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ADMINISTRACIN
DE
DE
EMPRESAS
EMPRESAS
ADMINISTRADOR
Disear yy mantener
Disear mantener un un entorno
entorno en
en elel que
que
trabajando en
trabajando en grupo,
grupo, los
los individuos
individuos cumplan
cumplan
eficientemente objetivos
eficientemente objetivos especficos.
especficos.
H. Koontz
H. Koontz
Proceso
Proceso queque comprende
comprende funciones
funciones yy
actividades
actividades laborales
laborales qu
qu los
los administradores
administradores
deben
deben realizar
realizar para
para alcanzar
alcanzar loslos objetivos
objetivos de
de
la
la empresa
empresa
Teoras bsicas de la administracin: un panorama
general In search of Excellence se convierte en un xito
(mediados de la (dcada de 1980)
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980
1990
Escasez de Primera Segunda Guerra Mundial
Movimiento de Introduccin Entra en
mano de obra Guerra protesta de la PC de vigor la
(1941 - 1945)
Mundial (mediados de los IBM (1981) division de
aos sesenta a AT&T (1
(1914 -1918) principios de los enero de
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE
setenta LA TEORIA CLASICA
1984) DE
LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad
Una
Una empresa
empresa nono esta
esta sola
sola en
en el
el mercado.
mercado.
Para
Para obtener
obtener utilidades
utilidades tiene
tiene que
que ser
ser
competitiva.
competitiva.
Para
Para buscar
buscar las
las fuentes
fuentes de
de competitividad
competitividad
puede
puede usar
usar el
el Modelo
Modelo de de la
la Cadena
Cadena del
del
Valor
Valor de
de Michael
Michael Porter.
Porter.
Ventaja Competitiva
Ventaja Competitiva
Todo aquello
Todo aquello que
que hacemos
hacemos mejor
mejor que
que nuestra
nuestra
Competencia.
Competencia.
DNDE HALLAR VENTAJAS
COMPETITIVAS?
La Cadena de Valor
Administracin
Secundarios
Recursos Humanos
Actividades
Gestin de la tecnologa
Compras
Logstica
Logistica Logstica MKg Servicio
Operaciones
de entrada de salida Ventas
VALOR AADIDO
ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE
Conocimiento rganizado
Mtodo Cientfico
Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
Aplica el mtodo cientfico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
Hiptesis, experimentacin
Concepto
y anlisis
Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.
Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional
de cara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES
Gerenciar
1
Nivel
Estratgico
2
Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4
5 Nivel
Operativo
Admi-
L
NA
nistradores
IO
AC
IZ
AN
n
Planeacin
Organizaci
Direccin
RG
Control
Administradores
AO
de nivel
U
Intermedio
Q
AR
R
JE
Supervisores de primera
lnea
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIN Habilida-
des de
Conceptua-
lizacin y
diseo
Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES tcnicas
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con la
debida consideracin de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
CUL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente
Ser
Eficiente
Ser Eficaz
Ser
Eficaz
Ser Efectivo
Ser
Efectivo
EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados
Pregunta Principal?
ALTA BAJA
Cuidado
Ningn grado de eficiencia puede
compensar la falta de eficacia.
Planificar
Organizar
Dirigir
Liderar
Operar
Tcnicamente
Controlar
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Interpersonales
1. Representativo
2. Lder
3. Enlace
Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor
De Decisin
1. Emprendedor
2. Manejador de conflictos
3. Asignador de recursos
4. Negociador
Al final que hace un Administrador?
Rpta:
Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones segn los
paradigmas de cada autor.
Organizar
Liderar (Dirigir)
Operar
Tcnicamente
Controlar
Ejercicio 2
Tcnica
Humana
Conceptual
Habilidades Administrativas Exitosas
Fred Luthas
Administrador
Promedio
Redes Adminit.
11% 19%
RR.HH.
26%
Administrador
Eficaz
Comunic.
44%
Adminit.
13%
Redes
48%
Comunic.
28%
RR.HH.
11%
Administrador
Exitoso en
Ascensos
AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
EJECUTIVO
Estrategia
De Negocios
Economa y
Finanzas Manejo del
Cambio
RR.HH.
DIRECCIN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso
Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnologa de
Informacin
EL XITO DE UNA
ORGANIZACIN
No
Nolo
lohace
hacesus
susplanes,
planes,por
pormejores
mejoresquequesean
sean
No
Nolos
loshace
hacelas
lasmquinas
mquinas
No
No lala hace
hace sus
sus redes
redes de
de computadora
computadora de de ltima
ltima
generacin
generacin
No
Nolala hace
hacesusuedificio
edificiopor
pormoderno
modernoyyagradable
agradablequeque
sea
sea
No
Nolo
lohace
hacesus
susfolletos,
folletos,separatas,
separatas,publicidad
publicidad
No
Nola
lahace
hacesus
susmtodos
mtodosde detrabajo
trabajo
No
Nola
lahace
hacelos
losmateriales
materialesque
queemplee
emplee
El xito
El xito depende
depende dede su
su gente:
gente:
de su
de su forma
forma dede pensar,
pensar, de
de sentir,
sentir, de
de actuar
actuar
GESTIN DE LOS RR.HH.
Necesidades de R.H.
Reclutamiento
y Seleccin de
Planeamiento Personal
Descripcin y
Estratgico especificaciones de
puestos Induccin
Administracin
Planeamiento Evaluacin de Salarial
Estratgico Desempeo Comportamiento
RR.HH. Organizacional
Motivacin
Satisfaccin
Capacitacin Desempeo
Real Liderazgo
Clima
Cultura
Desarrollo Profesional Desarrollo potencial
Subsistema Subsistema de
Psicosocial metas y valores
Cultura
Motivacin
Objetivos de
Actitudes
Empresa
Comunicacin
Objetivos
Liderazgo Subsistema personales
Administrativas
Planeacin
Organizacin
Control
Subsistema Subsistema
Tecnolgico Estructural
Organigrama
Tcnicas Procedimientos
Equipos Autoridad
Conocimientos Reglas
Sistema
Ambiental
Enfoque Funcional de la Organizacin
J u n t a d e A c c io n is t a s
D ir e c t o r io
G e r e n c ia G e n e r a l
G e r e n c ia d e A d m in is t r a c i n G . C o n t a b ilid a d G e r e n c ia d e G . d e M k t.
y F in a n z a s O p e r a c io n e s y V e n ta
D p to . d e D p to . d e D p to . d e D p to . d e D p to . d e
P r o d u c c i n C . C a lid a d I n g e n ie r a P la n ific a c i n M a n t e n im ie n t o
Enfoque de las 7 S de McKinsey
(Estrategia) (Sistemas) (Estructura)
Hard
Soft
Variables e Informacin
sistema
sistema
AMBIENTE EXTERNO
delsistema
delsistema
ORGANIZACIN
externas
Revitalizacindel
Revitalizacindel
1. Oportunidades
INTEGRACIN
2. Restricciones
Revitalizacin
DE PERSONAL Revitalizacin
3. Otras
DIRECCIN
CONTROL
Productos
1. Empleados 4. Satisfaccin
Para generar productos 2. Consumidores 5. Integracin de metas
Para generar productos
3. Utilidades
LA ORGANIZACIN Y SUS
CONDICIONES EXTERNAS
ECONMICAS
TECNOLOGICAS
ORGANIZACIN
SOCIALES ETICAS
POLTICAS
Y LEGALES
LA ADMINISTRACIN INTERNACIONAL
Acuerdo de PAS SEDE DE LA COMPAA MATRIZ Experiencia tcnica fundamental Pas anfitrin
Licencia
Contratos de PAS SEDE DE LA COMPAA MATRIZ Experiencia Administrativa y Tcnica Pas anfitrin
Administracin
Sociedades en
Participacin y
PAS SEDE DE LA COMPAA MATRIZ Materias Primas y
Alianzas Materias Primas y Personal Pas anfitrin
Personal
estrategas
ORIENTACIONES
ETNOCENTRICA
Operaciones en el extranjero segn la casa matriz.
POLICENTRICA
Alto grado de libertad administrativa. Personal local.
REGIOCENTRICA
Integracin de personal sobre una base regional.
GEOCENTRICA
Sistema Interdependiente
ADMINISTRACIN COMPARADA
Es el Anlisis de la Administracin en diferentes mbitos y de las razones
de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases .
Ciencia
CienciaAdministrativa
Administrativa
Conceptos
Conceptos
Principios
Principios
Teoras
Teoras Prcticas
Conocimientos
Conocimientosde PrcticasAdministratrivas
Administratrivas Excelencia
Aplicacin
de Planeacin Excelenciadebida
debida
Aplicacingeneral
general Planeacin
Organizacin aafactores
factores
Organizacin administradores
Integracin
Integracinde
depersonal
personal administradores
Direccin
Direccin
Ciencia
Cienciade
dela
lafuncin
funcin Control
Control
empresarial
empresarial
Ingeniera
Ingeniera
Produccin
Produccin
Marketing Excelencia
Marketing Excelencia
Finanzas Empresarial
Finanzas Empresarial
Recursos
Recursoshumanos
humanos
yymateriales Prctica
materiales Prcticano
noAdministrativas
Administrativas Excelencia
Ingeniera
Ingeniera Excelenciadebida
debida
Produccin
Produccin
aafactores
factoresno
no
Condiciones
Condicionesexternas
externas
Marketing
Marketing administradores
administradores
Educativas Finanzas
Educativas Finanzas
Polticas-legales
Polticas-legales
Econmicas
Econmicas
Tecnolgicas
Tecnolgicas
Socioculturales-ticas
Socioculturales-ticas