Ea nu are loc numai la nceputul proiectului, ci este o activitate ce revine pe toat durata implementrii acestuia. Dei numrul proceselor de planificare este considerabil, trebuie inut cont ntotdeauna de coninutul proiectului, iar efortul alocat planificrii trebuie corelat cu anvergura i coninutul proiectului. Inainte ca un proiect sa fie condus de un manager de proiect este nevoie sa se clarifice o serie de aspecte dintre care: sponsorii, mandatul, scopul, obiectivele, durata, controlul, finantarea si beneficiul proiectului
Uneori se considera ca un proiect nici nu exista daca aceste
elemente nu sunt bine definite, dar alteori, in practica se poate observa ca multe proiecte se lanseaza si se realizeaza in timp ce aceste elemente raman fara raspunsuri clare. Mandatul proiectului trebuie sa fie clar si sa raspunda la intrebarile: Au sponsorii puterea de a initia proiectul? Pot sponsorii sa furnizeze sau sa asigure toate resursele necesare (finantare, personal, timp etc.)? Exista alte persoane (stakeholderi) interne sau externe care trebuie sa-si dea acordul? Dintre intrebarile la care trebuie gasite raspunsuri pentru a clarifica scopul proiectului sunt: Proiectul se adreseaza intregii afaceri/activitati a organizatiei (procese, tehnologii, personal) sau numai unei tehnologii? Care sunt locatiile, departamentele, sectiile? Proiectul se refera la o schimbare organizationala restructurare, revizuirea responsabilitatilor, cerinte noi in privinta competentelor, recrutare, concediere? Schimbarea organizationala este un vector al proiectului sau o consecinta? Ce procese vor fi implicate? Se vor schimba sau vor ramane la fel? Ce procese sau sisteme vor fi schimbate sau retinute neschimbate? Care dintre acestea vor interactiona cu noul sistem sau proces? Schimbarea tehnologiei va fi un vector al proiectului sau o consecinta? Rezultatele proiectului vor fi imediate sau vor fi asteptate in etape? Exista alte proiecte care au impact asupra celui in cauza? Proiectele vor concura pentru resurse ? Se vor cere solutii interimare ? Pentru a clarifica sintele/obiectivele proiectului se va raspunde la intrebari de genul: Am definit clar obiective masurabile care sa fie atinse? Sunt obiectivele definite rezonabile, masurabile si realizabile? Toti sponsorii si stakeholderii inteleg si agreeaza? Pentru a defini durata proiectului sunt necesare raspunsuri la intrebarile: Care este durata asteptata a proiectului? Cat dureaza fiecare faza? Exista cerinte externe privind durata proiectului (legislatie, contracte cu terte parti)? Cand se asteapta sa inceapa utilizarea proiectului (data punerii in functiune pentru active corporale)? In ce perioada de timp se va obtine un beneficiu? Controlul proiectului este o activitate necesara pentru succesul actiunilor si acesta trebuie lamurit de la inceput. Intrebarile utile la care trebuie sa se raspunda sunt: Cum va fi condos si controlat proiectul? Cine are responsabilitatea, imputernicirea si autoritatea proiectului? Cine va conduce operativ proiectul? Ce persoane din conducerea organizatiei va lua deciziile din partea sponsorilor? Cum vor participa persoanele din echipa de control la aceasta activitate (intalniri periodice, sedinte formale, rapoarte, minute etc.)? Desigur ca in faza initiala este dificil sa se stabileasca beneficiul unui proiect. In timpul realizarii proiectului managerul de proiect impreuna cu sponsorii vor defini si agreea asupra beneficiilor anticipate. Aceste beneficii nu se limiteaza la aspectul financiar, ci include toate tipurile de beneficii masurabile sau non-masurabile, cantitative sau calitative, financiare si non-financiare, interne si externe. Anticiparea beneficiilor sprijina luarea deciziilor in timpul proiectului, da o imagine generala asupra succesului proiectului si asupra performantelor activitatii sau afacerii. Raspunsurile la aceste intrebari sunt parti ale unui document care poarta denumirea de Initierea proiectului sau Carta proiectului sau Definirea proiectului, document care trebuie sa fie agreat de sponsori si/sau de stakeholderi, in functie de anvergura proiectului. Abordarea 1 In procesul de planificare al unui proiect trebuie sa se raspunda la urmatoarele patru intrebari: 1. Unde suntem acum? Unde vrem sa ajungem? 3. Cum vrem sa ajungem acolo? 4. Cum vom sti cand am ajuns acolo? Aceste intrebari sunt tipice oricarui proces strategic de analiza critica. Raspunsul la intrebari se regaseste in proiectarea insasi. Planificarea unui proiect include patru etape Identificarea sistematica si realizarea listei de prioritati a problemelor si oportunitatilor care vor fi considerate in dezvoltarea proiectului; Identificarea ierarhizarii scopurilor si obiectivelor proiectului corelate cu relatiile cauzale; Planificarea solutiilor in termeni de intrari, activitati, iesiri, efecte si impact; Evaluarea rezultatelor proiectului. Formularea proiectului implica realizarea aranjamentelor detaliate ale aspectelor tehnice si operationale pentru implementarea acestuia, cum sunt: costuri, finantare si activitatile programate. Identificarea scopurilor si obiectivelor si definirea intrarilor, activitatilor, iesirilor si rezultatelor in timpul realizarii unui proiect ghideaza implementarea si informeaza prin evaluare asupra performantelor proiectului in termeni de eficienta si eficacitate, atingerea obiectivelor proiectului si impactul sau. Planificarea cuprinde: intrarile, activitatile, iesirile, rezultatele si impactul. Intrarile sunt: resursele necesare realizarii activitatilor proiectului (materiale, umane, financiare si de timp). Activitatile sunt: actiuni sau interventii care convertesc intrarile in iesiri cum sunt: comunicarea, training-ul, constructia, organizare asi managementul. Iesirile sunt: bunuri si servicii produse prin activitatile proiectului cum ar fi: training-ul indivizilor, structurile fizice, documentele sau organizatiile formate. Acesta este cel mai inalt nivel al ierarhiei scopurilor asupra caruia proiectul are control. Efectele sunt: schimbari in sistem, practici, comportamente, proceduri, procese, politici, produse, servicii. Efectele sunt rezultatul atingerii cu succes a iesirilor si realizarea lor depinde de logica ipotezelor proiectului. Efectele sunt ceea ce altii fac influentati de iesirile proiectului si de factorii externi. Impactul este de doua feluri: tangibil si imediat si intangibil, care se manifesta intr-un timp mai indelungat, poate chiar pe intreaga durata de viata a proiectului. Impactul poate fi de exemplu: cresterea cererii unui produs sau serviciu, cresterea calitatii unor bunuri sau servicii, cresterea gradului de sanatate a populatiei sau chiar cresterea nivelului de trai. Prin urmare, proiectarea unui proiect se defineste astfel: identificarea colaborativa si sistematica si prioritizarea problemelor si oportunitatilor, precum si planificarea solutiilor si a modurilor de evaluare a rezultatelor proiectului, care impreuna vor determina schimbari fundamentale si sustinute in cadrul organizatiilor. Abordarea 2 Proiectarea unui proiect incepe cu planificarea strategica a elaborarii proiectului respectiv. Secventele planificarii fac parte dintr-un ciclu care poate fi reluat de cate ori este nevoie (re- proiectare) si in general raspund etapelor elaborarii oricarei strategii 1. Analiza situationala sau analiza mediului (intern si extern) pentru a identifica problemele si oportunitatile. Aceasta secventa cuprinde: Identificarea punctelor tari ale mediului extern (industrie, comunitate etc.), nevoilor si oportunitatilor; Identificarea punctelor tari ale organizatiei, care pot fi active valoroase in dezvoltarea proiectului, a problemelor si a posibilitatilor de rezolvare a lor; Realizarea listei de prioritati privind problemele, posibilitatile si oportunitatile de rezolvare a lor. Sunt extrem de multi factori contextuali care pot influenta un proiect. Acestia variaza in functie de tipul de proiect. Cei mai importanti factori interni si externi care trebuie luati in considerare sunt : cerinte legislative si normative, vectorii organizationali, suportul extern si intern sau opozitia, esecul anterior al proiectului sau al unui similar, opinia publica si mediul fizic. Formularea strategiei, cuprinde: Selectarea prioritatii si formularea viziunii Identificarea resurselor Stabilirea scopurilor si obiectivelor proiectului Testarea fezabilitatii/evaluarea riscurilor proiectului Dezvoltarea sarcinilor, bugetului si graficului de timp Implementarea strategiei, include: Mobilizarea si dispersia resurselor Implementarea proiectului Monitorizarea proiectului Restructurarea proiectului 2.Evaluarea strategiei proiectului se refera la: Concluderea proiectului Evaluarea situatiei Un proiect se considera a fi de success daca indeplineste criteriile considerate la inceputul proiectarii. Dintre criteriile mai des utilizate exemplificam: functionalitatea, estetica, beneficii financiare, integrarea intr-un sistem, usurinta operarii, eficacitate si altele. Pasii prevazuti in planificare sunt rareori uniform secventiali, intrucat in acelasi timp trebuie realizate mai multe lucruri, cum ar fi cautarea resurselor pentru ceva ce se va intampla mai tarziu, in timp ce se realizeaza si sarcinile curente. Monitorizarea, de asemenea are loc in timpul realizarii altor sarcini. Uneori in timpul dezvoltarii unui proiect sunt intoarceri pentru a se completa o secventa sau a se relua pentru o mai buna desfasurare a lucrurilor, sau chiar se incearca altceva daca rezultatele nu sunt conform asteptarilor. Abordarea 3 O alta abordare ia in considerare parcurgerea a 5 etape in planificarea strategica a unui proiect: initierea proiectului, planificarea propriu-zisa a realizarii proiectului, executia sau productia proiectului, monitorizarea si controlul sistemelor si etapa de completare a proiectului. Nu toate proiectele urmeaza toate aceste etape, unele doar 2-3 etape, altele urmeaza de 2-4 ori aceeasi etapa. De exemplu, in proiectele de arhitectura bazate pe caramizi si mortar, proiectele parcurg etapele: pre-planificare, design conceptual, dezvoltare, Desenul constructiei si administrarea constructiei. In sofware multe proiecte urmeaza a abordare simpla numita Procesul rational unificat, dar pentru proiecte mari, fara scop bine definit, abordarea este limitativa si nu se potriveste. Etapele sau secventele prin care trece un proiect difera de la o industrie la alta, dar ceea ce este comun se refera la: definirea problemei, evaluarea optiunilor, alegerea optiunilor, implementarea si evaluarea proiectului sau a strategiei de proiectare. Dezvoltarea Planului de Proiect este procesul care integreaz i coordoneaz toate planurile din proiect n vederea crerii unui document consistent i coerent Procesul utilizeaz toate ieirile celorlalte procese de planificare, inclusiv planul strategic al organizaiei, n vederea realizrii unui document ghid ce va fi utilizat n continuare pe toat durata proiectului n vederea urmririi execuiei i pentru controlul proiectului. Realizarea planului de proiect este un proces iterativ, care se reia de cel puin cteva ori pn la obinerea versiunii finale. Planul de proiect, respectiv rezultatul acestui proces, reprezint un document formal aprobat, utilizat pentru execuia proiectului. Acesta poate conine: toate informaiile necesare pentru a putea fi utilizat ca un ghid pentru implementarea proiectului; documentare a ipotezelor luate n calcul n planificarea proiectului; documentare asupra deciziilor de planificare privind alternativele alese; informaiile necesare pentru a facilita comunicarea ntre stakeholderi; personalul responsabil de realizarea anumitor activiti ale proiectului, ncadrarea n timp a activitilor; definirea modalitilor de evaluare a proiectului din punct de vedere al coninutului, limitelor i duratelor; nivele de referin pentru msurarea progresului i controlul proiectului. 1. Analiza Persoanelor/Organizaiilor care au un interes n proiect (stakeholders) 2. Analiza Problemelor 3. Formularea Scopului i Obiectivelor proiectului 4. Identificarea Rezultatelor proiectului 5. Identificarea Activitilor i Subactivitilor 6. Planificarea Activitilor, Subactivitilor i Reperelor (Milestones) 7. Alocarea Resurselor 8. Realizarea Matricii de Analiz Logic 9. Bugetul Proiectului. Managerul de proiect mpreun cu echipa se vor concentra pe urmtoarele activiti: identificarea grupurilor care dein o miz n realizarea proiectului, a grupurilor de presiune i a prilor interesate; evaluarea intereselor acestora i a modului n care interesele lor vor afecta modul n care gndesc i acioneaz acetia n legtura cu proiectul; managementul relaiilor cu acetia obinerea sprijinului lor, micorarea opoziiei lor i crearea unui climat favorabil realizrii proiectului. Tehnica trasrii unei "hri" a grupurilor de persoane ce au diverse interese n desfurarea unui proiect este un instrument de identificare foarte important, care i permite managerului de proiect s i dea seama ce fel de preocupri genereaz proiectul i ce fel de impact ar putea avea asupra lui. Evaluarea intereselor se poate face ntr-un tabel ca cel prezentat mai jos:
Persoane Ce Reaciile Comport Schimbar Reacii Modul de
le sau urmresc lor n ament ea este previzibil aciune grupurile ? trecut probabil pozitiv e de sau interese negativ pentru ei
Tehnica trasrii unei "hri" a grupurilor de persoane ce au
diverse interese n desfurarea unui proiect este un instrument de identificare foarte important, care i permite managerului de proiect s i dea seama ce fel de preocupri genereaz proiectul i ce fel de impact ar putea avea asupra lui. Aceasta reprezint procesul prin care se realizeaz o descriere formal a ariei de cuprindere (sau, altfel spus, a coninutului) proiectului ca baz pentru deciziile ulterioare din proiect. Intrrile n acest proces sunt constituite din carta proiectului, ipoteze i constrngeri precum i de descrierea produsului/serviciului ce se urmrete a fi obinut n urma realizrii proiectului. Planificarea coninutului proiectului (a ariei de cuprindere) este procesul de elaborare progresiv i de documentare a activitilor ce se vor desfura n proiect, activiti care vor duce n final la realizarea produsului proiectului. Procesul este iniiat de informaiile legate de descrierea produsului i de definirea iniial a ipotezelor i a constrngerilor i se finalizeaz prin descrierea coninutului. Aceast descriere reprezint baza unui acord ntre proiect i beneficiarul proiectului prin identificarea att a obiectivelor proiectului ct i a produselor/ serviciilor acestuia. Ca urmare, rezultatul acestui proces se concretizeaz n dou documente importante: descrierea coninutului, documentul care va formaliza nelegerea prilor asupra rezultatelor proiectului i planul de management al coninutului. Proiectul nu este sinonim nici cu Planul de Afaceri, care evideniaz situaia unei organizaii i a mediului su economic concurenial la un moment dat, nici cu Studiul de Fezabilitate care evideniaz necesitatea i avantajele implementrii unei idei de proiect. Ideea de proiect pornete, de cele mai multe ori, de la nevoia de a rezolva o problem identificat, care afecteaz direct sau indirect o persoan sau un grup de persoane/ organizaii. Problema reprezint o situaie negativ care afecteaz un grup, fiind provocat de anumite cauze i producnd efecte. Cum poate fi analizat problema? identificai problemele majore existente ntr-o situaie dat; selectai o problem principal; cutai probleme nrudite cu problema principal; stabilii o ierarhie cauz-efect: Problemele care genereaz direct problema principal sunt aezate dedesubt; Problemele care sunt efecte directe ale problemei principale sunt aezate deasupra; legai problemele cu sgei cauz-efect; revedei diagrama i verificai corectitudinea acesteia. n timp ce analiza problemelor reprezint aspectele negative ale situaiei existente, analiza scopului i obiectivelor prezint aspectele pozitive ale situaiei viitoare. Scopul: reprezint rezolvarea problemei pe termen lung, respectiv stadiul n care vrem s ajung problema n urma proiectului. Obiectivele: comunic ce trebuie s realizeze proiectul pentru beneficiarii lui. Astfel, Obiectivele reprezint paii care trebuie fcui pentru a realiza Scopul proiectului. Nu se refer la servicii furnizate de proiect, acestea fiind Rezultate, ci la utilizarea acestor servicii de ctre beneficiarii proiectului. n susinere este prezentat modul de transformare a problemelor n obiective. Problem: Legislaie inadecvat i neclar privind securitatea social. Educaia din licee nu ofer profesii cerute pe piaa muncii. Nu exist sistem de instruire pentru asistent social n licee. Legislaia pentru asistena social mbuntit. Contribuie adus la reforma sistemului de educaie n licee. Crearea unui sistem pentru asistenii sociali. 1. reformulai toate problemele n condiii pozitive i de dorit. Problema focal, astfel reformulat, va deveni scopul proiectului; problemele cauz vor deveni obiectivele proiectului sau situaiile/strile pe care dorim s le crem prin implementarea proiectului propus, n acest fel obinei scopul i obiectivele proiectului; 2. excludei obiectivele care par nerealiste sau inutile pentru acest proiect; 3. adugai noi obiective dac este necesar. Specifice: astfel nct realizarea lor poate fi atribuit numai proiectului i nu altor cauze. E necesar s fie obiectivul clar: cine, ce, cnd, unde, cum, grup int. Msurabile: implic un cost i efort acceptabile astfel nct performana proiectului poate fi msurat: sunt msurabile rezultatele. Abordabile: nu va fixai obiective mult prea ambiioase astfel nct atingerea lor s fie greoaie i s demoralizeze echipa de proiect. Este un obiectiv care poate fi, n general, atins. Realiste: pot fi atinse cu resursele (financiare, umane, materiale, de timp, informaionale) planificate a fi folosite n proiect. Are organizaia resursele necesare pentru atingerea lui ntr-un timp dat. Ancorate n Timp: pot fi atinse pe perioada proiectului. Exist un termen limit. Exemplu pentru un Proiect de instruire n domeniul asistenei sociale: Scopul Proiectului: mbuntirea coordonrii i eficienei distribuiei asistenei sociale ctre grupurile dezavantajate
Obiectivele Proiectului: Legislaie mbuntit privind asistena social
Contribuie adus la reforma sistemului de educaie n licee
Un sistem de instruire pentru asisteni sociali creat