Lic. M.A. Marvin E. Chajn A.

Sesin 2
 Consiste en todo hardware y software que necesita usar
una empresa para poder cumplir con sus objetivos de
negocios
 Es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (entrada de datos) , procesan,
almacenan y distribuyen (salida de informacin) para apoyar a los procesos de toma de decisiones
y de control en una organizacin.
Ayuda a los gerentes y trabajadores a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear
nuevos productos
 Son flujos de elementos en bruto que representan los eventos que ocurren en las
organizaciones o en el entorno fsico antes de ser ordenados e interpretados en una forma
que las personas puedan comprender y usar.
Organizaciones: Su gente,
su estructura, sus procesos
de negocios, sus polticas y
su cultura.

Administracin: Tomar
decisiones y formular
planes de accin para
resolver problemas.

Responde a retos y asignan

los recursos tanto
financieros como humanos
para coordinar el trabajo.

Tecnologa de la
informacin: Son
herramientas que utilizan
los gerentes para lidiar el
cambio
Metodologa tcnica: Son modelos
basados en las matemticas para
estudiar los sistemas de informacin.

Metodologa del comportamiento:

Surge en el desarrollo y mantenimiento
a largo plazo de los sistemas de
informacin.
La empresa MAMA MIA, que vende ms de 78 millones de bolsas de pretzels,
papas fritas y refrigerios orgnicos cada ao, hizo que su departamento
financiero utilizara hojas de clculo y procesos manuales para una gran parte
de sus procesos de recopilacin de datos y elaboracin de informes. El
analista financiero de MAMA MIA inverta toda la ltima semana de cada mes
en recolectar las hojas de clculo de los jefes de ms de 50 departamentos en
todo el mundo. Despus consolidaba y volva a introducir todos los datos en
otra hoja de clculo, que serva como estado de ganancias y prdidas
mensuales de la empresa. Si un departamento necesitaba actualizar estos
datos despus de enviar la hoja de clculo a la oficina general, el analista
tena que devolver la hoja original y esperar a que el departamento volviera a
enviar sus datos antes de finalmente mandar los datos actualizados en el
documento consolidado.
 Evale el impacto de esta situacin en el desempeo
de negocios y la toma de decisiones gerenciales.
Complete el siguiente organizador grafico colocando 3
posibles propuestas al problema que encontr
Al final decida cual es la mejor solucin

Trabaje en parejas
1. La empresa Dollar General Corporation opera tiendas de grandes descuentos
en donde se ofrecen artculos para el hogar, de limpieza, de salud y belleza, y
alimentos empacados, en donde la mayora de los artculos se vende por $1. Su
modelo de negocios exige mantener los costos lo ms bajos posibles. Aunque la
empresa utiliza sistemas de informacin (como un sistema de punto de ventas
para rastrear stas en la caja registradora), los implementa muy poco para
mantener los gastos en un nivel mnimo. La empresa no tiene un mtodo
automatizado para llevar el registro del inventario en cada tienda. Los gerentes
saben aproximadamente cuntas cajas de un producto especfico se supone que
debe recibir el establecimiento cuando llega un camin repartidor, pero las
tiendas carecen de tecnologa para escanear las cajas o verificar la cuenta de
artculos dentro de ellas. Las prdidas de mercanca debido a los robos u otros
percances; ahora representan cerca del 3 por ciento de las ventas totales. Qu
decisiones hay que tomar antes de invertir en una solucin de un sistema de
informacin?