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negocios
Los empresarios deben comprender y ser sensibles a los cambiantes entornos de
operacin.
Cultura: normas aprendidas basadas en los valores, actitudes y creencias. Las personas
producirlos y distribuirlos.
El factor persona
Colisin cultural: ocurre cuando entran en contacto diferentes culturas
divergentes.
incluso regin) debe determinar cul de las prcticas difiere de las propias
instructivo.
informacin anticuada.
Cmo se forman y cambian las culturas
lo natural)
evolucionar
imposicin.
Cambio por eleccin
Puede ocurrir como una reaccin ante situaciones sociales o
Por ejemplo: cuando las personas del medio rural aceptan empleos
el horario de trabajo.
Cambio por imposicin
Tambin llamado imperialismo cultural. Implica la imposicin de ciertos
cultura subyugada.
fusin cultural.
El idioma como difusor y estabilizador de la
cultura
Igual que las fronteras nacionales y los obstculos geogrficas, el idioma
pases.
negocios internacionales.
La religin como estabilizador cultural
La religin ha sido un estabilizador cultural debido a siglos de influencia que continan dando
forma a los valores culturales.
Muchas de las religiones influyen sobre las creencias que podran afectar los negocios, como
inhibir la venta de productos o el desempeo del trabajo durante ciertos periodos. Por ejemplo,
McDonalds no sirve carne de res o cerdo en la India que va en contra del islamismo.
Si las empresas no toman en cuenta los factores religiosos, las personas podran percibirlas como
no legtimas.
Prcticas de comportamiento que afectan los
negocios
La cultura afecta todas las funciones de negocios.
Los logros y los ttulos acadmicos de los individuos. Por ejemplo: algunos deportistas son
marcas globales que las empresas les pagan por promocionar y utilizar sus productos.
La afiliacin de los individuos con ciertos grupos o pro su pertenencia a esos grupos.
Adscritas o adquiridas
Diferencias situacionales
Distancia del poder
En un pas o regin las preferencias del empleado tienden a ser diferentes en
entre los dos niveles y eligen uno de los dos estilos administrativos:
consultivo
Individualismo contra colectivismo
buenas prestaciones.
Por ejemplo, dos regiones o pases pueden orientarse hacia el colectivismo pero la
toma de riesgos:
1) Evitar la incertidumbre
2) Confianza
4) Fatalismo
Inclinacin a evitar la incertidumbre
En regiones donde la inclinacin a evitar la incertidumbre es alta:
Los empleados tienden a permanecer con sus empleadores por largo tiempo,
Cuando la inclinacin a evitar el riesgo es alta, los superiores podran necesitar ser
productos.
Confianza
Si las personas son fatalistas (creen que todos los eventos son inevitables)
en ellos.
Procesamiento de la informacin y tareas
Las percepciones y los juicios estn basados en lo que las personas perciben
pragmatismo.
Percepcin de claves
Culturas de bajo contexto: las personas generalmente consideran relevante slo la informacin de primera mano
que se refiere al tema en cuestin. En el mbito de los negocios, los empresarios pasan poco tiempo pltica trivial
Culturas de alto contexto: las personas tienden a ver la informacin aparentemente perifrica como pertinente y
Cuando las personas de los dos tipos de cultura tienen que tratar entre s, las de bajo contexto podran percibir a
las de alto contexto como ineficientes en el uso del tiempo, mientras que estas ltimas podran percibir a las de
es decir, terminar las transacciones con un cliente antes de tratar con otro.
una serie de tareas, por ejemplo, tratar de inmediato con mltiples clientes.
Comunicaciones
Es posible que en los negocios ocurran problemas de comunicacin por cambios en
el idioma de un pas a otro o incluso, en las regiones del mismo pas.
Sugerencias:
Evite modismo.
Distancia: se refiere a la distancia que acostumbran mantener las personas durante las
conversaciones .
Tiempo y puntualidad.