Tema: LOGISTICA INVERSA

Docente: Mg. Sfora Romn Snchez

2017-I
II
IV
Logstica Inversa
 Introduccin
Desde hace ya algunas dcadas se ha empezado a observar la
importancia que tiene, desde el punto de vista ambiental y
desde el punto de vista econmico, la gestin responsable y
adecuada de los residuos industriales.
 Introduccin
Las empresas, inducidas principalmente por una
legislacin cada vez ms restrictiva en trminos de
generacin de residuos, empiezan a considerar la
utilizacin de procesos productivos ms limpios en los
que se reduzca la cantidad de materias primas
empleadas, se generen menos residuos, se racionalice
el uso de las fuentes de energa, etc., obtenindose as
mayores cuotas de bienestar medioambiental.
Introduccin
Se pronosticaba que, al ritmo actual
de consumo de recursos naturales y
de acuerdo con las tasas de
crecimiento econmico y
demogrfico, se producira una
situacin de insuficiencia de recursos
alimenticios, agotamiento de los
minerales ms importantes,
superpoblacin, contaminacin y en
general un profundo deterioro de la
calidad de vida, para mediados de
este siglo.
 Introduccin
El papel de las empresas en la lenta degradacin del
planeta es particularmente relevante.

La empresa no slo es responsable de la adecuada gestin

de los subproductos y residuos generados en el ejercicio de
su actividad sino que tambin es responsable de aquellos
productos puestos en manos del consumidor y que han
dejado de satisfacer las necesidades de stos: los
denominados Productos Fuerade Uso (PFU).
 Introduccin
stos pueden an incorporar un valor aadido capaz de ser
recuperado por la empresa y reintroducido en su ciclo de
operaciones, de manera que por una parte se obtenga un
beneficio econmico al aprovechar el valor del PFU y por
otra, se contribuya a mejorar las condiciones ambientales
de nuestro entorno.

El proceso de recuperacin y aprovechamiento de estos

PFU es lo que analiza el concepto de Logstica Inversa.
 Logstica Inversa (Reverse
Logistics)

El macro-proceso de planificar, administrar y

controlar el flujo de productos y materiales desde el
lugar de consumo hasta el punto de origen,
incluyendo la informacin asociada desde el sitio de
destino hasta el fabricante o proveedor, con el
propsito de adecuar los productos en el lugar
indicado y crear valor econmico, ecolgico, legal o
de imagen, entre otros.
 Logstica hacia adelante
vs
Logstica Inversa
Logstica hacia delante Logstica inversa
Estimaciones relativamente sencillas Estimaciones ms difciles

Desde uno hacia muchos puntos de Desde muchos hacia un punto de distribucin
distribucin

Calidad del producto uniforme y constante Calidad del producto no constante

Administracin de inventarios consistente Administracin de inventarios no consistente

Procesos transparentes y claros Poca claridad y transparencia de los procesos

Ciclo de vida administrable del producto Ciclo de vida complejo

Destino y ruta bastante clara Destino y ruta incierta y cambiante

Precios y valoracin uniformes y definidos Precios dependen de MUCHOS factores

 OBJETIVOS

Determinar como la empresa

puede obtener
eficientemente los productos
y empaques, desde donde
no son deseados, a donde
puedan ser procesados,
reutilizados y recuperados.

Maximizar el valor del

producto una vez ingrese en
el flujo de la logstica inversa.
 EL POR QUE DE LA LOGISTICA
INVERSA?
La logstica inversa gestiona el retorno de las
mercancas en la cadena de suministro, de la forma
ms efectiva y econmica posible.

Se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,

embalajes y residuos peligrosos; as como de los
procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e
inventarios estacinales. Incluso se adelanta al fin de
vida del producto, con objeto de darle salida en
mercados con mayor rotacin.
CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA
 LAS SEIS Rs DE LA LOGSTICA
INVERSA
Las seis erres identifican las principales oportunidades
y responsabilidades de los procesos de las logstica
inversa:

REUTILIZACION
REVENTA
REPARACION
REMANUFACTURA (Reindustrializacin)
REDISEO
RECICLAJE
 CAUSAS QUE GENERAN LA
NECESIDAD DE UNA LOGSTICA
INVERSA
MERCANCA EN ESTADO DEFECTUOSO
RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO
DEVOLUCIONES DE CLIENTES
PRODUCTOS OBSOLETOS
INVENTARIOS ESTACIONALES
RESIDUOS PELIGROSOS
 BENEFICIOS DE LA LOGISTICA INVERSA
Servicio / Mercado
El servicio de retorno mejora
la satisfaccin del cliente.
Reduccin del tiempo de
investigacin y desarrollo.
Incrementa la disponibilidad
de partes de repuesto.
Retroalimentacin oportuna a
travs de recuperacin
temprana
Mejora en la calidad del
producto a travs de la
reingeniera
Reparaciones proactivas
Imagen Verde
Costos Seguridad Ambiental
Reduccin del riesgo de Reduce el impacto
responsabilidades legales ambiental
Recuperacin del valor de los Cumplimiento de la
materiales y los componentes legislacin vigente
Recupera el valor de la mano Recuperacin mas
de obra. confiable de productos
Evita los costos de disposicin Defectuosos
Reduce el riesgo por
obsolescencia
a travs de retornos oportunos
Menor produccin nueva de
partes de repuesto
Reduccin de retornos
 PROCESOS EN LOGSTICA
INVERSA.

COMPRAS
REDUCCIN DE INSUMOS
VRGENES
RECICLADO
SUSTITUCIN DE MATERIALES
GESTIN DE RESIDUOS
 PROBLEMAS ASOCIADOS A LA
LOGISTICA INVERSA

No reconocer a la logstica inversa, como un factor que

puede generar una ventaja competitiva;

Creer que una vez que los productos son entregados, la

responsabilidad de la empresa termina

Asumir que los esfuerzos a medio tiempo son suficientes

para lidiar con las actividades de la logstica inversa
 PROBLEMAS ASOCIADOS A LA
LOGISTICA INVERSA
Creer que los ciclos de tiempo de pedido por los
productos retornados pueden ser mayores y mas
variables que los asociados con la venta o distribucin
de productos nuevos;

Asumir que los retornos de productos y reciclaje de

empaque y re-uso tomaran cuidado de ellos mismos, si
se les da suficiente tiempo (asociado a la separacin de
productos)

Pensar que los retornos son relativamente no

importantes en trminos de costos, valuacin de activos
e ingresos potenciales
 ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA
INVERSA

Retirada de mercanca
Clasificacin de mercadera
Reacondicionamiento de productos
Devolucin a orgenes
Destruccin
Procesos administrativos
Recuperacin, reciclaje de envases y embalajes y
residuos peligrosos
 ELEMENTOS DE DIRECCION EN LA
LOGISTICA INVERSA
Filtrado de entrada
Ciclos de tiempo
Sistemas de informacin de la logstica inversa
Centros de devolucin centralizados
Devoluciones CERO.
Reparacin y reforma
Recuperacin de bienes
Negociacin
Direccin financiera
Outsourcing
 PUNTOS CENTRALIZADOS DE
RETORNO (CRC).
Imponen Procedimientos.
Utilizacin Del Espacio.
Ahorros En Mano De Obra .
Costos De Transporte.
Mejoran El Servicio Al Cliente.
Visibilidad De Problemas Con La Calidad.
Envos / Retornos.
Temas Contables.
Mejora En Los Sistemas De Informacin.
Impacto En La Utilidad.
 ACTIVIDADES
SUB - PROCESOS RETORNOS
- DETERMINAR SI EL PRODUCTO DEBERIA INGRESAR
REVISION CHEQUEO AL FLUJO INVERSO.
- COLOCAR CODIGOS PARAR DESPACHOS Y ELIMINACIN.
- MIENTRAS SE HACE LA REVISIN Y QUE NO CUMPLAN
CON LAS POLTICAS DE LA COMPAIA

AUTORIZACION PARA - GENERAR AUTORIZACIN

MANEJAR EL MATERIAL - DAR CREDITO AL CLIENTE

- CONSOLIDACION DEL TRANSPORTE

RACIBIR E - VERIFICACION E INSPECCION DEL
INSPECCIONAR - MATERIAL RETORNADO
EL MATERIAL

ENRUTAMIENTO HACIA EL CENTRO DE TRABAJO APROPIADOS

RASTREAR EL INVENTARIO.
ELIMINACIN
RAZONES DE CAPTURA Y CDIGOS DE DISPOSICIN

BASURERO
OPCIONES PARA L A RENOVAR
ELIMINACION RECICLAR
REVENDER
MERCADO SECUNDARIO

CONSOLIDACIN DEL TRANSPORTE.

TRANSPORTAR
DESPACHO
Operaciones comunes dentro de los Sistemas
Logsticos Inversos
PREGUNTA
 LOGISTICA VERDE

La logstica verde se ocupa mas ampliamente de

problemas ambientales, se asocia mas a la definicin
que se tiene de calidad ambiental, que en estos aos ha
llegado a significar: Agua potable segura,
ecosistemas saludables, comida segura, comunidades
libres de sustancias toxicas, manejo seguro de
desechos y la restauracin de sitios contaminados.
 LOGISTICA VERDE
Los problemas medioambientales derivados de una sociedad
centrada en la produccin y el consumo irracional exigen
soluciones inmediatas y eficientes para evitar el colapso del
sistema actual:

CAMBIO DE PARADIGMA
CONSUMISMO ECO-CONSUMO
CONSUMO IRRACIONAL CONSUMO RESPONSABLE
PRODUCCIN PRODUCCIN

CONSUMO CONSUMO

VERTIDO RECOGIDA
INCONTROLADO DE RESIDUOS +
TRATAMIENTO
+
VALORIZACIN DE RESIDUOS

Consumir y Tirar Usar, recoger y reciclar

 LOGISTICA VERDE
ANTES:
-Dominio sobre la naturaleza
-Destruccin de bienes no renovables
-Desarrollo mas no sostenibilidad

AHORA:
-Cuidado del ecosistema
-Manejo de materiales no
biodegradables
-Reciclaje de productos terminados
-Normas ambientales y ecolgicas
-Reinsercin de productos y empaques
a la cadena productiva de las empresas
LOGISTICA VERDE - EVOLUCION
Etapa de poltica Caractersticas primarias Aos
ambiental
Manejo de riesgos Manejo de desperdicios y 70 a mediados de
control de la contaminacin los
80
Prevencin de la Mejoramiento de procesos Mediados de los 80
contaminacin para reducir el uso de y
materiales, minimizar el principio de los 90
desperdicio y mejorar la
eficiencia
Manejo del ciclo de Manejo sistemtico de Mediados de los 90 e
vida y la ecologa productos y procesos inicios del siglo XXI
industrial para maximizar los beneficios y
asegurar la
calidad ambiental
Se enfoca en el ciclo de vida
de procesos y
productos y sus efectos
ambientales
 CONCLUSIONES
Para implementar un sistema de logstica inversa y
verde de manera eficiente se debe producir una
mentalizacin y colaboracin total entre todos los
agentes: proveedor, recursos humanos,
distribucin, transporte, y usuario final.

La logstica inversa y verde ayuda a preservar el

medio ambiente mediante reciclaje de materiales
que ponen en peligro los ecosistemas.