Daniel Oliveira

Formao
Engenheiro Mecnico UNESP
Investimento, Planejamento e Gesto ESALQ

Experincia
Setor Sucroalcooleiro
Metalrgica
Manuteno
Docente de Engenharia
Gesto de Sistemas de Qualidade

Objetivos da Disciplina:

1. Dar viso da gesto da qualidade

2. Conhecer os processos de implantao
3. Ferramentas da qualidade
4. Necessidades da norma ISO
5. Auditorias e autodesenvolvimento
Gesto de Sistemas de Qualidade
PLANO DE ENSINO E APRENDIZAGEM PEA

1. Apresentao do plano de aula. Conceitos iniciais

2. Introduo a Qualidade
3. A influncia da Revoluo Industrial na preocupao
com a qualidade
4. A Revoluo Administrativa da Qualidade
5. Willian Edwards Deming
6. Joseph Juran
7. Outros Colaboradores da Revoluo Administrativa da
Qualidade
8. Principais Ferramentas da Qualidade
9. AVALIAO SEMESTRAL PARCIAL
Gesto de Sistemas de Qualidade
PLANO DE ENSINO E APRENDIZAGEM PEA

10. Controle Estatstico do Processo

11. Just in Time
12. Normas srie ISO e Auditoria da Qualidade
13. Normas srie ISO e Auditoria da Qualidade
14. FMEA - Anlise dos Modos e Efeitos de Falhas
15. PPAP - Processo de Aprovao de Peas de Produo
16. Mtodo Seis Sigmas
17. Manuteno Produtiva Total
18. Prova Escrita Oficial
19. Preparao para prova substitutiva
20. Prova Substitutiva
 Calendrio
Quartas: 2 disciplinas?
Prova Bimestral: 02/04/2014
Vista de P1: 09/04/2014
Prova Oficial: 11/06/2014
Vista de P2: 18/06/2014
Prova Substitutiva: 25/06/2014
Vista de P3: 25/06/2014

Avaliaes
Celular Calculadora
Avaliao 1 Peso 0,4
Avaliao 2 Peso 0,6
P1 4 P 2 6
Mdia
10
 1) CARVALHO, Mary M.. Gesto da qualidade : teoria e casos / Coordenadores :
Marly Monteiro de Carvalho, Edson Pacheco Pal. 1 ed. Rio de Janeiro:
Campus - Elsevier, 2006.
2) CAMPOS, Vicente Falconi. TQC: controle da qualidade total: no estilo japons..
8 ed. Nova Lima: INDG, 2004.
3) JURAN, Joseph M. J.. Qualidade desde o Projeto : Os Novos Passos Para o
Planejamento da Qualidade em Produtos e Servios. 1 ed. So Paulo:
Tomson, 2003.
4) PALADINI, Edson Pacheco. Gesto da Qualidade : teoria e prtica. 2 ed. So
Paulo: Atlas, 2010.
5) OLIVEIRA, otavio j. Gesto da Qualidade : Tpicos avanados. 1 ed. So Paulo:
Cengage Learning, 2012.
6) BOUER, Gregrio; CAUCHICK MIGUEL, Paulo Augusto. Gesto da Qualidade. 3
Bibliografia

ed. Rio de Janeiro: Campus - Elsevier, 2005.

 Indispensvel

1. Pontualidade
2. Calculadora, Caderno, Caneta
3. A nica pergunta tola aquela que no feita.
4. No entendeu, questione quantas vezes forem precisas.
5. Postura Profissional.

Ninguem to sbio que no tenha algo pra

aprender e nem to tolo que no tenha algo pra
ensinar - PASCAL
Aula 01 - Introduo
1. Histrico
2. A Influncia da Revoluo Industrial na
Preocupao com a Qualidade
3. A Influncia do Japo na Evoluo da Qualidade
4. A Revoluo Administrativa na Qualidade
Aula 01 - Introduo

O que Qualidade?
 Aula 01 - Introduo

Conforto
Economia

Acessrios
Lugares
Potncia
Espao

Opcionais Som
 Aula 01 - Histrico

1. Arteso e cliente prximos: Explicitando suas necessidades

Atendimento das necessidades dos
clientes: Ok
Confiabilidade : No
Conformidade: No
Metrologia: No
Tolerncia: No

Controle no produto e no no processo:

Inspeo de todos os produtos
Aula 01 - Histrico

Final do Sculo XIX

Carros individuais
Arteses qualificados
Susto dimensional
Aula 01 - Histrico

Customizao

Revoluo
industrial
Larga escala Padronizao
Aula 01 - Histrico

Trabalho foi fragmentado

Administrao Taylorista
Administrao Cientfica
Trabalhador no participa da
concepo e planejamento

Modelo T
 Aula 01 - Histrico

Passou a ser prioridade:

Intercambialidade de peas
Facilidade de ajustes
Padronizao

Deixou de ser uma prioridade

Necessidade do clientes
Participao do trabalhador
 Aula 01 - Histrico

1924: Walter A. Shewhart CEP e PDCA

1930: Sistema de medidas, normas especficas

Tcnicas de amostragem

Alienao no trabalho, participao do trabalhador.

Aula 01 - Histrico

Pirmide de Maslow
Aula 01 - Histrico

Segunda Guerra e Ps Guerra: difuso do CEP e novos

elementos da qualidade
1945: Society of quality Enginers: Joseph M. duran
1950: Japan union of Scientists and Engineers (JUSE)

Deming: modelo Japons

1981: Premiaes
Aula 01 - Histrico

Taiichi Ohno: modelo Toyota ou lean. Averso ao

desperdcio
1987: International Organization for Standardization
Inicialmente era voluntrio
Exemplos e reflexo
Atividade em Grupo
O cliente pode ter carro de
qualquer cor desde que seja a
preta.

1. Refletir sobre esta frase

2. Qual conceito esta frase est
ligada?
3. Nos tempos atuais, qual o
significado desta frase?
30 minutos
4. Quais eram as prioridades
deste perodo?