ENTRENAMIENTO PARA LAS

VENTAS

Lic. Vilma Galarza Lozano

 ENTRENAMIENTO PARA LAS
VENTAS

A. EL VENDEDOR

1. CONDICIONES FISICAS DEL

VENDEDOR

ORDEN Y LIMPIEZA DEL

LUGAR DE TRABAJO

CARACTERISTICAS FISICAS

HIGIENE Y VESTIMENTA

BUENA PRESENCIA

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2. PERSONALIDAD

EXPRESION DEL CARCTER

ACTITUD POSITIVA
TRANSMITIR XITO
CONOCER BIEN SU PRODUCTO
UBICACIN DEL VENDEDOR CON EL PRODUCTO
ESTAR REALMENTE SEGURO QUE ES EL MEJOR
PRODUCTO.
SABER ESCUCHAR
SABER PREGUNTAR
SABER MOTIVAR CON ORIENTACION HACIA EL
PRODUCTO
CAPTAR LA PERSONALIDAD DEL CLIENTE
IDENTIFICAR LA NECESIDAD DEL CLIENTE
SABER VINCULAR EL PRODUCTO CON LA
NECESIDAD DEL CLIENTE
DEJAR CONVENCIDO AL CLIENTE QUE HA
EFECTUADO UN BUEN NEGOCIO

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 3. ASPECTOS
ORGANIZATIVOS Y
DE
PROCEDIMIENTOS
DE LA VENTA

RECEPCION DEL PRODUCTO (PROVEEDORES)

UBICACION DEL PRODUCTO.(ALMACENAMIENTO)
DETERMINACION DE PRECIOS
REGISTRO DE LAS VENTAS DIARIAS
REGISTRO DE LAS VENTAS SEMANAL

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B. TECNICAS DE VENTAS
1. TECNICAS DE PRESENTACION

PRESENTACION DEL VENDEDOR/ ROTURA DE HIELO

PRESENTACION DE LA EMPRESA
PRESENTACION DEL PRODUCTO EN SI

2. TECNICAS DE CONVENCIMIENTO
HACER SENTIR AL CLIENTE QUE ES IMPORTANTE!
HABLARLE SOBRE LAS COSAS DE SU INTERES.
AVERIGUAR SI EL TIENE UNA NECESIDAD QUE EL
PRODUCTO QUE REPRESENTAMOS PUEDA
SATISFACERLO
CONVENCER AL CLIENTE SOBRE LAS BONDADES
DEL PRODUCTO

INCENTIVAR A QUE EL CLIENTE VEA LA

SATISFACCION DE SU NECESIDAD CON EL
PRODUCTO 5
3. ACTITUDES DEL VENDEDOR A DISTINTOS
TIPOS DE CLIENTES

CLIENTES QUE RECHAZAN LA PRESENTACION

CLIENTES AGRESIVOS
CLIENTES DEPRIMIDOS
CLIENTES EVASIVOS
CLIENTES PERSISTENTES
CLIENTES DEPENDIENTES

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 4. METODOS PARA SOLUCIONAR OBJECIONES
PREGUNTAR
ADMITIR
REVERTIR
NEGAR

5. EL CIERRE DE VENTAS

DEJAR ESTABLECIDO LAS VENTAJAS

COMPARATIVAS

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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES

El participante cuenta con mdulo e inicia su

negocio con capital propio o mediante
financiamiento de terceros
El participante abastece el modulo de venta,
con productos de acuerdo a las normas
sanitarias vigentes.

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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES
El representante del Establecimiento de Salud puede
controlar el ingreso, salida e inasistencias del
participante y tomar las medidas correctivas
necesarias.
El usuario debe desarrollar un proyecto para la
implementacin de un negocio de su propiedad al
trmino de su participacin
El participante y el apoyo familiar permanecen en la
ubicacin asignada por el tiempo de un ao, al
trmino del cual es reemplazado por otro usuario.

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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES

El participante reconoce que no tiene derecho

a permanecer indefinidamente en el lugar
asignado
El participante contara con el apoyo de un
nico familiar en caso lo requiera. El
participante estar identificado con sus
respectivo fotocheck.
Al trmino de 1 ao ser reemplazado por otro
participante
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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES
El participante debe abrir una libreta de ahorros a su
nombre, a la primera semana de la implementacin
del mdulo golosinario, donde depositara
mensualmente las utilidades del producto de la
venta.
Dicho dinero ahorrado ser usado por el participante
en la implementacin de su (negocio independiente)
para lo cual contara con la orientacin del Ministerio
de Trabajo. El participante debe contar con RUC para
tener acceso a la capacitacin del Ministerio de
Trabajo

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 DEBERES DE LOS PARTICIPANTES
DE LOS PRODUCTOS QUE SE EXPENDEN
Los productos que pueden vender son : golosinas,
bebidas gaseosas, jugos envasados, peridicos,
revistas artculos de higiene, frutas frescas y otros
productos que cuenten con registro sanitario vigente
,dichos productos deben estar en condiciones optimas
de calidad, con buena presentacin, con precios
competitivos. El participante debe asegurarse que la
fecha de vencimiento de los productos este vigente
para prevenir futuros reclamos que en caso se
presenten sern asumidos por el propio participante ,
sin responsabilidad del establecimiento de salud.
Estn prohibidos de vender productos no autorizados
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 Deberes de los participantes

El participante debe asistir en condiciones adecuadas

de higiene y aseo personal, as como mantener el
modulo de venta debidamente ordenado de acuerdo a
las normas de bioseguridad, completamente limpio,
libre de cualquier tipo de cajas o maletines sin
exceder el espacio autorizado.
El participante y el apoyo familiar deben brindar un
servicio de atencin personalizada que rena las
siguientes cualidades: respeto, cortesa, amabilidad,
disposicin inmediata, tolerancia y sobre todo calidad
y calidez humana
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 Deberes de los participantes

El usuario queda terminantemente prohibido

de recibir, guardar o custodiar cualquier
paquete u objeto de persona alguna y an
menos cuidar o hacerse cargo de menores de
edad.
El usuario al retirarse, debe tener especial
cuidado que el mdulo golosinario permanezca
en el punto de venta debidamente cerrado bajo
llave.
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 Deberes de los participantes

El participante queda terminantemente

prohibido de realizar alguna accin o contrato
con terceros
El participante es responsable por los daos
que se compruebe haya ocasionado a bienes
institucionales o terceros debiendo asumir el
costo de la reparacin y / o reposicin de los
mismos.

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 Deberes de los participantes

El incumplimiento de los deberes de los

participantes puede decidir a que se termine
la participacin del participante

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 CEREMONIA DE APERTURA OFICIAL DEL
PROIL
FECHA: Jueves 12 de Febrero
Hora: 8.00 AM
LUGAR: Congreso de la Repblica
Ingreso por la puerta del Pasaje Simn Rodrguez
(costado del Congreso)
Llevar DNI
*Se entregarn los uniformes.
Para los del Cono Norte, habr un mnibus estacionado
en la Municipalidad de los Olivos desde las 7 hasta
las 8 de la maana para que los trasladen al Congreso.
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