Sociologie

Cours: Sociologie des organisations

Par. Pr Hamida LAHJOUJI

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Les caractristiques dune organisation
Hirarchie

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 Lvolution des thories dorganisation

Taylor et la science du travail (1911).

Les principes managriaux de Fayol (1918).
Le fordisme et la production de masse.
Weber et la bureaucratie.

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Du Taylorisme aujourdhui

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 Frederick Winslow Taylor et la science du
travail (1911).

Contexte : -l'Amrique des annes 1900 - beaucoup

de main d'oeuvre non qualifie, immigrants.
Quel travail peuvent-ils occuper?
Comment augmenter la productivit ?

Taylor lingnieur va mettre au point une "science du

travail" pour trouver le One best way =>la
manire optimale de travailler .

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Sparer la conception du travail de son
excution:
Apparition du Bureau des mthodes.
Rmunration la pice pour inciter les
ouvriers travailler.
Slection du meilleur ouvrier/tche.

=> La division des taches.

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Les principes managriaux de Fayol (1918)

L'administration est une fonction part, base sur:

Prvoir et planifier
Organiser
Commander
Contrler
Coordonner mettre de lharmonie entre tous les actes dune entreprise

..selon des principes de management :

Unit de commandement Pour une action quelconque, un agent ne doit recevoir des
ordres que dun seul chef ,
Centralisation,
Ligne d'autorit,
Responsabilit.

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Rationalisation du travail :
Parcellisation des tches
Sparation excution / conception
Rationalisation des gestes

Lingnieur Ford met en place :

Production de masse
Consommation de masse = salaire minimum lev
Standardisation des composants
Rseau de sous-traitants
Chane de production
Les ouvriers sont rassembls autour du flux de travail

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 Max Weber et la bureaucratie
1.L'organisation n'appartient pas ceux qui y travaillent:
Salariat

2.La fonction occupe est indpendante de l'individu qui

l'occupe : Apparition du fonctionnaire.

3.Le fonctionnaire est qualifi et spcialis dans une fonction

donne, il est localis au sein d'une hirarchie.
4.L'organisation opre suivant des rgles qui sont les mmes
pour tous.
5.Le pouvoir est rationnel - lgal : Fond sur un savoir objectif

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 Le dpassement de lOST

1.cole des relations humaines :

Hawthorne
L'organisation informelle
2.cole socio-technique :
3.Approche par le contexte : Les thories de la
contingence.
4.Les recherches actuelles en sciences des
organisations / Gnie Industriel
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 Effet de Howthorne
L'amlioration de la performance est lie au
sentiment de valorisation ressenti par les sujets
conscients de faire l'objet d'une attention
particulire.
Effet Hawthorne Influence motivante qui
entrane l'amlioration de la performance chez un
participant une exprience ou une tude.
Les personnes ragissent positivement au fait que
l'on s'occupe d'eux pour amliorer leur situation.

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 La structure formelle
La structure formelle, reprsente par
l'organigramme, dfinit les attributions de
chaque service, et les liens entre les services,
des livres reprennent les procdures suivre,
des fiches de postes dcrivent le travail de
chacun=> indique comment le travail doit tre
fait.
La structure formelle : obit des rgles
prcises, crites et officielles.
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 RH : Douglas McGregor

Thorie X : l'employ
1.Fait tout pour viter le travail
2.A besoin d'tre surveill
3.Ne travaille que sous la contrainte
4.Cherche viter les responsabilits
Thorie Y :
1.Le travail et l'effort sont naturels
2.Les travailleurs prfrent l'autonomie
3.Sont motivs condition d'tre associs aux objectifs de leur organisation
4.Recherchent les responsabilits et sont capables de crativit

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 Ecole des relations humaines

cole classique - on s'occupe :

De la structure des organisations
De la conception/optimisation rationnelle du travail
Organisation formelle "telle qu'elle devrait tre"

L'Ecole des relations humaines - on insiste sur :

Les interactions entre individus
Une comprhension fine de la motivation
L'organisation relle telle qu'elle fonctionne .
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 Lapproche sociotechnique

Dans les annes 50, des tudes du Tavistock

institute montrent la ncessit de nouvelles
formes dorganisation
Pour cette cole, l'entreprise est compose de
deux sous-systmes en interaction permanente :
L'un social
L'autre technique.

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 Les thories de la contingence
Quelle est la meilleure structure pour une
organisation ?
Cest contingent = a dpend !

L'organisation doit tre adapte : son

environnement, aux mtiers, aux besoins des
individus, la conjoncture = Rejet du "one
best way"

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