INSTITUTO TECNOLOGICO DE NUEVO LEON

INGENIERA INDUSTRIAL

ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO

UNIDAD 5 DOCUMENTACIN DEL SISTEMA DE

ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO

z 5.1 REQUISITOS DE MANTENIMIENTO DE ACUERDO A

LA NORMA ISO 9001 E ISO TS 16949

INTEGRANTES Leticia Guadalupe Serrato Moya

Nereida Cina Rosas

Mario del ngel Isidro

Maciel Gaspar Capetillo Capuchino

Oran Hernndez Garca

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Unidad 5. Documentacin del Sistema de
Administracin del mantenimiento
Es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo
una actividad o lograr un objetivo.

Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas

sucesivas a travs de las cuales se efectan la administracin,
mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

El proceso administrativo de toda empresa implica diversas

actividades: organizacin, direccin, planificacin y control:
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Planificacin o planeacin es un proceso relacional de toma

decisiones por anticipado, que incluye la seleccin de los cursos
de accin que deben seguir una empresa y cada unidad de la
misma para conseguir unos determinados objetivos del modo
ms eficiente.

La organizacin comprende el establecimiento de una

estructura internacional, formalizada permanente y roles para
las personas que integran la empresa.
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La direccin es la funcin administrativa que trata de influir en

las personas de la organizacin, para que de forma voluntaria y
como inters, contribuyan a lo largo de los objetivos de la
empresa y de su unidad funcional.

El control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir

las desviaciones que puedan darse al respecto de los objetivos.
El control, se ejerce con referencia a los planes, mediante la
comparacin regular y sistemtica de las previsiones habidas
respecto de los objetivos.
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5.1 REQUISITOS DE MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LA
NORMA ISO 9001 E ISO TS 16949

La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestin de la calidad

ya que es una norma internacional y que se centra en todos los
elementos de administracin de calidad con los que una empresa
debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta
acreditacin porque de este modo se aseguran de que la empresa
seleccionada disponga de un buen sistema de gestin de calidad
(SGC).

La Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO, segn la

abreviacin aceptada internacionalmente)
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Requisitos Generales

La organizacin deber establecer, documentar, implementar y

mantener un Sistema de Gestin de Calidad, y mejorar
continuamente la eficacia de acuerdo con los requisitos de la
norma.

Explicacin

Aqu encontrar los requisitos para identificar los procesos

que se deben controlar y las correlaciones que se deben
determinar. La organizacin tambin deber determinar cmo
controlar cada proceso.
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Accin

Se tratan aqu los temas principales de gestin del proceso y se solicita a las
organizaciones de:

Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestin de Calidad

Determinar la secuencia y las interacciones de tales proceso

Determinar los criterios y los mtodos de funcionamiento y el control de tales

procesos

Asegurar la disponibilidad de recursos y la informacin necesaria para el

funcionamiento y la monitorizacin de tales proceso

Monitorizar, medir y analizar tales procesos Implementar acciones necesarias

para obtener los resultados previstos y la mejora constante detales procesos.
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Etapas de implementacin

Informacin

Conociendo los requisitos La mayora de las personas desean

comenzar el proyecto ISO 9001 conociendo los requisitos y las
tcnicas de implementacin de ISO. Como paso siguiente,
usted querr informar a la gerencia y a otros empleados que
trabajarn con usted en el proyecto. Use nuestras herramientas
ya prende qu es la norma y lo que requiere.
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Planificacin

Cada proyecto comienza con un buen plan. Haga un anlisis de

la situacin para averiguar qu hace su compaa que
actualmente est en conformidad con la norma y qu requisitos
necesitarn ser atendidos lo cual es fcil de lograr usando la
lista de control que hemos preparado para usted. Simplemente
vaya a los diferentes departamentos de su compaa y haga las
preguntas de la lista de control. Registre lo que ya est
implementado, y lo que tiene que abordar.
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Desarrollo

El paso siguiente es el diseo y documentacin de los procesos

de conformidades ISO. Nuestro manual de calidad y
procedimientos son el anteproyecto que debe seguir su
compaa mientras construye su sistema. Cada procedimiento
describe un proceso que cumple con los requisitos de ISO. El
equipo responsable usa esto junto con la informacin del
anlisis de brecha para mejorar sus procesos, cumplir con los
requisitos de ISO y documentar el proceso.
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Capacitacin

Todos los empleados debern estar capacitados para trabajar con la norma
ISO9001. Contamos con diferentes herramientas para la capacitacin de
sus empleados, capacitacin independiente o en grupo

Auditoras internas

El ltimo paso de preparacin para que su compaa est lista para la

auditora de certificacin es poner en funcionamiento su programa de
auditora interna. Capacite un equipo de auditora interna con nuestro
paquete de materiales para capacitacin del auditor. Estos materiales
contienen todo lo necesario para que usted lleve a cabo una clase y
capacite a sus auditores internos
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Auditora de registro

Deber contratar a un auditor de registro que lleve a cabo una

auditora externa. Una vez realizada, el registro estar
completo.
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ISO TS 16949

Es el estndar internacional de sistemas de gestin de calidad

de la industria automotriz. La Certificacin ISO/TS 16949
garantiza la credibilidad de su empresa y le da a su empresa
una ventaja competitiva para competir por los contratos tanto a
nivel local como internacional.

Un certificado ISO/TS 16949 demuestra que su empresa ha

sido auditada contra los requisitos del estndar y requerimientos
especficos del cliente y que cumple.
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Qu es ISO/TS 16949?

fue desarrollado por los principales fabricantes de automviles

del mundo. Se basa en la norma ISO 9001 y normas nacionales
de calidad dentro la industria automotriz, y se puede integrar
fcilmente con las normas que ya estn en uso. La norma se
aplica a todos los fabricantes en el mundo dentro de la cadena
de suministro automotriz - para vehculos, sus partes,
componentes o sistemas. La ltima revisin de la norma ISO/TS
16949 fue publicada en junio de 2009.
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Otros beneficios de la norma ISO/TS 16949
son:
Otros beneficios de la norma ISO/TS 16949 son:

Mejora de los procesos y la calidad del producto

Reduccin de la necesidad de varias auditorias de segunda y tercera parte

Aumento en la confianza al hacer una oferta para contratos de suministro

globales

Credibilidad asegurada en licitacin de contratos de suministros globales o

expansin de los negocios a nivel local

Reduccin de las variaciones de la produccin y la mejora en la eficiencia de

fabricacin, impactando los resultados de la lnea de fondo de manera
positiva.
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SERVICIO DE LA ISO TS 16949
Auditoras

En calidad de entidad certificadora oficial de IATF, llevamos a

cabo auditoras segn las exigencias propias de la ISO/TS
16949. Nuestros auditores profesionales son asesores
altamente cualificados en el sector de la automocin y le
ayudarn a ganar ventaja competitiva.

Certificacin

Cuando su empresa haya superado la auditora, le

entregaremos el certificado ISO/TS 16949 de IATF.
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6 PASOS PARA LA CERTIFICACIN

Implementacin de requisitos ISO/TS 16949 en sus procesos

y sistemas de calidad.

Solicitud de presupuesto personalizado que incluya los costes

detallados, la planificacin y el tiempo necesario.

Fase I auditora por parte de auditores.

Fase II auditora por parte de auditores.

Cierre de no conformidades de la auditora.

Expedicin del certificado ISO/TS 16949