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Paola Merino R.

GESTIN DE
RECURSOS HUMANOS

Introduccin a la Administracin de RRHH


Administracin de Recursos Humanos y Psicologa Organizacional
Orgenes de la Direccin de Recursos Humanos
El Sistema de Administracin de Recursos Humanos
La Gestin de Personas
Las Personas y la Organizaciones
Las personas forman organizaciones para lograr
objetivos comunes.
A la base de las organizaciones hay conflicto de
intereses y objetivos.
Objetivos
Objetivos
Organizacin
Individuales
Utilidades
Salario
Individuo Organizacin Productividad
Beneficios
Calidad
Seguridad
Bajar Costos
Estabilidad
Participacin
Desarrollo
de mercado.
Estatus
Satisfaccin
del cliente
Relaciones de Intercambio
Trabajo
Ofrecen Habilidades

Organizaciones
Compromisos
Contribuciones Esfuerzo
Personas

Tiempo

Satisfacciones - Costos > 0

Salario
Entrenamiento
Seguridad Ofrecen
Beneficios
Incentivos
Oportunidades

Beneficios - Costos > 0

Evaluacin Costo/Beneficio o Inversin/Retorno


Equilibrio Organizacional
Cada trabajador recibe incentivos (recompensas) y a
cambio hace contribuciones a la organizacin.
Cada trabajador seguir en la organizacin si los
incentivos son > o = a las contribuciones.
La organizacin ser eficaz y sobrevivir slo si las
contribuciones son suficientes para proporcionar los
incentivos, que estimule a los trabajadores a realizar las
contribuciones.

Bsqueda y Desarrollo
Adaptacin
Eleccin Recproco
Recproca
Recproca
Direccin de Personal v/s RRHH Procesos

Direccin de Direccin de
Personal Recursos Humanos

Personal = Coste Personal = Recurso

Enfoque Reactivo Enfoque Pro-activo

Funciones Aisladas Gestin Integrada

Nivel Funcional Nivel Estratgico

Enfoque de
Enfoque del Rasgo
Competencias
Qu es Gestionar?

Dirigir o Administrar
Ordenar, organizar una empresa, zona geogrfica o unidad de trabajo

Dosificar, racionar, suministrar, proporcionar o distribuir recursos


CONTEXTO MERCADO LABORAL

Las relaciones
interpersonales

Globalizacin Organizacin del


trabajo

Tecnolgica
TRANSFORMACIONES
Cmo responden las
organizaciones?
INNOVANDO EN:
Gestin por
Competencias
PRODUCTOS Y
SERVICIOS

ORGANIZACION

TECNOLOGA PERSONAS
Qu es Gestionar por
Competencias?
Atraer, mantener y desarrollar el talento mediante la

alineacin consistente de los sistemas y procesos de Recursos

Humanos, en base a las competencias y resultados

requeridos

para un desempeo competente.


Aplicaciones del
Modelo de

Reclutamiento
Seleccin
Estndar de Perfil
Competencias Competencia Ocupacional

Formacin/Intermediacin
Gestin de
Certificacin RRHH

Instrumentos
Mdulos Evaluacin
de Evaluacin

Retroalimentacin

Plan de Desarrollo
Dimensiones de la GRH
Centralizacin - Descentralizacin

Ambiente Externo - Interno

Responsabilidad de Lnea - Funcin de Staff


Estructura - Proceso

Individual - Organizacional
Objetivos de la GRH
Crear, mantener y desarrollar un conjunto de
personas con habilidades, motivacin y satisfaccin
suficientes para conseguir los objetivos de la
organizacin.
Crear, mantener y desarrollar condiciones
organizacionales que permitan la aplicacin, el
desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y
el logro de los objetivos individuales.
Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos
humanos disponibles.
Gestin Operativa de RRHH
Procesos
de
Provisin

Procesos
Procesos Optimizacin de
de Desempeo y Calidad Mantenimiento
Aplicacin de Vida

Procesos Procesos
de de
Desarrollo Evaluacin
La GRH como Proceso
Provisin Aplicacin Mantenimiento Desarrollo Evaluacin
Quin ir a Qu harn las Cmo mantener Cmo preparar Cmo cambiaron
trabajar en la personas en la trabajando a las y desarrollar a los resultados
Organizacin organizacin personas las personas finales

Investigacin Diseo de Capacitacin


de Mercado Compensaciones Sistemas de
Cargos
RRHH Beneficios Sociales Planes de Informacin
Anlisis y Carrera Base de Datos
Planeacin de Descripcin de Higiene y Seguridad
RRHH en el Trabajo Desarrollo Controles o
Cargos
Organizacional Auditora de
Reclutamiento Evaluacin del Relaciones
RRHH
Seleccin Desempeo Laborales

Integracin
Dificultades de la ARH
Asesora.
Administra recursos vivos, complejos y variables.
Los RRHH estn distribuidos.
No controla las condiciones que producen los
resultados.
Opera en ambientes cambiantes - adaptacin.
Los estndares de desempeo y calidad de los
RRHH son muy complejos y diversos.
No genera ingresos directos.
Dificultad para medir el xito de la gestin.