SESIN 11

El coaching y la inteligencia
emocional para generar el
cambio en las organizacioneso
 Algunas preguntas QUE NOS HACEMOS CUANDO
TENEMOS COLABORADORES A CARGO

Cmo conseguir que la gente trabaje con ms calidad?

Cmo corregir una falla sin generar desmotivacin en una

persona?

Cmo inspirar aceptacin y compromiso para lograr una

comunicacin efectiva?

Cmo vencer el temor a intervenir en situaciones difciles

o aparentemente insolubles?
 HISTORIA
En el siglo XVI aparece en Inglaterra la palabra COACH, que quera decir carroza o
diligencia.

Era un medio de transporte para las personas que queran trasladarse del lugar en el que
estaban al lugar en el que queran estar.
 Antecedentes histricos
Scrates: Mayutica.
No existe el ensear, sino el APRENDER...
Cada ser humano tiene la respuesta dentro de s

Platn: Sus dilogos (preguntas y escucha

activa)

Aristteles:
Pasar del SER (donde estoy)
al DEBER SER (donde quiero
llegar...)
a travs de la ACCIN (hbito).
 Bases
El coaching consiste en liberar
el potencial de una persona
para incrementar al mximo su
desempeo. Consiste en
ayudarle a aprender en lugar de
ensearle.
John Whilmore
El coaching es el arte de crear un
ambiente a travs de la conversacin y
de una manera de ser que facilita el
proceso por el cual una persona se
moviliza de manera exitosa para
alcanzar sus metas soadas.
The Inner Game of Tennis
Tim Galleway
 Qu es el Coaching?
Es una metodologa muy antigua de formacin y
desarrollo de las personas, basada en principios
muy sencillos:

El arte de hacer preguntas

La escucha activa
El feedback positivo (Retroalimentacin)
La toma de conciencia
 DIFERENCIANDO CONCEPTOS
Coaching es... Coaching No es...

Una oportunidad de aprendizaje Una oportunidad para corregir el

y desarrollo comportamiento y las acciones del
Guiar a alguien hacia sus otro
objetivos Dirigir a alguien proporcionndoles
respuestas hacia el logro de sus
Compartir experiencias y objetivos
opiniones para facilitar el Mostrarse como el experto
descubrimiento de soluciones. supervisor y/o coordinador que
Inspirar y apoyar a la otra tiene todas las respuestas
persona. Focalizar el trabajo en la solucin
de conflictos personales
 Tipos de coaching

COACHING
EJECUTIVO

COACHING DE
VIDA
COACHING EN
LOS NEGOCIOS
 Cmo es un proceso de
Coaching?
El Coaching es un proceso que se desarrolla a lo largo de un
determinado perodo de tiempo;

Tiene lugar entre dos personas: el Coach y el Coachee;

En dicho proceso se suceden una serie de conversaciones o

dilogos;
En dichas conversaciones el Coach utiliza una metodologa
basada en preguntas, que ayudan al Coachee a explorar sus
propias creencias, valores, marcos de referencia;

Fruto de esta exploracin, el Coachee es capaz de:

tomar determinadas decisiones, y
comprometerse en un proceso de cambio y aprendizaje.
Aplicabilidad al entorno del trabajo

Desde lo empresarial es el entrenamiento por

parte del supervisor / coordinador con su equipo
de trabajo para desarrollar el potencial de cada
uno de ellos.
Coaching en la Organizacin

1. Para optimizar el
desempeo
2. Para mejorar las actitudes
3. Para manejar situaciones
lmite.
Las empresas modernas necesitan diversas actividades para el
logro de sus objetivos.

Sin embargo, la empresa requiere la creacin de condiciones

que permitan la formacin de lderes que ayuden al personal a
que piense, disee, innove, tome decisiones, mida, analice
costos y proponga e implemente mejoras en los
procedimientos de manera constante.

Con el fin de facilitar la labor de los lderes, es importante

tomar en cuenta una herramienta moderna que es la efectiva
retroalimentacin a travs del Coaching.
Gracias por su
atencin!