1.

2 ESTRUCTURA
DE LA
INVESTIGACIN
DE MERCADOS.
 ESTRUCTURA
GENERAL DE LA
INVESTIGACIN DE
MERCADOS
 Anlisis de la
demanda
La finalidad de este anlisis es identificar
que el producto/servicio que se planea
ofrecer en realidad es demandado por
alguien y satisface la necesidad del
consumidor.

Lpez, A. (2001). Qu son, para qu sirven y

cmo se hacen las investigaciones de
mercado?. Mxico: CECSA.
 Anlisis de la
competencia
Es importante identificar caractersticas
de la competencia tales como quienes
son, cuantos son, que productos ofrecen,
cual es la empresa lder y que canales de
promocin usan, etc.

Lpez, A. (2001). Qu son, para qu sirven y

cmo se hacen las investigaciones de
mercado?. Mxico: CECSA.
 Anlisis de precio
La realizacin de este anlisis permite
establecer cuales son los rangos de
precios que manejan en el mercado,
como ha sido su evolucin y que
variable los afectan.

Lpez, A. (2001). Qu son, para qu sirven y

cmo se hacen las investigaciones de
mercado?. Mxico: CECSA.
 Canales de
comercializacin
El conocimiento de los canales de
comercializacin que usa la competencia
permitir comprender como sta lleva el
producto desde la planta de produccin hasta
los consumidores, que beneficio tiene o que
les ha trado implementarlo.

Lpez, A. (2001). Qu son, para qu sirven y

cmo se hacen las investigaciones de
mercado?. Mxico: CECSA.
 Conclusiones de la
investigacin
Una vez realizada la investigacin
se debe mostrar las conclusiones
de stas, resaltando los aspectos o
los resultados obtenidos.

Lpez, A. (2001). Qu son, para qu sirven y

cmo se hacen las investigaciones de
mercado?. Mxico: CECSA.
 PROCESO DE LA
INVESTIGACIN DE
MERCADOS
Establecer las necesidades de informacin.

Especificar objetivos de la investigacin y necesidades de la

informacin

Determinar las fuentes de informacin.

Desarrollar formatos para recopilacin de informacin.

Disear la muestra.

Recolectar los datos.

Procesar los datos.

Analizar los datos.

Presentar los resultados de la investigacin.

Hair, Bush&Ortinau. (2004). Investigacin de mercados (2da ed.). Mxico, McGrwa Hill. 2017
1.2.1 ESTRUCTURA
EN LAS
ORGANIZACIONES
 Proveedores Internos

Descentralizada donde
Centralizada y localizada
funcin se organiza en
en oficinas generales.
funciones.

Malhotra, Naresh. (2016). Investigacin de

mercados: Conceptos esenciales. Mxico.
Pearson Educacin. Pg. 12.
 Descentralizada

LORAL, (2017). Comit de direccin, 09 de agosto

de 2017, de http://www.loreal.es/el-
grupo/gobierno/comite-de-direccion
 Centralizada
Director General

CORNEEL KOSTER HERNNDEZ SERGIO ALLARD

RICARDO SNCHEZ ANKO VAN DER WERFF Director de SEPULVEDA ERNESTO BARROSO
BAKER Director de Ingresos Operaciones, Director de Talento y
Director de Finanzas y Director Corporativo de
Mantenimiento y Relaciones
Planeacin Estratgica Desarrollo Tecnolgico
Experiencia al Cliente Institucionales

Director de Director de Servicios a Subdirector de

Contralor Corporativo Business Partners (BP)
Mercadotecnia Bordo Aplicaciones

Director de Anlisis Director de Estrategia Director de Subdirector de

BP Ingreso
Financiero de Ingreso Operaciones de Vuelo Proyectos

Director de Estrategia Director Corporativo de Gerente de Servicios

Tesorero Corporativo BP Staf
Corporativa Aeropuertos Financieros

Director de Director Corportativo

Subdirector de
Administracin de de Mantenimiento e BP Operaciones
Infraestructura
Proyectos Ingeniera

Aeromxico, (2017). Equipo directivo, 09 de agosto de 2017,

de https://aeromexico.com/es-mx/inversionistas/gobierno-
corporativo/equipo-directivo
1.2.2 ESTRUCTURA
EN UNA AGENCIA
ESPECIALIZADA DE
INVESTIGACIN DE
MERCADOS
 AGENCIAS DE
INVESTIGACIN DE
MERCADOS

imerca, (2004). Imerca

Esteban, A. (2007).Servimer Research.09 de Investigacin de Mercados,
agosto de 2017, de http://www.servimer- 09 de agosto de 2017, de
research.com/quienes-somos-organigrama-
ea.phtml
http://www.dalolio.com/index
.php
Esteban, A. (2007).Servimer Research.09 de agosto de
2017, de http://www.servimer-research.com/quienes-
somos-organigrama-ea.phtml
imerca, (2004). Imerca Investigacin de Mercados, 09
de agosto de 2017, de
http://www.dalolio.com/index.php