2017

PRESENTADO POR:

TITO RICARDO FALLA ENRQUEZ

En nuestro pas, en los ltimos aos, se
ha puesto de manifiesto el inters
sobre la problemtica de la
educacin, tomando medidas como la
reestructuracin del sistema educativo
en mejora del educando y el docente.
PROBLEMTICA
Pero tambin, non son consciente quela
satisfaccin laboral es un factor
importante para que el docente pueda
realizar de manera efectiva su
desempeo laboral, donde las relaciones
sociales, la valoracin, reconocimiento del
trabajo y las recompensas son
primordiales.
Sin embargo, se ha dejado de lado el
aspecto humano del docente,
evidenciando la carencia de estudios
en nuestro pas centrados a la
problemtica del docente.
En la escuela, como en cualquier organizacin,
coexisten cambios que se producen en el
entorno y el desarrollo de nuevas tecnologas,
estos provocan la variacin del trabajo,
implicando nuevos retos e incremento de las
demandas al trabajador, producen exigencias
que este enfrenta comnmente, generando lo
que denominan estrs laboral (Paris, 2011).
Por ello, Furnham la denomina como la condicin fsica y
mental que resulta de una amenaza o exigencia externa
imposible de manejar fcilmente, y que provoca diferentes
sntomas o consecuencias en el comportamiento cognitivo y
fisiolgicas (p. 351).

De otro lado, la satisfaccin de las personas en el trabajo

es determinante para que el docente pueda realizar de
manera efectiva su desempeo laboral, donde las
relaciones sociales, la valoracin, reconocimiento del
trabajo y las recompensas son primordiales.

Dicho esto, es relevante conocer los niveles y la influencia

del entres en la satisfaccin laboral, ya que permita
obtener una apreciacin real sobre nuestra problemtica y
se podr abordar de manera efectiva. Bajo este
planteamiento, es conveniente estudiar la complejidad de la
relacin entre ambas variables.
 FORMULACIN DEL PROBLEMA,
OBJETIVO E HIPTESIS GENERAL

PROBLEMA Qu relacin existe entre el estrs y el

desempeo laboral de los docentes de la
GENERAL Institucin educativa Vctor Andrs Belaunde de la
Ciudad de Chimbote Per, 2017?

OBJETIVO Determinar la relacin entre el estrs y la

satisfaccin laboral en los docentes de la Institucin
GENERAL Educativa Vctor Andrs Belaunde de la Ciudad de
Chimbote Per, 2017.

HIPTESIS Existe relacin significativa entre el estrs y la

satisfaccin laboral en los docentes de la Institucin
GENERAL educativa Vctor Andrs Belaunde de la Ciudad de
Chimbote Per, 2016.
 MARCO TERICO
Clima percepcin que tienen respecto a su organizacin, influyendo en su conducta.
laboral

apreciacin de su centro de labores, relacionado con el proceso administrativo, reglas, instrucciones y

Estructur limitaciones que impide su desarrollo.
a laboral

percepcin que no estn en condiciones de regular las acciones programadas en su rea, adems del
Territorio espacio y condiciones para trabaja.
laboral

Tecnolog metodologas o mtodos de trabajo aplicables de manera concreta en las organizaciones

a

Influenci
relacin con el supervisor, el cual pudiera sugerir una fuerza positiva para mejorar el proceso de una
a del empresa que sirve como fuete de ayuda y de apoyo.
lder

Falta de sentido de no pertenencia al equipo, el cual no tiene prestigio ni valor dentro de la empresa.
cohesin

Respald
puede ser vulnerable debido a la falta de trabajo de equipo pero respaldan las metas, generando
o del inconsistencia y estrs.
grupo
 Las condiciones fsicas de trabajo, grado de salubridad del
empleo, la peligrosidad y posibles repercusiones.

Reparticin del trabajo y la rapidez en la que se realiza,

contextos de las tareas por turnos.

Carga de labores, demanda enorme, uso de mtodos, Las

reclamaciones del trabajo.

Correlacin entre la ejecucin de tareas repetitivas pequeas

y el estrs y los lamentos de salud, o la ausencia de trabajo.

Responsables de un grupo humano, responsabilidad excesiva,

ausencia autonoma, de control propio o sobre los procesos, y
de participacin directa en la toma de decisiones
Nivel cognitivo--subjetivo
Temor, inseguridad, preocupacin, problema en la toma de decisiones, pensamientos
irracionales, negativos sobre si mismos o los dems, temor a la desaprobacin social,
problemas de autocontrol.

Nivel fsico notorio

Evita contextos temidas, fumar, comer o beber en exceso, intranquilidad motora, y
problemas de lenguaje, comportamentales, ansiedad y problemas emocionales de
irritabilidad, agotamiento fsico.

rea organizativa
Bajo rendimiento de la produccin, en la calidad y cantidad, aumento de la rotacin,
problemas con los compaeros, mayor supervisin y conflictos, incrementos de costos y
ausentismos, incidentes propios de la relaciones interpersonales, problemas con los
usuarios de la institucin, aumento de gastos en salud y materiales.
 Satisfaccin Laboral
Son sentimientos, Palma (2005), la Newstrom (2003),
vivencias y define como refiere que es un
creencias que disposicin hacia conjunto de
perciben de su el trabajo emociones
medio y dirigen el desarrollaros a favorables o no,
actuar de los partir de su que perciben los
docentes experiencia empleados en su
(Newstron, 2011). ocupacional. centro de labores.
I: Condiciones fsicas y/o materiales, relacionado con las cualidades de los materiales o de infraestructura y
facilitacin de las tareas laborales.

II: Beneficios laborales y/o remunerativos, nivel de agrado con los incentivos econmicos establecidos,
incluyendo los beneficios adicionales, como forma de paga por la tarea desempeada.

III: Polticas administrativas, nivel de satisfaccin relacionado con los lineamientos o reglas
institucionales encaminadas a controlar la relacin laboral asociada con el trabajador.

IV: Relaciones sociales y tiempo libre, nivel de satisfaccin de las relaciones personales con otros
trabajadores del entorno laboral.

V: Desarrollo personal, facilidades con las que cuenta el subordinado para la ejecucin de tareas
trascendentales a su autorrealizacin.

VI: Desempeo de tareas, apreciacin que el subordinado relaciona con sus tareas en la institucin que
trabaja.

VII: Relacin con la autoridad, percepcin valorativa que el subordinado hace de la relacin con su jefe
directo y tareas que desempea.
 FUENTES DE
SATISFACCION LABORAL
El incremento del compromiso institucional esta relacionada
con la aceptacin y esclarecimiento de objetivos y valores
organizacionales (Ferreira et al., 2006).

La reduccin del ausentismo y de la rotacin laboral

tendr una relacin positiva si se satisface y se fomenta un
sentimiento de permanencia con la institucin.

Lee et al (2004) y Martinez (2004), mencionaron que la

felicidad con el trabajo tendra una injerencia positiva
en la satisfaccin de la vida en general, relacionndose
ambos aspectos.
 METODOLOGA
Tipo de Estudio Muestra
No Experimental. La muestra la constituyeron 46
docentes de la institucin educativa
Diseo de Estudio Vctor Andrs Belande.
Correlacional.
Tcnicas e Instrumentos de
Poblacin Recoleccin de Datos:
La poblacin de este trabajo de investigacin
estuvo constituida por los docentes de la La Encuesta
institucin educativa Vctor Andrs Belande.
Tabla 1
Descripcin:

Relacin entre las variables estrs y satisfaccin laboral en

En la tabla N 1, se observa la relacin entre las
los docentes de la Institucin Educativa Vctor Andrs variables de estrs y satisfaccin laboral, donde
observa que existe una correlacin negativa
Belande De La Ciudad De Chimbote Per, 2017
considerable(-0.763), es decir que a mayor estrs,
. menor es la satisfaccin laboral manifestados en los
docentes de la Institucin Educativa Vctor Andrs
Satisfaccin Belande De La Ciudad De Chimbote. Adems el valor
Sig. (bilateral) es 0.000 menor que 0.01, por lo cual se
Laboral
acepta la hiptesis de investigacin, por lo que la
correlacin negativa considerable entre las variables es
Rho de Spearman - 0.763**
altamente significativa.

Estrs Sig. (bilateral) .000

N 46
Figura 1
Niveles de estrs en docentes de la Institucin Educativa
Vctor Andrs Belande De La Ciudad De Chimbote
Per, 2017.
Descripcin:
En la figura 1 se observa que el 54.35% de los
docentes se encuentran en un nivel alto de estrs,
seguido del 30.43% correspondiente a un nivel medio
y el 15.22% obtienen un nivel bajo.
Figura 2
Niveles satisfaccin laboral en docentes de la Institucin
Educativa Vctor Andrs Belande De La Ciudad De Chimbote
Per, 2016.
Descripcin:
En la figura 2 se observa que el total de los 46 encuestados, el
63.04% de los docentes presentan un nivel bajo de satisfaccin
laboral, seguido del 26.09% correspondiente al nivel medio,
mientras que el 10.87% obtiene un nivel alto de satisfaccin
laboral.
Tabla 4 Tabla 5
Correlaciones entre la dimensin de clima laboral del estrs y la Correlaciones entre la dimensin de Estructura laboral del estrs y la
satisfaccin laboral en docentes de la Institucin Educativa Vctor satisfaccin laboral en docentes de la Institucin Educativa Vctor

*. La correlacin es significativa en el nivel de 0.05 (bilateral)

Andrs Belande De La Ciudad De Chimbote.

**. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)

Andrs Belande de la Ciudad De Chimbote.
Coeficiente de
Satisfaccin laboral Coeficiente de
Estrs correlacin Sig. (bilateral) Satisfaccin laboral
Estrs correlacin Sig. (bilateral)
Condiciones Fsicas y/o 0.000
Materiales - 0.947** Condiciones Fsicas y/o 0.043
0.783*
Beneficios Laborales Materiales
y/o Remunerativos - 0.980* 0.042
Beneficios Laborales y/o
0.022* 0.478
Polticas Administrativas - 0.733* 0.503 Remunerativos
Polticas Administrativas 0.812** 0.011
Relaciones Sociales 0.901** 0.000
Clima Estructura
Relaciones Sociales 0.101 0.755
laboral
laboral Desarrollo Personal - 0.782* 0.033
Desarrollo Personal 0.715* 0.035
Desempeo de Tareas - 0.911* 0.010
Desempeo de Tareas 0.872** 0.001
Relacin con la
Autoridad -0.921** 0.000
Relacin con la Autoridad 0.160 0.646

DESCRIPCIN.- Se observa la relacin negativa muy fuerte y DESCRIPCIN.- Se observa la relacin negativa muy alta y altamente
altamente significativa entre la dimensin de clima laboral y la significativa entre la dimensin de estructura laboral y los factores
satisfaccin laboral como condiciones fsicas-materiales, de polticas administrativas y desempeo de tareas. Es decir a mayor
relaciones sociales y relacin con la autoridad. Es decir que a estrs en la estructura laboral, menor son las polticas sociales y
mayor estrs en el clima laboral, menor son las condiciones desempeo de tareas..
fsicas-materiales, relaciones sociales y relacin con la autoridad.
Tabla 6 Tabla 7
Correlaciones entre la dimensin de tecnologa del estrs y la
Correlaciones entre la dimensin de territorio laboral del estrs y
satisfaccin laboral en docentes de la Institucin Educativa Vctor
la satisfaccin laboral en docentes de la Institucin Educativa
Andrs Belande De La Ciudad De Chimbote.

La correlacin es significativa en el nivel de 0.05 (bilateral)

Vctor Andrs Belande de la Ciudad De Chimbote.

**. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)

Coeficiente de Coeficiente de
Satisfaccin laboral Satisfaccin laboral
Estrs correlacin Sig. (bilateral) Estrs correlacin Sig. (bilateral)
Condiciones Fsicas y/o Condiciones Fsicas y/o 0.000
- 0.763* 0.021 - 0.976**
Materiales Materiales
Beneficios Laborales y/o Beneficios Laborales y/o
-0.060* 0.046 0.002 0.033
Remunerativos Remunerativos
Polticas Administrativas 0.591** 0.000 Polticas Administrativas -0.010 0.874
Territorio
laboral
Relaciones Sociales 0.101* 0.052 Tecnologa Relaciones Sociales 0.101 0.701
Desarrollo Personal 0.475 0.059
Desarrollo Personal 0.027 0.059
Desempeo de Tareas -0.646* 0.024
Desempeo de Tareas -0.746* 0.046
Relacin con la Autoridad -0.764* 0.031
Relacin con la Autoridad -0.732 0.073

DESCRIPCIN.- se observa la relacin negativa DESCRIPCIN.- se observa la relacin negativa muy fuerte
considerable entre la dimensin de territorio laboral del entre la dimensin de tecnologa y los factores de
estrs y los factores condiciones fsica-materiales, condiciones fsicas-materiales y desempeo de tareas, siendo
polticas administrativas, desarrollo personal, desempeo estas correlaciones altamente significativas y significativas. Es
de tareas y relacin con la autoridad. Es decir, a mayor *. decir, a mayor estrs en tecnologa, menor es la satisfaccin
estrs en el territorio laboral, menor ser la satisfaccin en las condiciones fsicas y materiales y desempeo de
en esta rea. tareas.
Tabla 8 Tabla 9
Correlaciones entre la dimensin de falta de cohesin del estrs y la
Correlaciones entre la dimensin influencia del lder y la
satisfaccin laboral en docentes de la Institucin Educativa Vctor
satisfaccin laboral en docentes de la Institucin Educativa Vctor
Andrs Belande De La Ciudad De Chimbote.

La correlacin es significativa en el nivel de 0.05 (bilateral)

Andrs Belande De La Ciudad De Chimbote.

**. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)

Coeficiente de
Satisfaccin laboral
Coeficiente de Estrs correlacin Sig. (bilateral)
Satisfaccin laboral
Estrs correlacin Sig. (bilateral) 0.063
Condiciones Fsicas y/o Materiales 0.023
Condiciones Fsicas y/o 0.080
- 0.012 Beneficios Laborales y/o
Materiales -0.071* 0.084
Remunerativos
Beneficios Laborales y/o
0.002 0.107
Remunerativos Polticas Administrativas -0.094* 0.081

Polticas Administrativas 0.079* 0.292

Falta de Relaciones Sociales -0.967** 0.00
Influencia Relaciones Sociales -0.901** 0.010 cohesin Desarrollo Personal -0.575* 0.052
del lder
Desarrollo Personal -0.017 0.029
Desempeo de Tareas 0.023* 0.045
Desempeo de Tareas -0.702* 0.041
Relacin con la Autoridad -0.850** 0.004
Relacin con la Autoridad -0.946** 0.001

DESCRIPCIN.- observa la relacin negativa muy alta DESCRIPCIN.- Se observa la relacin negativa muy alta y altamente
entre la dimensin de influencia del lder y los factores significativa se observa la relacin negativa muy fuerte y altamente
de relaciones sociales y relacin con la autoridad, siendo significativa entre la dimensin de falta de cohesin y el factor de
relaciones sociales, es decir, a mayor falta de cohesin, menor son las
estas correlaciones altamente significativas. Es decir, a relaciones sociales. De igual modo, se observa correlacin negativa
mayor estrs de la influencia del lder, menor ser la *.
considerable con el factor de relacin con la autoridad, siendo una
satisfaccin en las relaciones sociales y con la autoridad. correlacin altamente significativa. Es decir que a mayor falta de
cohesin menor es la relacin con la autoridad.
Tabla 10

Correlaciones entre la dimensin de respaldo del grupo del

DESCRIPCIN.- se observa la relacin negativa
estrs y la satisfaccin laboral en docentes de la Institucin
Educativa Vctor Andrs Belande De La Ciudad De muy alta entre la dimensin de respaldo del grupo
Chimbote. y el factor de relaciones sociales, siendo esta
correlacin altamente significativa. Es decir, a
Coeficiente de
Satisfaccin laboral mayor estrs en el respaldo del grupo menor son
Estrs correlacin Sig. (bilateral)
Condiciones Fsicas y/o 0.000
las relaciones sociales.
Materiales - 0.783**

Beneficios Laborales y/o

Remunerativos 0.112 0.090

Polticas Administrativas 0.013* 0.024

**. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)
*. La correlacin es significativa en el nivel de 0.05 (bilateral)
Respaldo Relaciones Sociales -0.931** 0.003
del grupo Desarrollo Personal -0.301* 0.041

Desempeo de Tareas -0.845** 0.004

Relacin con la
Autoridad -0.867* 0.046
CONCLUSIONES
Se acepta la hiptesis, existe correlacin altamente significativa entre el estrs y la
satisfaccin laboral en los docentes de la Institucin Educativa Vctor Andrs Belande de la
Ciudad De Chimbote, donde el coeficiente de correlacin Rho de Spearman es (-0.763**), el
cual indica una correlacin negativa considerable entre las variables.

En cuanto a los niveles de estrs, los docentes de la Institucin Educativa Vctor

Andrs Belande de la ciudad de Chimbote obtienen un nivel alto de 54.35%. Sin
embargo, solo el 15.22% percibe bajo nivel de estrs.

En lo que respecta a los niveles de satisfaccin laboral, se aprecia un nivel bajo

correspondiente de 63.04%, mientras que solo el 10.87% de docentes de la
Institucin Educativa Vctor Andrs Belande de la ciudad de Chimbote, percibe un
grado de satisfaccin alto.

Existe correlacin entre las dimensiones del estrs laboral y factores de

satisfaccin laboral.
Desarrollar un plan de gestin educativa poniendo nfasis en el cambio organizacional y
convivencia educativa que permita desarrollar un clima laboral favorable a la participacin,
identificacin y cooperacin, para alcanzar las metas interinstitucionales.

Creacin de redes de apoyo a los docentes que permitan disear estrategias

organizacionales para el desarrollo de competencias tecnolgicas que permitan incrementar
la efectividad y productividad, evidenciando su mejora en el capital humano en el alumnado.

Ejecucin de talleres de coaching y liderazgo, el cual genere una participacin activa y

democrtica en el personal docente, plantendose cambios actitudinales, el cual demuestre
eficacia y excelencia frente a sus funciones.

Formacin de comisiones de asuntos sociales y atencin al docente, con el objetivo atender y

resolver conflictos tempranos y consensuar reformas, escuchar sus opiniones y establecer un
enfoque social y humano en el plantel.

Promover programas de manera multidisciplinaria de intervencin con la finalidad de prevenir

y promover estilos saludables a los docentes con cuadros de estrs.

Fomentar actividades de socializacin en la plana docente con el objetivo de establecer

relaciones sociales significativas y sentido de pertenencia con la institucin educativa.