Dr.

Figueroa 3er año

Noviembre de 2013
• “Es un proceso social que lleva consigo la
responsabilidad de planear y regular en forma
eficiente las operaciones de una empresa, para
lograr un propósito dado”.
• E.F.L. BRECHA.
• Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los
demás, con base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana”.
• J.D. MOONEY.
• “Una técnica por medio de la cual se
determinan, clasifican y realizan los propósitos y
objetivos de un grupo humano particular.
• PETERSON Y PLOWMAN.
• “El logro y mantenimiento de un ambiente en el
cual los individuos que trabajan en grupos,
pueden alcanzar metas y objetivos
predeterminados”.
• KOONTZ Y O´ DONNELL.
• “Es un proceso distintivo que consiste en la
planeación, organización, ejecución y control,
ejecutados para determinar y lograr los
objetivos, mediante el uso de gente y recursos.
• GEORGE R. TERRY.
• “Es el proceso de trabajar con y a través de
otros para lograr con efectividad los objetivos de
la organización, mediante le uso eficiente de
recursos limitados, en un medio ambiente
• KREITNER.
• En el Sistema Administrativo pueden
identificarse dos tipos de procesos:
• 1.- El Proceso Funcional también denominado
“Proceso Administrativo” y que consiste de las
siguientes funciones:
• 1. Planeación.
• 2. Organización.
• 3. Dirección.
• 4. Control.
• 2.- El Proceso Operacional que se refiere a las
siguientes operaciones:
• Administración Financiera.
• Administración de la Producción.
• Administración de Recursos Humanos.
• Administración de la Mercadotecnia.
• INTRODUCCIÓN: La planeación, según KOONTZ
y O´Donnell es la función administrativa más
importante de todas, puesto que incluye la selección
entre diversos cursos futuros alternativos de acción.
• Un administrador debe organizar, integrar, dirigir y
controlar para asegurar el logro de objetivos y
metas según los planes.
• La planeación incluye la selección de objetivos
empresariales y departamentales, así como la
determinación de los medios para alcanzarlos.
Desde luego, debe considerar la naturaleza del
medio ambiente futuro.
• ORGANIZACIÓN La organización es la
segunda fase del proceso administrativo.
• A través de ella el sistema establece la división
del trabajo y la estructura necesaria para su
funcionamiento.
• Con sus principios y herramientas, se
establecen los niveles de autoridad y
responsabilidad, se definen las funciones, los
deberes y las dependencias de las personas o
grupos de personas.
• Es la acción o influencia interpersonal de la
administración para lograr que sus
subordinados obtengan los objetivos
encomendados, mediante la toma de
decisiones, la motivación, la comunicación y
coordinación de esfuerzo.
• Funciones de la Dirección: Implica conducir,
guiar y supervisar los esfuerzos de los
subordinados para ejecutar planes y lograr
objetivos de un organismo social.
Elementos de la dirección:
• Ejecución de los planes de acuerdo con la
estructura organizacional.
• Motivación.
• Guía o conducción de los esfuerzos de los
subordinados.
• Comunicación.
• Supervisión.
• Alcanzar las metas de la organización
• Principios de la Dirección:
• De la Armonía del Objetivo o Coordinación de
Intereses: La dirección será eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
• Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la
autoridad y su mando surgen como una
necesidad de la organización para obtener
ciertos resultados.
• De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y
comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la
ejecución de los planes, de tal manera que
éstos se realicen con mayor facilidad.
• De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y
comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la
ejecución de los planes, de tal manera que
éstos se realicen con mayor facilidad.
• De la Resolución del conflicto: indica la
necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestión administrativa, a partir del
momento en que aparezcan.
• Aprovechamiento del Conflicto:
• Experiencia
• Experimentación.
• Investigación
• Aplicar la Decisión ¿Donde Iniciamos ? ¿Que
decisión tomo?
• Comité: Es un grupo que regularmente se reúne
con el propósito de deliberar y tomar decisiones,
para el beneficio o representación de una
colectividad
• Estructura Organizacional
• Proporcionar información
• Coordinar las acciones
• Promover la participación grupal
• El control es una etapa primordial en la
administración, pues, aunque una empresa
cuente con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es
la situación real de la organización y no existe
un mecanismo que se cerciore e informe si los
hechos van de acuerdo con los objetivos.
• Importancia del control:
• Crear mejor Calidad.
• Enfrentar el Cambio.
• Producir ciclos más rápidos.
• Agregar Valor.
• Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
• Los Instrumentos más comúnmente empleados
para efectuar el control son:
• Informes.
• Auditorias.
• Estudios de tiempo y movimiento.
• Introducción a la teoría General de la
Administración. Bogotá: Editorial Mac Graw Hill
• James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert
JR(1996). Administración. México. Editorial
Person Educacion, sexta edición.
• Harold koontz, Heinz Weihrich (2004).
Administración una perspectiva global. Editorial
Mc Graw Hill
• Gracias.