FORMULACIN DE

LOS PROBLEMAS DE
INVESTIGACIN,
OBJETIVO GENERAL Y
ESPECFICOS

9/08/2017 1
 CMO OPERATIVIZAR LA FORMULACIN DE
LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIN?
Qu es
Cmo se viene dando
Nivel Cules son las caractersticas
Exploratorio, Desde cundo
descriptivo y Cmo ha venido dndose
correlacional
Qu relacin existe entre
Cul es la relacin que se da entre
De qu manera se relaciona
Qu caractersticas tiene
CMO OPERATIVIZAR LA FORMULACIN DE
LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIN?

Qu efectos produce
Nivel De qu manera influye
Explicativo En qu medida favorece
Cul es la influencia
Cmo influye
Cules seran los resultados
Cules seran los efectos
En qu grado favorece
Cules seran los factores
 ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA
EXPLORATORIO
ELEMENTOS VERIFICABLES: EJEMPLO:
1. Pregunta clave Cules (1) son los
2. Variable 1 hbitos de consumo(2) de
3. Enlace o relacionante los adolescentes(5) del
4. Variable 2
sexo femenino de la
ciudad de Lima(7)
5. Muestra/Poblacin
respecto al uso de un
6. mbito organizacional producto industrial en el
(accesible)
ao 2014(8)?
7. mbito geogrfico
(objetivo)
8. Tiempo.
 ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA
DESCRIPTIVO
ELEMENTOS VERIFICABLES: EJEMPLO:
1. Pregunta clave Qu (1) caractersticas
2. Variable 1 tiene la administracin
3. Enlace o relacionante estratgi desde la
4. Variable 2
perspectiva estratgica
(2) en el parque (5)
5. Muestra/Poblacin
industrial (6) de SJL (7)
6. mbito organizacional respecto al parque
(accesible)
industrial (6) de Villa el
7. mbito geogrfico Salvador (7), en el ao
(objetivo)
2015 (8)?
8. Tiempo.
 ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA
CORRELACIONAL
ELEMENTOS VERIFICABLES: EJEMPLO:
1. Pregunta clave De qu manera se
2. Variable 1 relaciona (1) los estilos de
3. Enlace o relacionante liderazgo (2) con (3) el
4. Variable 2
desempeo laboral(4) en
el personal administrativo
5. Muestra/Poblacin (5) de la empresa empresa
6. mbito organizacional DP World(6) de la
(accesible)
provincia Constitucional
7. mbito geogrfico del Callao(7) - en el ao
(objetivo)
2013(8)?
8. Tiempo.
 ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA
EXPLICATIVO (Experimental)
ELEMENTOS VERIFICABLES: EJEMPLO:

1. Pregunta clave De qu manera(1) la

2. Variable Independiente Auditoria de gestin (2)
3. Enlace o relacionante
influye(3) en la evaluacin
de la productividad (4) en
4. Variable Dependiente
los trabajadores (5) del
5. Muestra/Poblacin Consorcio Gamarra (6) de
6. mbito organizacional Lima(7) 2013(8)?
(accesible)
7. mbito geogrfico
(objetivo)
8. Tiempo.
CMO SE REDACTAN LOS PROBLEMAS
ESPECFICOS?

Variable 1
Variable 2
Dimensin 1
Dimensin 1
Dimensin 2

Dimensin 3 Dimensin 2

Dimensin 3

Dimensin 4
8
CMO SE REDACTAN LOS OBJETIVOS
ESPECFICOS?

Variable 1 Variable 2
Dimensin 1 Dimensin 1

Dimensin 2
Dimensin 2

Dimensin 3

Dimensin 3

Dimensin 4
9
 CMO OPERATIVIZAR LA FORMULACIN DEL PROBLEMA
Y LOS OBJETIVOS?
Nivel Exploratorio, descriptivo y correlacional

PROBLEMA OBJETIVO
Qu es x Identificar x

Cmo se viene dando x Describir x

Cules son las caractersticas de x Caracterizar x

Desde cundo se da x Establecer los antecedentes de x

Cmo ha venido dndose x Describir x

Qu relacin existe entre x y y Determinar la relacin entre x y y

Cul es la relacin que se da entre x Determinar la relacin entre x y y

y y
Cules son las causas de y Explicar las causas de y

Qu factores han generado y Determinar los factores

Por qu x produce efectos en y Explicar los efectos de x en y

 CMO OPERATIVIZAR LA FORMULACIN DEL
PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS?
Nivel Explicativo (Experimental)

PROBLEMA OBJETIVO
Qu efectos produce x en y Determinar los efectos de x en
y
De qu manera influye x en Determinar la influencia de x
y en y
Cmo influye x en y Determinar la influencia de x
en y
En qu medida favorece x a Determinar la influencia de x
y en y
En qu grado favorece x a Determinar la influencia de x
y en y
Cules son los resultados de Determinar los resultados de x
x en y
 CMO OPERATIVIZAR LA FORMULACIN DEL PROBLEMA
Y LA HIPTESIS?
Nivel Exploratorio, descriptivo y correlacional
PROBLEMA Hiptesis
Qu es x NO REQUIERE

Cmo se viene dando x NO REQUIERE

Cules son las caractersticas de x NO REQUIERE

Desde cundo se da x NO REQUIERE

Cmo ha venido dndose x NO REQUIERE

Qu relacin existe entre x y y Existe una relacin directa y

significativa entre x y y
Cul es la relacin que se da entre x Existe una relacin directa y
y y significativa entre x y y
Cules son las causas de y Las causas que generan y son

Qu factores han generado y y ha sido generado por a, b y c

Por qu x produce efectos en y Los efectos producidos en y se deben a:

 CMO OPERATIVIZAR LA FORMULACIN DEL
PROBLEMA Y LA HIPTESIS?
Nivel explicativo (Experimental)

PROBLEMA HIPTESIS
Qu efectos produce x en x produce efectos significativos
y en y ..
De qu manera influye x en x influye significativamente en
y y
Cmo influye x en y x influye significativamente en
y .
En qu medida favorece x x favorece significativamente en
a y y .
En qu grado favorece x a x favorece significativamente en
y y
Cules son los resultados de x genera resultados en y .
x
EL DISEO DE INVESTIGACIN
El diseo de una investigacin es la estrategia o plan utilizado para
responder el problema de investigacin; asimismo se le considera como la
base del desarrollo y prueba de hiptesis de una investigacin especifica.

Nivel de estudio Hiptesis Diseo

No se establecen, pero se puede
Exploratorio formular conjeturas
Transversal

Descriptivo Se plantean a manera de objetivos. Transversal

Transvsersal
Diferencia de grupos, sin atribuir
Correlacional causalidad.
Correlacional
Longitudinal
Pre experimental
Diferencia de grupos, atribuyendo Cuasi experimental
causalidad.
Experimental
Explicativo
Longitudinal
Causales Tranversal
Experimental
DISEO DE INVESTIGACION
Diseo: Descriptivo correlacional
DISEO DE INVESTIGACION
Diseo: Descriptivo correlacional simple
DISEO DE INVESTIGACION
Diseo General: Cuasi Experimental.
Diseo Especfico: Cuasi Experimental con dos
grupos no equivalentes, con pre test y post test.

GE: 01 X 02
GC: 03 04
Donde:
G.E. Grupo Experimental.
G.C. Grupo de Control.
01 y 03 Pre Test
02 y 04 Post Test
X: Manipulacin de la Variable Independiente.
DISEO DE INVESTIGACION
Diseo General: Pre Experimental.
Diseo Especfico: Pre Experimental con pre
test y post test.

GE: 01 X 02

Donde:
G.E. Grupo Experimental.
01 : Pre Test
02 : Post Test
X: Manipulacin de la Variable Independiente.
 Modelo de matriz de operacionalizacin de variables (correlacional/explicativo)
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
VARIABLE INDEPENDIENTE: CALIDAD DE SERVICIO
ESCA
Problema principal Objetivo principal Hiptesis principal Definicin Conceptual Definicin Operacional DIMENSIONES Indicadores TEMS
LA
Existe relacin entre la Determinar si existe Existe relacin entre Instalaciones 1
calidad de servicio y la relacin entre Calidad de calidad de servicio y la fsicas
comercializacin de Servicio y la comercializacin de ELEMENTOS Equipos 1
muebles en el Comercializacin de muebles en el Parasuraman et al. (1985, Se obtendrn datos de las TANGIBLES personal 1
conglomerado comercial muebles en el conglomerado comercial 1988) afirmaron que altos fuentes primarias, mediante Material de 1
San Carlos, Canto conglomerado comercial San Carlos, Canto niveles de calidad de la tcnica de encuesta y comunicacin
grande SJL, 2013?, San Carlos, Canto Grande SJL, 2013. servicio generan mayor determinar la importancia Eficiencia 3
Grande - SJL 2013 satisfaccin en el que tienen las instalaciones FIABILIDAD

CALIDAD DE SERVICIO
Problemas especficos Objetivos especficos Hiptesis especficos consumidor. Igualmente, fsicas, equipos, personal y Eficacia 2
Existe relacin entre la Determinar si existe Existe relacin entre la argumentaron que el comunicacin en la Conocimientos 2
tangibilidad y la relacin entre tangibilidad y la estndar para la comercializacin que se SEGURIDAD
Habilidades 2
comercializacin de tangibilidad y la comercializacin de satisfaccin es lo que el realizan en el conglomerado
consumidor cree que comercial San Carlos Ayuda (voluntad) 2
muebles en el Comercializacin de muebles en el
conglomerado comercial muebles en el conglomerado comercial pasar, en tanto que, para Servicio 2
San Carlos, Canto conglomerado comercial San Carlos, Canto la calidad de servicio Una relacin, idntica, se CAPACIDAD DE (Disposicin)
grande SJL, 2013? San Carlos, Canto Grande SJL, 2013. percibida, se basa en lo establecern con los dems RESPUESTA
Grande - SJL 2013. que el componentes de los
Consumidor considera que indicadores
Existe relacin entre la Determinar si existe Existe relacin entre la le deberan servir A partir Atencin 3
fiabilidad y la relacin entre fiabilidad fiabilidad y la estos conceptos, se puede EMPATA personalizada
comercializacin de y la Comercializacin de comercializacin de notar que ambos estn Inters del cliente 2
muebles en el muebles en el muebles en el asociados con un proceso
conglomerado comercial conglomerado comercial conglomerado comercial de comparacin
San Carlos, Canto San Carlos, Canto San Carlos, Canto VARIABLE DEPENDIENTE: COMERCIALIZACION
grande SJL, 2013? Grande - SJL 2013 Grande SJL, 2013. ESCA
DIMENSIONES Indicadores TEMS
LA
Existe relacin entre la Determinar si existe Existe relacin entre El diccionario del Se obtendrn datos de las Publicidad 2
seguridad y la relacin entre seguridad seguridad y la marketing y Kotler, definen fuentes primarias, mediante
Venta personal 1
comercializacin de y la Comercializacin de comercializacin de a la comercializacin la tcnica de encuesta y PROMOCIN
determinar si adicional a la Ofertas especiales 1
muebles en el muebles en el muebles en el como el proceso por el
cual los productos pasan calidad del servicio el Exhibicin 1
conglomerado comercial conglomerado comercial conglomerado comercial
de los centro de comerciante del Expansin 1
San Carlos, Canto San Carlos, Canto San Carlos, Canto
grande SJL, 2013? Grande - SJL 2013. Grande SJL, 2013. produccin a sus destinos conglomerado de San
de consumo, atreves de Carlos, considera importante PUNTOS DE
diferentes fases u la publicidad, venta VENTA
COMERCIALIZACIN

Existe relacin entre la Determinar si existe Existe relacin entre la operaciones de personal, ofertas especiales Forma de 1
capacidad de respuesta y relacin entre capacidad capacidad de respuesta y compraventa y exhibicin adquisicin
la comercializacin de de respuesta y la la comercializacin de de mayoristas o MERCADO Comportamiento 4
muebles en el Comercializacin de muebles en el minoristas, esta requiere Una relacin, idntica, se POTENCIAL
conglomerado comercial muebles en el conglomerado comercial de una planificacin muy establecern con los dems Canales de 2
San Carlos, Canto conglomerado comercial San Carlos, Canto cuidadosa, que debe componentes de los distribucin
grande SJL, 2013? San Carlos, Canto Grande SJL, 2013. contestara a una serie de indicadores DISTRIBUCIN Almacenaje 2
Grande - SJL 2013 preguntas: Cundo?, Transporte 1
Cmo?, A quin? Y 09/08/2017
Mediante observacin el 19
Existe relacin entre la Determinar si existe Existe relacin entre la Cmo investigador, evaluar las Valor del producto 1