Actores, roles y

responsabilidades
turismo accesible
 Actores, roles y responsabilidades del turismo
accesible
Dentro de la planificacin del turismo accesible y su desarrollo, es muy importante ser consientes
de las capacidades que cada actor tiene en este plano. Ya que, no solo es importante que cada uno
ocupe el lugar que tiene, sino que tambin la cooperacin / coordinacin de estos actores y sus
capacidades, genera un gran beneficio hacia el desarrollo de un turismo accesible e inclusivo. Por
ejemplo, en el marco de la celebracin del Da Internacional del Turismo en 2016, La Secretara
de Cultura y Turismo del departamento de Boyac en Colombia, en alianza con el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo, Procolombia, SENA, Cotelco, la Alcalda de Tunja y las
universidades Externado de Colombia, Juan de Castellanos y UPTC, organizaron la jornada de
capacitacin acerca de Turismo Accesible.
Es importante socializar con los diferentes actores que integran la cadena de valor de esta
industria la relevancia de la accesibilidad en la actividad, para el ejercicio del derecho fundamental
a la recreacin y aprovechamiento del tiempo libre, con prioridad para aquellos segmentos de
poblacin con menores posibilidades de disfrute del mismo.
 Las personas con discapacidad
Participar de la actividad turstica en igualdad de condiciones a travs de la
exigencia del cumplimiento de la ley y las acciones que permitan un acceso
seguro y eficiente a los servicios y espacios tursticos de un determinado
lugar. Denunciar las irregularidades o el no cumplimiento de las normas
tcnicas y la ley que exijan los niveles de accesibilidad universal mnimos. Ser
partcipes activos de la observancia de sus derechos en la prctica de
actividades recreativas como el turismo.
 Otras personas con necesidades de
accesibilidad
Participar de la actividad turstica en igualdad de condiciones a travs de la
exigencia del cumplimiento de la ley y las acciones que permitan un acceso
seguro y eficiente a los servicios y espacios tursticos de un determinado
lugar. Denunciar las irregularidades o el no cumplimiento de las normas
tcnicas y la ley que exijan los niveles de accesibilidad universal mnimos. Ser
partcipes activos de la observancia de sus derechos en la prctica de
actividades recreativas como el turismo.
 Sociedad en general y comunidad local
Participar de los procesos de sensibilizacin y ser agentes activos en buscar el
cumplimiento de las normas que regulen la accesibilidad universal en todos
los espacios pblicos y privados como un derecho de todos los ciudadanos
que no es exclusivo de las personas con discapacidad. De esta forma se
permite la inclusin tanto del turista con discapacidad como de la poblacin
local que vive en esta condicin.
Actores del sector pblico-privado
 Gobiernos Nacionales y Locales
Afianzar la seguridad y convivencia en las regiones con el apoyo de la Polica
de Turismo
Avanzar en el fortalecimiento empresarial, por ejemplo con lneas de crdito
para el escalamiento empresarial del sector turstico accesible.
Realizar actividades de sensibilizacin con el fin de generar empata en
autoridades y el sector privado y, de esta forma, poner a los actores
vinculados al turismo en la situacin de una persona con discapacidad.
 Autoridades regionales de turismo
Generar acciones para favorecer el acceso de la poblacin vulnerable a sitios
tursticos, como uno de los componentes de las polticas pblicas, que
propenda por un turismo ms formal, incluyente, seguro, mejor preparado
para recibir ms inversin y que facilite el desarrollo de megaproyectos que
potencialicen la enorme diversidad geogrfica y cultural del pas en la
economa.
Tambin buscar la implementacin de las Normas Tcnicas de Calidad por
parte de los prestadores tursticos que permita diferenciar servicios con
mejor desempeo, promover el cambio hacia apoyo de ptima calidad y crear
una cultura de la excelencia en el sector.
 Autoridades regionales de turismo
Efectuar un diagnstico a servicios tursticos con el fin de conocer la realidad
regional respecto a la accesibilidad universal. Diseo de circuitos tursticos accesibles
de la Regin y la incorporacin de elementos de accesibilidad universal en oficinas
de informacin turstica.
Conformar una mesa pblico-privada de turismo accesible y otros actores
vinculados, que tenga por objetivo elaborar de manera conjunta un plan de trabajo
para fomentar el turismo accesible en la Regin, donde se cuente con la
participacin de empresarios, gremios y servicios pblicos, para poder avanzar en
cmo el sector pblico y el privado pueden generar mejores condiciones para las
personas con discapacidad en la regin desde la perspectiva turstica. De esta forma
una regin que exhibe componentes de accesibilidad turstica tienen un mayor
mercado y ampla su sustentabilidad en el aspecto social.
Actores vinculados al turismo
 Prestadores de servicios tursticos
Hoteles
Agencias de viajes
Restaurantes
Empresas de entretenimiento y diversin
Transporte turstico
Parques nacionales naturales
 Gremios del sector turstico
Considera el turismo como un bien social que debe estar al alcance de todos
los ciudadanos sin exclusin alguna, entendiendo por ello la importancia del
turismo accesible. Desarrollar proyectos que insertan diferentes elementos
conducentes a la accesibilidad universal para personas con discapacidad.
 Academia
El rol de la universidad en el desarrollo del capital humano para el turismo accesible
que se quiere, es crucial, porque deben ser capaces de ofrecer al mercado,
estudiantes que luego sean profesionales con el nivel que est demandando la
sociedad. Si la universidad no toma este rol, se deja un espacio para que vengan
otras instituciones o gente de afuera a hacerlo.
Estudiar y levantar iniciativas en pos del desarrollo y la investigacin en esta materia.
El rol de la universidad en el desarrollo de una estrategia de accesibilidad turstica.
Vincular a los representantes de las consultoras expertas (nacionales e
internacionales) que van a ejecutar los diseos de programas para el fomento y
desarrollo del turismo accesible.
 Academia
Desarrollar programas de educacin que se enfocan en un pensum ms especfico y
que est ms conectado con lo que la industria turstica y el turismo accesible
necesitan, ms que simplemente desde un tema acadmico. Asimismo, es necesaria
una buena investigacin acadmica relacionada a la planificacin y los estudios de
mercado de esta modalidad, especialmente por la caracterstica transversal y
multidisciplinaria que tiene el turismo accesible.
Fortalecer a la oferta turstica en un marco de sustentabilidad, sofisticacin de la
oferta y calidad de servicio, potenciando la oferta actual y poniendo en valor
extensos territorios y atractivos que hoy estn incipientemente desarrollados, con el
fin de posicionar a los destinos tursticos accesibles como conos mundial del
turismo de intereses especiales.
 Periodistas especializados de turismo
Difundir los avances en accesibilidad para que la poblacin con esta
necesidad tenga un mayor acceso a la informacin
Denunciar o valorar las acciones realizadas en el campo del turismo accesible
para as dar un realce y una visin objetiva sobre acciones que funcionen o
limiten el desarrollo de la accesibilidad universal en los destinos tursticos.
 Fuentes
http://www.sernatur.cl/sernatur-los-rios-trabaja-por-un-turismo-accesible-
involucrando-actores-del-sector-publico-privado/
http://bit.ly/2hzCo5c http://www.slideshare.net/RTGiomisGE/turismo-accesible-
en-la-zona-especial-turstica-la-mariscal-de-la-ciudad-de-quito
http://www.boyaca.gov.co/SecCultura/379-jornada-de-capacitaci%C3%B3n-para-
actores-del-sector-%E2%80%9Cturismo-accesible,-un-derecho,-una-
oportunidad%E2%80%9D
http://www.plataformaarquitectura.cl/cl/775428/cual-es-el-rol-de-la-academia-en-
la-arquitectura-10-ideas-a-considerar