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Objetivo General
Amabilidad.
Buena diccin.
Seguridad.
Empata.
Paciencia.
Caractersticas del Asesor Telefnico
Piernas
Cruzadas
Hombros levantados y
tensionados
Manos rigidas
Pies recogidos
(Produce sobre
carga en la
espalda)
Conclusiones:
Brindar calidad y calidez en cada llamada.
Or y escuchar no es lo mismo.
Trata como quieres que te traten.
Se respetuoso en cada momento.
Asume una postura fsica y mentalmente
correcta.
Trasciende en cada una de tus llamadas.
GRACIAS POR SU
ATENCIN.