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LAS RELACIONES DE PODER Y LA

COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES:
UNA FUENTE DE CAMBIO

Andrés Mariño-Arévalo

KAREN RESTREPO – MARTHA SALAZAR

 Propósito del trabajo
Analizar el vínculo existente entre la comunicación y el
poder, y el efecto que puede tener en el cambio de las
organizaciones.

Se tiene en cuenta una perspectiva relacional o una

toma de posición que nos abre nuestro enfoque,
ayudándonos a dialogar con la realidad, con el
entorno, con las personas de la entidad, usuarios,
comunidad, instituciones. (OTSBizkaia , 2011)
 Métodos para el desarrollo

• Descriptiva – para definir los conceptos de

comunicación y poder.

• Interpretativa – Analizar la aplicación en el

entorno organizacional y el impacto en el ser
humano en su lugar de trabajo.
 Problemática o situación abordada

• Poder
• Comunicación
• Cambio video
• Organización
• Lenguaje
• Visión estructural del poder
• Gobierno designa la conducta del individuo
PODER ORGANIZACIONES
Poder Consecuencia de la
dinámica de las relaciones

Para Foucault (2001, 2005, 2008) y Bourdieu (1999,

2000) la comunicación juega un rol esencial en las
relaciones sociales, ya que es capaz de producir efectos
de poder (Vázquez, 2002)
PODER SEGÚN FOUCAULT ( 1975)
Como “una acción sobre las acciones de los otros
[que] no se posee, sino que se ejerce, y no es el
privilegio adquirido de la clase dominante, sino el
efecto de conjunto de posiciones estratégicas [y
que] no se aplica pura y simplemente, como una
obligación o una prohibición a aquellos que ‘no lo
poseen’; los invade, pasa por ellos y a través de
ellos” (pp. 33, 35), desligándolo así de una
concepción tradicional de poder.
 EL PODER: UNA APROXIMACIÓN
GENERAL
 Teniendo en cuenta la ciencia política y según
Weber , Poder es fuerza y consenso

 Para Arendt , el concepto de poder es consenso,

entendido como “una acción colectiva
concertada que le otorga legitimidad al apoyo
activo o a la obediencia voluntaria dentro de una
comunidad o asociación” (Múnera, 2005, p. 36).
 EL PODER Y LA GESTIÓN
• Desde la perspectiva
funcionalista es un
instrumento gerencial.
• Weber (1985) la autoridad
es la probabilidad de que
una determinada orden sea
obedecida.
• Hay un vínculo entre poder,
autoridad y legitimidad. Las
órdenes son seguidas, no
por su estatus de orden,
sino porque provienen de
una persona con autoridad
y legitimidad.
Carismática
• Dominación 3 tipos de
legitimidad

Tradicional
Racional-legal
Las 2 dimensiones del concepto de poder
en al ámbito de gestión (Weber)
1. Personal: Características personales del sujeto
que ejerce el poder, ejemplo: posición jerárquica,
dinámicas de delegación y autoridad.

2. Estructural: Proviene de aspectos

organizacionales, ejemplo: la estructura que
refleja el organigrama, objetivos de la
organización y campo de acción.
5 Bases del poder Según Raven ( 2008) &
French
Influencia Social Poder social

1. Recompensa
2. Coerción
3. Legitimidad
4. Experticia
5. Referente
 Desde la postura de Pfeffer (1993), el poder
“se pone en marcha y sostiene la acción que
convierte la intensión en realidad, la cualidad
sin la cual los dirigentes no pueden dirigir”

 Plantea que el poder está asociado

directamente a la jerarquía en las
organizaciones.

 Revisar procesos de toma de decisión

Mecanismos de organización identificados y
sus características
Las organizaciones se Definición de organización
estructuran en 4 factores: (Rojot, 2005):
• Presencia de un sistema
• Antigüedad y tamaño
• Objetivos
• Sistema técnico • Urgencia
• Medio ambiente • Vinculo
• Poder • Interacciones
• División
• Reagrupamiento
• Coordinación
• Miembros

•El lenguaje es un aporte en la
cultura organizacional
•Según Bourdieu (2000), a través
de los discursos orales y escritos,
se generan estructuras mentales
interiorizadas, que permiten
comprender las organizaciones.
• La comunicación, oral y escrita,
permite la coordinación
• La conversación permite que las
acciones organizacionales se
materialicen.
• Para Zea (2007), las organizaciones
emergen a partir de las
conversaciones quién la dirigirá,
cómo se estructurará y los estatutos
que la regirán.
• El ejercicio oral y escrito permite
crear organizaciones que aspiran a
perdurar a lo largo del tiempo.
Ante los abusos, han surgido expresiones de solidaridad
grupal renuncias colectivas, acciones informales con el
objetivo de cambio de gerente

Sistema de Grados de
diferenciaciones racionalización

Modalidades
Objetivos que se Instrumentales
persiguen PODER DE LA
PALABRA

Maneras de
institucionalización
 Tipos de estructura Ubicación del poder
Simple Grupo estratégico
Burocracia mecánica Tecno- estructura
Burocracia profesional Grupo Operativo
Forma divisional Gerencia media
Adhocracia Staff y grupo operativo

PODER

AUTORIDAD LEGITIMIDAD
 Resultados alcanzados
• La comunicación como mecanismo de poder parece
ser totalmente efectiva. Se institucionaliza y
mantiene cierto grado de racionalización.

• Objetivo principal es atacar las técnicas y formas de

poder.

• El discurso puede ser instrumento y efecto de

poder, cumple una función positiva o negativa.
 Resultados alcanzados
• Las relaciones de poder y los procesos de
comunicación son generadoras de cambio en las
organizaciones.

• Los sistemas de información, pueden orientar los

procesos comunicativos, ser una herramienta del
cambio organizacional y gestión de los recursos
humanos
 Aspectos a mejorar o complementar

El rol que la comunicación

juega dentro de las
organizaciones es de vital
importancia para validar o
desacreditar el poder del
otro, y que este sea ejercido
de la manera correcta, con la
persona indicada en el
momento previsto.
Las directrices deben ser claras
– evitando la mala información.
 UNA BUENA COMUNICACIÓN
Consigue
- Un buen clima laboral
- Un mejor rendimiento
- Un mayor crecimiento de la empresa
- Alcance de los objetivos
- Compromiso e identidad

Se debe fortalecer
- Trabajo en equipo: Las personas se interrelacionan y aprenden
a comunicarse con eficiencia.
- Tema tratado en la ruta de inducción
- Mensajes claros evitar la ambigüedad.
Gracias