GESTION DE CAPITAL

HUMANO
UNIDAD IV

CAPACITACIN Y DESARROLLO
Induccin
Etapa que se inicia al ser
contratado un nuevo empleado
en la organizacin, en la cual se
le va a adaptar lo ms pronto
posible a su nuevo ambiente de
trabajo, a sus nuevos
compaeros, a sus nuevas
obligaciones y derechos, a las
polticas de la empresa, etc.
Ayudar a los nuevos empleados a la organizacin, a
conocerse y auxiliar al nuevo empleado para tener un
comienzo productivo.

Establece actitudes favorables de los empleados hacia la

organizacin, sus polticas y su personal.

Ayudar a los nuevos trabajadores a introducir un

sentimiento de pertenencia y aceptacin para generar
entusiasmo y una alta moral.

OBJETIVOS
El proceso de induccin es necesario porque
el trabajador debe ser adaptado lo ms
rpido y eficazmente posible al nuevo
ambiente de trabajo.

NECESIDAD
A parte de la ayuda tcnica que se le pueden dar al nuevo
trabajador, corresponde al departamento de recursos
humanos, darle informacin sobre aspectos generales, tales
como:

Historia de la organizacin
Polticas generales de personal
Indicaciones sobre disciplina, es decir, lo que debe y no
debe hacer
Prestaciones a las que tiene derecho, como, despensa,
deportes, promociones, etc.
Debe mostrarle los sitios generales, como son: lugar de
cobro, de abastecimiento de material, comedor, baos, etc.
a) Induccin a la empresa
Incluye orientacin general a todo el ambiente de trabajo.
Al guiar al nuevo trabajador hacia su puesto, se dan las
recomendaciones siguientes:

Que el nuevo trabajador sea llevado y presentado con su

jefe inmediato.

El jefe inmediato a su vez, debe presentarlo con sus

compaeros de trabajo.

El jefe explicar en qu consistir su trabajo, para ello se

auxiliar de la descripcin del puesto, entregndole una
b) Introduccin
copia para que la lea conal puesto
detalle.

La induccin en cualquiera de sus formas, no implica
gran costo y, en cambio, si proporciona un beneficio
al trabajador y, por lo tanto a la organizacin.

La induccin es importante, tanto en la pequea

como en la empresa grande. En las organizaciones
pequeas deber existir por lo menos, un manual de
bienvenida, conforme la organizacin es ms grande,
es necesario utilizar ms instrumentos de induccin.

IMPO RT ANCIA
La capacitacin consiste en proporcionar a los empleados,
nuevos o actuales, las habilidades necesarias para
desempear su trabajo.

Es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera

sistemtica y organizada, mediante el cual las personas
aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en
funcin de objetivos definidos.
 PUNTOS CLAVES
Detectar, evaluar y separar las necesidades de capacitacin de aquellas que
no lo son.

Establecer problemticas que pueden ser resueltas con capacitacin, y que

esto no coincida con la realidad, implica un mal diagnstico y partir de un
punto equivocado, tendr como resultado: el reclamo de la organizacin, la
frustracin de los participantes y el descrdito del rea de capacitacin.

El anlisis debe orientarse, no solo por la descripcin de cuales son las

necesidades existentes, sino que es necesario un meticuloso y
pormenorizado trabajo de campo con quienes estn involucrados en el
proceso.

se debern dejar sentadas qu problemas aparecieron cuya solucin no

depende de la implementacin de programas de capacitacin y s, debern
ser motivo de estudio del anlisis organizacional.

 Es necesario establecer si esa cultura previa permite que se
perciban y se manifiesten problemas de capacitacin o si
acostumbran a relacionar sus problemas con otros factores.

EN CONCLUSIN:

La bsqueda de necesidades de capacitacin es la

clarificacin de las demandas educativas de los proyectos
prioritarios de una empresa. La determinacin de las
necesidades de capacitacin es una responsabilidad de lnea
y una funcin de staff, corresponde al administrador de lnea
la responsabilidad por la percepcin de los problemas
provocados por la carencia de capacitacin.
Medios para la determinacin de
necesidades de capacitacin:
Los principales medios son:

a. Evaluacin de desempeo
b. Observacin
c. Cuestionarios
d. Solicitud de supervisores y gerentes
e. Entrevistas con supervisores y gerentes
f. Reuniones nter departamentales
g. Examen de empleados
h. Modificacin de trabajo
i. Entrevista de salida
j. Anlisis de cargos
Diseo de programas de
capacitacin y desarrollo