RESUMEN APUNTE 1

UNIDAD V
marketing internacional Desempeo de las actividades comerciales
diseadas para planicar, asignar precios,
promover y dirigir el ujo de los bienes y
servicios de una compaa a los consumidores o
usuarios de ms de un pas con el n de obtener
ganancias

Diferencia entre las deniciones del marketing

domstico e internacional es que en el ltimo
caso, las actividades de marketing se realizan en
ms de un pas

Provoca mltiples variaciones

El Marketing internacional reside en el entorno dentro
del cual se deben implementar los planes de marketing.
La singularidad del marketing exterior proviene del
margen de problemas desconocidos y la variedad de
estrategias necesarias para afrontar los distintos niveles
de incertidumbre inherentes a los mercados extranjeros.
La competencia, las restricciones legales, los controles
gubernamentales, el clima, los consumidores volubles y
una variedad de otros elementos incontrolables pueden
afectar

El Marketing internacional debe moldear los elementos

controlables de las decisiones de marketing (producto,
precio, promocin, distribucin e investigacin) dentro
del marco formado por los elementos incontrolables del
mercado (competencia, poltica, leyes, conducta del
consumidor, nivel tecnolgico y otros) en forma que los
objetivos del marketing sean alcanzados.
El ajuste cultural es lo ms desaante y
crtico que deben enfrentar los agentes
de marketing internacional, consiste en Uno de los obstculos en el xito del
ajustar sus esfuerzos de marketing a marketing internacional son el criterio de
culturas con las cuales no estn autoreferencia (CAR) de la persona y un
acostumbrados. etnocentrismo asociado. El CAR es una
referencia inconsciente a los valores
culturales, experiencias y conocimiento
propios como base para tomar decisiones. El
Por ello el marketing internacional
etnocentrismo est estrechamente
busca adaptar las diferencias
relacionado, es decir, la nocin de que la
ambientales de un mercado a otro
cultura propia o la compaa conoce la
entendiendo la adaptacin como un
mejor forma de hacer las cosas.. Tanto el
esfuerzo consciente para prever las
criterio de autorreferencia como el
inuencias de los factores forneos y
etnocentrismo impiden la posibilidad de
locales incontrolables en la mezcla del
evaluar en forma adecuada un mercado
marketing y, luego, efectuar los ajustes
extranjero
necesarios en la mezcla para minimizar
los efectos.
Etapas de la participacin del marketing internacional

a.- Marketing Forneo No cultiva de manera activa clientes fuera de sus

indirecto fronteras nacionales; pero es posible que los productos
de la compaa lleguen a los mercados extranjeros. Las
ventas se hacen a compaas comerciales adems de
clientes extranjeros, quienes se acercan directamente a
la compaa. O bien, los productos pueden llegar a los
mercados extranjeros a travs de vendedores de
mayoreo o distribuidores locales que venden en el
exterior sin ninguna motivacin explcita o, incluso, sin
conocer el productor.

b.- Marketing forneo Los excedentes temporales pueden dar como resultado el
poco frecuente marketing ocasional en el exterior. Tienen unanaturaleza
temporal; por lo tanto, las ventas en mercados
extranjeros se realizan cuando los bienes estn
disponibles, con poco inters, o ninguno, de mantener
una representacin continua en el mercado. A medida
que la demanda domstica aumenta y absorbe los
excedentes, la actividad de ventas en el extranjero se
retrae.
c.- Marketing Forneo Existe una fuerza productiva permanente dedicada a la
regular produccin de bienes que se vendern en los mercados
extranjeros. Es factible emplear intermediarios extranjeros o
domsticos en el exterior o puede tener su propio equipo de
ventas o subsidiarias de ventas en mercados extranjeros
importantes. El principal objetivo de las operaciones y la
produccin es satisfacer las necesidades del mercado domstico.
Sin embargo, a medida que crece la demanda en el exterior, se
asigna cierta produccin para los mercados extranjeros, y es
probable que los productos sean adaptados para satisfacer las
necesidades de estos mercados de manera individual.

d.- Marketing Las empresas buscan mercados en todo el mundo y venden

Internacional productos que son el resultado de una produccin planicada de los
mercados de varios pases. Por lo general, esto requiere no slo del
trabajo de marketing, sino tambin de la produccin de bienes
fuera del mercado de origen. En este punto, una empresa se
convierte en una compaa con marketing internacional o con
marketing multinacional.
e.- Marketing global El cambio ms profundo es la orientacin de la compaa
hacia los mercados y las actividades de planicacin
asociadas. En esta etapa, las compaas consideran al
mundo, incluso sus mercados de origen, como un solo
mercado. Las decisiones de segmentacin de los
mercados ya no se enfocan en fronteras nacionales, sino
que los segmentos de mercado se denen por los niveles
de ingreso, patrones de uso u otros factores que a
menudo se extienden a otros pases y otras regiones. La
compaa comienza a buscar tareas internacionales y la
operacin completa (estructura organizacional, fuentes
de nanciamiento, produccin, marketing y otros
elementos) comienza a tomar una perspectiva global
Enfoques que dominan el
pensamiento estratgico de
las empresas en mercados
internacionales:
1. Concepto de extensin del mercado domstico
2. Concepto del mercado multidomstico
3. Concepto del mercado global

Generan diferencias en la complejidad y renamiento

de la actividad de marketing. Reejan la orientacin
losca que tambin debe asociarse con las etapas
sucesivas en la evolucin de las operaciones
internacionales de una compaa.
1.- Orientacin de la extensin del mercado domstico ETNOCENTRICOS

Considera sus operaciones internacionales como aspecto secundario

Es una prolongacin de sus operaciones domsticas
Su motivo es vender el exceso de su produccin domstica.
El comercio nacional es su prioridad y ve las ventas en el extranjero como
una extensin redituable de sus operaciones domsticas.
La orientacin de la compaa contina siendo bsicamente local.
Piensa que vender en cualquier otra parte del mundo.
Realiza esfuerzos mnimos para adaptar la mezcla de marketing a los
mercados extranjeros
la orientacin de la compaa es ofrecer productos a los clientes
extranjeros de la misma manera en que lo hace a los clientes domsticos
2.- Orientacin al mercado multidomstico POLICENTRICAS

Entiende muy bien que los mercados de otros pases son muy diferentes (y que as deben
ser, dependiendo del producto),
Considera que el xito en ese mercado requiere de un programa prcticamente
independiente en cada pas.
Las compaas con esta orientacin ofrecen sus productos de acuerdo con cada pas y
realizan estrategias de marketing de acuerdo con el pas.
Las subsidiarias operan de manera independiente una de la otra cuando establecen
objetivos y planes de marketing
Plantes que cada uno de los mercados de los distintos pases necesitan mezclas de
marketing distintas con poca interaccin entre ellas.
Los productos se adaptan a cada mercado y requieren poca coordinacin con los otros
mercados nacionales;
Las campaas publicitarias son locales, al igual que los precios y las decisiones de
distribucin.
No busca similitudes en los elementos de la mezcla de marketing que podran responder
a una estandarizacin; sino que intenta adaptarse a los mercados locales de los pases.
El control normalmente est descentralizado como reejo de la creencia de que la
singularidad de cada mercado requiere aportaciones y controles de mercados locales.
Las compaas con esta orientacin son policntricas.
3.- Orientacin de mercado global

Su actividad de marketing es global y su cobertura de mercado es el mundo

entero.
Aspira a obtener una escala de eciencia al desarrollar una mezcla de
marketing estandarizada que se aplique en distintas fronteras nacionales.
Los mercados continan segmentados, pero el pas o regin se considera de
lado a lado, tomando en cuenta una diversidad de variables de
segmentacin adicionales.
El mundo como una unidad se considera el mercado,
Una empresa de marketing global es geocntrica.
El concepto de marketing global considera como una unidad el conjunto
entero de mercados nacionales, identica grupos de compradores
potenciales con necesidades parecidas como segmentos del mercado global
y desarrolla un plan de marketing que intenta estandarizar cuando sea e
caz culturalmente y econmicamente.