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La comunicacin escrita, a diferencia de la verbal, tiene otra manera de interaccin entre emisor y receptor, producindose en el
tiempo o incluso nunca, aunque lo escrito puede perdurar. A travs de la historia, este tipo de comunicacin se ha desarrollado
gracias al impacto de las tecnologas y de la ciencia. Estos procesos de desarrollo se dividen en tres etapas: Los pictogramas como
las formas ms primitivas de escritura humana; el desarrollo de alfabetos en diferentes lenguas escritos sobre soportes fsicos como
la piedra, la cera, la arcilla, el papiro y, finalmente, el papel; y por ltimo la informacin transmitida a travs de medios electrnicos.
La comunicacin escrita requiere la habilidad interpersonal de procesar, escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar, gestar y
evaluar en tal manera que se posibilite la colaboracin y la cooperacin. Los malentendidos pueden anticiparse y resolverse a travs
de formularios, preguntas y respuestas, parafraseo, ejemplos e historias.
*elementos
*elementos
Language, que en lengua inglesa designa dos realidades que el
espaol distingue: lenguaje y lengua. En esta perspectiva, el
lenguaje se refiere a la facultad que, como escribe Tobn (2001,
p. 16), es ingnita, connatural de la especie; la lengua, por su
parte, al igual que los signos no verbales, es las formas de
representacin de esta facultad. En consecuencia, durante el
proceso de comunicacin verbal nos comunicamos a travs de
la lengua y de signos no verbales, como los gestos, los
movimientos corporales y los elementos suprasegmentales, que
nos ayudan a precisar lo que queremos significar.