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ADMINISTRAO DE SISTEMAS DE
INFORMAO (tecnologia)
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Este material destinado ao discente de Administrao, ao profissional
Administrador de Empresas, portanto, o enfoque desta disciplina o
aspecto administrativo e no o tcnico;
No se trata de um curso de Tecnologia da Informao (TI), nem de
informtica, computao ou de qualquer outra especializao tcnica da
rea, mas sim, dos efeitos da aplicao da tecnologia da informao, ou
da informatizao dos processos nas decises administrativas e
gerenciais de uma organizao;
Entretanto, no podemos discorrer sobre um processo de informatizao
sem entender a terminologia e as caractersticas de algumas tecnologias
histricas e atuais, e mesmo de conceitos existentes na rea da T.I.;
Em um primeiro momento, destacamos as principais tecnologias
existentes, servindo como uma introduo aos termos tcnicos. Depois
iremos explorar os conceitos administrativos e de gesto para os
principais tpicos em T.I. para as organizaes.
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Recursos dos Sistemas de Informao
Pessoas
Software e Procedimentos
Hardware
Banco de Dados
Redes
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Geysa Helena Guimares Chaves
Hardware: refere-se a todos os componentes fsicos de um
computador. Ele inclui todos os dispositivos de entrada,
processamento, armazenamento e sada. Teclado, mouse, placa-
me, monitor, disco rgido, cabos e impressora, dispositivos
fsicos de armazenamento, processadores e chips so exemplos de
hardware;
Programa (Software): (1) Instrues (programas de computador)
que, quando executadas, produzem a funo e o desempenho
desejados; (2) Estruturas de dados que possibilitam que os
programas manipulem adequadamente a informao; (3)
Documentos que descrevem a operao e o uso dos programas.
formulrios em papel
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A internet funciona como uma rede de comunicao que propicia
a voc comunicar e colaborar (enviar mensagens e participar de
conferncias eletrnicas), acessar informaes (pesquisar nas
bibliotecas e anncios eletrnicos), participar de discusses
(participar de fruns e realizar de transmisso de voz), fornecer
informaes (transferir arquivos de textos, sons e vdeos),
divertir-se (participar de videojogos interativos) e realizar
transaes de negcios (anunciar, vender e comparar bens e
servios);
As empresas necessitam ajustar seu desenho organizacional
atravs do achatamento da estrutura organizacional, mudanas
nos processos administrativos, separao do trabalho do local da
empresa, reorganizao de fluxos de trabalho, flexibilidade
crescente e redefinio das fronteiras organizacionais, tudo isso,
para tornarem empreendimentos digitais bem sucedidos.
Um portal corporativo
prov um nico ponto de
acesso aos recursos de
conhecimento da empresa
e ajuda a coordenar
informaes e pessoas.
A figura representa a
reduo do nmero de
nveis de uma
organizao
proporcionado pelos
sistemas de informaes
que facilitam o acesso s
informaes e pode
propiciar aos nveis mais
baixo, dentro da empresa,
maior autoridade para
tomar decises.
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Novos produtos e servios
As IES locais j prestam vrios servios remotos a seus alunos:
matrcula, reserva de material bibliogrfico, aprendizagem on-
line;
Jornais em verses on-line (O ESTADO DE SO PAULO) para
tablets, como o IPAD, para quem quer agilidade no seu dia-a-dia;
As montadoras de veculos oferem a possibilidade do pretenso
consumidor participar do processo de produo na customizao
de veculos.
Geysa Helena Guimares Chaves
Produtos de vida mais curta Encurtamos a vida deles adquirindo
novos e melhores eletrnicos
Obsolescncia programada
Fornecedores
Outros Cliente
Parceiros
Intranet s
Comerciais
A
Internet
Gerentes Outros
Vendedores
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A empresa
interconectada
As organizaes esto interconectadas e utilizam a Internet,
intranets e outras redes de telecomunicaes para dar sustentao
ao comrcio na rede;
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Capacidades estratgicas conferidas
as organizaes
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E-governement inclui todas as aplicaes e plataformas de TI
usadas no setor pblico;
O uso da TI, em especial, da internet pode proporcionar
aumento eficincia da mquina pblica, melhoria de
processos e aumento da transparncia
Vide portal da transparncia, criado em 2004 e administrado
Controladoria Geral da Unio tendo como objetivo fornecer a
populao informaes dos gastos pblicos no mbito do
governo federal
Unidade Central de
Processamento
Unidade
Unidade de
Lgico-
Controle
aritmtica Dispositivos
Output
de Sada
Devices
Processadores
com Finalidades Cache de Armazenamento
Especiais Memria Principal
Dispositivos de
Entrada Fonte: sistemas de
informao e as
Dispositivos decises gerenciais
de na era da Internet,
Armazenamento JAMES A. OBRIEN
Secundrio
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Computadores
Computadores portteis
PDA, - Instrumentos de
Informao.
Notebooks, netbooks, tablets,
smartphones.
Desktops.
Estaes de trabalho.
Servidor de Rede
Poderoso computador utilizado
para coordenar servios de
telecomunicaes e
compartilhamento de recursos
nas organizaes
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PDAs
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Esta iniciativa dispensou questionrios de papel, substitudos por
perguntas na tela do PDA, equipado com GPS para localizar reas
rurais, por exemplo.
Imagem PDA
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Tendncias dos Computadores
Circuitos
integrados
Maior poder de
Tubos Circuitos semicondutores
Processamento
vcuo Transistores Integrados de escala
e menor
(Vlvulas) grande (LSI) e
tamanho
muito grande
(VLSI)
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Perifricos
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Unidade Central de
importante notar que quanto mais
Processamento rpido for o processador, maior ser a
velocidade com que os dados sero
trabalhados e mais rapidamente as
instrues sero executadas.
O que as organizaes UNIDADE DE MEDIDA DA
VELOCIDADE DO PROCESSADOR
querem processamento MEMRIA : Hz
Logo, 100 Hz possibilita 100
eficiente, que permita PRINCIPAL instrues/segundo. 100 MHz so 100
sada em tempo hbil AUXILIAR milhes de instrues por segundo. Mil
megahertz (1000 MHz) equivalem a
um gigahertz (1 GHz) que, por sua
vez, significa um bilho de instrues
por segundo.
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Geysa Helena Guimares Chaves
Perifricos de Entrada
Teclado
Escaneamento ptico
Mesa digitalizadora
Cmeras digitais
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Perifricos de Entrada
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Perifricos de Entrada
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Consiste de uma espcie de brao mecnico com um
sensor de toque na ponta;
A cada vez que o sensor atinge um ponto na superfcie de
um objeto, a coordenada deste ponto em relao a um
ponto de referncia (origem) transmitida ao computador.
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Scanners 2D e 3D
Permitem entrar coordenadas definidas em um
espao 2D e 3D;
Digitalizar desenhos ou objetos;
A partir dos pontos de entrada reconstrudo um
modelo da superfcie do objeto definido no espao
3D.
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Scanners Tridimensionais
Utilizam cmeras digitais acopladas a uma mesa especial que
fornece as coordenadas para os sistemas;
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Tecnologia de Entrada
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Tecnologia de Entrada
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Tecnologia de Entrada
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Tecnologia de Entrada
Reconhecimento Voz
O reconhecimento de voz promete ser o mtodo mais cmodo para
entrada de dados, edio de textos e computao por conversao, j
que o discurso o meio mais cmodo e natural de comunicao
humana;
Sistemas de reconhecimento de voz analisam e classificam seu discurso
ou padres sonoros e os convertem em cdigos digitais para entrada
num sistema de computador. Entre os softwares de reconhecimento
contnuo de discurso destacamos:
NaturallySpeaking da Dragon Systems; ViaVoice da IBM
VoiceXpress da Lernout & Hauspie; FreeSpeech da Philips
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Tecnologia de Entrada
Os sistemas de reconhecimento de voz so empregados
principalmente:
Por fabricantes, para a inspeo, estoque e controle de
qualidade
Por organizaes de aviao e de entrega de encomendas
para classificao de bagagens e de encomendas comandada
pela voz
Sistemas GPS ativados pela voz esto sendo utilizados em
projetos de vanguarda de automveis
Pessoas deficientes utilizam software acionado por voz,
atravs de um disp. de entrada (microfone), para operar seus
computadores, sua correspondncia eletrnica e para
navegar na Web.
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Evoluo das Tecnologia de Entrada
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Perifricos de Sada
Sada em Monitores
dotados de tela de
cristal lquido (LCD),
de plasma, tela LED,
Sada Impressa
Jato de tinta
Laser
Multifuncional
Caixa de som
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Perifricos de Sada
Traador Grfico (Plotter)
Dispositivo que utiliza
canetas especiais de diversas
cores e/ou espessuras ou
cartuchos de tinta (preto e
coloridos) para traados em
papel com dimenses
variantes (A4 a A0);
Uso para traados de plantas,
grficos e figuras de
naturezas as mais diversas;
Aplicao nas engenharias,
em arquitetura e projetos
industriais e publicitrios.
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Perifricos de Sada
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Perifricos de Sada
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Tendncia na Tecnologia de Sada: sistemas de sada de
resposta de voz
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Tendncia na Tecnologia de Sada: sistemas de sada de
resposta de voz
Sada de Voz
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Tendncias da Tecnologia de Sada
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Tendncias Futuras
TV 3D - TV a Laser - Papel Digital - OLED
Armazenamento de Dados
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Armazenamento de Dados
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Armazenamento de Dados
Uma memria flash (em outras palavras, pendrive, cartes de memria, memria
de armazenamento em cmeras e smartphones), segue as tendncias que
procuramos e desejamos (tamanho menor, maior capacidade de armazenamento,
velocidade de transmisso de dados, economia no consumo de energia e a
ausncia de mecanismos (o que pode interferir na durabilidade do produto).
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Armazenamento de Dados
Armazenamento em Disco tico
O armazenamento em disco tico envolve uma tecnologia
baseada na utilizao de um laser para ler minsculos
pontos em um disco plstico. Atualmente, os discos so
capazes de armazenar bilhes de caracteres de informao.
CD-ROM;
CD-R ;
CD-RW;
DVD; Um disco tpico
DVDROM; Blu-Ray
DVDRAM.
HD-DVD
BD (Blu ray disc) de 25 GB a 50 GB
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Tendncias no Armazenamento
Armazenamento
Primrio
Primeira Segunda Terceira Quarta Quinta
Gerao Gerao Gerao Gerao Gerao
Chips de
Tambor Chips de
Ncleo Ncleo Memria
Magntico Memria
Magntico Magntico VLSI
LSI
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Tendncias no Armazenamento
O conceito de computao em nuvem (em ingls, cloud computing)
refere-se utilizao da memria e das capacidades de
armazenamento e clculo
de computadores e servidores compartilhados e interligados por
meio da Internet;
O armazenamento de dados feito em servios que podero ser
acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, no
havendo necessidade de instalao de programas ou de armazenar
dados;
O acesso a programas, servios e arquivos remoto, atravs da
Internet - da a aluso nuvem. O uso desse modelo (ambiente)
mais vivel do que o uso de unidades fsicas. 72
Na computao em nuvem, a localizao de toda a
infraestrutura computacional deslocada para a
Internet;
Dessa forma, os dados, o hardware e as aplicaes so
fornecidos na forma de servios baseados na Internet,
reduzindo drasticamente os custos para uma
organizao, pois o usurio final faz uso s do que
precisa e quando precisa;
a ideia de armazenamento, hardware e software como
servio.
Geysa Helena Guimares Chaves
Tendncias no Armazenamento
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Por que se informar sobre o hardware
Administrador?
As organizaes investem em hardware para melhorar a produtividade dos
trabalhadores, aumentar a receita, reduzir custos, oferecer melhor servio ao
consumidor, aumentar a velocidade at chegar ao mercado e possibilitar
colaborao entre os funcionrios. Organizaes que no fazem um investimento
inteligente em hardware ficaro paradas com equipamentos obsoletos que no so
confiveis e no podem se aproveitar dos ltimos avanos em software;
Esse hardware obsoleto pode colocar uma organizao em desvantagem
competitiva. Espera-se que os gerentes, no importa qual a rea de sua carreira e
seu histrico educacional, ajudem a definir as necessidades do negcio que o
hardware deve apoiar. Alm disso, os gerentes devem ser capazes de fazer boas
perguntas e avaliar as opes quando consideram fazer um investimento em
hardware para sua rea de negcio;
Os gerentes de marketing, vendas e recursos humanos frequentemente ajudam os
especialistas de SI a avaliar as oportunidades para hardware mais adequado a
avaliar as opes e as suas caractersticas especficas. Especialmente os gerentes
de finanas e de contabilidade devem manter um olho no resultado final,
preservando-se do gasto excessivo, embora queiram investir em hardware,
quando e onde as condies de negcio o justificarem.
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