Mtodos Cuantitativos

Introduccin a la
investigacin de operaciones

Prof. Lic. Gabriel Leandro, M.B.A.

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Una empresa posee tres plantas de
produccin: una en San Carlos, otra en
Guanacaste y otra en Gupiles. Los
costos de produccin en cada planta
son los mismos, pero los costos de
transporte difieren significativamente.
Los principales puntos de demanda
estn en San Jos, Cartago y Alajuela.
El problema consiste en decidir cunto
se debe producir en cada planta con el
fin de minimizar los costos de
distribucin del producto.
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Un gerente de un banco debe decidir
cuntas cajas debe abrir para atender
a sus clientes.
Si abre muchas cajas el servicio ser
muy eficiente, pero los costos se
incrementarn fuertemente.
Si abre pocas cajas es posible que los
clientes tengan que hacer largas colas
para ser atendidos, y podra ser que
prefieran ir a otro banco.
Se debe decidir cuntas cajas se van a
abrir diariamente.
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Un gerente de un supermercado est
convencido de que se deben mantener
altos niveles de inventarios, ya que
cuando un cliente no encuentra un
producto ir a conseguirlo en algn
supermercado competidor.
Pero esto implica altos costos, sobre
todo en el caso de algunos productos
difciles de conservar.
Su pregunta consiste en cul debe ser
el nivel adecuado de inventarios.

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Un empresario est considerando
efectuar una inversin en un nuevo
producto con el fin de lanzarlo al
mercado.
El nuevo producto podra
comercializarse dos modos: 1. Regalar
pequeas muestras de nuevo producto
y 2. Colocar algunos anuncios en
revistas y televisin.
El empresario debe escoger el plan
que maximice las ventas, a un costo y
riesgo aceptables.
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Naturaleza de las decisiones
Decisiones bajo certeza vs.
incertidumbre
Decisiones estticas vs. Decisiones
dinmicas
Decisiones donde el oponente es de
naturaleza vs. oponente racional

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Elementos de una decisin

Unidad de toma de decisin

Posibles acciones

Posibles estados

Posibles efectos

Relacin entre acciones y efectos

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Investigacin de operaciones
Enfoque cientfico y objetivo a la toma de
decisiones y solucin de problemas
gerenciales
Implica:
Construccin de un modelo simblico
Analizar las relaciones entre las
decisiones, consecuencias y objetivos
Desarrollar una tcnica de decisin

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Principales factores que
facilitaron el desarrollo de la
investigacin de operaciones
Intuicin
Aplicacin de tcnicas cientficas
durante la Segunda Guerra Mundial
Desarrollo y mejora de las ciencias y
tcnicas disponibles
Desarrollo del computador

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Beneficios del enfoque
cientfico para la toma de
decisiones
Provee herramientas lgicas
Mayor precisin y cuantificacin
Visin mejorada
Formalizacin
Mejores sistemas de planificacin,
control, organizacin y operacin
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Caractersticas de la
Investigacin de operaciones
Enfoque
reas de Aplicacin
Enfoque metodolgico
Objetivo
Interdisciplinariedad
Computador

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Proceso de la investigacin de
operaciones
1. Formulacin y definicin del
problema
2. Construccin de un modelo
3. Solucin del modelo
4. Validacin del modelo
5. Implementacin de los resultados

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Construccin de un modelo
Qu es un modelo?
Una abstraccin o representacin
simplificada de la realidad.
Pueden ser:
Icnicos
Anlogos
Simblicos

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Naturaleza y estructura de los
modelos matemticos

Variables y parmetros de decisin

Restricciones

Funcin Objetivo

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Principales herramientas de la
investigacin de operaciones
Anlisis de decisiones
Programacin lineal
Teora de inventarios
Modelos de pronstico
Modelos de lneas de espera Teora
de colas
Operacin con redes PERT / CPM
Simulacin

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Ejemplo de la construccin de
un modelo matemtico
Una empresa produce dos juguetes:
los osos Bobby y Teddy.
Cada juguete requiere ser procesado
en dos mquinas diferentes.
La primer mquina tiene 12 horas de
capacidad disponible y la otra tiene 8
horas de capacidad disponible por
da.
Nota: Este problema fue tomado de Moskowitz, Investigacin de Operaciones. Prentice
Hall, 1982.

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Ejemplo de la construccin de
un modelo matemtico
Cada Bobby requiere 2 horas en cada
mquina.
Cada Teddy requiere 3 hrs. en la 1er
mquina y 1 hr. en la otra.
La ganancia incremental es de 6 por
cada Bobby y de 7 por cada Teddy.
Si puede vender toda su produccin,
Cuntas unidades diarias de cada
uno debe producir?

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Ejemplo de la construccin de
un modelo matemtico
Se requiere formular:
Variables de decisin y parmetros

Restricciones

Funcin Objetivo

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Ejemplo de la construccin de
un modelo matemtico
Variables de decisin:

Cantidad de Bobbies a producir por da: B

Cantidad de Bobbies a producir por da: T

Parmetros:
1 Mq. 2 Mq. Capacidad

B 2 2 12
T 3 1 8
Gananc. 6 7
Increm.http://www.auladeeconomia.com
Ejemplo de la construccin de
un modelo matemtico
Restricciones
Capacidad de la 1er. mquina
2B + 3T 12
Capacidad de la 2da. mquina
2B + T 8
Restricciones de no negatividad
B 0, T 0
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Ejemplo de la construccin de
un modelo matemtico
Funcin Objetivo:
Maximizar: Z = 6B + 7T
Cul es la solucin ptima?
B = 2, T = 2
B = 3, T = 2
B = 4, T = 4

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