Legal

Ol, como vai?

Ol, como vai?
Eu vou bem,
Eu vou bem
E voc tambm
Legal, legal, legal
Legal, legal, legal, legal
Hey.
 Nosso foco
O que Competncia
Seleo por competncia
Mapeamento de competncias
Entrevista Comportamental com
foco em Competncias
Jogos com foco em competncias
 O que Competncia ?
um conjunto de
conhecimentos, habilidades e
atitudes, que so os diferencias
de cada pessoa e e tem reflexos
em tudo que realiza.

Maria Odete Rabaglio

O que Competncia ?
 Seleo por Competncias
Conjunto de ferramentas para identificar o perfil do
cargo e avaliar a compatibilidade do perfil dos
candidatos a ocupantes do cargo e o perfil do
cargo.
1a. Ferramenta: mapeamento do perfil de
competncias.
2a. Ferramenta: Entrevista Comportamental
3a. Ferramenta: Jogos com foco em competncias
Mapeamento o Perfil de
Competncias
 PC : Mapeamento do Perfil de
Competncias
o conjunto competncias tcnicas e
comportamentais essenciais para o
sucesso da pessoa no cargo.

uma radiografia da necessidade do

cargo.

a base da Gesto por Competncias!!!

 Passos para Mapeamento do
PC
1. Estabelecer parceria entre
Selecionador e Requisitante
 Passos para Mapeamento do
PC
2. Identificar os Indicadores de
Competncias
Descrio de cargo atualizada
Principais dificuldades do cargo
Maiores desafios do cargo
Maiores erros cometidos
Mudanas ocorridas na rea ou funo
Mudanas previstas em curto prazo
Projetos a serem desenvolvidos
 Passos para Mapeamento do
PC
3. Extrair as Competncias dos indicadores

4. Agrupar as competncias em grupos de

competncias similares
 Passos para Mapeamento do
PC
5. Definir cada competncia ou cada grupo de
competncias

6. Validar este produto final com requisitante

com flexibilidade para possveis
reformulaes.
Jogo da Dobradura
 ENTREVISTA
COMPORTAMENTAL COM
FOCO EM COMEPTNCIAS
 Exerccio

Voc ter 10 para

olhar a figura e
escrever o que lhe
vier a cabea.
 ENTREVISTA
COMPORTAMENTAL COM
FOCO EM COMPETNCIAS
 Entrevista Comportamental

uma investigao de
experincias vividas pelo
candidato, cujo objetivo a
observao de
comportamentos especficos
imprescindveis para o
sucesso no cargo.
 Premissa da Entrevista
Comportamental

Comportamento passado
prediz comportamento futuro.
 Entrevista Comportamental
estrategicamente estruturada para investigar
o comportamento passado numa situao
similar da competncia a ser investigada.
Foi criada na dcada de 70
o mtodo mais popular na Europa e USA
 Entrevista Comportamental
Pergunta estruturada
Perguntas abertas especificas
Perguntas situacionais
Verbos de ao no passado
Ferramenta de Investigao do
comportamento passado do candidato
Previso de comportamentos futuros
 Desmembrando o
Comportamento
As respostas comportamentais podem ser
desmembradas em trs partes: CAR

Contexto
Ao
Resultado
 Iniciando a Entrevista

Planejar o quebra-gelo
Deixar o candidato vontade
Sentar-se em frente ou ao lado do candidato
Avisar que far algumas anotaes
Comunicar que far vrios tipos de perguntas, sobre
sucessos e insucessos, erros e acertos, e que o candidato
poder ficar completamente vontade para responder.
 Durante a Entrevista

Manter o controle da entrevista, fazendo perguntas

fechadas
Para observar competncias, usar perguntas abertas
e especficas;
Formular perguntas sobre o dia-a-dia do candidato
(situacionais)
Administrar o silncio com empatia, sendo
facilitador da interao.
 Durante a Entrevista

Procurar ter uma viso global do candidato

fazendo perguntas de provas contrrias;
Observar a comunicao no verbal do candidato
Insistir em respostas especficas.
 Comunicao No Verbal
Comunicando contedos verdadeiros
Aproxima-se fisicamente
Relaxa, descruzando pernas e braos
Cruza o olhar maior n de vezes
Fala com maior entonao e velocidade de voz
Fala com riqueza de detalhes
Aumenta o tamanho da pupila
Fica com a faces avermelhadas
 Comunicao No Verbal

Comunicando contedos no verdadeiros

Demora mais a se lembrar da resposta
Cruza e descruza vrias vezes pernas e braos
Respira ofegante
Olha para o espao
Quando se lembra da resposta, fala com
objetividade para se livrar logo do assunto
Evita cruzar olhares
 Encerrando a Entrevista

Agradecer o candidato pela participao

Comunicar os prximos passos do
processo
Falar o prazo em que ter retorno da fase
atual
Responder a dvidas do candidato
Encerrar com empatia, desejando sucesso.
 Fui bem na entrevista ?

Resposta Tcnica ao candidato

Se voc conseguiu cegar at esta etapa do processo seletivo
porque tem um excelente perfil. A misso da seleo
identificar entre esses excelentes perfis que chegaram at
aqui, qual o mais compatvel com o perfil da vaga, da
equipe, da liderana e com a cultura da empresa. Pode ser
que seja voc, pode ser que no. Te desejo muito sucesso.
 Escolha trs competncias para
construo das perguntas
Agilidade Liderana participativa
Ateno concentrada Organizao
Criatividade Planejamento
Empreendedorismo Pr-atividade
Equilbrio emocional Relacionamento
estratgia interpessoal
Flexibilidade Rendimento sob presso
Foco em resultados Resistncia a frustrao
Comunicao Saber ouvir
Cooperao Viso sistmica
Esprito de Equipe
 Ferramenta de observao de comportamentos
especficos no presente.
A escolha criteriosa do jogo a base para o
sucesso na observao das competncias do
cargo.
Mnimo 6 e mximo 12 participantes
O requisitante participa como observador.
 A escolha ou criao do jogo baseada
no Perfil de Competncias
No jogo, selecionador e requisitantes
observam as competncias do PC
 Vivenciar grande no. de jogos
Usar aproximadamente 4h de jogos
Evitar usar sempre os mesmos jogos
Orientar tecnicamente o observador
Observar as competncias do PC
A B C D E
D E J E D

F G H I J
E J D D J

K L M N O
D E E J J

P Q R S T
D J J D D

U V W X Y
E D J E D
Jogo do Equilbrio
 Parecer

1. Perfil Profissional
2. Perfil Pessoal
3. Potencial
4. Observaes
 1. Perfil Profissional
Descrever competncias observadas durante
todas as etapas do processo.
Relacionar experincias, projetos que participou
e que agregue valor ao cargo
competncias que se destacaram com
justificativa
foco no profissional
uma descrio da observao
 2. Perfil Pessoal
caractersticas que percebeu no candidato e porque
vida familiar
Vida social
Vida pessoal
viso de futuro
momento pessoal do candidato
foco no pessoal
 3. Potencial Compatvel
Caractersticas mais fortes do candidato

Compatibilidade com o perfil da vaga

O faz acreditar que tem ou no o perfil da

vaga: justificativa.
 4. Observaes
Pretenso salarial
disponibilidade para viagem
restries quanto a horrios ou turnos
Preferncia por determinada Unidade,
bairro, cidade ou Estado
disponibilidade ou restrio para sair do
Pas, etc.
 Vantagens da Seleo por
Competncia
Mais objetiva, processo sistemtico
maior facilidade na avaliao do desempenho
futuro
Maior garantia de uma contratao de sucesso
Maior adequao do profissional empresa
Turnover mais baixo, maior produtividade
 Vantagens da Seleo por
Competncia

Evita desperdcios com reabertura de processos

Reduz a influncia de opinies, sentimentos ou
preconceitos dos selecionadores
Fornece dados focados no desempenho do
candidato
Um grande abrao a todos!!!...