MARKETING

SUSTENTANBLE:
ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Juan Ramn Miralda

Tony Daro Vega Trejo
Xavier Andino CAPITULO 16 Melvin Alvarado
Marvin Raudales Jimnez
Samir Rodrguez
Oscar Emilio Espinal
MARKETING SUSTENTANBLE

Objetivo 1 :Definir el marketing sustentable y analizar

su importancia.
Objetivo 2 :Identificar las principales crticas sociales del
marketing.
Objetivo 3 :Definir el consumidorismo y ambientalismo, y
explicar cmo afectan las estrategias de marketing.
Objetivo 4 :Describir los principios del marketing
sustentable
Objetivo 5 :Explicar el papel de la tica en el marketing.
MARKETING SUSTENTANBLE
Implica acciones social y ambientalmente responsables que
satisfagan las necesidades actuales de los consumidores y los
negocios, y al mismo tiempo conserven o mejoren la capacidad de
las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.

CRITICAS SOCIALES DE MARKETING

1.Impacto del marketing en consumidores individuales
Precios altos
Altos costos de distribucin
Elevados costos de publicidad y promocin
Sobreprecios excesivos
CRITICAS SOCIALES DE MARKETING
Prcticas engaosas
Fijacin de precios
Promocin
Empaque
Ventas de alta presin
Productos de mala calidad o perjudiciales
Obsolescencia planeada
Mal Servicio a los consumidores desfavorecidos
CRITICAS SOCIALES DE MARKETING
2-Impacto del marketing en sociedad como un todo
Deseos falsos y demasiado materialismo
Muy pocos bienes sociales
Contaminacin cultural
3-Impacto del marketing en otras empresas.
Adquisicin de empresas competidoras
Prcticas de marketing que crean barreras de
entrada
Prcticas de marketing competitivas injustas
ACCIONES DEL CONSUMIDOR PARA PROMOVER EL
MARKETING SUSTENTABLE
Consumidorismo: Movimiento organizado de los
ciudadanos y agencias de Gobierno para mejorar los
derechos y el poder de los compradores en relacin con los
vendedores.
Derechos de los vendedores
Introducir cualquier producto en cualquier tamao y estilo.
Cobrar cualquier precio por el producto.
Gastar cualquier cantidad para promocionar el producto.
Usar cualquier mensaje de producto.
Utilizar programas de incentivos de compra
Derechos de los compradores
No comprar un producto que se ofrece en venta.
Esperar que el producto sea seguro.
Esperar que el producto se desempee como se afirma.
Derechos de los consumidores
Estar bien informados sobre los aspectos importantes del
producto.
Estar protegidos contra productos y practicas de marketing
cuestionables.
Influir en los productos y practicas de marketing.
Consumir de forma que se preserve el mundo para
generaciones futuras de consumidores
Ambientalismo :Movimiento organizado de ciudadanos
preocupados, empresas y agencias de Gobierno, diseado
para proteger y mejorar el entorno de vida actual y futuro
de las personas.
Acciones pblicas para regular el marketing
Muchas reas de decisiones de marketing que estaran en
duda desde el punto de vista legal incluyen:
Decisiones de ventas y publicidad
Decisiones de canal
Decisiones de producto
Decisiones de empaque
Decisiones de precio
Decisiones de reaccin competitiva
 Acciones empresariales hacia el
Marketing Sustentable
En la actualidad el marketing sustentable es una forma de crear valor
para el cliente y de fortalecer las relaciones con los mismos.
El marketing sustentable se fundamenta bajo cinco principios:
1. Marketing orientado hacia el consumidor: La empresa ve y organiza
sus actividades desde el punto de vista de sus consumidores.
2. Marketing de valor para el cliente: Poner mayor recursos en generar
valor para el cliente.
3. Marketing Innovador: Mejoras reales de productos y marketing.
4. Marketing de sentido de misin: Definir su visin en trminos
sociales ms que en el producto.
5. Marketing para la sociedad :Tomar en cuenta los deseos de los
consumidores, los requisitos de la compaa, y los intereses a
largo plazo de los consumidores y de la sociedad.
Acciones de las empresa hacia un
marketing con responsabilidad social
TICA DE MARKETING :La tica es una piedra
angular del marketing sustentable. El marketing no tico
perjudica a los clientes y a toda la sociedad. Eventualmente
daa la eficacia y la reputacin de la empresa poniendo en
peligro su propia supervivencia.
Polticas de tica de marketing corporativo :Relaciones con los
distribuidores, campaas publicitarias, servicio a clientes,
fijacin de precios, desarrollo de productos y normas de tica
generales.
Principios para la determinacin de polticas :Mercado libre y
sistema legal, Compaas individuales y gerentes
Las polticas de tica internacional presentan retos especiales
Gracias por su atencin