SERVICIO LOGSTICO AL

CLIENTE (SLC)
Disponibilidad
ngel Hernndez Molina
 DISPONIBILIDAD
PRONSTICO

PRODUCCIN NIVEL DE DEMANDA CLIENTE

INVENTARIO (d)
(NI)

Si NI > d SOBRE STOCK (COSTO )

Si NI < d ESCASEZ (COSTO )

SITUACIN IDEAL : NI = d
 TERMINOLOGA
Probabilidad de
Riesgo de
atender la demanda
escasez
(di)
(RE)
DISPONIBILIDAD
NSC

d di (~NI)
Demanda Demanda que
promedio ser atendida

= Desviacin Estndar de la demanda

 SITUACIN 1:
NIVEL DE INVENTARIO CONOCIDO
d = 60 unid/ da = 5 unid/ da NSC = ? NI = 70 unid

NSC ?

60 70
d
NI z

di d 70 - 60
z = = Z = 2
5

de tabla, para z = 2 NSC = 97.72%

 SITUACIN 2: NSC CONOCIDO
d = 60 unid/ da = 5 unid/ da NSC = 90% NI = ?

NSC = 90%

60 di ?
d
NI z

di d
z = di = d + z

de tabla, para NSC = 90% : z = 1.29 di = 60 + 1.29 (5) = 60 + 6.45 = 66.45 = NI

 SITUACIN 3:
PERIODO DE ATENCIN PERIODO DE DEMANDA
d = 60 unid/ da NSC = 90% Tiempo de Atencin = TE = 5 dias

= 5 unid/ da NI = ?

Parmetros para 1 dia Parmetros para 5 dias

90 % 90 %

di d = 300 di
d = 60
= 5 = 5 (5)

di d
z = di = d + z de tabla, para NSC = 90% z = 1.29%

di para 5 dias = d(5 dias) + z 5 dias = 300 + 1.29 [5 (5)] = 300 + 14.42 = 314.42 = NI