LIDERAZGO

Y
MOTIVACIÓN

LA CAPACIDAD DE HACER
EL CAMBIO
LIDERAZGO
• “ Es el arte o proceso de influir en las personas
para que se esfuercen voluntaria y
entusiastamente en el cumplimiento de metas
grupales”
 COMPONENTE
S

• PODER
• CONOCIMIENTO DE LOS INDIVIDUOS
• CAPACIDAD DE INSPIRAR A SEGUIDORES PARA
EJERCER CAPACIDADES
• ESTILO Y DESARROLLO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
RASGOS

HONESTIDAD
MOTIVACIÓN INTEGRIDAD
SEGURIDAD

COGNOSCITIVA
IMPULSO COMPRENSIÓN

PATRONES DE CONDUCTA
 LIDER CARISMÁTICO

• CONFIANZA EN SÍ MISMO
• CONVICCIÓN FIRME
• ARTICULAR VISIÓN
• EMPRENDER UN CAMBIO
• COMUNICAR EXPECTATIVAS
• INFLUIR EN SEGUIDORES
• ENTUSIASMO, EMOCIÓN
• PIES EN LA TIERRA
 ESTILOS DE LIDERAZGO

DEMOCRÁTICO

AUTOCRÁTICO LIBERAL
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

• IMPONE Y ESPERA CUMPLIMIENTO

• ES DOGMÁTICO Y SEGURO
• CONDUCE CON CAPACIDAD
( PREMIO – CASTIGO)
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

LIDER
AUTOCRÁTICO

SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR

LIDERAZGO
DEMOCRÁTICO O
PARTICIPATIVO

• CONSULTA ACCIONES Y DECISIONES

• ALIENTA PARTICIPACIÓN
LIDERAZGO
DEMOCRÁTICO O
PARTICIPATIVO
LIDER
DEMOCRÁTICO

SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR

LIDERAZGO LIBERAL

• USO REDUCIDO DE PODER

• CONCEDE INDEPENDENCIA
 LIDERAZGO LIBERAL

LIDER
LIBERAL

SEGUIDOR SEGUIDOR SEGUIDOR

ENFOQUE CONTINGENCIA DE
LIDERAZGO

LIDER No solo atributos personales

Factores situacionales
Interacción (líderes- miembros de grupos)

Dimensiones situacionales :
- Poder otorgado por el puesto
- Estructura de las tareas
- Relaciones líder - miembros
ENFOQUE CAMINO-META PARA LA
EFICACIA DEL LIDERAZGO

Funciones Características Condiciones

del LIDER Subordinados de Trabajo

Conducta
LIDER

Subordinados
motivados

Organización
Eficaz
ACTIVIDADES

ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2 ACTIVIDAD

ACTIVIDAD NO. 1
• ¿QUÉ PORCENTAJE DE LAS CUALIDADES DEL LIDER
TENGO YO?
TABLA POCENTAJES: 0 (NADA) AL 10 (MÁXIMO)
• CONFIANZA
• CURIOSIDAD
• INTENCIONALIDAD
• AUTOCONTROL
• CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
• COOPERACIÓN
• ¿QUÉ PUEDO HACER PARA MEJORAR MIS
RESULTADOS?
ACTIVIDAD NO. 2
• EN UNA ESCALA DEL 0 AL 10 HAGA UNA EVALUACIÓN
PROPIA.
• ESTO LE PERMITIRA SABER EN QUE MEDIDA Y PROPORCIÓN
ESOS RASGOS INDESEABLES VIVEN EN USTED Y SE
MANIFIESTAN A TRAVÉS DE SU LIDERAZGO.
• ¿EN QUE MEDIDA SOY?
• FRÍO, DISTANTE Y ARROGANTE
• DEMASIADO AMBIOSO
• INCAPAZ DE FORMAR EQUIPO Y DELEGAR
RESPONSABILIDADES
• NO PIENSO ESTRATÉGICAMENTE
• DEMASIADO DEPENDIENTE
• ¿QUÉ RASGO DE LOS ANTERIORES ESTÁ
MÁS MARCADO EN MÍ?
• ¿CÓMO PUEDO EVITARLO?
 ACTIVIDAD NO. 3

• ¿ESTOY CERCA DE LAS OPERACIONES MÁS

IMPORTANTES QUE DEBO REALIZAR?
• ¿COLABORO CON LA GENTE EN LA
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ?
• ¿EJECUTO MIS ACTIVIDADES CON
ENTUSIASMO Y TRATO DE TRANSMITIRLO?
• ¿MANTENGO FIRMES MIS OBJETIVOS ANTE
ADVERSIDADES?
• ¿ MIS ACCIONES ESTÁN ORIENTADAS POR
MIS PRINCIPIOS?
CONOCER AL SUBORDINADO
• ¿QUÉ CONOCE UD. DE CADA
SUBORDINADO?
• Nombre completo
• Apodo
• Edad
• Lugar de nacimiento
• Estado civil
• Número de hijos y datos
sobre ellos
• Tiempo de servicio
CONOCER AL SUBORDINADO
• DIGA DE ENTRE SUS SUBORDINADOS QUIÉN ES:

• El más instruido
• El más entusiasta
• El más inteligente
• El más alegre
• El más querido por los demás
• El de más confianza
• El de mayor edad
• El que más coopera
• El que trabaja con más rapidez
CONOCER AL SUBORDINADO

• APRENDA:
• A conocer el carácter
de sus subordinados.
A distinguir entre el
fuerte y el débil.
• A conocer la persona
que responde: a la
razón, a la fuerza y al
afecto
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO

• Lograr el bienestar del subordinado

• Conocer que es lo que piensa el

subordinado

• Después de una reprehensión,

mantener la conducta habitual

• Cuando invade la indisciplina, algo

anda mal, corregir los errores.

• No reprender en frente de otros

A CONSIDERACIÓN:

• CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS

SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER
• UNA ORDEN NO TIENE VALOR SI NO SE
VIGILA SU CUMPLIMIENTO.
• SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA SER MAL
INTERPRETADA PUEDE ESTAR SEGURO DE
QUE SERÁ MAL INTERPRETADA
 MOTIVACIÓ
N

MOTIVACIÓN
Primarias
HUMANA Necesidades
Secundarias
TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES

NECESIDAD
AUTORREALIZACIÓN

NECESIDAD DE ESTIMA

NECESIDADES DE ACEPTACIÓN

NECESIDADES DE SEGURIDAD

NECESIDADES FISIOLÓGICAS
MOTIVACIÓN
• En el lenguaje popular, una persona está
motivada cuando emprende algo con
ilusión, superando el esfuerzo que
deba realizar para obtenerlo.
• Así, podemos definir la motivación como
el proceso psicológico por el cual alguien
se plantea un objetivo, emplea los medios
adecuados y mantiene la conducta con el
fin de conseguir dicha meta
MOTIVO VS. INCENTIVO

Motivo.
Variable que desde el
interior del organismo
nos impulsa a la acción.
Incentivo.
Factor externo que
provoca la realización de
un comportamiento
DIFERENCIA ENTRE
MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN

• La motivación: Impulso y esfuerzo para

satisfacer un deseo o meta.
• La satisfacción esta referida al gusto que se
experimenta una vez cumplido el deseo.
• Podemos decir entonces que la motivación es
anterior al resultado, puesto que esta implica
un impulso para conseguirlo; mientras que la
satisfacción es posterior al resultado, ya
que es el resultado experimentado.
• "Casi siempre se hallan en nuestras manos
los recursos que pedimos al cielo"

ACTIVIDAD No 1: MOTIVACIÓN
EN GRUPOS NOMBRAR 10 MANERAS DE MOTIVAR
10 MANERAS DE MOTIVAR

• Ambiente de trabajo positivo

• Participación en las decisiones
• Involucrar en los resultados
• Pertenencia al grupo
• Ayudar a crecer
• Feed-Back
• Escuchar
• Agradecimiento
• Premiar la excelencia
• Celebrar éxitos
TEORÍA “X”
DE MCGREGOR

• Disgusto por el trabajo.

• Obligados, controlados,
dirigidos, amenazados
con castigos.
• Evitan responsabilidad,
ambición limitada y
ansia de seguridad.
TEORÍA “Y”
DE MCGREGOR

1. Esfuerzo físico es tan natural

como un juego o descanso.
2. Autodirección y autocontrol de
objetivos.
3. Compromiso = Recompensas.
4. Buscar y aceptar
responsabilidades.
5. Alto grado de imaginación,
ingenio y creatividad en
solucionar problemas.
TEORÍA “Z” : WILLIAM OUCHI
• Busca crear una nueva cultura empresarial en la
cual la gente encuentre un ambiente laboral
integral que les permita auto-superarse para su
propio bien y el de la empresa
• PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z
• Confianza
• Atención a las relaciones humanas
• Relaciones sociales estrechas
• La confianza es la piedra angular de la cultura
Z
CARACTERÍSTICAS TEORÍA “Z”

• Trabajar en equipo, compartir los mismos

objetivos, disfrutar lo que se hace y la
satisfacción por la tarea cumplida.
• IDEA ESTIMULANTE
CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA
Z
• Comprender el papel que han
de jugar los participantes en
la transformación.
• Revaluar la filosofía.
• Definir la nueva filosofía y
hacer partícipe a la directiva
de la nueva dirección a
tomar.
• Implementación creando las
estructuras y los incentivos.
• Desarrollar los lazos
personales entre los
participantes de la nueva
organización.
• Re-evaluar el progreso.
CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA Z

• Participar al sindicato
• Estabilizar el número y categorías de empleados.
• Establecer el sistema de evaluación y promoción
de los trabajadores.
• Promover la participación y dedicación
• Promover la dedicación entre los empleados.
ESTABLECER OBJETIVOS DE
MOTIVACIÓN

PLAN DE ACCIÓN

ESTABLECER
INSTRUMENTACIÓN
OBJETIVOS

CONTROL
Y
EVALUACIÓN
 TEORÍA
MOTIVACIONAL
DE LA
EXPECTATIVA
“ La gente se sentirá motivada a realizar cosas en
favor del cumplimiento de una meta si está
convencida del valor de ésta y si comprueba que sus
acciones contribuirán efectivamente a alcanzarlas”
 TEORÍA MOTIVACIONAL DE
LA EXPECTATIVA

FUERZA = VALENCIA x EXPECTATIVA

 TEORÍA DE LA EQUIDAD
Insatisfacción
Recompensa
Baja producción
inequitativa Abandono trabajo

Equilibrio o Conservación
Recompensa
desequilibrio de mismo nivel de
recompensas equitativa
producción

Recompensa
Trabajo más intenso
mas que Desestimar recompensa
equitativa
TEORÍA DEL REFORZAMIENTO

“ Los individuos pueden ser motivados mediante

el diseño adecuado de sus condiciones de
trabajo y el elogio por su desempeño,
mientras que el castigo al desempeño deficiente
produce resultados negativos”
 MOTIVACIÓ
N

John W. Atkínson propone que las personas

motivadas tienen tres impulsos:
• La necesidad del Logro
• La necesidad del Poder
• La necesidad de Afiliación
IMPORTANCIA DEL GERENTE EN
LA MOTIVACIÓN

• Hacer interesante el trabajo

• Relacionar las recompensas con el
rendimiento
• Recompensas que sean valoradas
• Tratar a empleados como personas
• Participación y la colaboración
• Retroalimentación precisa y oportuna
EL LÍDER Y LA MOTIVACIÓN

“Yo no tengo problemas de desmotivación entre

mis colaboradores“

….. pero cuando se toma contacto con los

empleados, la situación real suele ser otra.
EL LÍDER Y LA
MOTIVACIÓN

• ¿Están mis colaboradores bien informados de cuanto

sucede en la empresa, y acostumbro a reunirme con
ellos periódicamente? (COMUNICACIÓN)
¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones?
(DELEGACIÓN)
¿Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo
en sí o sobre otro temas? (PERTENENCIA)
¿Los he llamado para comentarles en que tareas se
destacan? (RECONOCIMIENTO)
¿Tengo la capacidad suficiente para reconocer que
he cometido un error? (AUTOCRITICA).
ACTIVIDAD NO.2

INFLUENCIA DEL GRUPO

EN LA MOTIVACIÓN
INFLUENCIA DEL GRUPO EN LA MOTIVACIÓN
• Satisfacer una parte de sus necesidades,
cada miembro aporta algo y depende
de otros para satisfacer sus aspiraciones.
• La persona pierda personalidad
individual y adquiere grupal.
• Para que pueda influir en un grupo, el
gerente no debe tratarlo como un
conjunto de individuos separados, sino
como un grupo.
• Cuando se trata de grupos se deben tener
en cuenta ciertos requisitos básicos para
lograr la motivación:
• Saber a quién poner en cierto grupo de
trabajo
• Desplazar a un inadaptado
• Reconocer una mala situación grupal
• Un buen gerente debe estar
plenamente identificado con el
alcance, repercusiones que la
motivación genera cuando se la
sabe usar y sobre todo cuando
en el líder actúa una motivación
que conlleva a que sus
seguidores están plenamente
identificados con las metas a
alcanzar, con usar adecuada y
eficazmente el
potencial creativo.
PERO ¿ POR QUÉ MOTIVAR AL PERSONAL?
¿POR QUÉ MOTIVAR AL USO DE IMPLEMENTOS DE
SEGURIDAD?
¿ACASO NO FIRMARON UN CONTRATO AL INICIO DE
SUS FUNCIONES?

La motivación no la creó un
externo, sino que se generó
en la mente del sujeto
Que los trabajadores estén motivados a trabajar en un ambiente
limpio y seguro es uno de los desafíos de los líderes.
No basta tener los procedimientos en libros con letra dorada, sino
lo que importa es hacer de esos procedimientos un estilo de
vida en los trabajadores.
La seguridad debe traducirse en prácticas y hábitos, debe ser
incluso un valor en cada persona.

¿Cómo lograr esto?

• Tres hombres están trabajando en la construcción
de un edificio. Alguien que es un observador
externo se dirige a ellos y les pregunta '¿Qué
están ustedes haciendo?'
El primero, casi sin inmutarse, le responde: 'Aquí
estoy poniendo ladrillos'
El segundo, levantando la cabeza y dejando a un
lado por un momento su actividad, le comenta:
'Estamos construyendo un muro'
• El tercero, orgulloso de su trabajo, afirma:
'Construimos la IGLESIA de mi pueblo'
¿POR QUÉ LE CUESTA HA
MUCHOS GERENTES, LÍDERES,
MANEJAR ADECUADAMENTE
LA MOTIVACIÓN?
• No se han detenido a evaluar cómo pueden
motivarse para cumplir con todas aquellas metas,
objetivos que se han propuesto alcanzar.
• No se han sorprendido cuál es la manera más
adecuada para emprender una labor con un alto nivel
de motivación.
• No se sorprenden como se interrelacionan, cómo
invitan al grupo a participar en las acciones que se
han establecido para alcanzar los objetivos
propuestos.
• Todo individuo posee una personalidad; toda empresa
posee también su propia personalidad; todo país, ciertas
características sociales y culturales.
• Para poder entender las motivaciones en todos estos
casos, es importante desarrollar investigación del
campo motivacional.
¿ Qué técnicas motivacionales se puede
emplear como administrador ?

• Dinero
• Recompensas
• Participación
• Calidad de la vida laboral
DEFINICIÓN DE ESTRÉS LABORAL

• Sensación de incapacidad para asumir los

retos que presenta la vida cotidiana; el
entorno rebasa tus posibilidades de
respuesta, lo que te causa una serie de
reacciones de tipo fisiológico, cognitivo y
psicomotor.
• Se relaciona con la angustia, la depresión,
las inadaptaciones sociales.
CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL

• Ambiente laboral inadecuado.

• Sobrecarga de trabajo.
• Alteración de ritmos
biológicos.
• Responsabilidades y
decisiones muy importantes.
• Estimulación lenta y
monótona.
• Condiciones laborales
inadecuadas.
SÍNTOMAS DEL ESTRÉS LABORAL

• Preocupación
• Inseguridad
• Dificultad para decidir
• Miedo
• Pensamientos negativos
• Dificultades para pensar, estudiar
• Taquicardia
• Molestias en el estómago
• Sequedad de boca
• Dolores de cabeza
• Fumar, comer o beber en exceso
• Ir de un lado para otro sin una
finalidad concreta
• Tartamudear
CÓMO PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL

• Dieta Sana
• Dormir lo suficiente (en torno a 8 horas)
• Realizar ejercicio a diario (caminar 1/2 hora es
suficiente)
• Diferenciar el ámbito laboral y el familiar
• No llevarse trabajo o preocupaciones a casa
• Organizar racionalmente el trabajo
• Planear pausas durante el día
• Afrontar los problemas cuanto antes.
• Mejorar la autoestima: Hacerse pequeños
regalos ante la consecución de metas
• Comunicación asertiva con los compañeros de
trabajo
• Entrenarse en las Habilidades Sociales
LA FRUSTRACIÓN

• Sometido a una situación

insoluble, privado de la
satisfacción de un deseo,
defraudado en sus
expectativas de recompensa o
bloqueado en su acción.
• Sentimiento cuando no
consigues alcanzar el objetivo
que te has propuesto y por el
que has luchado.
• Se siente ansiedad, rabia,
depresión, angustia, ira.
Sentimientos y pensamientos
autodestructivos para el
sujeto.
CONSECUENCIAS DE LA
FRUSTRACIÓN

•Agresividad
•Regresión y comportamiento
infantil
•Tristeza y depresión
•Introversión
REFLEXIONES
• “les he dado ejemplo para que hagan lo
mismo que yo hice con ustedes” (Jn 14, 15)
• “No hay amor más grande que éste: dar la
vida por sus amigos. Ustedes son mis
amigos si guardan mis mandamientos” (Jn
15, 13-14)
• Las misioneras y los misioneros y somos ante
todo: Discípulas y discípulos de Jesús y
estamos llamados /as a invitar a más
personas a ser discípulas de Jesús.
• “Estamos llamados a vivir nuestro ser
discípulas/os de Jesús en la vida diaria:
trabajo, familia, deportes, colegio…”
• “Ser discípulos de Jesús no lleva a saber
reconocer que cada persona tiene su propio
itinerario y ritmo de seguimiento a Jesús”
POR QUE EN DEFINITIVA:
"NO IMPORTA LO QUE SOMOS...
SINO COMO NOS VEMOS!! "
BIBLIOGRAFÍA

• KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. “

Administración : una perspectiva global”
México,McGraw-Hill, 1998
• CHIAVENATO, IDALBERTO : Introducción ala
Teoría de la Administración, 4° Ed.,
McGrawHill, 1995.