MANAGEMENT DES

APPROVISIONNEMENTS
DU PROJET
Le Guide PMBOK
Plan
12.1 Planifier le management des approvisionnements

12.2 Procder aux approvisionnements

12.3 Matriser les approvisionnements

12.4 Clore les approvisionnements

Introduction
Le management des approvisionnements comprend:

Les processus dacquisition de produits ou de services

Les processus de management et de matrise des contrats et

des bons de commandes

Les activits faisant partie de ces processus constituent le

cycle de vie dun accord

Les contrats peuvent tre grs simultanment ou

squentiellement
Liste des processus de management des
approvisionnements
12.1 Planifier le management des
approvisionnements
Donnes dentre Le processus qui consiste
PMP documenter les dcisions
dapprovisionnement du
Documentation des exigences projet, spcifier les
Registre des risques approches, et identifier les
vendeurs potentiels.
Besoins en ressources des
Lintrt principal de ce
activits processus est quil dtermine
Echancier du projet sil y a lieu davoir recours
une assistance extrieure, et
Estimation des cots des si tel est le cas, ce quil faut
activits acqurir, de quelle manire,
Registre des PP en quelle quantit et quel
moment
Facteurs environnementaux
Actifs organisationnels
12.1 Planifier le management des
approvisionnements
Donnes dentre
PMP
Documentation des exigences Analyse produire ou
acheter
Registre des risques Etude de march
Besoins en ressources des
activits
Echancier du projet
Jugements dexperts
Estimation des cots des Runions
activits
Registre des PP
Facteurs environnementaux
Actifs organisationnels
12.1 Planifier le management des
approvisionnements PM des
approvisionnements
Donnes dentre Enonc des travaux
PMP dapprovisionnement
Documentation des exigences Analyse produire ou
acheter
Registre des risques Etude de march Documents
Besoins en ressources des dapprovisionnement
activits Critres de slection
des sources
Echancier du projet
Jugements dexperts Dcision de produire
Estimation des cots des Runions ou acheter
activits Demandes de
modification
Registre des PP
Facteurs environnementaux MAJ des docs du projet
Actifs organisationnels
12.1 Planifier le management des
approvisionnements DFD
12.1 Planifier le management des
approvisionnements
Les diffrents types daccords contractuels
Contrats prix forfaitaire (ou au forfait)
prvoit un prix total fixe pour un produit, un service ou un rsultat obtenir
ces contrats peuvent comporter des clauses dintressement par rapport aux
objectifs du projet
Les vendeurs sont lgalement tenus dhonorer ces contrats, sous peine de subir
dventuels dommages et intrts sils y font dfaut
Des modifications peuvent tre apportes au contenu, en contrepartie, dune
augmentation du prix du contrat

3 types de ces contrats sont possibles:

Contrats prix forfaitaire
Contrats prix fixe avec intressement
Contrats prix fixe avec indexation des prix
12.1 Planifier le management des
approvisionnements
Les diffrents types daccords contractuels
Contrats cots remboursables (ou en rgie)
prvoit des paiements (des remboursements de cots) au vendeur pour tous les
cots rels lgitimes encourus pour le travail fourni, majors dhonoraires
reprsentant le bnfice du vendeur
peuvent comporter des clauses prvoyant lintressement pour les cas o le
vendeur dpasserait, ou natteindrait pas, les objectifs dfinis
confre au projet la flexibilit de pouvoir rorienter un vendeur, lorsque le
contenu du travail ne peut pas tre dfini avec prcision ds le dpart, et exige
des modifications, ou lorsque leffort comporte des risques levs

3 types de ces contrats sont possibles:

Contrats en rgie avec honoraires fixes
Contrats en rgie avec intressement
Contrats en rgie avec prime au mrite
12.1 Planifier le management des
approvisionnements
Les diffrents types daccords contractuels
Contrat pices et main-duvre
contrat hybride comprenant la fois certains aspects des contrats cots
remboursables et des contrats prix forfaitaire.
Ils sont souvent utiliss pour renforcer les effectifs, pour lacquisition dexperts et
pour toute assistance externe
La valeur totale de laccord et la quantit exacte dlments livrer peuvent ne
pas tre dfinies par lacheteur au moment de lattribution du contrat
Les taux unitaires, de main-duvre ou de matriaux, peuvent tre
prdtermins par lacheteur et le vendeur, y compris le bnfice du vendeur,
lorsque les deux parties conviennent de leurs valeurs
Cest lexemple type des contrats de maintenance
12.1 Planifier le management des
approvisionnements
Comparaison des types daccords contractuels
12.1 Planifier le management des
approvisionnements - Outils et techniques
dterminer si un travail
Analyse spcifique peut tre accompli par
partage des produire ou lquipe de projet, ou achet
informations acheter auprs de sources extrieures
supplmentaires
avec les
soumissionnaires
ventuels

Jugement
Runions
dexpert

Dfinir les critres utiliss

pour valuer les offres
conseils juridique pour les
contrats et les problmes
tude de majeurs lis aux
Examen des capacits spcifiques march
et industrielles des fournisseurs approvisionnements
12.1 Planifier le management des
approvisionnements Donnes de sortie

12.1.3.1 Plan de management des approvisionnements

composant du PMP
dcrit comment procder pour acqurir des biens et des services
dcrit comment les processus dapprovisionnement seront grs
Comprend les directives pour:
Les types de contrats utiliser ;
Les points les plus importants dans le management des risques ;
Savoir si des estimations indpendantes seront utilises,
Les actions que lquipe de management de projet peut entreprendre
unilatralement, dans le cas o lorganisation ralisatrice disposerait dun
service prescrit charg des approvisionnements,
Les documents dapprovisionnement normaliss, sils sont ncessaires ;
le management de fournisseurs multiples ;
la coordination des approvisionnements avec dautres aspects du projet,
12.1 Planifier le management des
approvisionnements Donnes de sortie
12.1.3.1 Plan de management des approvisionnements
le traitement des dcisions de produire ou acheter et leurs liens avec
les autres processus
ltablissement, dans chaque contrat, des dates dchance pour les
livrables du contrat
lidentification des exigences pour les garanties de bonne fin, ou les
contrats dassurance
ltablissement des directives fournir aux vendeurs par rapport
llaboration et au maintien dune structure de dcoupage du projet (SDP)
la dfinition du formulaire et du format utiliser pour les noncs des
travaux relatifs aux approvisionnements ou aux contrats
lidentification des vendeurs pr-qualifis
les mtriques dapprovisionnement utiliser pour le management des
contrats et lvaluation des vendeurs
peut tre formel ou informel, trs dtaill ou sommaire
12.1 Planifier le management des
approvisionnements Donnes de sortie
12.1.3.2 nonc des travaux dapprovisionnement

labor partir de la rfrence de base du contenu du projet

dfinit la partie du contenu du projet qui doit tre incluse dans le
contrat concern
fournit une description dtaille de larticle
Doit tre formul de faon claire, complte et concise

12.1.3.3 Documents dapprovisionnement

utiliss pour solliciter des offres de la part de vendeurs potentiels

Les termes utiliss sont : offre, soumission ou proposition de prix
Les types de documents sont : demande dinformation, appel doffres,
appel proposition, demande de prix, avis dappel doffres,
Ces documents comprennent une description du formulaire de rponse
souhait, de lnonc des travaux dapprovisionnement appropri et de
toutes les dispositions contractuelles requises
12.1 Planifier le management des
approvisionnements Donnes de sortie
12.1.3.4 Critres de slection des sources

inclus dans les documents dapprovisionnement

utiliss pour classer ou valuer les propositions des vendeurs (exemple ci-aprs)
Comprhension du besoin
Cot global ou cot du cycle de vie
Capacit technique
Risque
Approche de management
Approche technique
Garantie
Capacit financire
Capacit de production et intrt
Taille et type de lentreprise
Performances passes des vendeurs
Rfrences
Droits de proprit intellectuelle
Droits de proprit
12.1 Planifier le management des
approvisionnements critres dvaluation
12.1 Planifier le management des
approvisionnements Donnes de sortie
12.1.3.5 Dcisions de produire ou acheter

permet de dterminer si un travail spcifique peut tre accompli de

manire satisfaisante par lquipe de projet ou sil doit tre achet
auprs de sources extrieures

12.1.3.6 Demandes de modification

Une dcision impliquant lapprovisionnement de biens, de services ou

de ressources ncessite, en rgle gnrale, une demande de
modification

12.1.3.7 Mises jour des documents du projet

la documentation des exigences,

la matrice de traabilit des exigences,
le registre des risques
12.1 Planifier le management des
approvisionnements Acheter ou produire?
Critre Description
Concurrence Dlai de mise sur le march (quest-ce qui est le plus rapide?)
Informations confidentielles (informations garder secrte?)

lments sociaux Y-a-t-il un impact sur les effectifs? problme de capacit?

Les collaborateurs peuvent-ils absorber le changement ou la charge de
travail?
Y-a-t-il manque de comptence? Formation?

Disponibilit des Le fournisseur a-t-il une licence?

fournisseurs Avons-nous plusieurs fournisseurs disponibles?

lments politiques Cet investissement est-il cohrent avec la stratgie long terme de
ou stratgiques lentreprise?
Y a-t-il une quelconque rglementation qui interdit la dlgation ?

lments Lentreprise a-t-elle connaissance des obligations environnementales du

environnementaux produit ou du service fabriquer?
lments Rduction des cots et partage des cots
conomiques Cot des investissements
12.2 Procder aux approvisionnements
Donnes dentre Le processus qui consiste
PM des approvisionnements obtenir les rponses des
Documents vendeurs, slectionner un
vendeur et attribuer un
dapprovisionnement contrat.
Critre de slection des sources Lintrt principal de ce
Proposition des vendeurs processus est quil assure
Documents du projet lharmonisation des
attentes des parties
Dcision de produire ou prenantes, internes et
acheter externes, au moyen
Enonc des travaux daccords tablis
dapprovisionnement
Actifs organisationnels
12.2 Procder aux approvisionnements
Donnes dentre Confrence des
PM des approvisionnements soumissionnaires
Publicit
Documents Jugements dexperts
dapprovisionnement
Critre de slection des sources Technique Analytiques
Proposition des vendeurs Techniques
dvaluation des offres
Documents du projet
Dcision de produire ou
acheter Estimation
indpendantes
Enonc des travaux Ngociation des offres
dapprovisionnement
Actifs organisationnels
12.2 Procder aux approvisionnements
Vendeurs
Donnes dentre Confrence des slectionns
PM des approvisionnements soumissionnaires
Publicit
Documents Jugements dexperts
Accords
dapprovisionnement
Calendriers des
Critre de slection des sources Technique Analytiques ressources
Proposition des vendeurs Techniques
dvaluation des offres
Documents du projet Demandes de
Dcision de produire ou modification
acheter Estimation MAJ du PMP
indpendantes
Enonc des travaux MAJ des docs du
Ngociation des offres
dapprovisionnement projet
Actifs organisationnels
12.2 Procder aux approvisionnements DFD
12.2 Procder aux approvisionnements
Outils et techniques
Outils et techniques Description
Confrences des Runions avec tous les vendeurs potentiels avant la
soumissionnaires soumission dune offre ou dune proposition
Permettent de sassurer une comprhension claire et
commune des exigences de lapprovisionnement
Peut utiliser la technique le recueil de questions en amont

Techniques effectue sur la base des rponses des vendeurs des

dvaluation des critres pondrs pralablement dfinis
propositions La slection est effectue par le comit dvaluation
Lapprobation est faite par la direction
Estimations Peut tre faite en interne ou par un estimateur
indpendantes professionnel externe
Des diffrences significatives dans les estimations des cots
peuvent indiquer que lnonc des travaux
dapprovisionnement tait dficient , ambigu ou que les
vendeurs potentiels lont mal compris
12.2 Procder aux approvisionnements
Outils et techniques
Outils et techniques Description
Jugement dexpert Lvaluation des propositions des vendeurs peut tre
effectue par une quipe pluridisciplinaire possdant
lexpertise dans les domaines du contrat propos

Publicit Annonces dans des publications de grande diffusion

Ressources en ligne pour diffuser des publicits visant la
communaut des fournisseurs

Techniques Aident :
analytiques identifier la capacit dun fournisseur garantir ltat final
recherch
dterminer les cots prvus en vue de faciliter
ltablissement des budgets, et viter les surcots
engendrs par des modifications
12.2 Procder aux approvisionnements
Outils et techniques
Outils et techniques Description
Ngociations permettent de clarifier la structure, les exigences et dautres
dapprovisionnement conditions dachats avant la signature du contrat
Les sujets couverts sont:
les responsabilits
la facult dapporter des modifications
les termes et les lois applicables
les approches techniques et de management des affaires
les droits de proprit
le financement du contrat
les solutions techniques
lchancier global
les paiements et le prix
la ngociation peut tre un processus indpendant pour les
lments dapprovisionnement complexes
les conditions gnrales du contrat peuvent tre
pralablement fixes ne requirent que laccord du vendeur.
12.2 Procder aux approvisionnements
Donnes de sortie
Vendeurs slectionns

Les vendeurs qui ont t jugs comme tant dans une fourchette
comptitive sur la base du rsultat de lvaluation de la proposition

Accords

comprend des conditions gnrales et autres lments spcifis par

lacheteur
un accord peut tre appel arrangement, contrat, contrat de sous-
traitance ou bon de commande
un contrat tablit une relation lgale pouvant tre porte devant les
tribunaux

Calendriers des ressources

La quantit et la disponibilit des ressources engages, aux dates

auxquelles chaque ressource peut tre active ou en attente
12.2 Procder aux approvisionnements
Donnes de sortie
Demandes de modification

Mises jour du plan de management du projet

la rfrence de base des cots,

la rfrence de base du contenu,
la rfrence de base de lchancier,
le plan de management de la communication,
le plan de management des approvisionnements

Mises jour des documents du projet

la documentation des exigences,

la documentation de traabilit des exigences,
les registres des risques,
le registre des parties prenantes.
12.3 Matriser les approvisionnements
Donnes dentre Le processus qui consiste
grer les relations
PMP fournisseurs, suivre les
Documents performances des contrats et,
le cas chant, apporter aux
dapprovisionnement contrats les modifications et
Accords les corrections appropries.
Demandes de modification Lintrt principal de ce
approuves processus est quil permet de
sassurer que les
Rapports sur la performance du performances du vendeur et
travail celles de lacheteur satisfont
les exigences des achats,
Donnes de performance du selon les termes de laccord en
travail vigueur.
12.3 Matriser les approvisionnements
Donnes dentre Systme de matrise des
modifications du contrat
PMP Systme de management
des enregistrements
Documents
dapprovisionnement
Accords
Revue de performance des
Demandes de modification approvisionnements
Inspections et audits
approuves
Rapports sur la performance du
travail Etablissements des
Donnes de performance du rapports davancements
Systmes de paiement
travail Gestion des rclamations
12.3 Matriser les approvisionnements
Informations sur la
Donnes dentre Systme de matrise des performance du
modifications du contrat
PMP Systme de management
travail
des enregistrements
Documents
dapprovisionnement Demandes de
modification
Accords
Revue de performance des
Demandes de modification approvisionnements
MAJ du PMP
Inspections et audits
approuves
Rapports sur la performance du MAJ des docs du
travail projet
Etablissements des
Donnes de performance du rapports davancements
Systmes de paiement
MAJ des actifs
travail Gestion des rclamations
organisationnels
12.3 Matriser les approvisionnements
Comprend lapplication des processus de management de projet adapts
aux relations contractuelles et Lintgration des donnes de sortie de ce
processus dans le mangement global du projet

Matriser les approvisionnements

Les processus de management de projet qui sont appliqus sont :
Diriger et grer le travail du projet. Pour autoriser le travail du vendeur
Mettre en uvre le contrle qualit. Pour inspecter et vrifier la conformit
Mettre en uvre la matrise intgre des modifications. Pour sassurer que les
modifications sont correctement approuves
Matriser les risques. Pour sassurer que les risques sont traits.

Ce processus permet aussi :

la surveillance des paiements effectus au vendeur. Ceci assure que les conditions
de paiement dfinies dans le contrat sont respectes
passe en revue et documente le niveau de performance passe ou actuelle du
vendeur sur la base du contrat
la collecte des informations requises pour grer toute rsiliation du travail engag
au titre du contrat
12.3 Matriser les approvisionnements DFD
12.3 Matriser les approvisionnements
Outils et techniques
Outils et techniques Description
Systme de matrise Dfinit le processus de modification des
des modifications du approvisionnements
contrat Fait partie du systme de matrise intgre des
modifications
Revues de Examen structur de la progression du vendeur dans sa
performance des livraison par rapport au budget et aux dlais selon le
approvisionnements contrat
peut inclure une revue de la documentation, des
inspections et audits
Lobjectif est didentifier les russites et les checs, le
progrs et la non-conformit par rapport au contrat

Inspections et audits Requis par lacheteur, et supports par le vendeur

peuvent tre effectus pendant lexcution du projet
Les quipes dinspection peuvent inclure du personnel du
dpartement dapprovisionnement de lacheteur
12.3 Matriser les approvisionnements
Outils et techniques
Outils et techniques Description
tablissement des les donnes de performance du travail sont valus par
rapports de rapport aux exigences de laccord
performance Les rapports davancement fournissent la direction des
informations sur le degr defficacit du vendeur
Systmes de Les paiements sont effectus et documents en
paiement conformit avec les conditions gnrales du contrat
Gestion des Les modifications contestes sont aussi appeles
rclamations rclamations, diffrends ou recours
Les rclamations sont documentes, traites, surveilles
et gres en accord avec les termes gnraux du contrat
Traitement possible conformment aux modes alternatifs
de rsolution des conflits (MARC) dfinis dans le contrat
Systme de gestion Gestion des documents et des enregistrements du contrat
des enregistrements Outils dautomatisation intgrs au systme dinformation
de gestion du projet
contient un archivage rcuprable des documents
12.3 Matriser les approvisionnements
Donnes de sortie
12.3.3.1 Information sur la performance du travail

la base de lidentification des problmes actuels ou ultrieurs

Inclut des rapports sur la conformit aux contrats

12.3.3.2 Demandes de modification

Directives fournies par lacheteur ou actions entreprises par le vendeur

Identifies et documentes dans la correspondance du projet

12.3.3.3 Mises jour du plan de management du projet

Le plan de management des approvisionnements

La rfrence de base de lchancier
La rfrence de base des cots

12.3.3.4 Mises jour des documents du projet

12.3.3.5 Mises jour des actifs organisationnels

12.4 Clore les approvisionnements
Donnes dentre le processus qui consiste
PMP finaliser chacun des
Documents approvisionnements du
dapprovisionnements projet.
Lintrt principal de ce
processus est quil
documente les accords, et
la documentation
correspondante, pour
rfrence ultrieure
12.4 Clore les approvisionnements
Donnes dentre
PMP
Documents
dapprovisionnements
Audits des approvisionnements
Ngociation des
approvisionnements
Systme de management des
enregistrements
12.4 Clore les approvisionnements
Donnes dentre
PMP Approvisionnements
Documents Clos
dapprovisionnements
Audits des approvisionnements
Ngociation des Mise jour
approvisionnements
Systme de management des
enregistrements
Des actifs
organisationnels
12.4 Clore les approvisionnements DFD
12.4 Clore les approvisionnements
Outils et techniques

Audits des Ngociations Systme de gestion

approvisionnements dapprovisionnement des enregistrements

Revue structure du
processus
dapprovisionnement
Permet didentifier les
russites et les dfaillances
12.4 Clore les approvisionnements
Outils et techniques
Permet de rsoudre par la
ngociation tous les
problmes majeurs, les
rclamations et les
diffrends en suspens

Audits des Ngociations Systme de gestion

approvisionnements dapprovisionnement des enregistrements

Revue structure du les modes alternatifs de

processus rsolution des conflits
dapprovisionnement (MARC), la mdiation ou
Permet didentifier les larbitrage sinon le recours
russites et les dfaillances aux tribunaux
12.4 Clore les approvisionnements
Outils et techniques
Permet de rsoudre par la
ngociation tous les
problmes majeurs, les
rclamations et les
diffrends en suspens

Audits des Ngociations Systme de gestion

approvisionnements dapprovisionnement des enregistrements

Revue structure du les modes alternatifs de gestion des documents et

processus rsolution des conflits des enregistrements
dapprovisionnement (MARC), la mdiation ou archive les documents
Permet didentifier les larbitrage sinon le recours contractuels et les
russites et les dfaillances aux tribunaux correspondance s
12.4 Clore les approvisionnements
Donnes de sortie

12.4.3.1 Approvisionnements clos

Lacheteur transmet au vendeur la notification crite formelle que le

contrat a t rempli

12.4.3.2 Mises jour des actifs organisationnels

Le dossier dapprovisionnement
Lacceptation des livrables
La documentation des leons apprises