QUE ES EL HOSPITAL

Los hospitales son, de todas las empresas

pblicas o privadas, las instituciones ms
complejas para gestionar, existen
identificados ms de 300 empleos
diferentes, distribuidos en una diversidad
de unidades y departamentos, en general
independientes
 LOS HOSPITALES Y LOS GASTOS

Los hospitales pblicos consumen entre 60-70% de los

presupuestos pblicos de salud.

Aunque slo resuelvan el 10 % de la morbilidad, su peso

especfico en la legitimidad de los sistemas de salud es
enorme dado que:

Acuden los pacientes ms graves, crticos y la demanda

ms inelstica

Imaginario social le asigna la capacidad casi mstica y

mtica de curar

Concentran y expresan, de manera crtica, todas las

contradicciones, ineficiencias e insuficiencias de los
sistemas de salud.
 CRISIS DE LOS HOSPITALES PUBLICOS

Bajos niveles de satisfaccin de la poblacin.

Financiamiento pblico de salud insuficiente.

Segmentacin y fragmentacin.

Falta de inversin, con deterioro de la infraestructura y

equipos.

Incremento de los costos de la atencin mdica.

Falta de descentralizacin y capacidad gerencial.

 DESAFIOS PARA LOS HOSPITALES PUBLICOS

Crecer la oferta de servicios para satisfacer demandas.

Ajustarse a las normas de control que el Estado determine

para la habilitacin y acreditacin.

Desarrollar formas de gestin efectivas y contencin de

costos

Promover altos niveles de calidad en la atencin.

Producir soluciones costo efectivas.

 DEFINICION DE INDICADORES DE SALUD

Los indicadores de salud son medidas que cuantifican y

permiten evaluar dimensiones del estado de salud de la
poblacin.

Los indicadores de salud representan medidas de resumen

que capturan informacin relevante sobre distintos
atributos y dimensiones del estado de salud y del
desempeo del sistema de salud.
DEFINICION DE INDICADORES DE SALUD (OMS)

Variables con caractersticas de calidad, cantidad y

tiempo, utilizadas para medir, directa o
indirectamente, los cambios en una situacin y
apreciar el progreso alcanzado.

Variables que contribuyen a medir los cambios en

una situacin de salud, directa o indirectamente,
y evaluar el grado en que los objetivos y metas de
un programa se han alcanzado.
 UTILIDAD DE LOS INDICADORES

Los indicadores son tiles para:

- Equiparar datos contra normas y estndares.

- Identificar oportunidades de mejoramiento.
- Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias.
- Sensibilizar a las personas que toman decisiones.
- Tomar medidas preventivas a tiempo.
- Comunicar ideas, pensamientos y valores de manera
resumida.
- Evaluar la gestin hospitalaria.
 TIPOS DE INDICADORES

INDICADORES DE ESTRUCTURA

INDICADORES DE PROCESO

INDICADORES DE RESULTADOS

Miden el nivel de xito alcanzado en el paciente.

 INDICADORES DE RESULTADOS
El resultado, se refiere:

al beneficio que se logra en los pacientes, o

Eventos adversos o daos, atribuibles a la atencin

recibida.

Los resultados incluyen otras consecuencias de la atencin

tales como:

el conocimiento acerca de la enfermedad,

cambios de comportamiento que repercute en la salud, o

la satisfaccin de los pacientes. A esta ltima se le otorga

gran importancia ya que constituye el juicio de los
pacientes sobre la calidad y tiene una influencia directa
sobre los propios resultados.
 INDICADORES DE RESULTADOS

Los resultados de la atencin de salud ofrecen

oportunidades para valorar eficacia, efectividad y
eficiencia de las prcticas mdicas, tanto en el
aspecto de la evaluacin de las tecnologas como de
la evaluacin de los propios proveedores de servicios
asistenciales.
 INDICADORES DE RESULTADOS

Resultados
intermedios

Cobertura Eficacia Eficiencia

 CONSIDERACIONES FINALES

1. Los indicadores brindan de forma rpida, fcil y

concisa informacin valiosa del desempeo del
hospital y permiten comparaciones en tiempo y
espacio.

2. Utilidad para gerentes de hospitales y autoridades

sanitarias para el perfeccionamiento de la gestin.

3. Desarrollar los Sistemas de Informacin que permitan

recoger los datos necesarios.
 CONSIDERACIONES FINALES

4. Monitoreo de la calidad de fuentes bsicas de

informacin, en particular la historia clnica.

5. Necesidad del uso de varios indicadores para tener

una idea global de la calidad y la eficiencia de los
servicios en una unidad o departamento.

6. No se ha instrumentado ninguna manera nica de

englobar el desempeo hospitalario en una sola
medida.
 PROCESO DE OBTENCION DEL INDICADOR

DATOS

Recoleccin Procesamiento

Presentacin de Obtencin del

resultados Anlisis
indicador

INFORMACION
 INDICADORES HOSPITALARIOS BASICOS

Consulta Externa
Hospitalizacin
Emergencia
Centro Quirrgico