DESTINOS TURSTICOS

NACIONALES
E INTERNACIONALES
Tema 09: Competitividad y marketing de
los destinos tursticos
Por qu es importante estudiar
la Competitividad y marketing de
los destinos tursticos?

Mg. Carlos A. Reyes A

Competitividad

El tema de la competitividad de los pases se ha

convertido en una de las preocupaciones prioritarias.
Esta ha sido el centro magntico de la investigacin y
de la poltica econmica durante muchos aos en todas
partes del mundo y en todo sector econmico,
incluyendo la actividad turstica.

Mg. Carlos A. Reyes A

Competitividad

Segn la Real Academia Espaola, RAE, define

competitividad como: la capacidad de competir o la
rivalidad para la consecucin de un fin.

La competitividad es la capacidad de generar cada

vez mayores beneficios a la sociedad y rentabilidad a
los empresarios de manera permanente, respecto a la
actividad de referencia en que se compite.

Mg. Carlos A. Reyes A

La competitividad turstica

Mg. Carlos A. Reyes A

Producto Turstico
Diferencias entre competir, competencia y
competitividad
El concepto de competitividad es concepto
complejo, en el sentido de que contiene una muy
fuerte carga de subjetividad (con quin
comparamos? y/o con qu?) y, adems, tiene un
carcter multidimensional (cules son los
atributos de una entidad econmica que definen
su nivel de competitividad?).

Tambin puede definirse, siguiendo a Ritchie y

Crouch (2000), como la capacidad de un pas
para crear valor aadido e incrementar de esta
forma el bienestar nacional mediante la gestin
de ventajas y procesos, atractivos, agresividad y
proximidad, integrando las relaciones entre los
mismos en un modelo econmico y social.

Mg. Carlos
Mg. Carlos A.
A. Reyes
Reyes A
Producto Turstico
Diferencias entre competir, competencia y
competitividad
Para adaptarse al entorno y aumentar la
competitividad la Unin Europea identifica cinco
grandes factores que se deben tener en cuenta:
polticos, econmicos, medioambientales,
sociales, tecnolgicos y de innovacin. Resulta
evidente que, estos factores son diferentes en
funcin de los grandes subsectores del turismo:
transporte, alojamiento, atracciones tursticas,
organizadores de viajes e intermediarios, etc. La
dificultad para definir la competitividad turstica
y, su importancia para la gestin pblico/privada
ha provocado la actuacin de algunas
organizaciones tursticas que han intentado
cuantificar el nivel competitivo del sector turstico,
en una extensa serie de economas nacionales.

Mg. Carlos
Mg. Carlos A.
A. Reyes
Reyes A
Producto Turstico
Diferencias entre competir, competencia y
competitividad
La competitividad turstica de un estado se refiere
al conjunto de habilidades y capacidades que le
permiten alcanzar sus objetivos en un marco de
competencia, generando as desarrollo
econmico y social en su territorio. Implica tres
conceptos bsicos:

Mg. Carlos
Mg. Carlos A.
A. Reyes
Reyes A
Indicadores de competitividad

Eficiencia y crecimiento:
Mostrar los indicadores generales bsicos del desempeo turstico
del destino que permitan una visin general del posicionamiento
del destino.

Oferta y atractivos tursticos:

Cuantificar la cantidad y calidad de la oferta de atractivos e
infraestructura de hospedaje, equipamiento y servicios tursticos,
este grupo permite conocer la vocacin natural y el grado de
especializacin del destino y es esencial para la conformacin de
grupos de comparacin homogneos entre centros tursticos.

Mg. Carlos A. Reyes A

Indicadores de competitividad

Perfil del visitante y segmentacin del mercado:

Ayuda en el entendimiento de la orientacin de mercado del
destino: Conocer quin est llegando al destino, De donde viene,
Motivo de viaje, etc.

Promocin y Comercializacin
Cmo se est vendiendo el destino turstico
Que recursos se estn aplicando para promoverlo
Cules son los medios utilizados para comercializarlo

Mg. Carlos A. Reyes A

Indicadores de competitividad

Impacto Regional / Rentabilidad:

Dimensionar los beneficios que se generan en el destino en cuanto
a la derrama turstica lograda a travs de:
Empleos generados y sus caractersticas
Contribucin fiscal
Relacin de la actividad turstica con su poblacin de apoyo.

Factores Especficos y Mejores Prcticas

Conocer los elementos de soporte con que cuenta el destino en
apoyo a la actividad turstica en trminos de su administracin,
normatividad, certificacin de calidad, apoyo a la modernizacin
de su infraestructura y atractivos, calidad de vida de la poblacin
de apoyo e instrumentos de certidumbre para la atraccin de
inversiones.

Mg. Carlos A. Reyes A

Modelos de competitividad de destinos
tursticos

La competitividad de los destinos tursticos ha

ocasionado la inclusin de las sostenibilidad como
indicador de desempeo, esto ha ocasionado
distintos modelos tericos que intentan
representar el complejo sistema donde se plasma
el turismo con toda su implicada red de
interacciones.

En trminos tericos-conceptuales, los principales

modelos estn representados a seguir. Cada uno
de ellos es sucintamente definido y analizado bajo
una evaluacin crtica de sus propiedades y en
base a atributos como motivaciones para su
desarrollo, objetivos propios de modelo y
fundamentos terico-prcticos.

Mg. Carlos
Mg. Carlos A.
A. Reyes
Reyes A
El Modelo conceptual de la competitividad del destino de
Crouch y Ritchie

Mg. Carlos A. Reyes A

El Modelo conceptual de la competitividad
del destino de Crouch y Ritchie

Este modelo tiene el mrito de ser pionero en los

esfuerzos por modelizar las fuerzas que hacen
competitivo un destino turstico y la relacin
existente entre ellas. Sin embargo, todos los
factores parecen tener la misma relevancia y en el
mismo momento temporal, lo que en la prctica
no ocurre. Por ejemplo, sita la accesibilidad
como un factor ms, condicin que no se
equipara con la trascendencia que tiene para un
destino turstico estar fsicamente al alcance de
los turistas o no estarlo. Sobre la base de este
modelo Dwyer & Kim (2003) elaboraron una
nueva propuesta que esquematiza las fuerzas
competitivas de un destino, mismo que a
continuacin se describe..

Mg. Carlos A. Reyes A

El modelo integrado de Dwyer & Kim

Mg. Carlos A. Reyes A

El Modelo conceptual de la competitividad
del destino de Crouch y Ritchie

Otra explicacin de esta temtica correspondi a

Bos (2007) quien expuso que los factores de
competitividad turstica son a) la regin en tanto
distancia a los pases de origen (localizacin), b) el
atractivo intrnseco, incluyendo autenticidad,
variedad y calidad, c) el precio y calidad de los
servicios suministrados por la industria del
turismo, d) aspectos como distribucin,
reservaciones, accesibilidad, etc., y, e) promocin
como parte del marketing mix. Estos factores,
aunque en menor nmero estn contenidos en los
anteriores modelos explicativos.

Mg. Carlos A. Reyes A

MINCETUR
Marketing turstico de
destinos
Marketing de destinos es el arte o la ciencia de aprovechar los conceptos fundamentales de marketing
tradicional, instaurados por Philip Kotler, para promocionar las cualidades tursticas de una ciudad,
regin o pas que busquen posicionarse como un destino atractivo para sus mercados emisores.

Mg. Carlos A. Reyes A

Marketing turstico de
destinos
Adems de incluir las tpicas etapas del marketing tradicional
como estrategias de mercado, de ventas, estudios de mercado
y posicionamiento, el marketing de destinos est cada vez ms
relacionado con el mundo en lnea ya que el sector del turismo,
es uno de los que ha aprovechado de manera ms eficiente
internet como canal de promocin y ventas.

En el marketing de destinos se utilizan herramientas de

mercadotecnia especialmente adaptadas para localidades, debido a
su alto grado de complejidad; su objetivo es identificar y definir las
necesidades de sus diferentes pblicos, reales y potenciales es decir su
tarjet. Adems, desarrollar productos y servicios en el destino para
satisfacerlas, creando y potenciando su demanda. En su faceta ms
tctica, se emplea para promocionar las cualidades tursticas de una
ciudad, regin o pas que busque posicionarse como un destino
atractivo para sus mercados emisores.
Mg. Carlos A. Reyes A
Marketing turstico de
destinos

El marketing de destinos puede tener otras acepciones, no

limitndose slo al mbito turstico.

a. Atraccin de Inversiones, profesionales y personal

calificado: El objetivo es el crecimiento econmico, el aumento
de empleos y un mayor equilibrio de la economa local.
b. Residentes: Busca la satisfaccin del ciudadano y lograr
una mayor identificacin de los mismos con el lugar donde
viven.
c. Mercados de exportacin: la localidad desea posicionar sus
productos en mercados externos, asocindolo con la marca de
destino.

Mg. Carlos A. Reyes A

Caractersticas de
marketing turstico

Mg. Carlos A. Reyes A

Elementos del
Producto Turstico

Infraestructura

Permiten la aproximacin

Carreteras, terminales y
puertos

Mg. Carlos A. Reyes A

Caractersticas del
Producto Turstico

Caducidad:
I
Intangibilidad:
No siempre es posible gustar, sentir, ver, or
C Los productos tursticos no se pueden
almacenar, deben ser consumidos
u oler los servicios antes de comprarlos.
continuamente, de lo contrario es un producto
perdido.

Heterogeneidad:
H El producto turstico es un conjunto de
prestaciones, que en su prestacin
intervienen diferentes agentes productivos.
Subjetividad:
s Porque depende de las condiciones (actitudes,
estados de nimos, percepciones) en que estn
tanto los clientes como los prestadores de
servicios.

Mg. Carlos A. Reyes A

Conclusiones

Tanto la OMT, MINCETUR y los autores Crespi, Planells, coinciden que el producto turstico es un
conjunto de bienes y servicios (alojamiento, restauracin, transporte, animacin, informacin y otros),
es decir involucra a lo tangible e intangibles, los cuales se encuentran localizados en un rea
determinada, y se ofrecen al consumidor con el propsito de satisfacer sus necesidades y deseos.

Cuando un cliente adquiere un producto busca en realidad el servicio que proporciona la posesin de
ese producto, y a su vez, cualquier proceso de entrega del servicio necesita apoyarse en algunos
productos para tangibilizar dicho servicio. Por lo que producto y servicio estn complementados. Es
por eso que el producto turstico tiene las siguientes caractersticas intangibilidad, caducidad,
heterogeneidad, subjetividad e inseparabilidad, las cuales juntas describen desde distintas
percepciones la importancia de adquirir un producto turstico bien elaborado y constituido para
satisfaccin del turista.

Mg. Carlos A. Reyes A

DESTINOS TURSTICOS
NACIONALES
E INTERNACIONALES

Tema 05: Programa Turstico

Por qu es importante estudiar
el Programa Turstico?

Mg. Carlos A. Reyes A

Determinamos todos los conceptos y definiciones de un programa turstico.

Estudiaremos los tipos de programas tursticos existentes, adems de conocer y

aprender el proceso de planificacin de un programa turstico.

Tiene por finalidad analizar de forma ms especfica todos los subtemas que
involucran a un programa turstico.
Mg. Carlos A. Reyes A
Programa

El concepto de programa (trmino derivado del latn

programa que, a su vez, tiene su origen en un vocablo
griego) posee mltiples acepciones.

- Puede ser entendido como el anticipo de lo que se planea

realizar en algn mbito o circunstancia.

- El temario que se ofrece para un discurso; presentacin y

organizacin de las materias de un cierto curso o
asignatura.

Mg. Carlos A. Reyes A

Programa
Turstico
- Es el producto o servicio elaborado por una empresa o proveedor de servicios tursticos y compuestos por sub-
productos o servicios insumos como el alojamiento, la alimentacin, el transporte, las actividades recreativas, etc.

- Es el conjunto se servicios adquiridos, en solo acto presentado, y que se ofrece al mercado a un precio global. CHAN,
N. (2005)
 Paquete
Turstico
tursticos
Tipos de programa

Itinerario
Personal

Visitas Guiadas
Tipos de programa
tursticos
Ruta Turstico
 Paquete turstico
El paquete turstico es el conjunto de servicios prestados en base a un itinerario previamente organizado, que es adquirido en bloque a un precio nico y global.
Se considera como un conjunto de servicios debido a que en el momento de su operacin cada programa incluye servicios intermedios o de base tales como:

El paquete tiene por funcin la comercializacin de las prestaciones tursticas de un destino, y tiene como principal caracterstica la facilidad del manejo del
tiempo para que el turista pueda visitar el destino sin alterar su disponibilidad diaria.

Mg. Carlos A. Reyes A

 Ruta turstico
Elemento promocional basado en un itinerario previo, facilita la orientacin del pasajero en destino. Tiene por funcin principal la promocin de una localidad o
regin con potencialidad turstica. Sus principales caractersticas son:

La facilitacin del encuentro entre el visitante y

01 el medio.

La sensacin de libertad que tiene el turista para

02 desplazarse en el destino.

Mg. Carlos A. Reyes A

 Visitas Guiadas
Tiene por funcin orientar al visitante y brindarle
informacin seleccionada sobre un determinado
sitio turstico.
Sus principales caractersticas se centran en la
interaccin entre el gua y el visitante, y la
facilitacin del encuentro entre el visitante y el
medio.
Entre los principales formatos de visitas guiadas
se destacan:
Visitas guiadas a stios tursticos
01
Son aquellas que se realizan al interior de sitios naturales o culturales como
parques nacionales o museos. Son visitas de temtica general, cuya funcin es
introducir al visitante en un ambiente distinto al habitual, presentando un
panorama general de las caractersticas del lugar.
Talk Walk
02 Es un paseo a pie o con la utilizacin de servicios como el tren subterrneo por
distintos lugares de una ciudad. Incluye el servicio de guiado o acompaamiento, y
se ofrece a turistas que viajan solos o en grupos pequeos y que buscan conocer
gente. Esto es comn en la ciudad de Londres donde se encuentra regulado por
las autoridades.
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 Itinerario Personal

Se refiere a la descripcin de un determinado recorrido suministrando datos sobre atractivos situados en l. Son guas personalizadas, cuyo
objetivo es de orientar al turista y brindarle informacin acerca de cmo emplear su tiempo en visitar los diferentes lugares tursticos. Se
elabora normalmente a pedido del visitante, sin embargo puede ser programado y comercializado por una agencia de viajes, por una agencia
de informacin o por un profesional en turismo.

Mg. Carlos A. Reyes A

Produccin de
Paquetes Tursticos El cliente.
01
El visitante, empresa u organizaciones.
Cuando hablamos del proceso de produccin nos referimos al sistema
de acciones que se encuentran interrelacionadas de forma dinmica y
que se orientan a la transformacin de ciertos elementos.
02 El destino turstico.
Espacio, rea o zona.

De esta manera, los elementos de entrada (conocidos como factores)

pasan a ser elementos de salida (productos), tras un proceso en el Proveedores de Servicio.
que se incrementa su valor. 03
Restaurante, alojamiento, agencias de viajes, etc.

Teniendo claro estos conceptos es importante que conozcas que la

funcin productiva de un tour operador se ve fuertemente influenciada La competencia.
por la participacin y el comportamiento de los distintos actores que 04
administran o gestionan los elementos de base del programa. Operadores tursticos o Empresas tursticas.

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Produccin
de Paquetes
Tursticos
Participacin y anlisis permite
establecer las lneas de produccin en Calidad
trminos de:
Niveles de Precio

Seleccin del
Destino
Mercado Objetivo

Mg. Carlos A. Reyes A

Produccin del
Paquetes Tursticos
Continuando con la produccin del paquete turstico mencionamos que se incluye
dos etapas sucesivas:

01 La Programacin

02 La Operacin

Mg. Carlos A. Reyes A

LA PROGRAMACIN
Es la etapa ms importante en la elaboracin de paquetes, ya que se
trata de una descripcin detallada de todas las actividades que van a
cumplirse en los diversos atractivos. La descripcin se hace da a
da.

Debes conocer que si el programa turstico es el conjunto de elementos ordenados

lgicamente que determinan las condiciones a las que est sujeto un viaje, la
programacin ser el proceso mediante el cual se determinan los criterios a
considerar en ese ordenamiento.
 Coordinar las distintas prestaciones incluidas en el viaje.

Por ello se convierte en un elemento de control para el logro Controlar la eficiencia en las prestaciones.
de los objetivos. A continuacin te mencionamos los pasos Ordenar los elementos que componen el viaje, incluye las prestaciones de servicios y las
para programar: actividades que puede realizar el pasajero.

Organizar los tiempos del visitante durante el desarrollo del programa.

LA OPERACIN
La operacin comprende todas las acciones destinadas a lograr la
correcta prestacin de los servicios incluidos en el programa
turstico, haciendo que aquello que se ha ofrecido se cumpla.

Entonces podemos decir, que la operacin es la organizacin, coordinacin y

administracin de la prestacin de los servicios que componen el producto durante el
recorrido.

Su objetivo es asegurar la posible satisfaccin del consumidor con la rentabilidad o

beneficio mximo para la empresa. Por ello la tarea esencial del operador est
centrada bsicamente en el control de la calidad y la bsqueda del precio justo.
 Conclusiones

La buena programacin y operacin de un programa turstico, permitir

incrementar la motivacin del turista para que realice sus actividades;
por eso la importancia de elaborar un buen programa, porque es all
donde se detalla de manera ms profunda las actividades a realizar por
el turista.
 DESTINOS TURSTICOS
Tema 06: Circuitos
NACIONALES
Tursticos
E INTERNACIONALES
Podramos decir que es la columna vertebral del producto turstico 01
CIRCUITOS
Determinamos todos los conceptos y definiciones de un circuito turstico. 02 TURSTICOS

03 Estudiaremos los tipos y elementos de los circuitos tursticos existentes.

04 Adems de conocer los principales circuitos tursticos regionales como

nacionales.

Mg. Carlos A. Reyes A

Circuito
Conjunto de rutas o recorrido cerrado y generalmente fijado con anterioridad que vuelve al punto de partida. Pero cuando
involucramos a los servicios y actividades tursticas, ya hablamos de un circuito turstico.
Circuitos
Tursticos
Se presentan varios conceptos
de circuitos tursticos:

Los viajes o recorridos completos, caracterizados por tener contenido o inters turstico,
ser permanentes y tener previamente itinerario establecido. Deben cumpliese en
horarios de salidas y llegadas as como tambin paradas.
01
Es la ruta turstica organizada por una empresa especializada. Adems de tener

02 perfectamente definido el itinerario, incluye el alojamiento y la alimentacin en todo el

recorrido.

03 Es la serie de rutas tursticas que vinculan los puntos de atractivos histricos, culturales,
arqueolgicos, ecolgicos, etc., y los medios de transporte a utilizar. MINCETUR

Mg. Carlos A. Reyes A

Circuitos Tursticos
Despus de analizar los diferentes conceptos de circuitos tursticos presentados anteriormente, llegamos a la siguiente definicin de un circuito turstico

Es la articulacin ordenada y priorizada de los atractivos de una determinada zona o lugar, facilitando el desarrollo de la experiencia turstica al
visitante y permitiendo presentar un mejor producto al organizador de viajes. Generalmente el punto de partida es el mismo que el punto de llegada.

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Tipos de Circuitos
Tursticos
Dentro de tipos de circuitos tursticos, podemos encontrar tres grandes
grupos:

01 Por el espacio que abarcan o mbito geogrfico

Por la Temtica
02

Por su diagramacin
03

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Por el espacio que abarcan o
mbito geogrfico
Circuitos Locales
Con una duracin no mayor de un
da, articula distintos atractivos de
una localidad. Por ejemplo. Un city
tour por Lima colonial.
Circuitos Regionales
De una duracin de 1 a 3 das,
articula distintos atractivos de
distintas regiones. Por ejemplo un
tour por Ica, 2 das/ 1 noche.
Circuitos
Circuitos Interregionales
Internacionales
De 6 a ms das de duracin
De 3 das a ms de duracin,
aproximadamente, articula
articula distintos atractivos de
distintos atractivos de varios
varias regiones. Por ejemplo. Tour
pases. Por ejemplo. Tour, ecuador,
Lima, Cuzco y Puno.
Colombia y Brasil.
Mg. Carlos A. Reyes A
Por la Temtica

Muchos circuitos son planteados de acuerdo

a temas referidos a ciertos atractivos
especficos o bien atendiendo a las
tendencias del mercado turstico. Entre los
principales circuitos temticos tenemos:

01 Circuito gastronmico.
02 Circuito artesanal.
03 Circuito de playas.
04 Circuito de naturaleza.
05 Circuito ecoturstico.
06 Circuito vivencial.

Mg. Carlos A. Reyes A

Por su diagramacin

01 02
Circuitos Lineales Circuitos Circulares o
triangulares
Cuando su diagramacin presenta un
Son aquellos donde el punto de partida es el
trazado rectilneo. Estos generalmente
mismo que de llegada y en cuyo recorrido
corren en forma paralela a algn accidente
no se repite la misma calle o camino.
geogrfico o a alguna carretera. Por
Pueden unir tramos de distintas
ejemplo, el circuito lineal de playas del
carreteras. Por ejemplo, el circuito que se
norte que les presento en el siguiente
plantea en la figura con lnea roja parte de
figura con lnea roja parte desde el alto en
la ciudad de Lima, haciendo un recorrido
Piura hasta puerto Pizarro en Tumbes, en
por Pisco, Nazca, Arequipa, Puno, Machu
un programa de 2 das/1 noche.
Picchu, y culmina en el mismo punto de
partida.

Mg. Carlos A. Reyes A

Elementos del circuito
Turstico
ESPACIO O TERRITORIO A RECORRER
01
Es el mbito geogrfico que integran los diversos
atractivos tursticos en el circuito. Este se puede dar a
nivel local, regional, nacional o internacional, segn sea
el territorio que abarque. El mbito puede ser rural,
urbano o incluir ambos espacios. Una visita a los
atractivos de una ciudad o un city tour son considerados
como un circuito local; por ejemplo, una visita que
incluye atractivos de Chota, Cutervo, Jan y San Ignacio,
ser considerado de carcter regional.
LOS ATRACTIVOS A VISITAR
02
Es el elemento esencial del circuito turstico. En el
diseo de circuitos tursticos se deben sealar en forma
clara los atractivos a visitar, sean estos de carcter
natural o cultural. Tiene la capacidad de motivar o
inducir el viaje o lo que es lo mismo, el desplazamiento
de personas desde su lugar de residencia habitual al
espacio donde est emplazado el atractivo.
Mg. Carlos A. Reyes A
Elementos del circuito
Turstico

LA TEMTICA A DESARROLLAR LOS SERVICIOS Y EQUIPAMIENTOS A

03 04 PROVEER

Los circuitos tursticos pueden ser generales o Es la estructuracin de todos los servicios y
temticos. Son generales cuando en desarrollan equipamiento necesario para el desarrollo de la
distintos temas brindando al visitante un panorama experiencia turstica. Entre estos elementos tenemos:
global sobre el lugar visitado. Son temticos cuando se transporte, hospedaje, alimentacin, guiado, equipos
desarrollan temas especficos e incorporan en las (botas, linternas, tablas para sandboard, etc.), etc.
visitas slo aquellos atractivos que se relacionan con
dichos temas. Por ejemplo, los circuitos gastronmicos,
de museos, de naturaleza, de aventura, etc. Implica un
mayor nivel de especializacin.

Mg. Carlos A. Reyes A

Elementos del circuito
Turstico

05 ACTIVIDADES A REALIZAR

Son las distintas actividades que los turistas buscan

realizar, las cuales se deben considerar en la
elaboracin del circuito. Estas son:

Mg. Carlos A. Reyes A

Principales circuitos
nacionales
01
Los lugares ms visitados en Per por el turista
receptivo son las ciudades de Lima y su centro
histrico (como punto de entrada al pas) y Cuzco
que se caracteriza por su arquitectura incaica y
colonial. Sus principales atractivos son el Valle
Sagrado de los Incas y el sitio arqueolgico de
Machu Picchu (elegido como una de las 7 Nuevas
Maravillas del Mundo).
02
El principal circuito turstico del pas es el circuito del
sur, que engloba ciudades como: Ica, Nazca, Paracas,
Arequipa, Chivay, Juliaca, Puno, Cuzco, Ayacucho y
Puerto Maldonado, con atractivos arquitectnicos,
culturales y Naturales
La segunda ruta en importancia es la del Callejn de
Huaylas, en la regin Ancash, sede del turismo de
aventura (Parque Nacional Huascarn) y principal punto
de referencia de la cocina novoandina.
Mg. Carlos A. Reyes A
Per tiene muchas otras rutas tursticas. Entre stas estn las del valle del ro Mantaro, con la
ciudad de Huancayo como uno de sus ejes, y El Valle de Tarma llamada por Antonio Raimondi, La
Perla de los Andes como otro eje que a su vez es la entrada a la Selva Central. La costa central
sur (regin Ica y provincia de Caete) y la ciudad nortea de Trujillo donde se encuentra Chan
Chan la ciudadela de barro ms grande Amrica Latina, el tradicional balneario de Huanchaco y
las Huacas del Sol y de la Luna pertenecientes a la cultura Chimu tambin se puede visitar
Chiclayo y Lambayeque desde donde se encuentra el Museo Tumbas Reales de Sipn. stos son
puntos de partida hacia las dems regiones del norte del pas en el circuito turstico nororiental.

Tambin el caudaloso ro Amazonas y la ciudad de Iquitos, en la Amazona Peruana son aptos

para el turismo. All se encuentra buena parte de la diversidad biolgica peruana. Cerca de
Iquitos es posible visitar dos grandes reservas nacionales: la Reserva Nacional Pacaya-Samiria y
la Reserva Nacional Allpahuayo-Mishana.

Mg. Carlos A. Reyes A

01 RUTAS VENDIDAS EN
EL PER
Las rutas maestras de donde se derivan todas las combinaciones, son las siguientes, en orden de importancia:

Lima-Arequipa-Cusco-Puno. Lima-Puerto Maldonado. Trujillo-Chiclayo.

Lima-Puerto Maldonado. Lima-Iquitos Lima-Paracas-Ica-Nazca

Principales circuitos
nacionales
De estas rutas se desprenden varias combinaciones, las
cuales son adaptadas segn las preferencias y
exigencias de cada mercado.

Mg. Carlos A. Reyes A

 Conclusiones

Cuando un cliente adquiere un producto busca en realidad el servicio que

proporciona la posesin de ese producto, y a su vez, cualquier proceso de
entrega del servicio necesita apoyarse en algunos productos para
tangibilizar dicho servicio. Por lo que producto y servicio estn
complementados. Es por eso que el producto turstico tiene las siguientes
caractersticas intangibilidad, caducidad, heterogeneidad, subjetividad e
inseparabilidad, las cuales juntas describen desde distintas percepciones
la importancia de adquirir un producto turstico bien elaborado y
constituido para satisfaccin del turista.
 DESTINOS TURSTICOS
Tema 07: El Perfil
NACIONALES
del Turista
E INTERNACIONALES
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