PLANEACIN

ESTRATGICA
Fundamentos y aplicaciones
Idalberto Chiavenato
Segunda Edicin
Definicin de los objetivos
y diseo de las estrategias y
Administracin estratgica
Captulo 10 y 11
El proceso de definicin de objetivos
Los objetivos son guas para:
1.Legitimar la existencia de la
organizacin.
Las organizaciones persiguen objetivos Tomar decisiones
que aseguren resultados tangibles y
mejoras continuas. Cuando se alcanza Dar consistencia a la
un objetivo, debe ser sustituido por otro organizacin
objetivo mayor, menor o diferente.
Hacer que la organizacin sea
En funcin del tiempo que tome, el eficiente
objetivo se puede llamar meta, blanco,
target, propsito o programa. Evaluar el desempeo

Mantener la racionalidad
 El proceso de definicin de objetivos
Deben cumplir ciertos
requisitos:
1.Ser especficos y
mesurables Naturaleza de los objetivos
Cubrir todas las reas de
resultados Las organizaciones persiguen
una gran cantidad de objetivos
Ser desafiantes pero realistas al mismo tiempo.

Ser definidos para un

periodo determinado Interactan de dos formas:

Estar ligados a recompensas Vertical

Horizontal
Ser comunicados de manera
correcta
Administracin por objetivos
Los responsables de la planeacin definen metas
comunes, especifican las reas de responsabilidad y
utilizan esos criterios para evaluar el avance de la
actividad y la aportacin de cada persona responsable de
la etapa del proceso.

Paso 2: Paso 4:
Paso 1: Paso 3:
Desarrollar Evaluar el
Fijar Revisar el
planes de desempeo
objetivos progreso
accin global
Diseo de estrategias
Los objetivos indican lo que se quiere y debe hacer y las estrategias sealan cmo se
debe hacer.

Para conseguir una ventaja competitiva,
la organizacin debe buscar uno de tres
diferentes conjuntos de estrategias,
alineados a sus polticas:
1.Excelencia
operacional
Estos actan como herramientas que
apoyan la toma de decisiones y estimulan e
inspiran estrategias con razn en sus
premisas.
1.Matriz de crecimiento del
producto/mercado de Ansoff

Modelo del ciclo de vida del producto

Liderazgo
de producto Matriz de participacin de
mercado/crecimiento del mercado
(matriz BCG)
Empata
con el Modelo de aportacin de Roger
cliente Everett
Proceso de cambio
Cambio organizacional
Puede ser amplio y global o se
puede restringir a ciertas
reas.
Fases, segn Kotter:
1.Imprimir un sentido de urgencia
Formar una alianza fuerte
Crear una visin de futuro clara
Comunicar la visin compartida
Otorgar poder a las personas (empowerment)
Obtener triunfos de corto plazo
Consolidar los triunfos iniciales y profundizar el proceso
Institucionalizar el nuevo enfoque y cultura
Ejecucin de la estrategia
Es la etapa ms tardada difcil y compleja de todo el proceso de planeacin
estratgica; es decisiva para conseguir el xito o el fracaso de la administracin.

Aspectos fundamentales:

Adecuacin de la
1.Liderazgo Comunicacin y
estructura
estratgico orientacin
organizacional

Ajuste de la cultura Apertura en el estilo Participacin y

organizacional administrativo compromiso
Dimensiones del fracaso/xito empresarial
Aumento del capital financiero
Aumento del capital intelectual
Mas utilidades
Calidad excepcional
Incremento de la productividad
Crecimiento interno-aumento del tamao
Crecimiento externo - participacin en el mercado
Supervivencia mantenimiento del statu quo

Reduccin externa - menor participacin de mercado

Reduccin interna disminucin de las operaciones
Muerte
Diseo de las estrategias
Ejecucin exitosa de la
estrategia
Los propulsores ms exitosos
son:
Administracin del
desempeo
Ejecutar la estrategia
depende del desempeo:

1.Privilegios de decisin 1.Determina las tareas de la organizacin

Informacin Influye en el diseo organizacional

Incentivos Influye en las cuestiones de poder

Estructura La eficacia es determinada por la decisiones

Diseo de las estrategias
Cuadro de mando integral
El CMI (balanced scorecard) es una
metodologa basada en el equilibrio
organizacional, est fundado en el
equilibrio de cuatro perspectivas
finanzas, cliente, procesos internos
e innovacin y aprendizaje.
Administracin por proyectos
A partir de proyectos bien definidos e
integrados con indicadores y metas de
mejora establecidas, las organizaciones
estarn apoyadas en un modelo que
garantice su xito.
Es de importancia fundamental para
identificar las entradas y salidas, recursos
y la informacin necesarias para asegurar
buen desempeo.
Definicin de los objetivos
y diseo de las estrategias y
Administracin estratgica
Captulo 10 y 11