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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

Planeamiento y control de la
produccin

Docente: Carlos Lizandro Arias Gonzalez


carias1953@hotmail.com
OPERACIONES
Actividades de transformacin que se realizan en una
organizacin.

Es la manera como los miembros de una organizacin


convierten los insumos trabajo, dinero, suministros,
equipo, etc, en productos, bienes o servicios.

Realizar las operaciones requiere de todo tipo de


actividades mediante los cuales los miembros de una
organizacin luchan por alcanzar sus metas.
Qu es Produccin?

Es aquella parte de las funciones de la empresa


encargada de generar o fabricar un bien fsico
o un bien intangible. (Everett, 1991)

Acto intencional mediante el cual ciertos


elementos o materiales sufren un proceso de
transformacin, con la finalidad de obtener
bienes tangibles o intangibles que satisfacen
necesidades humanas (Tawfik, 1987, p.
CADENA DE VALOR

La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo


terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organizacin empresarial generando valor al cliente final descrito y
popularizado por Michael E. Porter en su obra Competitive
Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.

La cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento


de gestin de empresa como una poderosa herramienta de anlisis
para planificacin estratgica.

Su objetivo ltimo es maximizar la creacin de valor mientras se


minimizan los costos.

De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce


en un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos.
La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o
competencias distintivas que permiten generar una ventaja competitiva,
concepto introducido tambin por Michael Porter.

Tener una ventaja competitiva es tener una rentabilidad relativa superior


a los rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene
que ser sustentable en el tiempo.

Rentabilidad significa un margen entre los ingresos y los costos. Cada


actividad que realiza la empresa debe generar el mayor posible. De no
ser as, debe costar lo menos posible, con el fin de obtener un margen
superior al de los rivales.

Las Actividades de la cadena de valor son mltiples y adems


complementarias (relacionadas).

El conjunto de actividades de valor que decide realizar una unidad de


negocio es a lo que se le llama estrategia competitiva o estrategia del
negocio, diferente a las estrategias corporativas o a las estrategias de
un rea funcional.

El concepto de subcontratacin, outsourcing o externalizacin, resulta


tambin de los anlisis de la cadena de valor.
- Parte superior : Actividades de apoyo, auxiliares o secundarias
- Parte inferior : Actividades primarias
Actividades primarias

Las actividades primarias se refieren a la creacin fsica del


producto, su venta y el servicio postventa, y pueden tambin a su
vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelo de la cadena de
valor distingue cinco actividades primarias:

Logstica interna: comprende operaciones de recepcin,


almacenamiento y distribucin de las materias primas.
Operaciones (produccin): procesamiento de las materias primas
para transformarlas en el producto final.
Logstica externa: almacenamiento de los productos terminados y
distribucin del producto al consumidor.
Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el
producto.
Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades
destinadas a mantener,realzar el valor del producto, mediante la
aplicacin de garantas.
Actividades de apoyo

Las actividades primarias estn apoyadas o auxiliadas por las


tambin denominadas actividades secundarias:

Infraestructura de la organizacin: actividades que prestan apoyo a


toda la empresa, como la planificacin, contabilidad y las finanzas.
Direccin de recursos humanos: bsqueda, contratacin y
motivacin del personal.
Desarrollo de tecnologa, investigacin y desarrollo: obtencin,
mejora y gestin de la tecnologa.
Abastecimiento (compras): proceso de compra de los materiales.
Para cada actividad de valor aadido han de ser identificados los
generadores de costes y valor.2
CICLO OPERATIVO DE LA EMPRESA

OPNS

LO
A
TIC

G
IS
IS

TIC
G
LO

A
RRHH

FINANZ. MARKET.

$
Area de Finanzas

Encargada de conseguir los recursos


econmicos necesarios en el momento
oportuno, para ejecutar las compras de
los recursos operativos (materiales
directos e indirectos).

Logstica de entrada
RRHH

INSUMOS
INDIRECTOS
MERCADO DE CAPITALES INV. DE RECURSOS
FINANZAS
(Procesos)

AMORTIZACIN VENTAS
Area de Operaciones
Encargada de ejecutar los procesos para la
produccin tanto en bienes como en servicios.

Involucra las funciones de logstica, produccin,


mantenimiento y calidad.

Productos terminados Logstica de salida.

Es responsable del :
75 % de la inversin de la organizacin.
El 80 % de su personal
85% o ms de sus costos
Su gestin es particularmente compleja y crtica para la
supervivencia, el desarrollo y la competitividad de la
organizacin.

NO se le da la prioridad que debera ameritar en las


organizaciones.

Involucra el uso de los sgtes recursos (las 7 M de


DAlessio :

Materiales
Mano de obra
Maquinarias
Mtodos
Medio ambiente
Mentalidad
Moneda
INDIRECTOS

PRODUCTO
TERMINADO
DIRECTOS (INSUMOS)
OPERACIONES
(Procesos)

BIEN
O
SERVICIO

RRHH LOGISTICA
Area de Marketing
Encargada de :
Investigar los mercados,
Proyectar la demanda,
Detectar las reales necesidades del consumidor,
Publicitar la oferta de la empresa,
Evaluar las 4 ps de la mercadotecnia (producto,
precio, promocin, plaza),
Vender los productos a traves de los canales de
distribucin,
Realizar el servicio de pos venta
Conseguir retroalimentacin constante
RRHH

PRODUCTO TERMINADO CANALES DE DISTRIBUCION


MARKETING GESTIN
BIEN (Procesos) COMERCIAL
O
SERVICIO

FINANZAS VENTAS
PROCESO PRODUCTIVO DE OPERACIONES

Indirectos

( materiales )

P C
R INSUMOS L
PROCESO DE
O -Mat. Directos TRANSFORMACION I
V -Personas
(Valor agregado) PRODUCTOS E
E Bien fsico N
E PLANTA TRABAJO ( materiales ) T
(Activos) (Mano de Obra)
D Servicios E
O ( personas ) S
Conocimiento
R Tecnologa
( Know how )
E
S
Curva de
Aprendizaje
o
experiencia CONTROL

RETROALIMENTACION
EL PROCESO DE RETROALIMENTACION

Factores de
Produccin : Proceso continuo, Productos :
Materiales Intermitente, Bienes o
Mano de Obra o nico Servicios
Capital

Informacin y
Sistemas de
Medicin y Control

Toma de decisiones
LOS RECURSOS Y SUS OBJETIVOS

RECURSOS

Mano de obra
( personas )
Maquinarias OBJETIVOS
( activos productivos )
Materiales PLAZOS
( directos e indirectos ) Cantidad CONTROL
Mtodos Operaciones
Tiempo
( sistemas / procedimientos ) Calidad
Medio ambiente
( clima organizacional ) Costos
Mentalidad
( cultura organizacional )
Moneda
( dinero )
Enemigos Exigencias Aliados
de los recursos

Excesos, sobrantes (MURI)


ENEMIGOS Desperdicios, mermas (MUDA)
Desbalances, inseguridades (MURA)

Cero defectos
Necesarios (SEIRI)
Cero inventarios
Orden (SELTON)
Cero retrasos
EXIGENCIAS Limpieza (SELSON) ALIADOS
Cero papeles
Hbitos (SHUKAN)
Cero averias
Disciplina (SHITSUKE)
Cero sorpresas
Mantenimiento (SEIKETSU)
Cero desperdicio
Etapas de la Administracin de
Operaciones

CONTROL PLANEAMIENTO

DIRECCIN ORGANIZACION
PLANEAMIENTO

Para el Sistema de Operaciones :


Seleccionar los Objetivos.
Determinar las Polticas, Programas y
Procedimientos.

Tomar en cuenta el proceso gerencial :


VISION Largo plazo

MISION Impulsor

OBJETIVOS Mediano plazo

POLITICAS Lineamientos de accin

ESTRATEGIAS Cursos de accin


ORGANIZACIN

Establecer una estructura intencional de procesos.


Determinar y enumerar las actividades requeridas.

DIRECCION

Ejecutar lo programado y ser el responsable de la marcha


del Sistema de Operaciones, cuyos resultados sern
monitoreados durante la funcin de control.
CONTROL

Asegurar que los planes y programas para el


Sistema de Operaciones sean llevados a
cabo.
La productividad debe ser medida y evaluada
por la cantidad, calidad, costos y tiempo de la
produccin de bienes y servicios, segn lo
planeado y hacer los ajustes necesarios
FUNCIONAMIENTO DE LA ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

ESTRATEGIA CORPORATIVA

ESTRATEGIA DE OPERACIONES

DIRECCION DE OPERACIONES

PRODUCTOS PROCESOS PLANTAS PERSONAS

SISTEMAS DE PLANIFICACION, PROGRAMACION Y CONTROL


ADMINISTRACION DE OPERACIONES
PLANEAMIENTO DE OPERACIONES
PLANEAMIENTO ACCIONISTAS / DIRECTORES MUY LARGO PLAZO
ESTRATEGICO
PROYECCIONES DE LAS OPNS.

PLANEAMIENTO FINANCIERO DE LAS OPNS.

PLANEAMIENTO DE LAS OPNS.

PLANEAMIENTO DIRECTORIO / ALTA GERENCIA LARGO PLAZO


GENERAL
PLANEAMIENTO DE LOS RRHH

PLANEAMIENTO PLANTA UBICACIN

DIMENSIONAMIENTO

PLANEAMIENTO ALTA GERENCIA / GERENCIA AREA MEDIANO PLAZO


ESPECIFICO
PLANEAMIENTO / DISEO DEL PRODUCTO

PLANEAMIENTO / DISEO DEL PROCESO

PLANEAMIENTO / DISEO DE LA PLANTA (layout)

PLANEAMIENTO / DISEO DEL TRABAJO

PLANEAMIENTO GERENCIA DE OPNS. / DEPARTAMENTOS CORTO PLAZO


AGREGADO
ORGANIZACIN DE OPERACIONES
- PROGRAMACION DE LAS OPNS. METODOS
- LOGISTICA DE LAS OPNS. MODELOS

- TECNOLOGIAS EMERGENTES. TECNICAS

DIRECCION DE LAS OPERACIONES


- EJECUCION DE LAS OPNS. PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA OPERATIVO

CONTROL DE LAS OPERACIONES


- DE LOS INVENTARIOS : ENTRADA Y SALIDA

- DE LAS OPNS. ( CANTIDAD ) - DE LA ( CALIDAD )

- DE LOS COSTOS OPERATIVOS

- DEL ACTIVO FIJO OPERATIVO ( MANTENIMIENTO )

- DE COMPRAS
- DE PERSONAL

ESTRATEGIAS DE OPERACIONES
- SISTEMAS INFORMATICOS DE OPNS.

- CALIDAD TOTAL

- REINGENIERIA DE PROCESOS

- OPNS. INTERNACIONALES
CLASIFICACION DE LAS OPERACIONES PRODUCTIVAS

RECURSOS ADMINISTRACION
OBJETIVOS
DE
OPERACIONES

ADMINISTRACION ADMINISTRACION
DE LA PRODUCCIN DE LA PRODUCCIN
DE BIENES FISICOS DE SERVICIOS
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS SEGN SUS OPERACIONES

OPERACIONES

Cambio Cambio en
fsico el estado
BIEN FISICO de los SERVICIO de las
objetos personas

Manufactura Conversin Reparaciones Logstico Seguridad Bienestar


Construccin Extraccin Reconstruccin Almacenamiento Proteccin Salud
Fabricacin Transformacin Renovacin Trasporte Defensa Educacin
Ensamblaje Reduccin Restauracin Comercial Orden Asesora
OPERACION PRINCIPALES CARACTERISTICAS EJEMPLOS
Manufactura - Creacin fsica de un material - Textiles
Construccin - Cambio en la forma de los recursos combinados - Astilleros (Construccin naval )
Fabricacin en un producto fisico diferente - Envasador de alimentos
Ensamblaje - Construccin civil

Conversin - Cambio fsico de los materiales - Minas


PRODUCC.
Extraccin - Cambio en el estado de los recursos de un estado - Petrleo (refineras)
DE
Transformacin no utilizable a uno usable. - Pesquera
BIENES
Reduccin - Madera
FISICOS
Reparaciones - Retorno al estado operativo -Taller automotor
Reconstruccin - Cambio en el estado de un bien no utilizable a - Astilleros (reparacione)
Renovacin uno usable. - Tratamientos quimicos
Restauracin

Logstico - Cambio en la propiedad o en la ubicacin de los - Aerolineas


Almacenamiento recursos. - Almacenes
Trasporte - Cambio en la posesin, lugar o tiempo de los - Gasolinerias
recursos, para las personas y de las personas - Mudanzas
Comercial
propiamente dichas.
- Autoservicios
PRODUCC.
Seguridad - Bomberos DE
Proteccin - Proteccin de alguien o de algo para alguien - Seguros SERVICIOS
Defensa - Mantenimiento del estado de las personas. - Prisiones
Orden - Bancos, Entidades Financieras

Bienestar - Hospitales
Salud - Tratamiento de alguien o de algo para alguien. - Escuelas
Educacin - Cambio en el estado de las personas. - Lavanderas
Asesora - Hoteles, Asilos
Comparacin de la produccin de bienes
fsicos y de servicios

BIENES FISICOS SERVICIOS

ES UN PRODUCTO TANGIBLE ES UN PRODUCTO INTANGIBLE

VALOR DEPENDE DE PROPIEDADES FISICAS ES VALOR SE PERCIBE EN EL PROCESO

ES ALMACENABLE NO ES ALMACENABLE

SE PRODUCE PARA EL CLIENTE SE PRODUCE PARA EL CLIENTE Y CON ESTE

SE PRODUCE EN UN AMBIENTE INDUSTRIAL SE PRODUCE EN EL AMBIENTE DEL MERCADO

LA CALIDAD DEPENDE DE LOS MATERIALES LA CALIDAD DEPENDE DE LAS PERSONAS

LA CALIDAD ES INHERENTE AL PRODUCTO LA CALIDAD ES INHERENTE AL PROCESO

USUALMENTE ES ESTANDARIZADO USUALMENTE ES REQUERIDO POR EL CLIENTE


MATRIZ DEL PROCESO DE TRASFORMACION
REPETITIVIDAD
- .
UNA VEZ INTERMITENTE CONTINUO
(LINEA)
V TECNOLOGIA
O
L
U ARTICULO UNICO PROYECTO
M
E
N

D LOTE LOTE DE TRABAJO


E

P
R SERIE SERIE
O
D
U
C
C MASIVO MASIVO
I
O
N
CONTINUO CONTINUO
+

- FRECUENCIA DE PRODUCCION +
LOS PROCESOS Y LAS ETAPAS DE LA ADM. DE OPNS
REPETITIVIDAD PLANIFICACION ORGANIZACIN DIRECCION CONTROL
DEL PROCESO PROGRAMACION EJECUCION
- A pedido del cliente - Procesos unicos - Maximizacion de - Supervision
beneficios externa
- Proyectos de - Tiempos de
factibilidad ejecucion - Alta flexibilidad - Auditoria final
UNICO aproximados
- Alta inversion - Variedad en - Comparar la
- Sujetos a muchas especializacion planeacion con lo
variaciones ejecutado

- Demanda motivada - Procesos semi - Minimizacion de - Supervision en


estandarizados costos linea
- Planes anuales
sujetos a variaciones - Tiempos de - Flexibilidad intermedia - Control de calidad
INTERMITENTE ejecucion definidos
-- Informes diarios
- Variaciones de
acuerdo con
necesidades

- Planes anuales - Procesos - Minimizacion de - Supervision con


repetitivos estansarizados costos linea automatizada

CONTINUO - Altos volumenes de - Poca flexibilidad - Control de calidad


produccion
- Informes diarios
- Pocas variaciones
- Monitoreo
constante de las
operaciones
EJEMPLO DE OPERACIONES PRODUCTIVAS

GRADO DE TIPO DE OPERACION


TECNOLOGIA Y
REPETITIVIDAD PRODUCC. BIEN FISICO PRODUCC. SERVICIO
DEL PROCESO
MANUFACT. CONVERSION REPARACION LOGISTICA SEGURIDAD BIENESTAR

Continuo De papel o Central Planta de Gasoducto Prisin Cuidados


de cemento elctrica tratamiento de intensivos
agua hospitalarios
Continuo
Masivo Ensamblaje Mina de carbn Taller de Aerolnea Servicio Escuela publica
de abierta pintura de secreto
Continuo automviles vehculos
intermitente

Serie Vincola Planta Contratista de Silo de granos Juzgado de Campo militar


reductora de reparacin de con elevador transito de
chatarra pistas entrenamiento
bsico
Intermitente

Lote De muebles Establecimient Taller de Empresa de Departamento Guia de viajes


o de beneficio reparacin de camiones de bomberos de turismo
de animales automviles
(camal)
Intermitente

Articulo nico Construccin Compaa Astillero de Mudanzas Aseguradores Firma


de proyectos remolcadora de reparacin de lloyds of consultora de
buques buques london manejo
contable
Una vez
MODO GENERALIZADO ESQUEMATICO DE UN SISTEMA DE
OPERACIONES

( DEMANDA )

UBICACIN Y DIMENSIONAMIENTO ACTIVIDADES


DE PLANTA PRONSTICOS TRANSFORMACION

ASPECTOS
NO
ECONOMICOS
R DISEO DEL PRODUCTO Y PROCESO
R
E E E E
B
N C / C N
T U PROGRAMACION S U T
PLANEAMIENTO PLANEAMIENTO
O R AGREGADO LOGISTICO
DE
R O
R OPERACIONES R
S S
N O O N
O S DISEO DE PLANTA Y TRABAJO S O
Tiempo Mantenimiento
ASPECTOS
NO
ECONOMICOS
HUMANOS LEGAL Y SOCIAL
POLITICO /
METODOS (ECOLOGIA)
SOCIAL
MATERIALES
MAQUINAS MERCADO Y RRPP
TECNOLOG.
CAPITAL
ECO / FIN. CONTROL CONTABILIDAD
INVENTARIOS-----CALIDAD-----COSTOS
PRONSTICO DE OPERACIONES

Los pronsticos han acompaado al ser humano


a lo largo de toda la historia.

Una caracterstica invariable del ser humano ha


sido su afn de anticipar el futuro, poder
conocer lo que suceder, reducir o eliminar la
incertidumbre, caminar con mayor seguridad y
de esta manera, obtener xito en las
decisiones.
Diversas culturas desarrollaron tcnicas con
connotaciones religiosas o astrolgicas que
relacionan los movimientos y las posiciones de
los astros; contando a la fecha con seguidores y
aunque no cuentan con bases cientficas y
muchas veces fracasen, satisfacen de alguna
manera esa necesidad de seguridad para
enfrentar el futuro.

Actualmente existen tcnicas con mayor soporte


cientfico que permiten obtener mejores
resultados.
En la empresa
La necesidad de los pronsticos ha ido
creciendo y ahora son importantes en
actividades tales como :
Presupuesto de gastos
Expansin de planta
Compra de materias primas

El planeamiento de la produccin a largo,


mediano y corto plazo seran imposible si no se
contara con algn tipo de pronstico

El resultado final y eficiente de un proceso de


fabricacin, depende de que tan bien se haya
podido predecir el nivel de demanda futuro.
PRONSTICO - INSUMO?
Dirigir una operacin de manufactura sin pronsticos,
equivale a navegar en una embarcacin sin brjula.

Pronosticar, es un insumo para todos los tipos de


planeamiento y control empresarial, dentro y fuera de la
funcin de operaciones.

Marketing
Planear los productos,
la promocin y
los precios).

Finanzas
para la planeacin financiera

Operaciones
Toma de decisiones acerca de diseo del proceso,
planeacin de la capacidad de produccin e inventarios
Se dice que es mejor un mal pronstico que ninguno.

En secuencia lgica, los pronsticos de operaciones se


inician con el pronstico de la demanda.

Producto que se planea lanzar al mercado


Producto circulando hace buen tiempo

La demanda, es el elemento manejador del pronstico


de operaciones, el cual se basa en la evaluacin de la
capacidad instalada y la disponible, y la disponibilidad de
los recursos necesarios para satisfacerla; base del
planeamiento agregado, que se convierte en la entrada
en el pronstico logstico, que se soporta en la
confiabilidad de proveedores, capacidad de trasporte,
almacenamiento, manipulacin y otros, con los que se
programan los recursos econmico financieros que
conforman el manejo presupuestal.
PRONSTICO DE VOLUMENES PRODUCTIVOS

OPERACIONES Pronstico
Operaciones / tecnolgico

Pronstico
logstico

Pronstico
laboral

FINANZAS MARKETING

Pronstico de la demanda
Pronstico financiero
TCNICAS DE PRONSTICOS

TECNICAS CUALITATIVAS TECNICAS CUANTITATIVAS MODELOS CAUSALES

Mtodo Delphi Promedio mvil Modelo de regresin

Investigacin de Ajuste exponencial Encuestas de


mercados anticipacin y sobre
intenciones de compra
Box Jenkins
Consenso de grupo
Modelo input output
X 11
economtrico
Previsin imaginativa
Proyecciones de
Modelo input output
Analoga histrica tendencia

ndice de difusin
Anlisis de impacto Curva de aprendizaje /
experiencia
ndice anticipador

Anlisis del ciclo de


vida
MODELOS CUALITATIVOS
TECNICA METODO DELPHI INVESTIG. DE CONSENSO PREVISION ANALOGIA ANALISIS DE
DE MERCADOS DE GRUPO IMAGINATIVA HISTORICA IMPACTO
PREVISIN

Fu desarrollado por la Procedimiento Se basa en la Profeca que Es un Consiste en


Corporacin Rand al sistemtico, suposicin de utiliza puntos anlisis evaluar de
inicio de la Guerra Fra formal y que varios de vista comparativo forma
para investigar el consciente expertos personales, de la sistemtica el
D impacto de la tecnologa para pueden producir juicios y, introduccin posible
en la guerra. desarrollar y un mejor cuando ello es y desarrollo impacto de
E El nombre del mtodo probar pronstico que posible, de productos cada uno de
S se basa en las hiptesis si trabaja una hechos acerca nuevos los eventos
predicciones del orculo acerca de sola persona. de diferentes similares, lo sobre todos
C de Delfos. mercados escenarios del que basa el los otros.
R reales. futuro. pronstico
Se interroga a un panel No existe
en patrones
I de expertos mediante secreto y se
de similitud.
Se obtienen
unos cuestionarios en Las tcnicas fomenta la Se caracteriza estimados
P secuencia, en el que las mas usadas comunicacin. por un trabajo para cada
C respuestas de un son A veces los de conjetura uno de los
I cuestionario se utilizan denominadas pronsticos se subjetivo e eventos, su
para producir el sgte. tcnicas ven imaginativo. importancia
O Finalmente el estadsticas de influenciados relativa y
N responsable del estudio variables por factores Los mtodos probabilidad
elaborar sus mltiples sociales y usados no son de ocurrencia.
conclusiones a partir de pueden no cientficos.
la explotacin reflejar un
estadstica de los datos verdadero
obtenidos. acuerdo.
Se basa en :
Anonimato de expertos. Los resultados
Repetitividad y estn
retroalimentacin fuertemente
controlada. influidos por la
Respuesta del grupo en dinmica del
grupo.
forma estadstica.
TECNICA METODO INVESTIG. DE CONSENSO DE PREVISION ANALOGIA ANALISIS DE
DE DELPHI MERCADOS GRUPO IMAGINA- HISTORICA IMPACTO
PREVISIN TIVA

Precisin

Generalmente,
C. Plazo, no aplicable Utilizado de Pobre a Reg. Pobre Pobre No aplicable
( 0-3 m ) forma general
M. Plazo, como insumo Pobre a Reg. Pobre Bueno a Reg Bueno a Reg
Regular a MB
para otras
(3m2a) tcnicas de
L. Plazo Regular a MB Pobre Pobre Bueno a Reg Bueno a Reg
pronstico.
(+ de 2a)

Identifica-
cin de Reg. -Bueno Reg. a MB Pobre a Reg. Pobre Pobre a Reg Reg a Bueno
puntos de
inflexin
Pronsticos Pronsticos de Pronsticos de Pronsti- Pronsticos Pronsticos
de largo largo alcance y largo alcance cos de de largo de largo
Aplicacio- alcance y venta de nuevos y venta de largo alcance y alcance y
venta de productos; nuevos alcance y venta de venta de
nes
nuevos pronsticos de productos; venta de nuevos productos
tpicas
productos; mrgenes, pronsticos de nuevos productos; nuevos.
pronsticos cambios en la mrgenes. productos; pronsticos
de mrgenes participacin del pronsti- de
y pronostica- mercado; cos de mrgenes.
cin actitudes de los mrgenes.
tecnolgica. clientes y
hbitos de
compra.
TECNICA DE METODO INVESTIG. DE CONSENSO DE PREVISION ANALOGIA ANALISIS DE
PREVISIN DELPHI MERCADOS GRUPO IMAGINA- HISTORICA IMPACTO
TIVA

Un Como mnimo La informacin Un Historia de Estimados


coordinador
distribuye los
dos juegos de proveniente de conjunto uno o mas de cada uno
cuestionarios; informes expertos se de productos de los
corrige y durante el presenta escenarios similares eventos
Datos consolida las perodo. abiertamente posibles cubriendo importantes,
necesarios respuestas en reuniones preparado varios aos. sus
Uno necesita de grupo para s por unos interrelacio-
llegar a una cuantos nes y
una cantidad
pronosticacin expertos, probabilida-
considerable de
datos de comn. teniendo des de
en cuenta ocurrencia.
marketing de los
hechos
cuestionarios, Nuevamente
encuestas y se requieren pasados. Generalmen-
series por lo menos te requiere
cronolgicas de dos juegos de de expertos.
las variables de informes sobre
marketing. el periodo.
MODELOS CUANTITATIVOS
PROMEDIO EXPONENTIAL BOX-JENKINS X - 11 PROYEC- CURVA DE APRENDIZAJE /
MOVIL SMOOTHING CIONES DE EXPERIENCIA
TENDENCIA

CADA PUNTO ESTA TECNICA ES UN EL EXPONENTIAL ESTA TECNICA ESTA LA CURVA ORIGINAL DE
DE UN PROMEDIO PONDERADO SMOOTHING ES UN DESCOMPONE UNA SERIE TECNICA SE APRENDIZAJE QUE SE
PROMEDIO EN MOVIMIENTO, CASO ESPECIAL CRONOLOGICA EN ADECUA A OBSERVO POR PRIMERA VEZ
EN EXCEPTO QUE SE DA DE LA TECNICA VARIACIONES UNA DURANTE LA FABRICACION
MOVIMIENTO MAS PESO A LOS BOX-JENKINS. ESTACIONALES, CICLO DE TENDENCIA DE AVIONES SE ORIENTA
DE UNA PUNTOS DE TENDENCIAS Y DE LINEA Y PRINCIPALMENTE SOBRE LA
D SERIE REFERENCIA MAS LA SERIE ELEMENTOS LUEGO SE MAYOR EFICACIA Y MENORES
TEMPORAL RECIENTES. IRREGULARES. PROYECTA COSTOS DE FABRICACION,
CRONOLOGICA ES
E ES EL ADECUADA HACIA EL LO QUE OCURRIO
PROMEDIO FUTURO POR CONFORME SE ACUMUL EL
DESCRIPTIVAMENTE, EL MEDIANTE UN SE UTILIZA
S ARITMETICO NUEVO PRONSTICO ES MODELO PRINCIPALMENTE PARA EL MEDIO DE VOLUMEN DEL PRODUCTO.
O ESTA
C PONDERADO
IGUAL AL ANTIGUIO MAS
UNA CIERTA
MATEMATICO QUE
RESULTA OPTIMO
ANALISIS DETALLADO DE
LA SERIE CRONOLOGICA ECUACION; LA REPETICION DE ESTA
DE VARIOS POR
R PUNTOS
PROPORCION DE
ERROR DEL
EN EL SENTIDO
QUE ASIGNA
(INCLUYENDO EL
ESTIMADO DE EJEMPLO, EL
MEJORA DE LA EFICIENCIA
PERMITIO A LOS
CONSECUTI- METODO DE
I VOS DE LA
PRONSTICO MENORES VARIACIONES
INCLINACION
ENCARGADOS DEL
ANTERIOR. ERRORES A LA ESTACIONALES); PLANEAMIENTO DE LA
SERIE, CARACTERS
P DONDE EL
HISTORIA QUE AMPLIANDO SUS USOS
-TICA,
PRODUCCION, PREDECIR
CUALQUIER OTRO PARA LA CON BASTANTE EXACTITUD
NUMERO DE EXISTE OTRO TIPO DE POLINOMIOS
C PUNTOS DE PRONOSTICACION EN MODELO DE ESTA PRONOSTICACION,
, Y PAPEL
LOS COSTOS FUTUROS.
CLASE. SEGUIMIENTO Y COMO
LA QUE TAMBIEN SE
I REFERENCIA
ES TIENEN EN CUENTA INDICADOR; SEMILOGA-
RTMICO. LA CURVA DE EXPERIENCIA
INCORPORANDO OTROS
O SELECCIONA FACTORES
ESTACIONALES Y DE
EL TIPO DE
MODELO DEBE SER METODOS ANALITICOS.
ES UNA GENERALIZACION DE
LA FAMILIAR CURVA DE
DO PARA
N ELIMINAR TENDENCIA. DEFINIDO POR LOS
PARMETROS SE UTILIZA CON
APRENDIZAJE.
LAS
VARIACIO- IDENTIFICADOS. CONOCIMIENTOS
DEPENDIENDO DE ESTO EL GRUPO CONSULTOR DE
NES ESPECIALES.
EN LA EXPONENTIAL BOSTON LA HA AMPLIADO
ESTACIONA- SMOOTHING ALGUNAS ESTA ES PARA INCLUIR OTROS
LES O VERSIONES SON MAS APARENTEMENTE QUIZAS ES LA TECNICA FACTORES, COMO COSTO DE
IRREGULARI- VERSATILES QUE LA RUTINA MAS EFECTIVA PARA LA VOLUMEN Y TODOS LOS
DADES, O OTRAS, ALGUNAS SON ESTADISTICA MAS PRONOSTICACION A COMPONENTES DE LOS
AMBAS. MAS DIFICILES DE EXACTA MEDIANO PLAZO 3 COSTOS UNITARIOS DEL
COMPUTAR, Y ALGUNAS DISPONIBLE EN LA MESES A 1 AO PRODUCTO FINAL
REQUIEREN MAS ACTUALIDAD, PERMITIENDOLE A LA ENTREGADO AL CLIENTE (EJ:
TIEMPO DE PERO TAMBIEN PERSONA PREDECIR LOS COSTOS DE MANUFACTURA,
COMPUTADOR. UNA DE LAS MAS PUNTOS DE INFLEXION Y COSTOS DE VENTA Y
COSTOSAS. PROGRAMAR EVENTOS DISTRIBUCION, DESARROLLO
ESPECIALES. DEL PRODUCTO Y COSTOS
ADMINISTRATIVOS).
PROMEDIO EXPONENTIAL BOX-JENKINS X - 11 PROYEC-CIONES CURVA DE
MOVIL SMOOTHING DE TENDENCIA APRENDIZAJE /
EXPERIENCIA

Precisin

C. Plazo,
Pob.-Buena Regular a MB MB a Exc. MB a Exc. Muy Bueno Regular
( 0-3 m )
M. Plazo, Pobre Pobre a Buena Pobre a Buena Buena Pobre a Bueno Reg. a Bueno
(3m2a)
L. Plazo Muy pobre Muy pobre Muy pobre Muy pobre Pobre a Bueno Reg. a Bueno
(+ de 2a)

Identif. de
puntos de Pobre Pobre Regular MB Pobre Regular
inflexin
Control de Control de Control de Seguimiento e Pronosticacin Pronosticacin de
inventario produccin e produccin e indicadores; de productos costos a un largo
para inventario, inventario para pronosticacin nuevos plazo para productos
Aplicacio- artculos de pronsticos de artculos de de las ventas (especialmente a establecidos y
nes volumen mrgenes y volumen de la mediano y largo nuevos;
tpicas bajo otros datos grande, compaa, plazo) pronosticacin de
financieros pronsticos de divisin o requerimientos de
los balances departamento; mano de obra y de
de efectivo establecimient capital;
o y crtica de programacin;
los compras;
presupuestos. determinacin de
precios; etc.
PROMEDIO EXPONENTIAL BOX- X - 11 PROYEC- CURVA DE
MOVIL SMOOTHING JENKINS CIONES DE APRENDIZAJ
TENDENCIA E
EXPERIENCIA

Un mnimo de 2 Igual que para Como Como Vara de Varios aos de


D aos de la historia un promedio en mnimo 3 mnimo 3 acuerdo con historia de uno
de ventas, si movimiento. aos de aos de la tcnica o mas
A existen historia para historia usada. productos.
T variaciones comenzar. para
O estacionales; en comenzar.
su defecto, menos Sin embargo,
S Sin un buen
datos (por
supuesto, cuanto embargo, mtodo
N mas historia mas historia emprico es
E mejor). resulta utilizar un
ventajosa, mnimo de
C en la cinco aos de
E Debe identificacin datos anuales
S especificarse el del modelo y para
A promedio en en la empezar.
movimiento. identificacin
R
del
I De all en
parmetro.
O adelante la
historia
S completa.
MODELOS CAUSALES
MODELO DE ENCUESTAS DE MODELO MODELO INPUT- INDICE DE INDICE ANALISIS
REGRESION ANTICIPACION Y DE INPUT-OUTPUT OUTPUT DIFUSION ANTICI- DEL CICLO
INTENCION ECONOME- PADOR DE VIDA
DE COMPRA TRICO

Relaciona Estas encuestas al Mtodo de anlisis del Los modelos Porcentaje Se trata Anlisis y
funcionalmente pblico en general flujo de bienes y econometricos de un de previsin de
las ventas con determinan las servicios entre sectores y los modelos grupo de conside- tasas de
otras variables intenciones de o departamentos, en lo input-output se indicado- rar una crecimiento
D macroecon- comprar ciertos que respecta con la suelen res serie de un nuevo
micas, de la productos, o deducen economa de un pas o combinar, a econmi- temporal producto,
E competencia o un ndice que mide el a las relaciones entre veces, a cos que relativa a basndose
S de indole sentir general sobre una empresa y sus efectos de suben o cierta en las
interna, y el presente y futuro y mercados. realizar bajan, y actividad curvas en S.
C estima una que estima como previsiones. convierten econ-
R ecuacin con este sentir afecta los este mica,
Muestra que flujo de Son de
base en la hbitos de compra. porcenta- cuyo
I tcnica de los
entradas (inputs) tiene El modelo
je en el movimi-
capital
que existir para que se input-output se importancia
P mnimos Estos mtodos son produzca determinado emplea para ndice. ento en las fases de
C cuadrados. mas tiles para flujo de salidas introducir las una direc- aceptacin
cin dada
I seguimiento y alerta (outputs). tendencias a del producto
La relaciones se que para realizar largo plazo en precede por los
O analizan, previsiones. el modelo al movi- diversos
Hay que desarrollar un miento en
N fundamental- esfuerzo considerable economtrico; grupos :
mente, por tambien esa innovadores
El problema para utilizar estos misma
medio de fundamental estriba modelos contribuye a ,seguidores,
direccin
mtodos en que pueden situar adecuadamente, y son estabilizar el tempranos,
estadsticos, modelo de otra mayora
errneamente un necesarios detalles serie
aunque toda punto de cambio de adicionales, y que no economtrico. temprana,
temporal
ecuacin tiene mayora
tendencia (que quiz suelen estar a la mano,
que pasar una tarda y
no se dar nunca). si se los quiere aplicar
prueba de a una determinada rezagados.
seleccin desde empresa.
el punto de
vista del sentido
comn.
MODELO DE ENCUESTAS DE MODELO MODELO INPUT- INDICE DE INDICE ANALISIS DEL
REGRESION ANTICIPACION INPUT-OUTPUT OUTPUT DIFUSION ANTICI- CICLO DE
Y DE ECONOME- PADOR VIDA
INTENCION TRICO
DE COMPRA

Precisin
C. Plazo, B a MB Mala a B No aplica No aplica Mala a B Mala a B Mala
( 0-3 m )
M. Plazo, MB a Exc Mala a B B a MB B a MB Mala a B Mala a B Mala a B
(3m2a)
L. Plazo Reg a B Muy mala B a MB B a Exc Muy mala Muy mala Mala a B
(+ de 2a)

Identifica-
cin de MB Buena Regular Buena Buena Buena Mala a B
puntos de
inflexin
Previsin Previsin de Previsin Ventas de la Previsin Previsin Previsin
de ventas ventas por de ventas empresa por de ventas de ventas de ventas
por clases de de la sectores y por clases por clases por clases
Aplicacio-
clases de productos empresa, o subsectores de de de
nes
productos de cada econmicos productos productos productos
tpicas
, divisin por
previsin sectores y
de subsectores
mrgenes econmicos
MODELO DE ENCUESTAS DE MODELO MODELO INDICE DE INDICE ANALISIS
REGRESION ANTICIPACION Y INPUT- INPUT- DIFUSION ANTICI- DEL CICLO
DE INTENCION OUTPUT OUTPUT PADOR DE VIDA
DE COMPRA ECONOME-
TRICO

D Para obtener Suelen hacer De diez a Los Los Los Como


A relaciones falta datos de quince aos mismos mismos mismos mnimo,
significativas varios aos, de datos que para que para que para las ventas
T
se necesitan para relacionar histricos. el las una anuales
O datos estos ndices promedio encuestas encuesta del
S trimestrales con las ventas mvil y sobre sobre producto
Cantidades
de varios de la empresa. que para intencio- intencio- estudiado
considera-
aos. el X-11 nes de nes de u otro
bles de
N compra. compra, similar.
informacin
mas 5 a
E Es preciso, sobre los
por flujos de 10 aos Suele ser
C de datos
condiciona- productos y necesario
E histricos
miento servicios hacer
S matemtico, dentro de la . encuestas
A tener dos empresa (o de
R observacio- de la mercado.
I nes ms que economa
el nmero de del pas),
O variables para cada
S independien- ao en que
tes. se desee
realizar el
anlisis
input-
output.