AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

INTEGRANTES:

CASTILLO JARA KATHERINE

CASTRO ZUIGA KRISTEL
CONTRERAS CERNA MERLY
HERRERA RODRIGUEZ KEYLA
NUEZ SANTOS STEFANY

Simulacin de Gerencia General Industrial

 PREFACIO

Como herramienta de enseanza,

Tenpomatic es permite a los participantes integrar y
primordialmente una aplicar el conocimiento acumulado
herramienta para la usando un enfoque de sistemas para
dominar las habilidades en la toma
enseanza de la toma de de decisiones y actuar como
decisiones en un corto lapso gerentes en un ambiente de
de tiempo. negocios simulado pero
suficientemente realista
INTRODUCCIN

La simulacin gerencial Tenpomatic est diseada

para ayudarlo a integrar todas las reas de su
conocimiento actual y proveerle de experiencia en
el uso de las teoras y tcnicas adquiridas en el
mundo empresarial.

La simulacin requiere que usted, como participante,

tome decisiones en todas las reas funcionales de
una empresa y tambin que explore cules teoras o
tcnicas es pertinente aplicar en su toma de
decisiones.

Sita a la empresa en un ambiente econmico

especfico y comprime sus actividades para que
varios aos de esfuerzo empresarial puedan ser
simulados en unas cuantas horas de trabajo
 LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE TENPOMATIC

Tenpomatic no se ha planeado para imitar una industria o un producto especfico.

Luego de haber
ingresado sus
Los
Cada equipo decisiones, las
participantes Los
El profesor gerencial mismas son
son asignados participantes
registra a los estudia luego analizadas por
para reciben un ID y
participantes los informes el programa
administrar Password, es
de las operativos tenpomatic y
empresas recomendable
empresas proporcionado se generan
individuales, realizar una
formadas en la s por la nuevos
de las cuales presentacin y
pgina web empresa y informes, los
cada una est discusin en
que l indique toma una serie cuales son
descrita en clase.
de decisiones. entregados a
este manual
sus respectivos
equipos

Los periodos son designados como trimestres.

OBJETIVOS DE TENPOMATIC

Tenpomatic ofrece muchas oportunidades y situaciones para

aplicar las numerosas tcnicas modernas de toma de decisiones.
Los estudiantes compiten entre s y no contra la computadora.
Tambin aprenden, mediante la prctica, la importancia de integrar
los planes operativos y reportes de una forma lgica, para
conseguir de esta manera tomar decisiones coherentes.

Aprenden muy pronto que deben coordinar funciones y que

no podrn lograr sus objetivos predeterminados si cualquiera
de las funciones es maximizada a expensa de las dems

La simulacin provee a los participantes de condiciones bajo

las cuales debern decidir qu herramienta es apropiada
para tomar un decisin especfica.
 USTED Y LA EMPRESA

El fundador de la empresa sola trabajar para una pequea

empresa de venta al por menor comercializando pequeos
productos de consumo duradero, pero estaba ms interesado en
inventar nuevos aparatos y realmente deseaba tener su propio
negocio.

HISTORIA DE LA EMPRESA

El fundador de la empresa, Hace unos Debido a que no tena mucho dinero,

cuatro aos invent Tenpomatic, un
producto que poda clasificarse en la
misma categora de otros que ya
venda, como radio relojes, licuadoras,
tostadoras, pequeos reproductores de
discos compactos.
mostr su invento a varios amigos que
podran interesarse en invertir en la
fabricacin y mercadeo de Tenpomatic , y
que podran proveer el respaldo
financiero necesario. Sus amigos
estuvieron muy interesados.
 Fue as como hace tres aos se form una corporacin
integrada por el fundador y varios amigos. La empresa se
fund con un total de 100,000 acciones comunes,
valorada cada una en $ 10.00. La empresa decidi que,
en vez de realizar toda la fabricacin por su cuenta,
comprara conjuntos de elementos o kits como materia
prima y los ensamblara para hacer Tenpomatics.
Los conjuntos de elementos o kits de materia prima se
ensamblaban en 8 Tenpomatic en la Planta 1 por cuadrillas
compuestas de tres obreros; los productos eran vendidos
por los vendedores, quienes trabajaban en oficinas
cercanas. Debido a que la empresa comenz siendo
pequea, todas las decisiones y anlisis eran
responsabilidad de un equipo de gerentes instalado en las
oficinas de la planta en el rea 1.
El estudio de mercado concluy que la
empresa debera comenzar el marketing con
la planta y oficinas, tal como se muestran en
el crculo de la Figura 1, con posibles
modificaciones en el futuro conforme fuera
creciendo. Cuando la empresa fue formada
se le dio el nombre de Tenpomatic.
La empresa busc enseguida una planta, orden la
maquinaria y el equipo, y puso anuncios solicitando
obreros y vendedores. Se encontr una construccin
dentro de la comunidad, se instal la maquinaria y se
contrat a los obreros y vendedores. La operacin
actual y los planes de expansin se muestran en la
Figura 1.
 Los miembros del directorio de la empresa han establecido
algunos lineamientos importantes que debe mantener el
nuevo equipo gerencial durante los siguientes tres o cuatro
aos

La empresa ha
expandido dos veces La empresa ha
El ensamblaje de
la capacidad de su tenido pocos Para reducir el
los conjuntos de
planta en el rea 1; la problemas en tamao de la
elementos requiere
segunda expansin contratar a nuevos La tasa de retiro del cuadrilla la empresa
personal
requiri la empleados, pero al personal, o rotacin tendra que invertir
semicalificado, y el
contratacin de 24 mismo tiempo una laboral, es en equipos
nuevos obreros de
carcter del
alta tasa de cambio equiparable a la de costosos, as como
produccin y estuvo proceso de
de personal por las otras empresas cambiar el
completa a tiempo ensamblaje exige
retiro voluntario, y de la comunidad. precedente que ha
para reprogramar el una cuadrilla de un
ha enfrentado establecido en la
ensamblaje de tamao
algunas rgidas industria.
Tenpomatics en este determinado.
prcticas laborales.
trimestre.

No ha podido interesar a
otros proveedores debido
a problemas tcnicos en
la fabricacin de los kits, y
La empresa slo ha
la empresa no compra los
contado hasta suficientes como para que
ahora con un otros proveedores los
rediseen y fabriquen. Sin
proveedor de embargo, la calidad del
conjuntos de
proveedor ha sido
elementos de excelente; el precio de los
materia prima. kits, aun cuando ha
aumentado una vez su
precio, es razonable, y la
entrega de los productos
ha sido buena.
La empresa mantiene
buenas relaciones con las
instituciones financieras y,
por tal motivo, se puede
conseguir dinero con
facilidad. La empresa ha
La empresa fue financiada
tenido cuentas grandes
inicialmente mediante
por cobrar debido a que
suscripciones de acciones.
Desde entonces el capital
la industria sostiene
prcticas de pago en
ha aumentado y se ha
efectivo muy relajadas,
recurrido a obligaciones
con slo 10% del total
de largo plazo en la forma
cobrado durante el
de dos emisiones de
bonos, papeles de corto
trimestre en el cual se
vendieron. Ha habido
plazo e impuestos
intentos de ajustar esto,
pagables .
pero se han tenido
resultados negativos. Los
directores han aceptado
que la empresa deber
seguir con la poltica en
prctica.
Su equipo gerencial ha de tomar decisiones en
las mismas reas que la pasada gerencia, pero el
directorio espera de usted mejores resultados.
Parece que en el pasado ha faltado una
direccin firme y las decisiones para cambiar se
emprendieron lenta y errticamente. Usted est
limitado a las polticas y reglas de sus directores,
tal como lo estuvo la gerencia anterior, pero an
tiene considerable libertad en la toma de
decisiones.
 Cunto deber gastar en Cunta promocin de
Cmo deber organizarse
obtener informacin sobre ventas debera impulsar y
su equipo para lograr una
las perspectivas del cmo deber ser asignada?
gestin ms efectiva y
mercado, las actividades de Cmo se relacionan estas
cules sern sus objetivos y
sus competidores y los asignaciones con el precio
estrategias?
entornos del futuro? que establecer?

Cun grande deber ser Cuntas unidades deber producir, cunta

Cmo obtendr y su capacidad de materia prima deber pedir, cuntos
distribuir fondos produccin y dnde tendr empleados deber contratar y dnde
adicionales? Cmo deber que estar ubicada? Cmo almacenar sus Tenpomatics? Sus decisiones
distribuir las ganancias de manejar la demanda tendrn que incluir un anlisis de sus niveles
la empresa? variable? de inventario.

Cmo deber manejar las

demandas del sindicato
que representa a sus
empleados?
 Todas las compaas de la industria
de Tenpomatic venden en el mismo
mercado. Esta seccin muestra la
naturaleza de ese mercado y los
detalles de las operaciones internas
de la empresa.

Cada trimestre los contadores de la

empresa le presentan una serie de
informes operativos, que incluyen los de
anlisis de produccin, costo de
produccin de productos vendidos,
operaciones de almacenamiento, anlisis
de los gastos de ventas y administracin,
flujo de caja, ingresos y posicin
financiera
Debemos de estimar los pronsticos de ventas de los
trimestres 9 al 12, pidiendo los pronsticos pertinentes en la
NOTA: multiplique el pronstico del rea por el
Forma de Informacin Ambiental, Con el fin de calcular el
nmero de compaas de la industria
pronstico de la suma de ventas para el mercado total de cada
rea, .
 EL MOVIMIENTO DEL NDICE DE ACTIVIDAD
ECONMICA SEMANAL (IAES)

El movimiento del ndice de

Actividad Econmica Semanal
Los pronsticos del (IAES) ha sido un buen medidor Si la industria como
mercado son de esta desviacin, as que en un todo mantiene un
La falta de esfuerzo de
previsiones del el futuro se ajustarn los esfuerzo sustancial de
ventas o un esfuerzo
volumen de ventas pronsticos de acuerdo con los ventas, ser posible
extraordinario en un
esperado bajo ciertas cambios en el IAES. Al que la demanda
rea ejercern
condiciones de la incrementar el IAES se aumente. La falta de
influencia en las ventas
economa y con ciertos incrementar el pronstico, y ese esfuerzo de
de la industria en esa
esfuerzos de ventas de viceversa; sin embargo, la ventas no afectara las
rea
las compaas de la relacin exacta entre el IAES y ventas en mas de
industria. el pronstico no est 15%
disponible, slo se dir que se
mueven en la misma direccin.
 Los precios actuales
estn vigentes para el
trimestre 9 pero
El tiempo de entrega tambin sujetos a
de los kits es de un cambios futuros:
trimestre, y por lo
Los kits de materias tanto el material (kits)
primas se compran y deber solicitarse un
ensamblan en trimestre antes de su
El informe del anlisis productos terminados uso.
de produccin, que a razn de un kit por
encabeza el listado de producto terminado.
resultados detalla su
inventario de kits
(materia prima) y su
fuerza laboral en las
tres reas
operacionales.
LA FUERZA LABORAL

Esta se compone de cuadrillas de tres obreros semi-calificados, y no hay cuadrillas parciales.

Cada obrero esta siendo pagado actualmente un salario regular de $2,500 por trimestre; el sobretiempo se
calcula a $15 costo de mano de obra por unidad

Cuesta $3,000 ms el salario regular el contratar un obrero de produccin, los trabajadores pueden ser
suspendidos temporalmente a un costo de $200 y regresaran automticamente el siguiente trimestre.

Debido a la tasa normal de retiro, o desercin, de personal cada trimestre se pierde 1 porcada 20 obreros por rea y existe un
7 por ciento de probabilidad que pierda 1 obrero adicional y una probabilidad de 3 por ciento que pierda 2 obreros
adicionales.

Cada cuadrilla es capaz de trabajar hasta 20 por ciento de sobre-tiempo. El cargo esa ctualmente de $15 por unidad.
 PLANTA:
En cuanto a la capacidad productiva de la planta,
Hay dos maneras de obtener capacidad de planta
adicional; una es el construir una nueva planta, y
la otra es el comprar una planta existente. Sin
embargo, se puede realizar cualquier cantidad de
expansiones a la planta bsica en pedidos mnimos
de 1,000 unidades por trimestre a un costo actual
de $100 por unidad en el rea 1. Si se construye
una planta los trminos de pago son 20%de inicial
con el restante 80% pagadero el siguiente
trimestre.
COSTO DE PRODUCCION:
En cuanto a este rubro son cuatro los componentes del
costo total de produccin: materiales directos, mano de
obra directa, gastos generales indirectos y depreciacin
delas instalaciones de produccin. Las instalaciones de
produccin tienen una vida de 5 aos o de veinte
trimestres con valor de rescate cero. Los costos totales
de manufactura(lnea 8) resultan de la suma de material,
mano de obra, costos generales indirectos y
depreciacin. Estn disponibles 53 obreros para el
trimestre ms 3 personas contratadas dando un total de
56. No se suspendieron trabajadores, as que no hay
costos asociados con suspensin
OPERACIONES DE ALMACENAMIENTO

En cuanto al almacenamiento existe un almacn en cada rea, incluyendo uno al lado dela planta de
fabricacin del rea 1 Los gastos de almacenaje se reflejan en el costo de $ 2 de sostener y llevar el
inventario.

Las unidades se clasifican de acuerdo a las siguientes consideraciones: Inventario inicial + kits
ensamblados = unidades disponibles

Unidades disponibles - unidades transferidas afuera + unidades transferidas dentro =unidades

disponibles para venderse

Unidades disponibles para venderse - unidades vendidas = inventario final del periodo(inventario
inicial del siguiente)
Las decisiones reflejadas en el anlisis
de gastos de administracin y ventas
determinan el esfuerzo total de
ventas, excluyendo el precio, y por lo
tanto desempean un papel clave en
determinar la demanda en cada rea.
 El entrenamiento requiere dos trimestres
Estas mejoras permiten la
El costo de contratar es de $ 1,100 y el sueldo de diferenciacin de productos. Cada
$ 3,500 por trimestre, lo cual arroja un total de $
4,600 en el trimestre. uno cuesta $ 10,000, pero los efectos
En el trimestre 8 se contrat a un vendedor
son acumulativos.
(lnea 1) y haba 2 en entrenamiento (lnea 2)
En el trimestre 8 hay 13 en ventas a un costo de
$46,000, con un promedio de $3,585 por
vendedor.
Los vendedores despedidos o perdidos se van al GASTOS DEL MEJORAS DEL
final del trimestre.
PERSONAL PRODUCTOS

INFORMACION Las empresas reales tratan de obtener

PUBLICIDAD
Tiene un costo de $ 3,000 por pgina y un
efecto de tres trimestres.
La publicidad local cuesta slo $ 900 por
pgina, menos que la publicidad nacional, pero
slo es efectiva por un trimestre y en el rea
designada.
En el trimestre 8 la gerencia anterior compr
16 pginas locales en una razn por reas de 9-
4-3 a un costo total de $ 14,400.
informacin sobre las actividades de sus
DEL AMBIENTE
competidores
Se recibir la informacin de mercado
cuando reciba sus resultados cada
trimestre.
Tome en cuenta que la informacin que
usted pida y reciba en el trimestre 8 es
para ser usada en el trimestre 9.
GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE
VENTAS
Si la planta opera en un rea los gastos administrativos
ascendern a $ 25,000.
Si se opera en dos reas sern de $ 35,000
En tres reas de $ 42,500.
Los cambios en los gastos administrativos ocurren mientras
las plantas se estn construyendo y cuando una planta que
ha sido comprada comienza a producir.

INGRESOS DE EFECTIVO
La cobranza de cuentas por cobrar (lnea 2) consiste en la recoleccin
de las ventas anteriores.
El 10% durante el trimestre en que fueron vendidas,
50% en el siguiente, y el restante en el subsiguiente.
La cobranza de efectivo durante el trimestre 8 representa 10% de las
ventas en ese trimestre, 50% de las ventas del trimestre 7 y 40% de
las ventas durante el trimestre 6.
 FLUJO DE EFECTIVO

Los informes del Estado de Resultados de los contadores son

preparados sobre una base devengada en la que los ingresos y
gastos se cotejan para el trimestre corriente.

EMISION DE BONOS Y ACCIONES

Los ingresos provenientes de acciones y emisin de bonos se reciben

(lnea 3) durante el trimestre en que fueron solicitados.
Los detalles sobre cmo emitir un bono se pueden encontrar en la seccin
de pagos de efectivo.
Las acciones no pueden emitirse por debajo del valor par (valor nominal)
de $ 10, aun cuando estuvieran cotizndose por encima del valor par de $
10.
 EGRESOS EN EFECTIVO

Inters del saldo

inicial del prstamo
L5: Compras INTERES NETO A
Las salidas de Ingreso por
de materiales CORTO PLAZO
efectivo o Se paga intereses de
(MATERIALES
pagos se cuando se inversiones
listan en las RECIBIDOS +
recibe
lneas 5-15 COSTO EN
INVENTARIO)
La tasa de intereses
a corto plazo flotan

$ 1 por inventario inicial

 Dividendos pagados

OTROS
PAGOS Impuestos sobre renta
pagados

El retiro de Bonos y
Acciones

PAGO DE Se paga en el Castigo del 3% Amortizaciones y pagos de

BONOS trimestre que pago de bono plantas que se construyen
VIGENTES sigue al bono por adelantado

Pagos de prstamos a
corto plazo
Actualmente la empresa tiene dos
bonos a una t/i de 9%
Costo de Almacn y
almacenamiento

Gastos Adm y Ventas

 SALDOS DE EFECTIVO Y PRONOSTICANDO
PRESTAMOS REQUERIDOS FLUJOS DE CAJA

SNE: Situacin de caja antes de

prstamos a corto plazo
Ayudan a Los Los signos de
pronosticar pronsticos interrogacin
un estimado son slo indican que
Asignacin automtica de prstamos flujo de estimaciones el sistema no
a c/p efectivo ha hecho
pronsticos

t/i: 10% . La tase a c/p flota

dependiendo de la razn de
deuda/activos

No conviene disponer de estos prstamos

asignados por el sistema.
 INFORME DE INFORME DE POSICIN
INGRESOS FINANCIERA: BALANCE
Las cuentas por
pagar reflejan
los prstamos a
c/p
Refleja las operaciones Informe basado en
del trimestre costeo por absorcin
Los bonos por
El precio por
pagar
accin est
muestran el
basado en el
saldo de las
precio
cuentas
anterior
El 4to trimestre se hacen vigentes
El impuesto se calcula ajustes de impuestos:
en base a los ingresos Prdidas cargadas hacia
trimestrales atrs y prdidas hacia Cada
adelante empresa solo
se permite 2
emisiones de
bonos a la vez