Procedimiento básico para el Estudio de

Métodos
https://www.youtube.com/watch?v=7oZfvn-dIKY
 Aprender el Procedimiento Básico del Estudio del Trabajo.
 Aprender los Pasos del Procedimiento Básico del Estudio del
Trabajo.
 Aprender la Técnica del Interrogatorio.
 Procedimiento Básico del Estudio del Trabajo.
 Pasos del Procedimiento Básico del Estudio del Trabajo.

 Técnica del Interrogatorio.

 Antes de que existieran las grandes
empresas como las que ahora
conocemos, la producción era escasa y no
cubría las necesidades de un número de
consumidores cada día más grande.
 Esto se debía en gran parte al método
manual de producción que era lento y
rudimentario, lo que originó que algunos
hombres de ingenio se pusieran a pensar
en métodos nuevos de producción.

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 Con el tiempo desarrollaron máquinas que suplían con
enorme ventaja a aquellos que tenían la habilidad para hacer
un determinado artículo.
 Con la invención de los nuevos métodos de producción, de
hecho se simplificó el trabajo de los artesanos y al mismo
tiempo se benefició todo el público, al poder adquirir artículos
en mayor cantidad y a precios bajos.
 Sin embargo, en tanto que los métodos
de producción se mejoraban cada día, no
sucedía lo mismo con los métodos
administrativos que con el tiempo se
hacían inútiles para resolver una gran
cantidad de problemas originados dentro
de las propias fábricas.
 Por medio del estudio del trabajo se
puede analizar cualquier actividad
buscando como resultado la
simplificación de la misma.

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 La meta de perfeccionar los procesos de trabajo se divide en
varios objetivos:
 Mejorar los procesos, procedimientos y la disposición de la
fábrica, taller y lugar de trabajo, así como el diseño del
equipo e instalaciones.
 Economizar el esfuerzo humano para reducir la fatiga
innecesaria, además de ahorrar en el uso de materiales,
máquinas y mano de obra.
 Aumentar la seguridad y crear mejores condiciones de
trabajo a fin de hacer más fácil, rápido, sencillo y seguro el
desempeño de labores.

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 En la mayor parte de las empresas han pasado desapercibidos
durante mucho tiempo los derroches.
 Este despilfarro se ignoraba por completo, o sólo se percibía
cuando los derroches saltaban a la vista o cuando eran de
magnitud extraordinaria.

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 Se estableció que, sin eliminar
otros medios para obtener
mejoras, la simplificación
busca las innovaciones
deducidas analíticamente por
medio de un método
sistemático de ataque.

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 Este método al que nos referimos consta de los siguientes
pasos:
1. Seleccionar la tarea a estudiar
2. Registrar todo lo relacionado con la tarea para una mayor comprensión
de la misma.
3. Examinar críticamente el método actual de la tarea para resaltar las
deficiencias que pudiera presentar y poderle plantear mejoras.
4. Idear un nuevo método tomando como base las mejoras propuestas en el
punto anterior. A partir de las ideas más productivas definir el nuevo
método.
5. Implantar el nuevo método sustituyendo al actual.
6. Mantener el nuevo método para evitar el retorno del método anterior.

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 La selección de la tarea puede ser dada desde la gerencia para
elevar la productividad o a solicitud de los trabajadores por
problemas que pueden haberse suscitado.
 Si no fue así habría que seleccionar tareas con alto contenido
de trabajo o repetitivas; procesos que derivan en cuellos de
botella, bajos rendimientos, grandes desplazamientos de
materia prima o mano de obra y también trabajos que ponen
en juego la seguridad de los trabajadores.
 Esta selección se da en resumen:

o Por razones de seguridad.

o Por razones de costos.

o Por razones operativas.

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 Efectuado el primer paso, se procede a recabar información
sobre la tarea, para registrarla y para que ésta sea comprendida
por los demás.
 Existen muchas técnicas de registro usadas en el estudio de
métodos. La mayoría de estas técnicas:
 Registran la secuencia de actividades en la tarea;

 Registran la relación de tiempo de las actividades en la

tarea, o
 Registran la trayectoria del movimiento de alguna parte de
la tarea.
 Se recomienda el uso de instrumentos de registro de
información, los cuales se presentan en el siguiente cuadro.
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 Gráficos y Diagramas de uso más frecuente en el Estudio de Métodos
a) Gráficos que indican la sucesión de los hechos:
Cursograma sinóptico del proceso o DOP
Cursograma analítico: el operario o DAP del operario
Cursograma analítico: el material o DAP del material
Cursograma analítico: el equipo o maquinaria o DAP del equipo o maquinaria
Diagrama bimanual
b) Gráficos con escala de tiempo:
Gráfico de actividades múltiples
c) Diagramas que indican movimiento:
Diagrama de recorrido o de circuito
Diagrama de hilos
Gráfico de trayectoria.

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 Esta es tal vez la etapa más importante en el estudio y la idea es
examinar el método actual exhaustivamente con sentido crítico.
 Se debe poner en tela de juicio la información anteriormente
registrada, para poner de manifiesto las deficiencias existentes
y plantear mejoras.
 Esto se hace con la llamada “Técnica de Cuestionamiento o del
Interrogatorio”.

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 Es una serie sistemática y progresiva de preguntas sobre:
◦ El propósito,
◦ El lugar,
◦ La secuencia,
◦ La persona y
◦ El medio de la tarea en estudio.
 A continuación se enumera la serie de preguntas que deben
hacerse:

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◦ El propósito de cada elemento:

PREGUNTAS PRELIMINARES
¿Qué se hace en realidad? ELIMINAR partes
innecesarias del
¿Por qué hay que hacerlo? trabajo.
PROPÓSITO
¿QUÉ? PREGUNTAS DE FONDO
¿Qué otra cosa podría hacerse? ELIMINAR partes
innecesarias del
¿Qué debería hacerse? trabajo.
◦ El lugar en el que se realiza cada elemento:

PREGUNTAS PRELIMINARES
COMBINAR siempre que
¿Dónde se hace? sea posible ú ORDENAR de
nuevo la sucesión de las
operaciones para obtener
LUGAR ¿Por qué se hace allí? mejores resultados
¿DONDE?
PREGUNTAS DE FONDO

¿En que otro lugar podría COMBINAR siempre que

hacerse? sea posible ú ORDENAR de
nuevo la sucesión de las
operaciones para obtener
¿Dónde debería hacerse?
mejores resultados
◦ La secuencia en que se realizan los elementos:
PREGUNTAS PRELIMINARES
COMBINAR siempre que sea
¿Cuándo se hace? posible ú ORDENAR de
nuevo la sucesión de las
¿Por qué se hace en ese operaciones para obtener
SECUENCIA momento? mejores resultados
¿CUÁNDO?
PREGUNTAS DE FONDO

¿Cuándo podría COMBINAR siempre que sea

hacerse? posible ú ORDENAR de
nuevo la sucesión de las
¿Cuándo debería operaciones para obtener
hacerse? mejores resultados

Separata 1 19
◦ La persona que realiza el elemento:
PREGUNTAS PRELIMINARES
COMBINAR siempre que sea
¿Quién lo hace? posible ú ORDENAR de
nuevo la sucesión de las
¿Por qué lo hace esa operaciones para obtener
PERSONA persona? mejores resultados
¿QUIÉN?
PREGUNTAS DE FONDO

¿Qué otra persona COMBINAR siempre que sea

podría hacerlo? posible ú ORDENAR de
nuevo la sucesión de las
¿Quién debería operaciones para obtener
hacerlo? mejores resultados

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◦ Los medios con los que se realiza el elemento:

PREGUNTAS PRELIMINARES
¿Cómo se hace? SIMPLIFICAR la
operación
¿Por qué se hace de ese modo?
MEDIOS
¿CÓMO? PREGUNTAS DE FONDO
¿De qué otro modo podría
hacerse? SIMPLIFICAR la
operación
¿Cómo debería hacerse?

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 El examen crítico de los métodos actuales tal
vez haya indicado algunos cambios y
mejoras.
 En esta etapa se toman esas ideas para:
◦ Eliminar partes de la actividad;
◦ Combinar elementos;
◦ Cambiar la secuencia de eventos para
mejorar la eficiencia del trabajo, o
◦ Simplificar la actividad para reducir el
contenido del trabajo.

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 Se debe hacer una Evaluación Beneficio/Costo (B/C) de los
métodos alternativos propuestos.
 El examen de los beneficios debe considerar aspectos:

 Cuantitativos: Ahorro económico directo, a corto y largo

plazo.
 Cualitativos: Mejoras en la satisfacción del empleo,
moral de los trabajadores o las relaciones de trabajo.
 Consignar por escrito las normas de ejecución (Hoja de
instrucciones del operario).

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 Las Fases de la implantación del nuevo método son:
1. Obtener la aprobación de la Alta Dirección.
2. Conseguir que el jefe del departamento o taller acepte el
cambio.
3. Conseguir la aceptación de los operarios involucrados.
4. Enseñar el nuevo método a los trabajadores.
5. Seguir de cerca la marcha del trabajo hasta tener la
seguridad de que se ejecuta como estaba previsto.

Separata 1 24
 Es importante que el analista encargado vigile la correcta
aplicación del nuevo método, porque de lo contrario, dada la
naturaleza humana, obreros, supervisores o encargados
tenderían a apartarse de las normas establecidas y fracasaría el
nuevo método.

Separata 1 25
 El Estudio del Trabajo busca mejorar los procesos,
procedimientos y la disposición de la fábrica, taller y
lugar de trabajo, así como el diseño del equipo e
instalaciones, entre otros objetivos.
 Es una serie sistemática y progresiva de preguntas
sobre el propósito, lugar, secuencia, persona y el
medio de la tarea en estudio.