MAESTRA: EVA MARA CRUZ TRUJILLO

INDICE DE LA EXPOSICION DE PLANEACION 8. Estrategias de concentracin

1. Planeacin Premisas y pronsticos
2. Tipos de planes Valores y reas de los
Propsitos y misiones pronsticos
objetivos y metas Preparacin de pronsticos
Estrategias Racionalidad limitada
polticas
Procedimientos 9. Toma de decisiones
Reglas 10. Decisiones programadas y
Programas y presupuestos no programadas
3. Pasos de la planeacin . Toma de decisiones en
estar consciente de las oportunidades situaciones de certeza,
Establecimiento de objetivos incertidumbre y riesgo
Planteamiento de premisas .creatividad e innovacin
Determinacin de alternativas
Evaluacin de cursos alternativos
Seleccin de una lnea de accin
Formulacin de planes derivados
Expresin numrica de los planes mediante presupuestos
4. Objetivos
Naturaleza
Jerarqua
Fijacin
5. Administracin por objetivos
administracin por objetivos
Programas que integran la administracin por objetivos
Ventajas de la administracin por objetivos
6. Estrategias polticas y premisas de la planeacin
7. Perfil de la empresa
Matriz foda
Estrategias
Jerarqua de las estrategias de la compaa
Polticas y clasificacin
Marketing
Introduccin
En esta exposicin se explicara la planeacin entendindose esta
como una fase del proceso administrativo , que tiene como funcin
la seleccin de misiones ,objetivos y las acciones para realizarlas,
como tambin la toma de decisiones dentro de la empresa de
acuerdo a los planes que se tienen, como tambien esta da a las
personas sus funciones y lo que se espera de ellas. Esta fase del
proceso administrativo (planeacin) junto con la de la fase del
control, estn juntas ya que los planes proporcionan las normas de
control.

Tambin se explicara los tipos de planes, como tambin la fijacin

de los objetivos, antes dando la naturaleza, jerarqua y despus ya
se va a dar la fijacin de los objetivos. Tambin se explicara lo que
es la administracin por objetivos, los sistemas que la conforman ,
como tambin las ventajas de esta.

En general se va a explicar todo lo que conlleva la fase de

planeacin del proceso de administrativo, para llevar a acabo una
buena planeacin y llevar a la empresa al xito.
 Planeacin

Comprende la seleccin de misiones y objetivos,

y las acciones necesarias para lograrlas.

Requiere tomar decisiones.

Las personas deben saber qu se espera que hagan.

La planeacin y el control son inseparables, ya que

los planes proporcionan las normas del control.
 TIPOS DE PLANES
1. Propsitos o misiones.

Identifican la funcin bsica o tarea de una empresa o

dependencia, o de cualquier parte de ella.
Algunos escritores distinguen entre los propsitos y
misiones

2. Objetivos y metas.

Son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades

Es el destino al que se encamina la organizacin, la
direccin y el control
 TIPOS DE PLANES
3. Estrategias

Es la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de

una empresa y la adopcin de lneas de accin, as como la
asignacin de los recursos necesarios para la consecucin de
estas metas.

4. Polticas

Son declaraciones o ideas generales que guan los

razonamientos al tomar decisiones
No todas las polticas son declaraciones
Aseguran que sean congruentes y contribuyan a un
objetivo
 TIPOS DE PLANES
5. Procedimientos

Son planes que establecen un mtodo obligatorio para el

manejo de actividades.
Son secuencias cronolgicas de las acciones requeridas.
Son guas para la accin.

6. Reglas

Establecen acciones especficas requeridas o la ausencia

de acciones, sin permitir ninguna discrecin.
Existe diferencia entre reglas y polticas.
 TIPOS DE PLANES
7. Programas

Son un conjunto de metas, polticas, procedimientos,

reglas y otros elementos necesarios, para llevar a cabo una
actividad.

8. Presupuestos

Es una declaracin de resultados esperados que se expresa

en trminos numricos.
Es el instrumento fundamental de la planificacin en muchas
compaas.
 PASOS DE LA PLANEACIN
1. Estar consiente de las oportunidades.

2. Establecimiento de objetivos.

3. Planteamiento de premisas.

4. Determinacin de alternativas.

5. Evaluacin de cursos alternativos.

6. Seleccin de una lnea de accin.

7. Formulacin de planes derivados.

8. Expresin numrica de los planes mediante presupuestos

NATURALEZA JERARQUIA

FIJACION
 NATURALEZA

* SE BUSCA SIEMPRE AL
INICIO DE UN PROYECTO

* ES EL FIN CON QUE

HACE
 JERARQUIA

LOS OBJETIVOS SE
DESGLOSAN
 DIVISION

DEPARTAMENTO

UNIDAD
FIJACION DE OBJETIVOS
* HECHO POR EL
ADMINISTRADOR DE
MERCADOTECNIA Y EL DE
PRODUCCION

* LISTA DE OBJETIVOS
GENERALES
 COMO FIJAR
OBJETIVOS
NINGUN INDIVIDUO O
GRUPO PUEDE ASPIRAR A UN
DESEMPEO EFECTIVO SINO
SE TIENE UN OBJETIVO
CLARO
 * OBTENER GANANCIA
RAZONABE

* MEJORAR LA
COMUNCACION
NO
COMPROBABLES * DESARROLLAR MEJORES
ADMINISTRADORES

* MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD
 * LOGRAR UN
RENDIMIENTO SOBRE LA
INVERSION

VERIFICABLES * INSTALAR UN SISTEMA

DE CONTROL

* DISEAR Y CONDUCIR
UN PROGRAMA INTERNO
 PARA LA FIJACION SE
REQUIERE UNA
CAPACITACION
INTELIGENTE Y LA LISTA
NO DEBE SER DEMASIADA
LARGA.

PERO SI CUBRIR LOS

PRINCIPALES ELEMENTOS
DEL TRABAJO.
 ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

En la actualidad a la administracin por objetivos se

aplica en todo el mundo, pero le dan diferente
enfoque. Unos lo ven como una herramienta de
evaluacin, otros como una herramienta de
motivacin y otros como un instrumento de
planeacin.
En general a la administracin por objetivos se define
como un sistema administrativo que integra varias
actividades administrativas que van dirigidas a la
materializacin eficaz y eficiente de objetivos
organizacionales e individuales.
 ALGUNOS SUBSISTEMAS QUE INTEGRAN
A LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Planeacin y desarrollo de los recursos humanos: Este
se refiere a la integracin personal, al desarrollo
individual como organizacional.

Planeacin de carrera: este se refiere a aprovechar los

puntos fuertes personales y superar los puntos
dbiles.

Sistema de remuneracin: se refiere al pago por el

desempeo.
Preparacin de presupuesto: se refiere a la planeacin
y al control.
 VENTAJAS DE LA ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS

Mejoramiento de la administracin a travs de la

planeacin orientada hacia los resultados.
Clarificacin de los papeles organizacionales,
estructuras y autoridad de acuerdo con los resultados
esperados en sus puestos.
Motivacin para el compromiso personal y para el
compromiso organizacional.
Establecimiento de controles efectivos que midan los
resultados.
 ESQUEMA DE LA RELACION DE LA ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS

PLANEACION
DE ACCIONES

ESTABLECIMI IMPLEMENTA
Desarrollo de CION
ENTODE
OBJETIVOS la
organizacin

CONTROL Y
PLANEACION EVALUACION
ESTRATEGICA

Planeacin y Planeacin SIS DE Presupuestos otros

desarrollo de profesional COMPENSACIONES
recursos
humanos
 Estn estrictamente relacionadas:
Direccin
Marco Conceptual
Base de Planes Operacionales
Repercuten en la
Administracin

ESTRATEGIAS: POLITICAS:
(De la palabra (Del griego
griega strategos, politiks que
que significa significa
General); se Ciudadano); Son
refiere a la declaraciones que
determinacin del se guan los
propsito y los razonamientos de
objetivos bsicos a los
largo plazo. administradores
cuando toman
decisiones.
 Para ser efectivas, las
estrategias y las polticas
se deben poner en practica
El Proceso de
mediante planes.
Insumos de
Planeacin
Organizacin.
Estratgica.

EL PROCESO DE LA PLANEACION
Anlisis de ESTRATEGICA.-Aunque la formulacin de estrategia
la Industria. varan, el proceso gira, por el menos conceptualmente.
INSUMOS DE LA ORGANIZACION.- los diversos
insumos de organizacionales, incluyendo las necesidades
de informacin de los participante.
ANALISIS DE LA INDUSTRIA.- la formulacin de
una estrategia requiere la evaluacin del atractivo de una
industria mediante anlisis del ambiente externo.
 Ejemplos:
Es un punto de partida para
la determinacin del lugar Para AMWAY: hecho en
en el que se encuentra la estados unidos vendido por todo
compaa y al sitio al que se el mundo.
debe llegar. Para Cannon: Trabajar tanto
con los socios como con los
competidores.

Se pueden
inferir los Orientacin Geogrfica
anuncios es
importante
para una nfasis del producto
compaa en
trminos de:
Estrategias de Cooperacin.
 I. Orientacin de El perfil de la empresa lo traza la
gente, sobre todo los ejecutivos, su
Ejecutivos,
orientacin y sus valores son
Valores y Visin importantes para formular
estrategias.

II. Propsito, Objetivos

IV. El Ambiente Interno. Mayores e Intencin
Estratgica.

De manera similar, el ambiente

interno de la empresa debe
Encontraron que esas
estudiarse y valorarse con
empresas tenan una
respecto a sus recursos.
obsesin por ganar, no
solo a los niveles
administrativos mas altos,
si no en toda organizacin.

III. Ambiente
Es preciso valorar los peligros del
Externo Presente
ambiente externo, presente y futuro.
y Futuro. Esta evaluacin se centra en la
situacin competitiva as como en
los factores econmicos.
LA MATRIZ DE FODA: UNA HERRAMIENTA
MODERNA PARA EL ANALISIS DE LAS SITUACIONES.
HOY EN DIA QUIENES TRAZAN LAS ESTRATEGIAS SE
VALEN DE MATRICES QUE INDICAN LAS RELACIONES
ENTRE LAS PRINCIPALES VARIABLES.
DURANTE MUCHOS AOS SE HA APLICADO EL
ANALISIS FODA PARA IDENTIFICAR FORTALEZAS,
OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS EN UNA
EMPRESA.
 CUATRO ESTRATEGIAS:
2.- LA ESTRATEGIA DO TIENE
3.- LA SITUACION MAS
COMO PROPOSITO
DESEABLE ES AQUELLA
EN QUE LA COMPAA
MINIMIZAR LAS DEBILIDADES
APLICA SUS FORTALEZAS Y MAXIMIZAR LAS
PARA APROVECHAR LAS OPORTNIDADES.
OPORTUNIDADES FO.

4.- LA ESTRATEGIA FA SE 1.- LA INTENCION DE LA

BASA EN LAS FORTALEZAS ESTRATEGIA DA ES MINIMIZAR
DE LA ORGANIZACIN TANTO LAS DEBILIDADES
PARA TRATAR CON LAS COMO AMENAZAS.
AMENAZAS EN EL
 CUATRO ESTRATEGIAS:
2.- LA ESTRATEGIA DO TIENE
3.- LA SITUACION MAS
COMO PROPOSITO MINIMIZAR
DESEABLE ES AQUELLA EN
QUE LA COMPAA APLICA
LAS DEBILIDADES Y MAXIMIZAR
SUS FORTALEZAS PARA LAS OPORTNIDADES.
APROVECHAR LAS
OPORTUNIDADES FO.

4.- LA ESTRATEGIA FA SE BASA 1.- LA INTENCION DE LA

EN LAS FORTALEZAS DE LA ESTRATEGIA DA ES MINIMIZAR
ORGANIZACIN PARA TRATAR TANTO LAS DEBILIDADES COMO
CON LAS AMENAZAS EN EL AMENAZAS.
AMBIENTE.
 estrategias
LAS ESTRATEGIAS SON CURSOS DE ACCIN GENERAL O ALTERNATIVAS,
QUE MUESTRAN LA DIRECCIN Y EL EMPLEO GENERAL DE LOS
RECURSOS Y ESFUERZOS, PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS EN LAS
CONDICIONES MAS VENTAJOSAS.

CONTAR CON UNA AMPLIA GAMA DE ESTRATEGIAS O ALTERNATIVAS POR

SELECCIONAR, AYUDA A ELEGIR LA MAS ADECUADA PARA MINIMIZAR
DIFICULTADES EN EL LOGRO DE OBJETIVOS.
AL ESTABLECER ESTRATEGIAS ES CONVENIENTE SEGUIR TRES ETAPAS:

DETERMINACION DE LOS CURSOS DE ACCION O ALTERNATIVAS

EVALUACION
SELECCIN DE ALTERNATIVAS
LINEAMIENTOS PARA ESTABLECER ESTRATEGIAS:
1) ASEGURARSE DE QUE SEAN CONSISTENTES
2) DETERMINARLAS CON CLARIDAD
3) NO CONFUNDIR LAS ESTRATEGIAS CON LAS TACTICAS
4) CONSIDERAR LAS EXPERIENCIAS PASADAS
5) ANALIZAR LAS CONSECUENCIAS QUE PUDIERAN PRESENTARSE
6) AUXILIARSE DE TECNICAS DE INVESTIGACION Y PLANEACION

CARACTERISTICAS:
1) SU VIGENCIA ESTA VINCULADA A LOS OBJETIVOS
2) INCLUYEN CONSIDERACIONES COMPETITIVAS
3) SE ESTABLECEN EN LOS NIVELES JERARQUICOS MAS ALTOS
4) PARA CADA AREA CLAVE ES NECESARI ESTABLECER UNA ESTRATEGIA
ESPECIFICA
 JERARQUIA DE ESTRATEGIAS DE LA
COMPAA
EN LAS COMPAIAS GRANDES Y DIVERSIFICADAS, LA ESTRATEGIA
GENERAL PUEDE FORMAR UNA JERARQUIA. EN LA CIMA DE LA
PIRAMIDE ESTA LA ESTRATEGIA CORPORATIVA.
A ESTE NIVEL, LOS EJECUTIVOS PREPARAN LA ESTRATEGIA
GENERAL DE UNA COMPAA DIVERSIFICADA.
SE TOMAN LAS DECISIONES RELACIONADAS CON LAS INDUSTRIAS
EN LAS CUALES LA COMPAA QUIERE COMPETIR.
EN EL SEGUNDO NIVEL DE LA JERARQUIA SE DESARROLLAN LAS
ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS Y ESTO LO HACE DEORDINARIO EL
ADMINISTRADOR GENERAL DE UNA UNIDAD DE NEGOCIO.
EL PROPOSITO DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO ES OBTENER UNA
VENTAJA COMPETITIVA EN UN AREA PARTICULAR DE LA LINEA DEL
PRODUCTO.
EN EL TERCER NIVEL JERARQUICO SE TRAZAN LAS ESTRATEGIAS
FUNCIONALES, ASI SE DISEAN LAS ESTRATEGIAS PARA LOS
DEPARTAMENTOS O PARA OTRAS UNIDADES ORGANIZACIONALES.
 POLITICAS
LAS POLITICAS SON GUIAS PARA ORIENTAR LA ACCION; SON CRITERIOS,
LINEAMIENTOS GENERALES A OBSERVAR EN LA TOMA DE DECISIONES ,
SOBRE PROBLEMAS QUE SE REPITEN UNA Y OTRA VEZ DENTRO DE UNA
ORGANIZACIN.

CLASIFICACION DE LAS POLITICAS:

ESTRATEGICAS O GENERALES: SE FORMULAN A NIVEL DE ALTA GERENCIA
Y SU FUNCION ES ESTABLECER Y EMITIR LINEAMIENTOS QUE GUIEN A LA
EMPRESA COMO UNA UNIDAD INTEGRADA.
TACTICAS O DEPARTAMENTALES: SON LINEAMIENTOS ESPECIFICOS QUE SE
REFIEREN A CADA DEPARTAMENTO.
OPERATIVAS O ESPECIFICAS: SE APLICAN PRINCIPALMENTE EN LAS
DECISIONES QUE TIENEN QUE EJECUTARSE EN CADA UNA DE LAS UNIDADES
DE LAS QUE CONSTA UN DEPARTAMENTO.

Y EN CUANTO A SU ORIGEN , LAS POLITICAS PUEDEN SER: EXTERNAS,

CONSULTADAS, FORMULADAS, IMPLICITAS.
ALGUNAS PREGUNTAS IMPORTANTES EN ESTE PUNTO SON LAS SIGUIENTES:
CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?

QUIENES SON NUESTROS CLIENTES?

QUE QUIEREN NUESTROS CLIENTES?

DESEAMOS SER UN LIDER DEL PRODUCTO?

CUAL ES NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA?

DESEAMOS DESARROLLAR NUESTROS NUEVOS PROPIOS PRODUCTOS?

COMO DEBEMOS RESPONDER A LA COMPETENCIA?

QUE TANTO HACEMOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES?

QUE UTILIDADES PODEMOS ESPERAR?

QUE FORMAS BASICAS DEBE ADOPTAR NUESTRA ESTRATEGIA?

MARKETING:
LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING SE DISEAN PARA GUIAR A LOS
ADMINISTRADORES EN EL SUMINISTRO DE PRODUCTOS O SERVICIOS A
LOS CLIENTES Y EN LA FORMA DE ESTIMULAR A SUS CLIENTES PARA
QUE COMPREN.
LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING SE RELACIONAN ESTRECHAMENTE
CON LAS ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO; DEBEN ESTRA VINCULADAS Y
REFORZARSE.
 LAS PREGUNTAS IMPORTANTES QUE SIRVEN COMO GUIAS PARA EL
ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING SON LAS
SIGUIENTES:

Dnde estn nuestros clientes y por que compran?

Cmo compran nuestros clientes?

Cul es la mejor forma de vender?

Tenemos algo que podamos ofrecer y que los competidores no tengan?

Necesitamos ofrecer servicios de apoyo y podemos proporcionarlos?

Cul es la mejor estrategia y poltica de precios para nuestras

operaciones?

Cmo podemos atender mejor a nuestros clientes?

 DIRIGE ATENCION A GRUPOS
ESPECIALES, NO ALA
TOTALIDAD DEL MERCADO
ESTRATEGIA DE
CONCENTRACION
(COSTO BAJO O
DIFERENCIACION)

PERMITE SOBREPRECIO

AUTOMOVIL: LEXUS
ESTRATEGIA INTERMEDIA,
EL PRODUCTOR DEL MEJOR OTRAS MARCAS: BMW Y
PRODUCTO DIFERENCIADO,
VALOR O DEL MEJOR COSTO MERCEDES
MENOR COSTO
$ BAJO

- APROPIADAS
-EVALUARLAS
SELECCIONAR LA MEJOR EN
META
-TOMA DE DECISIONES

ALTERNATIVAS

FACTORES CUALITATIVOS Y
CUANTITATIVOS
PREMISAS Y PRONOSTICOS

AMBIENTE ANTICIPADO EN EL
CUALSE ESPERA QUE OPEREN LOS ACUERDO DE LOS
PREMISAS DE PLANES, INCLUYEN PRONOSTICOS ADMINISTRADORES Y
PLANEACION DE LAS CONDICIONES FUTURAS Y PLANIFICADORES PARA
CONOCIDAS QUE AFECTARAN LA CREAR SUPUESTOS
OPERACIN DE PLANES.

-LOS ADMINISTRADORES
NECESITAN TOMAR EN
CUENTA:
PRONOSTICOS
PRONOSTICO -RECUSOS HUMANOS Y
(requisito de la MATERIALES
AMBIENTAL
planeacin)
-OPORTUNIDADES
- METODO/ALCANZAR
OBJETIVO
 PRONOSTICOS:
-UNIFICAN Y COORDINAN
-FUTURO
PLANES
-PREPARACION
VALORES Y AREAS DE LOS
PRONOSTICOS
1.-ECONOMICOS
2.-SOCIALES
ASPECTOS AMBIENTALES
3.-POLITICOS Y LEGALES
4.-TECNOLOGICOS

1.-SELECCIN EXPERTOS

2.- PRONOSTICO / QUE

PASARA?
PREPARACION DE PRONOSTICOS
-TECNICA DELPHI
3.-RESPUESTAS COMPILAN /
INFORME

-NO OBLIGA ACUERDO

4.-NUEVAS ESTIMACIONES DEL
-ANTICIPACION DEL AMBIENTE
FUTURO
 -ADMINISTRADOR
CONFORMISTA SU INDISPOSICION
HACE CORRER
-INFORMACION, RIESGOS EN LA
TIEMPO, PRACTICA
RACIONALIDAD -LIMITA LA IR ALA SEGURA
LIMITADA RACIONALIDAD

LINEA SUFICIENTE
ESTADO
HERBERT SIMON EN CADA
SATISFACIENTE
SITUACION

-INGENIO
HABILIDAD PARA -INVESTIGACION
-VISION DE METAS GENERAR -CONTROL
-PRIMER PASO EN ALTERNATIVAS -ESTRATEGIA
ALTERNATIVA Y
FACTOR TOMA DE
LIMITATIVO DECISIONES ES - LOGRAR OBJETIVO
DESARROLLAR DESEADO
ALTERNATIVAS FACTOR LIMITATIVO - HACE IMPOSIBLE LA
BUSQUEDA DE
ALTERNATIVAS
 TOMA DE
DECISIONES
Importancia de la
toma racional de decisiones

La toma de decisiones es la parte ms importante del

proceso de planeacin
El proceso dirigido a la toma de una decisin puede
concebirse como:
1. Establecimiento de premisas
2. Identificacin de alternativas
3. Evaluacin de las alternativas
4. Eleccin de una alternativa
Limitaciones del proceso de
toma racional de decisiones
Alto grado de incertidumbre sobre las
condiciones futuras
No se pueden considerar todas las posibles
alternativas ni sus efectos
Es necesario aplicar una racionalidad limitada
por la informacin, el tiempo y la incertidumbre
Evaluacin de alternativas de
decisin
Es necesario considerar factores cuantitativos y
cualitativos
Cuantitativos: tiempo, costos, ganancias, etc.
Cualitativos: relaciones laborales, cambio
tecnolgico, condiciones polticas y sociales, etc.
DECISIONES PROGRAMADAS Y
NO PROGRAMADAS.
Decisiones Programadas:

Se aplica a los problemas ya estructurados.

Los operadores tienen especificaciones y
reglas que indican si la parte que produjeron
es aceptable, si se tiene que desechar o si
debe ser procesada. Estas decisiones se
toman en los trabajos de rutina y repetitivos.
Decisiones No Programadas:

Se usan en situaciones nuevas y definidas

vagamente que no son recurrentes. En
general, las decisiones estratgicas son
decisiones no programadas, ya que requieren
juicios subjetivos.
 TOMA DE DESICIONES EN
SITUACIONES DE CERTEZA,
INCERTIDUMBRE Y RIESGO.

En casi todas las decisiones se toman en un
ambiente de incertidumbre. Sin embargo,
el grado de la incertidumbre variar desde
una certeza relativa hasta una gran
incertidumbre.

 En una situacin de certeza, las personas
estn bastante seguras sobre lo que pasara
cuando se decidan. Cuentan con informacin
necesaria y confiable y las relaciones casuales
son conocidas.

 En una situacin de incertidumbre las

personas tienen pocos datos, no saben si los
datos son fiables y se sienten muy inseguras
sobre la situacin si va a cambiar o no.

 Para mejorar la toma de decisiones, se

calculan probabilidades objetivas de un cierto
resultado usando, por ejemplo, las
matemticas.
Creatividad
El termino de creatividad se
refiere a la habilidad y poder
de concebir nuevas ideas.
 En lo general las personas creativas son
inquisitivas y proponen muchas ideas nuevas
y pocos comunes, rara la vez estn
satisfechos con la situacin actual. Parecen
emocionarse por la solucin de un problema,
incluso de aplicar una gran tenacidad y se
oponen a la conformidad y se consideran
personas diferentes
Innovacin

La innovacin se refiere al uso de estas ideas

en una organizacin esto puede significar un
nuevo producto, servicio o manera de hacer
las cosas.
 CONCLUSION
La fase de planeacin del proceso administrativo es muy importante, ya que en esta
se fijan los objetivos, de toman decisiones acerca de la esta misma planeacin, como
tambin da las normas de control,, para ver si los objetivos planeados se estan
cumpliendo.
La administracin por objetivos es un actividad que integra varias actividades
administrativas que van conllevadas a la realizacin de objetivos personales como
tambin objetivos organizacionales. Pero esta tiene que fijar polticas para la
realizacin de los objetivos para que as los empleados tengan polticas sobre
comportamiento dentro de la empresa para la realizacin de los objetivos.
En general la fase de la planeacin es fundamental ya que con esta se plantean los
objetivos, se dan polticas de comportamiento dentro de la empresa para la
realizacin de estos, se toman decisiones acerca de la empresa, todo esto es para que
la empresa funcione adecuadamente para llegar al xito.

Bibliografa
KOONTZ/ O`DONNOLELL (2007), ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION, 7
EDICION MCGRAW-HILL MEXICO , 488 PAGINAS