TEMA: EL PRODUCTO:

INTEGRANTES:
• ELIANA POLAR SARCO.
• DAVID PINO MAMANCHURA.
• HOLGER RAMOS MAMANI.
• YESICA RAQUEL APAZA YUCRA.
• GINA CHAMBILLA LAURA.

DOCENTE:

DR. ENRRIQUE MAMANI MESA.

 INTRODUCCIÓN
Dentro de la política del producto, pilar básico en el desarrollo de
las diversas estrategias a realizar por la empresa. Los productos y
servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer
las necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al
mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base de
cualquier concepción de marketing.
Un producto está compuesto principalmente por una serie de
características físicas e intangibles que satisfacen o intentan
satisfacer las necesidades del comprador y deben corresponder a
la idea de utilidad que se espera de él, aunque la tendencia actual
viene marcada por el marketing de percepciones, que hace
preferir a los diferentes consumidores un producto más por sus
valores emocionales o externos que por la propia utilidad.
 PRODUCTO

SIGNIFICADO DEL CONCEPTO DEL PRODUCTO

PRODUCTO:
Un producto es un conjunto de características y
atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e
intangibles (marca, imagen de empresa,
El producto es un conjunto de servicio...) que el comprador acepta, en
atributos físicos y tangibles principio, como algo que va a satisfacer sus
necesidades. Por tanto, en marketing un
reunidos en una forma producto no existe hasta que no responda a una
identificable. Cada producto tiene necesidad, a un deseo. La tendencia actual es
que la idea de servicio acompañe cada vez más
un nombre descriptivo o genérico al producto, como medio de conseguir una mejor
que todo mundo comprende: penetración en el mercado y ser altamente
competitivo.
manzanas, pelotas de futbol, etc.
 ATRIBUTOS DE PRODUCTO

• Comprende aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas

del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones
Núcleo y usos.

• Valoración de los elementos que componen el núcleo, en

razón de unos estándares que deben apreciar o medir las
Calidad cualidades y permiten ser comparativos con la competencia.

• Valor último de adquisición. Este atributo ha adquirido un

fuerte protagonismo en la comercialización actual de los
Precio productos y servicios.
 • Elemento de protección del que está dotado el
producto y que tiene, junto al diseño, un gran valor
Envase promocional y de imagen.

• Permiten, en mayor o menor grado, la identificación

Diseño, del producto o la empresa y, generalmente, configuran
forma y la propia personalidad del mismo.
tamaño

• Facilitan la identificación del producto y permiten su

Marca, recuerdo asociado a uno u otro atributo. Hoy en día es
nombres y
expresione uno de los principales activos de las empresas.
s gráficas
 • Conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder
marcar las diferencias respecto a los demás, hoy en día es lo que más
valora el mercado de ahí su desarrollo a través del denominado
Servicio marketing de percepciones.

• Opinión global que se crea en la mente del consumidor según la

Imagen del información recibida, directa o indirectamente, sobre el producto.
producto

• Opinión global arraigada en la memoria del mercado que interviene

positiva o negativamente en los criterios y actitudes del consumidor
Imagen de hacia los productos.
la empresa
CLASIFICACIÓN DE LOS
Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se
consumen por lo general en una o varias veces que se
usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabón y la sal.

PRODUCTOS Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen

sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores,
maquinas herramientas y ropa. Los servicios son
actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen
en venta; por ejemplo, cortes de cabello y
reparaciones.

Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los

que compran los consumidores definitivos para su
propio consumo. Por lo general, los mercadólogos
clasifican estos bienes basándose en los hábitos de
compra del consumidor.
 CICLO VITAL DE UN PRODUCTO

INTRODUCCION.-
CRECIMIENTO.- DECLIVE.- es
(presentación) es MADUREZ.- cuando el
cuando el Aumentan las
ventas, beneficios En esta fase las producto empieza
producto se ventas se a decaer. Debido a
introduce en el crecen, aceptación
en el mercado mantienen y se nuevos productos
mercado. llegan al punto en están entrando
crece y se inicia
El volumen de una prod. Basada que la producción con fuerza al
ventas es bajo, no en demanda de no puede mercado, la causa
es conocido en el los clientes aumentar mas principal suele ser
mercado la obsolencia.
CICLO DE CIDA DE UN PRODUCTO EN
MERCADO
 ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS

Toda empresa con visión de futuro debe plantearse la obligación de realizar

un análisis periódico y sistemático de su cartera de productos
independientemente con ello no estamos diciendo que todo aquel producto
que no sea rentable deba desaparecer del mercado, pues existen una serie
de intangibles, como es la imagen de empresa o de marca, que aconsejan
que un determinado producto permanezca en el catálogo.
Generalmente, se piensa en el abandono cuando no es rentable, pero no
siempre es recomendable hacerlo de inmediato, ya que pueden existir una
serie de causas internas en la propia empresa que sean las que motiven la
no viabilidad económica del mismo.
 LA EMPRESA DEBE CONSIDERAR ANTES DE TOMAR UNA
DECISION DE DEJAR EL PRODUCTO
 Mejora del diseño. Una premisa comercial que parece incuestionable es que el diseño del
producto siempre es mejorable, aunque suele modificarse a petición o sugerencia directa o
indirecta del usuario.
 Analizar los procesos de fabricación en caso de presentar obsolencia.- La falta de
rentabilidad de muchos productos es consecuencia de los bajos niveles de competitividad
en los sistemas de fabricación existentes.
 Analizar la seguridad que brindan a los clientes.- Hay productos que no ofrecen plena
seguridad a los usuarios y llevan a la compañía a incurrir en elevadas pérdidas por
indemnizaciones o en un desprestigio.
 Profesionalizar la gestión. Otras causas que contribuyen a la escasa rentabilidad de un
producto son una mala gestión de ventas, mala distribución o escasa labor de marketing, por
lo que habría que potenciar la actividad mediante la formación y/o incorporación de personal
más calificado.
 Colaboración de terceros. En determinados casos hemos visto cómo empresas que tenían
un buen equipo comercial, un buen producto y un buen mercado, pero un mal proceso de
fabricación, decidían abandonar el producto por no ser rentable, en lugar de encargar a un
tercero la producción y centrarse en sus puntos fuertes, tendencia muy acentuada en las
 ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS

Una vez que la empresa realizo un análisis de la cartera de productos y

el resultado del mismo es dejarlo, se debe considerar una serie de
acciones antes de proceder al abandono total:

 Analizar quienes son las personas involucradas y tomar las decisiones

de caso, como es la reubicación o el cese de sus funciones.
 Que cantidad de artículos deben ser almacenados por arreglos o
mantenimiento.
 Determinar el tiempo de garantías en el servicio.
 Existencia de materia prima.
 Cuando y como han de ser informado los clientes.
 Analizar la maquinaria o las instalaciones que se utilizaban en la
fabricación de producto.
 MEZCLA DE PRODUCTO
Conjunto de productos que tienen características afines, o
bien, se encuentran dirigidas a un mismo grupo de
consumidores, o se comercializan a través de los mismo
canales de distribución
EJEMPLO:

Línea de Electrónica: Videojuegos, Componentes, Pantallas

LCD, etc.
LA ORGANIZACIÓN DE MEZCLA DE PRODUCTOS,
CONSTA DE 4 DIMENSIONES.

Longitud. Cual Amplitud. Cual Profundidad. Consistencia. Esta

será la será la cantidad Cuales serán se refiere a la
cantidad Total total de líneas las versiones relación que tienen
de Productos que maneje la que tendrá entre si las distintas
que la empresa empresa. cada producto líneas de producto
pondrá dentro de la en cuanto a la
disponible misma línea. utilización final,
dentro de cada necesidades de
una de sus producción, canales
líneas. de distribución.
 COMPONENTES DE LA MEZCLA

PRODUCTO PRODUCTO
PRODUCTO DE
LIDER: Es DE PRODUCTO
ESTABILIDAD:
aquel ATRACCIÓN: TÁCTICO: Es
Es aquel
producto Es aquel que aquel que es
producto que
que brinda es utilizado utilizado por la
permite a la
las mayores para atraer al empresa para
empresa evitar
ganancias a cliente. reforzar su
las fluctuaciones
la empresa. posición frente a
en ventas que
la competencia.
podría estar
experimentando.
 PROCESO DEL DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
1.- DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
¿Qué es un nuevo producto? En este trabajo consideramos nuevo un
producto si para la empresa en cuestión es nuevo en cualquier sentido.
Un nuevo producto puede ser creado o hecho "nuevo" de muchas
maneras. Un concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo
artículo y/o servicio

2.- ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Frente a los rápidos cambios en gustos, tenología y competencia, una
compañía no puede confiar únicamente en los productos que ya tiene.
Los clientes desean y esperan nuevos y mejores artículos.
2.1.- GENERACION DE IDEAS
El desarrollo de nuevos productos con la generación de ideas, es decir,
con la búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos

PRINCIPALES ETAPAS DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Fuentes internas.- Un análisis muestra que más del 55 por ciento de todas
las ideas para nuevos productos provienen del interior de la compañía, que
las encuentra mediante la investigación y el desarrollo.
Clientes.- Casi el 28 por ciento de las ideas para nuevos productos proviene
de observar y escuchar al cliente.
Competencia.- Alrededor del 27 por ciento de las ideas para nuevos
productos proviene de analizar los artículos de la competencia.
Distribuidores y proveedores.- Los revendedores están muy cerca del
mercado y pueden proporcionar información sobre los problemas del
consumidor y las posibilidades del nuevo producto.
Otras fuentes.- Las publicaciones, exposiciones y seminarios comerciales,
agencias de publicidad, empresas de investigación de mercados, laboratorios
universitarios o comerciales e inventores, son otras fuentes de ideas para
nuevos productos.
2.2.- FILTRADO DE IDEAS 2.3.- DESARROLLO Y
El propósito de la generación VERIFICACION DE
de ideas es la formulación del CONCEPTOS
mayor de éstas; el objetivo de Posteriormente, las ideas que
las etapas subsiguientes es la sobreviven se convierten en
reducción de dicho número. concepto de productos.

2.4.- DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

La formulación de la estrategia de mercadotecnia consta de tres partes.
La primera describe el mercado meta, el posicionamiento planeado
para el producto y los objetivos de ventas, participación del mercado y
utilidades a alcanzar en los primeros años. Así pues:el mercado meta son
los hogares.
La segunda parte de la formulación de la estrategia de
mercadotecnia esboza el precio probable del producto, la distribución y
el presupuesto de mercadotécnica para el primer año.
La tercera parte describe las ventas planeadas a largo plazo, las
utilidades meta y la estrategia de la mezcla de mercadotecnia
2.5.- ANALISIS COMERCIAL 2.6.- DESARROLLO DEL
Una vez que los administradores PRODUCTO
han tomado una decisión sobre el Si el concepto del producto pasa la
concepto de su producto y la prueba comercial avanza hacia la
estrategia de mercadotecnia, etapa de desarrollo del producto,
pueden evaluar el atractivo durante la cual, el departamento de
comercial de la propuesta. investigación y desarrollo o el de
ingeniería transforman dicho
concepto en un producto físico.

2.7.- PRUEBAS DE MERCADO

El objetivo básico de esta etapa es 2.8.-
probar el producto mismo en COMERCIALIZACIÓN
situaciones reales de mercado, Comercialización-
pero también permite que la introducción de nuevo
compañía ponga a prueba su producto al mercado –
programa global de mercadotecnia enfrentará altos costos.
su estrategia de posicionamiento,
publicidad, distribución, fijación del ¿Cuándo? ¿Dónde?¿A
precio, marca y empaque, y niveles quién?
de presupuesto.
Este autor propone clasificar las estrategias de
producto según sea el objetivo en términos de
ingresos. Las acciones a realizar responderán
principalmente a tres interrogantes:

1 Obtener un incremento inmediato de ingresos.

2 Conseguir unos ingresos estables

3 Alcanzar en un futuro un crecimiento de los ingresos

 El producto es el bien o servicio que ofrecemos o
vendemos a los consumidores. Algunas
estrategias que podemos diseñar, relacionado al
producto son:

1 incluir nuevas características al producto 4 ampliar nuestra línea de producto

lanzar una nueva marca (sin necesidad de

2 incluir nuevos atributos al producto 5
sacar del mercado la que ya tenemos)

lanzar una nueva línea de producto 6 incluir nuevos servicios al cliente

3
Es una de las variables estratégicas más importantes de una empresa ya que día a día
adquiere un mayor protagonismo. La marca se ha convertido en una herramienta
estratégica dentro del entorno económico actual. Esto se debe, en gran medida, a que se
ha pasado de comercializar productos a vender sensaciones y solucione.

LA IDENTIDAD CORPORATIVA Y LA IMAGEN CORPORATIVA

Es un procedimiento recogido en un manual tras un proceso meditado de análisis,

desarrollo y estudio del conjunto de valores y creencias que conforman la personalidad de
la empresa. Todo ello plasmado en un logo-símbolo, es decir, en una tipografía
determinada (logotipo) y en la imagen o recursos gráficos que la acompañan (anagrama).

Para la elaboración del manual de identidad corporativa conviene plantearse:

• ¿Qué se quiere transmitir?

• ¿Cómo se va a transmitir?

El logotipo o nombre es quizá lo más importante porque, al final, es por lo que la empresa
va a ser reconocida y diferenciada.
Para construir una marca poderosa, no solo hay que
tener un buen producto y capacidad creativa, sino
que habrá que :

Crear un nombre fácil de memorizar

Ventajas de crear una marca fuerte y consolidada:

Alcanzar un alto nivel de identidad visual. Diferenciación frente a la competencia.:

Emitir emociones y sensaciones que

• Los costes de marketing se reducen puesto que la
simbolicen lo que el mercado espera de la marca ya es conocida.
marca.
• Mayor facilidad en la venta de los productos a la
distribución porque los consumidores esperan
Tener adaptabilidad a todos los elementos encontrar esa marca.
de la empresa y diferentes mercados.
• Permite subir los precios por encima de la
Destacar una sola idea del producto o la
competencia porque los consumidores perciben la
empresa en todas las áreas de marca de mayor calidad.
comunicación..
• La empresa puede crecer más fácilmente porque el
nombre de la marca encierra gran credibilidad.
Alcanzar buen posicionamiento en las redes
sociales e internet. • La marca ofrece una defensa frente a la
competencia de precios.
No desarrollar una campaña publicitaria
complicada que dificulte al consumidor
memorizar la marca.
X.- LA MARCA EN INTERNET
Es el conjunto de estrategias que se ponen en práctica para
construir o generar la marca de una empresa o producto y, hoy
en día, si una empresa no tiene presencia en la red, no existe.
Por eso, son cada vez más las pymes que incluyen en su
estrategia de marketing estar presentes en el mundo digital.
Hacerse un hueco en la red no es fácil y para ello hay que
tener una buena estrategia con la que posicionar nuestra
marca.
X .- CONCLUSIONES
 Una empresa puede cumplir su responsabilidad socioeconómica de satisfacer a sus
clientes fabricando y comercializando productos o servicios que en verdad satisfagan
necesidades o deseos.
 La clasificación dual del producto es un útil marco de referencia para la planeación
estratégica de las operaciones de mercadotecnia.
 Los hábitos de compra relacionados con los bienes de comparación afectan a la
estrategia de distribución y promoción de fabricantes e intermediarios por igual.
 En estos tiempos el ciclo vital de los productos se están tornando más breves, esto
significa que la empresa moderna debe crear nuevos productos en forma continua y
debe tratar de disponer de una mezcla comercial.
 La Duración del ciclo influye en la planificación de la estrategia es por tal motivo
que se deben elaborar planes realistas para las últimas etapas.
 La línea de productos consiste en un extenso grupo de productos que están
destinados a usos esencialmente semejantes y que poseen características físicas
muy parecidas.
 La mezcla de productos consiste en la combinación de los productos que presenta
la empresa.

 La gerencia debe tener una estrategia simple para expandir la mezcla de

productos y aumentar el número de líneas y su productividad
MUCHAS GRACIAS POR
SU ANTENSION