RIESGO PSICOSOCIAL

RIESGO PSICOSOCIAL

¿QUÉ EXPECTATIVAS TENEMOS DEL MODULO?

 RIESGO PSICOSOCIAL

CONTENIDO
• Definición y caracterización del estrés laboral
• Legislación vigente con relación a los riesgos
psicosociales laborales en Colombia.
• Identificación de los riesgos psicosociales
asociados a la actividad laboral
• Métodos, técnicas e instrumentos de Evaluación
de Riesgos Psicosociales laborales.
• Metodología de intervención del Riesgo
Psicosocial
 OBJETIVO

Brindar a los participantes del Diplomado de

Seguridad y Salud en el trabajo, herramientas
teórico-prácticas para la identificación, comprensión
e intervención de los factores de riesgos
psicosociales desde los ambientes laborales,
enmarcado dentro del proceso de medicina
preventiva y del trabajo del Sistema de Gestión para
la Seguridad y Salud en el Trabajo.
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El cerebro es un experto buscador de

amenazas.
Sonia Lupien

¿COMO DETERMINAR Y MANEJAR EL ESTRÉS?

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ESTRES
Es una reacción del organismo provocada por estímulos internos
o externos de una duración e intensidad suficientes como para
desplegar mecanismos defensivos con el fin de mantener la
homeostasis y conservar la vida.
L. G. Bocanument Z.
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ESTRES
El estrés es un estado de tensión aguda sobre el
organismo, que lo obliga a movilizar todas sus defensas
para hacerle frente a una situación de amenaza o de
coacción.
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ESTRES
El cerebro es un detector de amenazas, de información
amenazante, cada vez que detecta algo que supone una amenaza
para nuestro tiempo o para nuestra vida, generara hormonas del
estrés, para aportarnos la energía necesaria.
Sonia Lupien.
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CARACTERISTICAS DEL ESTRES

Novedad

Impredicibilidad

Sensación de Descontrol

Amenaza para la personalidad

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El Estrés y su relación con el trabajo

Es un patrón de reacciones que ocurren cuando los trabajadores
confrontan exigencias ocupacionales que no corresponden a su
conocimiento, destrezas o habilidades y que retan su habilidad para
hacer frente a la situación.

Existe un desequilibrio entre las exigencias ocupacionales y los

recursos del entorno o personales con los que cuenta el trabajador.
O.M.S. 2008.
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LAS DOS CARAS DEL ESTRES

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ESTRESOR
Es cualquier estímulo cuya intensidad rebase los
umbrales de la tolerancia individual
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ESTRESOR
 Entorno físico: frío, calor ,el ruido, polvo.
 En el propio cuerpo: el dolor, el hambre o la sed.
 Estresores mentales: las exigencias de rendimiento a las que
cada uno está sometido; los exámenes, la premura, la
sensación de exigencia excesiva o la de tener una gran
responsabilidad.
 Estresores sociales: Convivencia y relación con otras personas,
los conflictos interpersonales, los problemas sin resolver, la
competencia, las separaciones, las experiencias de pérdida de
seres queridos y el aislamiento.
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EJERCICIO
Identificando mis botones de encendido
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EFECTOS ORGANICOS A LARGO PLAZO

Alteraciones gastrointestinales
Ateroesclerosis
Cardiopatía coronaria
Tensión en músculos, tendones y articulaciones
Envejecimiento prematuro
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EFECTOS CONDUCTUALES

Aumenta el consumo de café, tabaco y

medicamentos
Hay cambio en los hábitos alimenticios
Ocurren perturbaciones del sueño
Se descuida el ejercicio físico
Tendencia a la hipocondriasis
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EFECTOS CONDUCTUALES
Merma la participación en actividades sociales.
Comportamiento ostentoso.
Corte de vínculos interpersonales.
Apatía o merma de la sexualidad.
Suicidio.
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CONSECUENCIAS LABORALES
Ausentismo
Aplazamiento de responsabilidades
Disminuye el rendimiento
Mayor número de accidentes
Aumentan los conflictos
Insatisfacción
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Tu vida no esta tan determinada por lo que la vida te da, sino por la
actitud que tienes ante la vida. No tanto por lo que te pasa, sino por
la manera en que tu mente ve lo que pasa.
Khalil Gibran
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INSTRUMENTOS DE MEDICION

CUESTIONARIO PARA LA EVALUACION DEL ESTRÉS – TERCERA VERSION

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¿Cómo Intervenir riesgo psicosocial asociado a

diferentes niveles de estrés?
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PREVENCION ESTRÉS LABORAL

 Identificar el problema y analizarlo para buscar la mejor solución y no el mejor
culpable.
 Canalizar los conflictos entre compañeros, fortalecer la sana competencia y
buenas relaciones
 Fortalecer planes de desarrollo personal y académico
 Adecuar las condiciones y cargas de trabajo según las características individuales
de los trabajadores.
 Facilitar la implementación de actividades extralaborales
 Enriquecer el trabajo de manera que no sea tan rutinario y monótono
 Permitir la toma decisiones en todos los cargos
 Los cambios se deben implementar de forma planeada
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ESTRÉS Y RIESGO PSICOSOCIAL, RESOLUCIÓN 2646 DE 2008.

Estrés
Patologías derivadas del estrés
Factores psicosociales
Diagnóstico y calificación de patologías asociadas a estrés

DECRETO 1477 DE 2014.

Contiene la tabla de enfermedades laborales que se aplica a Colombia

PROTOCOLO PARA LA DETERMINACIÓN DEL ORIGEN DE LAS PATOLOGÍAS DERIVADAS DEL ESTRÉS

Establece criterios técnicos y una metodología para la calificación de las patologías derivadas del estrés.
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EJERCICIO
REPASANDO EXPERIENCIAS
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MARCO LEGAL

Resolución 2646/08

Ley 1010/06

Decreto 1832/94

Resolución 1016/89

Decreto 614/84
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MARCO LEGAL

Ley 1566/12

Resolución 1356/12

Resolución 652/12

Decreto 884/12

Ley 1257/08
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MARCO LEGAL

Decreto 1072/15
Decreto 1477/14

Ley 1616/13

Ley 1562/12

Decreto 2368/12
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Identificación

Monitoreo Evaluación
Fx Rx
Psicosocial

Intervención Prevención
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Extralaborales

Intralaborales Individuales

FACTORES
PSICOSOCIALES

Salud y desempeño
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RESOLUCION 2646 DEL 2008

COMPONENTES
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EJERCICIO
COMO SE VIVE HOY LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
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IDENTIFICACION Y EVALUACION DE LOS FACTORES

PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Y SUS EFECTOS
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Factores psicosociales intralaborales (que deben evaluar los empleadores)

• Gestión organizacional
• Características de la organización del trabajo
• Del grupo social de trabajo
• Condiciones de la tarea
• Carga física
• Del medio ambiente del trabajo
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Factores psicosociales intralaborales (que deben evaluar los empleadores)

• Interfase persona- tarea

• Jornada de trabajo
• Número de trabajadores por tipo de contrato
• Tipo de beneficios recibidos a través del programa
de bienestar de la empresa
• Programas de capacitación y formación
permanentes de los trabajadores
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Demandas del trabajo

Control sobre el trabajo

Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo

Recompensas
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RESOLUCION 2646 BATERIA MINISTERIO

• Demandas cuantitativas
DEMANDAS DEL TRABAJO

Condiciones de la • Demandas de carga mental

tarea • Demandas emocionales
• Exigencias de responsabilidad del cargo

Condiciones
medioambientales y • Demandas ambientales y de esfuerzo físico
carga física

Interfase persona tarea • Consistencia del rol

• Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral

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RESOLUCION 2646 BATERIA MINISTERIO

CONTROL SOBRE EL TRABAJO

Características de la
organización del • Control y autonomía sobre el trabajo
trabajo

Gestión organizacional
• Oportunidades de desarrollo y uso de
Inter fase persona habilidades y destrezas
tareas

Interfase persona-tarea • Claridad del rol

• Participación y manejo del cambio

Gestión organizacional
• Capacitación
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RESOLUCION 2646 BATERIA MINISTERIO

LIDERAZGO Y REL SOCIALES EN EL

• Características del liderazgo

Gestión organizacional
TRABAJO

• Retroalimentación del desempeño

Características del • Relaciones sociales en el trabajo

grupo social • Relación con los colaboradores
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RESOLUCION 2646 BATERIA MINISTERIO

RECOMPENSAS

Gestión organizacional • Recompensas derivadas de la pertenencia a

– Interfase persona- la organización y del trabajo que realiza
tarea • Reconocimiento y recompensa
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Factores psicosociales extralaborales (que deben evaluar los empleadores)

• Utilización del tiempo libre

• Tiempo de desplazamiento y medio de transporte casa
– trabajo – casa
• Pertenencia a redes de apoyo social
• Características de la vivienda
• Acceso a servicios de salud
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RESOLUCION 2646 BATERIA MINISTERIO

Utilización del tiempo libre • Tiempo fuera del trabajo

Tiempo de desplazamiento y
medio de transporte casa – • Desplazamiento vivienda – trabajo - vivienda
trabajo – casa

• Relaciones familiares
Redes de apoyo social • Comunicación y relaciones interpersonales

Características de la vivienda • Características de la vivienda y su entorno

• Situación económica del grupo familiar

• Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
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Factores psicosociales individuales (que deben evaluar los empleadores)

• Perfil socio demográfico

• Características de personalidad y estilos de
afrontamiento
• Condiciones de salud
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RESOLUCION 2646 BATERIA MINISTERIO

• Sexo, edad
• Estado civil, escolaridad
Perfil sociodemográfico • Lugar de residencia, estrato socioeconómico
• Tipo vivienda
• Número personas a cargo

• Lugar de trabajo
• Antigüedad (empresa y cargo)
• Tipo cargo
Información ocupacional • Departamento, sección o área donde trabaja
• Tipo contrato
• Horas diarias de trabajo
• Modalidad de pago
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Evaluación de los efectos de los factores
psicosociales
Información periódica y actualizada sobre:
•Condiciones de salud, sistemas corporales que pueden estar
afectados por el estrés
•Ocurrencia de accidentes de trabajo y enfermedad
profesional
•Estadísticas de morbilidad y mortalidad por accidente de
trabajo, enfermedad profesional y enfermedad común
•Ausentismo
•Rotación de personal
•Rendimiento laboral
 RIESGO PSICOSOCIAL
Evaluación de los efectos de los factores
psicosociales
Instrumentos para la evaluación de los factores psicosociales
•Evaluación objetiva y subjetiva
•Utilizando los instrumentos validados en el país

Reserva de la información y de la evaluación

Sometida a reserva, conforme lo establece la Ley 1090 de 2006,
Los expertos evaluadores deben garantizar por escrito el compromiso de
usar la información obtenida, única y exclusivamente para los fines
inherentes a la salud ocupacional
La evaluación y su informe sobre las condiciones de salud deben ir
precedidos del consentimiento informado del trabajador
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Reglas básicas de la mejora continua.

Modelo de Deming
• No se puede mejorar nada que no se haya
CONTROLADO.
• No se puede controlar nada que no se haya MEDIDO
• No se puede medir nada que no se haya DEFINIDO
• No se puede definir nada que no se haya
IDENTIFICADO
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INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO Y SUS EFECTOS

Compromiso de la alta gerencia y de trabajadores

Participación directa de afectados
Priorizar
 Análisis epidemiológico
Riesgo inherente a la actividad económica (literatura)
Educación y formación, cambios de conducta y modificación
de condiciones de trabajo
Inducción, reinducción y entrenamiento
Prima el enfoque interdisciplinario
Considerar la realidad de la empresa, cultura y clima
organizacional
Acciones integradas a SGSST y de calidad
Desarrolla programas de intervención en crisis
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INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO Y SUS EFECTOS

Prev
• Gestión Secundaria • Determinación de
administrativa origen
• Liderazgo • Intervención • Atención y
colectiva rehabilitación
• Fomentos estilos de
vida saludables • Intervención • Control de fact de
individual riesgo

Prev Primaria
Prev Terciaria
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INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO Y SUS EFECTOS
Sujeto de la intervención Condiciones de la organización
Condiciones del individuo y sus moderadores
Condiciones extralaborales
Efectos individuales
Efectos organizacionales
Mixta
Forma de la intervención Individual
Colectiva (grupo)
Tipo de intervención corrección de efectos en la organización
(Terciaria)
Mixta Promoción de la salud (Primaria)
Prevención de la enfermedad (Secundaria)
Rehabilitación o corrección de alteraciones en la salud o
el bienestar y/o
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INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO Y SUS EFECTOS
Tipo de actividad Desarrollo de las personas (individuos o grupos)
Modificación de condiciones organizacionales (gestión,
tarea, organización del trabajo, etc.)
Modificación de condiciones ambientales (lugares de
trabajo)
Servicio asistencial (orientación y terapéutico)
Mixta
Responsable de la Organización (jefes de dependencias, directivos)
intervención Trabajadores
Entes externos (asesores, proveedores especializados de
servicios)
Mixto
Responsable del seguimiento Organización (jefes, dependencias, directivos)
Trabajadores
Entes externos (asesores, proveedores especializados de
servicios)
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INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO Y SUS EFECTOS

GRUPO DESCRIPCION DE RESULTADOS.

1 Resultados para F.R. Ps. Intralaborales y/o
extralaborales con nivel de riesgo
despreciable o bajo, y para condiciones de
salud nivel de riesgo muy bajo o bajo.
2 Resultados para F.R. Ps. Intralaborales y/o
extralaborales con nivel de riesgo
despreciable o bajo, y para condiciones de
salud nivel de riesgo medio, alto y muy
alto.
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INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO Y SUS EFECTOS

GRUPO DESCRIPCION DE RESULTADOS.

3 Resultados para F.R. Ps. Intralaborales y/o

extralaborales con nivel de riesgo medio, alto
y muy alto, y para condiciones de salud nivel
de riesgo despreciable o bajo.
4 Resultados para F.R. Ps. Intralaborales y/o
extralaborales con nivel de riesgo medio, alto
y muy alto, y para condiciones de salud nivel
de riesgo medio, alto y muy alto.
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INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO Y SUS EFECTOS

ARTICULO 17º Componentes mínimos:

1. Método.
2. Objetivo.
3. Procedimiento V. E.:
3.1. Evaluación de los F.R.PS.
3.2. Identificar grupos prioritarios.
3.3. Medidas de intervención e indicadores.
3.4. Seguimiento de resultados y
planeación de nuevas acciones.
4. Sistema de Información
5. Evaluación del Programa
6. Gestión Administrativa
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EJERCICIO
LISTA DE CHEQUEO
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