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PLAN ESTRATÉGICO 2017 - 2021

SEDA HUÁNUCO S.A


GENERALIDADES DE LA
INSTITUCIÓN
1.1. Ejes y/o Dimisiones Estratégicas: Seda Huánuco S.A. .
Tiene la modalidad de empresa del estado de derecho privado, que
opera con autonomía financiera, económica, técnica y administrativa,
con arreglo a la política general, objetivos, metas y dimensiones
estratégicas impartidos por las Municipalidades administradoras del
patrimonio: Municipalidad Provincial de Huánuco, Municipalidad
Provincial de Leoncio Prado y Municipalidad distrital de Amarilis

1.2. Funciones Básica Institucionales:


Comprende:
- Captación, almacenamiento y conducción de agua cruda,
tratamiento y conducción de agua tratada.
- Almacenamiento, redes de distribución y dispositivos de entrega al
usuario, conexiones domiciliarias inclusive la medición, pileta
pública, Unidades Sanitarias y otros.
- Servicio de Alcantarillado Sanitario y Pluvial
- Conexiones domiciliarias, sumideros, redes y emisores.
1.3. Documentos de Gestión Estratégicas
-La Ley Nº 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su
Reglamento aprobado con D.S. 09-95-PRES
-Ley Nº 26850 y el D.S. Nº 083-2004-PCM, Ley de Contrataciones
y Adquisiciones del Estado y su Texto Único Ordenado
-D.S. Nº 084-2004-PCM, Reglamento de la Ley de Contrataciones
y Adquisiciones del Estado.
-Reglamento de las Sociedades de Auditoria Conformantes del
Sistema Nacional de Control R.C. 063-2007-CG.

1.4. Diagnostico descriptivo


Razón Social
EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIO DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO DE HUANUCO S. A. (SEDA HUANUCO S.A.)
RUC: Nº 20126850680
Representante Legal: Lic. Jose Luis Gracia Cardich
Cargo: Gerente General
Ubicación Política Ubicación Geográfica
• Departamento: El proyecto se ubica
Huánuco dentro de las
• Provincia: Huánuco coordenadas UTM
• Distrito: Huánuco Este: 364036.00 m E
• Lugar: Canchan Norte: 8902242.00 m S

Imagen N°01. Vista Satelital de la sede principal de


SEDA HUÁNUCO S.A., estando a 150m de la
plaza de armas de la ciudad de Huánuco.
Estructura Funcional de la Empresa SEDA HUÁNUCO S.A.

ORGANO DE CONTROL
• Órgano de Control Institucional
ORGANOS DE ASESORIA
• Oficina de Asesoría Legal
• Oficina General de Planificación
ORGANOS DE APOYO
ALTA DIRECCION • Imagen Institucional
• Junta General de Accionistas ORGANOS DE LINEA
• Directorio • Administración y Finanzas.
• Gerencia. • Gerencia Operacional
• Gerencia Comercial
ORGANOS
DESCONCENTRADOS.
• Administración de Leoncio
Prado.
• Administración de Aucayacu.
Imagen N°02. Organigrama de la Empresa SEDA
HUÁNUCO S.A.
PLANEAMIENTO PROSPECTIVO
SEDA HUÁNUCO
ANÁLISIS ESTRUCTURAL
MIC MAC
Determinación de variables estratégicas
Modelo
conceptual

Identificación
de tendencias Referencia Variable estratégica Abreviatura
A. Presupuesto P
B. Plan de inversiones PI
C. Calidad de servicio CS
D. Tarifarios de servicios TS
E. Calidad de producto CP
F. Capacidad de tratamiento CT
G. Ampliacion de servicios AS
H. Infraestructura y equipamento IE
I. Recursos Humanos RRHH
especializados
J. Clima Organizacional CO
Análisis estructural en MIC MAC
Ponderación Denominación
0 Sin influencia
1 Débil
2 Media
3 Fuerte
P Potencial
PLANO DE INFLUENCIAS Y DEPENDENCIAS DIRECTAS

Variables Claves
Cuadros y graficas de variables estratégicas y/o
interpretación de resultados
Variables estratégicas claves de la empresa SEDA
HUÁNUCO S.A
• PRESUPUESTO (P)
• PLAN DE INVERSIONES
(PI)
Análisis • Las variables estratégicas claves • INFRAESTRUCTURA Y
estructural de la empresa SEDA HUÁNUCO
EQUIPAMENTO (IE)
• RECURSOS HUMANOS
ESPECIALIZADOS
(RRHH)
• CLIMA ORGANIZACIONAL
(CO)
CONVERGENCIA Y/O DIVERGENCIA DE
ACTORES VS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
2021
MACTOR
Los actores principales de la empresa SEDA HUÁNUCO son los
siguientes
Los
actores

N° Título largo Título corto


1 Directorio D
2 Gerencia General GG
3 Oficina de Planeamiento OP
4 Oficina de Administración y OAF
Finanzas
5 Gerencia Comercial GC
6 Gerencia Operacional GO
7 Clientes C
8 Proveedores P
Listado de objetivos
N° Título largo Título corto
1 Mejora continua de los servicios de agua y Mej.Con.Ss
alcantarillado.
2 Asegurar la sostenibilidad económica y financiera de la Sost.Ec.F
empresa.
3 Modernizar y optimizar los procesos administrativos, Mod.Opt.PA
comerciales y operativos.
4 Ampliar la cobertura de los servicios de agua y Amp.Cob.S
alcantarillado. s
5 Modernizar la implantacion de sistemas de Mod.Sist.S
saneamiento.
6 Mejorar la imagen de la Institución. Mej.Imag.I
7 Mejorar la calidad de atención al cliente. Mej.CAC
8 Contribuir a la sostenibilidad del medio ambiente. Sost.M.A
Resultados
DETERMINACIÓN DE ESCENARIOS
FUTURIBLES
SMIC
Las hipótesis del cumplimiento de los objetivos estrategicos
de la empresa SEDA HUÁNUCO
• Se Incrementara el
presupuesto de la entidad al
50% al 2030, teniendo como
base el presupuesto actual.
(IP2030)
• Se elaboraran proyectos
alineados con las
especificaciones tecnicas • RUTH SERRANO
Lista de establecidas por los sectores Lista de
hipótesis publicos al 100% al 2030. • GUSTAVO COZ
expertos
(EPET) • MAX ALVINO
• Se construiran infraestructuras
para tratamiento de agua
potable y aguas residuales de
acuerdo a los avances
tecnologicos, asi como la
renovacion y adquisicion de
equipos al 2030. (IE2030)
Formulación de la Matriz de Eventos al Año 2030
Matriz de
valoración •con respecto a los objetivos
de los estratégicos.
expertos

Max Max Max Max Max Max Max Max


S5 S6 S4 S7 S1 S8 S3 S2
1 - 5 : 011 0,374 0,191 0,191 0,191 0,191 0,374 0,374 0,374
2 - 6 : 010 0,022 0,205 0,205 0,205 0,205 0,022 0,022 0,022
3 - 4 : 100 0,019 0,202 0,202 0,202 0,202 0,019 0,019 0,019
4 - 7 : 001 0,008 0,191 0,191 0,191 0,191 0,008 0,008 0,008
5 - 1 : 111 0 0,183 0,183 0,183 0,183 0 0 0
6 - 8 : 000 0,202 0,019 0,019 0,019 0,019 0,202 0,202 0,202
7 - 3 : 101 0,2 0,016 0,016 0,016 0,016 0,2 0,2 0,2
8 - 2 : 110 0,183 0 0 0 0 0,183 0,183 0,183
Análisis de Matrices Simples y Condicionado por
Grupo
Escenarios probabilidad De acuerdo al análisis de los escenarios futuribles
de éxito de la empresa SEDA HUÁNCO, el escenario
E1 0 1 1 40% 37% futuribles factible es el 101 , esto significa que al
E2 0 1 0 4% 40% año 2030 con una probabilidad de 83 %.
E3 1 0 0 3% 42%
E4 0 0 1 1% 42%
E5 1 1 1 20% 42%
E6 0 0 0 40% 63%
E7 1 0 1 38% 83%
E8 1 1 0 18% Se Incrementara el presupuesto de la entidad al 50% al 2030,
teniendo como base el presupuesto actual. (IP2030)

No se elaboraran proyectos alineados con las especificaciones


tecnicas establecidas por los sectores publicos al 100% al 2030.
Interpretación (EPET)

Se construiran infraestructuras para tratamiento de agua potable


y aguas residuales de acuerdo a los avances tecnologicos, asi
como la renovacion y adquisicion de equipos al 2030. (IE2030)
Cuadro Resumen de Escenarios probables
Formulados

Escenarios probabilidad
de éxito
E2 0 1 0 4% 40%
E3 1 0 0 3% 42%
E4 0 0 1 1% 42%
E5 1 1 1 20% 42%
E6 0 0 0 40% 63%
E7 1 0 1 38% 83%
Interpretación de Resultados
• Para el año 2030 la probabilidad de que Se elaboraran proyectos alineados
con las especificaciones tecnicas establecidas por los sectores publicos es el
40 %.

• Para el año 2030 la probabilidad de que se incremente el presupuesto a un 50


% sobre la base presupuestal, es el 42 %.

• Para el 2030 la probabilidad de que se construya infraestructura para el


tratamiento del agua y saneamiento, es de 42 %.

• Para el año 2030 la probabilidad de que se incremente el presupuesto a un 50


% sobre la base presupuestal, es el 42 %.
Escenarios futuribles de la
• Para el año 2030 la probalidad de que se elaboren proyectos alineadoscon las
empresa SEDA HUÁNUCO
especificaciones tecnicas establecidas por los sectores publicos es de 42%.

• Para el año 2030 la probalidad de que se construya infraestructura para el


tratamiento de agua es de 42%.

• Para el 2030 hay una probalilidad de 63% que no se cumplan ninguno de los
objetivos.

• Para el año 2030 la probalidad de que se incremente el presupuesto a un 50 %


sobre la base presupuestal, es el 83%.

• Para el año 2030 la probalidad de que elaboren proyectos alineadoscon las


especificaciones tecnicas establecidas por los sectores publicos es de 83%.
• Se Incrementara el presupuesto de la
entidad al 50% al 2030, teniendo
como base el presupuesto actual.
(IP2030)

• No se elaboraran proyectos alineados


con las especificaciones tecnicas
Escenarios
establecidas por los sectores publicos
apuesta al
al 100% al 2030. (EPET)
año 2021
• Se construiran infraestructuras para
tratamiento de agua potable y aguas
residuales de acuerdo a los avances
tecnologicos, asi como la renovacion
y adquisicion de equipos al 2030.
(IE2030)
Alternativas a plantearse en el siguiente plan estratégico
(2017 -2021) para revertir escenarios desfavorables
• Modernizar y optimizar los procesos
administrativos, comerciales y operativos en
beneficio de los usuarios.
• Modernizar y optimizar los procesos
administrativos, comerciales y operativos en
beneficio de los usuarios.
• Contribuir a la mejora de la sostenibilidad del
medio ambiente.
• Modernizar la infraestructura y el
equipamiento para un mejor servicio de los
usuarios.
REDACCIÓN ESTRATÉGICA:
VISIÓN Y MISIÓN
SEDA HUÁNUCO
CONCEPTO:
VISIÓN Se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo
espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra.

SEDA HUANUCO
Al 2030, se debe establecer como una empresa con solvencia económica,
infraestructura moderna y equipamiento especializado acorde a los avances
tecnológicos.

CONCEPTO:
MISIÓN se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o
el individuo está haciendo en un momento dado.

SEDA HUANUCO
Empresa que brinda servicio de agua potable, alcantarillado y drenaje a la
población urbana de Huánuco con estándares de calidad e innovación
continua, contribuyendo a la mejora de calidad de vida y a la preservación
del medio ambiente.
(BSC / Cuadro de Mando Integral)
EVALUACIÓN CON BSC
DEBE SER… PESO CLASIFICACION PONDERADO
Descriptiva del futuro de la organización 30% 4 1,2000
Comunicada 5% 4 0,2000
Memorable 5% 4 0,2000
Inspirable 10% 4 0,4000
Retadora
EVALUACIÓN DE LA VISIÓN 20% 4 0,8000
Atractiva para los involucrados 30% 4 1,2000
TOTAL 100% 4,00
VALORACION DE LA VISION

VISION CON VISION CON

4.00

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00


DEBE SER… PESO CLASIFICACION PONDERADO
Concisa 20% 4 0,8000
Simple,MISIÓN
EVALUACIÓN DE LA clara y directa 30% 4 1,2000
Expresada preferiblemente en frases encabezadas por verbos atractivos 10% 4 0,4000
Atender requerimientos de los principales grupos constructivos 20% 4 0,8000
Orientado al interior de la organización pero reconociendo al externo 20% 4 0,8000
TOTAL 100% 4,00
VALORACION DE LA MISION
MISION CON MISION CON

4.00

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00


MISION - VISIÓN
REDACCIÓN ESTRATÉGICA:
VISIÓN Y MISIÓN
CONCEPTO:
VISIÓN Se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo
espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra.

SEDA HUANUCO
Al 2030, se debe establecer como una empresa con solvencia económica,
infraestructura moderna y equipamiento especializado acorde a los avances
tecnológicos.

CONCEPTO:
MISIÓN se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o
el individuo está haciendo en un momento dado.

SEDA HUANUCO
Empresa que brinda servicio de agua potable, alcantarillado y drenaje a la
población urbana de Huánuco con estándares de calidad e innovación
continua, contribuyendo a la mejora de calidad de vida y a la preservación
del medio ambiente.
(BSC / Cuadro de Mando Integral)
EVALUACIÓN CON BSC
DEBE SER… PESO CLASIFICACION PONDERADO
Descriptiva del futuro de la organización 30% 4 1,2000
Comunicada 5% 4 0,2000
Memorable 5% 4 0,2000
Inspirable 10% 4 0,4000
Retadora
EVALUACIÓN DE LA VISIÓN 20% 4 0,8000
Atractiva para los involucrados 30% 4 1,2000
TOTAL 100% 4,00
VALORACION DE LA VISION

VISION CON VISION CON

4.00

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00


DEBE SER… PESO CLASIFICACION PONDERADO
Concisa 20% 4 0,8000
Simple,MISIÓN
EVALUACIÓN DE LA clara y directa 30% 4 1,2000
Expresada preferiblemente en frases encabezadas por verbos atractivos 10% 4 0,4000
Atender requerimientos de los principales grupos constructivos 20% 4 0,8000
Orientado al interior de la organización pero reconociendo al externo 20% 4 0,8000
TOTAL 100% 4,00
VALORACION DE LA MISION
MISION CON MISION CON

4.00

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00


MISION - VISIÓN
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
2017 – 2021
O
Matriz MEFE
FACTOR EXTERNO CLAVE PESO RATING PONDERADO
P
O El crecimiento de la población. 20% 3 0.60
R La innovación y avance tecnológico. 25% 4 1.00
T
U
La innovación y avance industrial. 25% 4 1.00
N Las políticas del gobierno central en temas de servicio de agua y alcantarillado. 30% 4 1.20
I 0.00
D 0.00
A 0.00
D
0.00
E
S El calentamiento climático. 20% 2 0.40
A
M El flujo de la fuente de captación. 20% 2 0.40
E El catastro urbano de la ciudad. 20% 2 0.40
N
El sistema de inversión pública. 10% 1 0.10
A
Z Las invasiones sobre las redes de captación y la planta de tratamiento y otras zonas. 30% 2 0.60
A 0.00
S 0.00
0.00
TOTAL 200% 5.70
EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS

AMENAZA MAYOR AMENAZA OPORTUNIDAD OPORTUNIDAD MAYOR


MENOR MENOR

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00


Matriz MEFI

FACTOR INTERNO CLAVE PESO RATING PONDERADO CLAS


1. De
F Implementación de la ISO 9001 30% 4 1.2000 2. De
O 3. Fo
R Servicio de abastecimiento de agua potable las 24 horas del dia 15% 3 0.4500 4. Fo
T
A Costos de servicio según lo establecido por SUNASS 10% 3 0.3000

L Atención de emergencias las 24 horas 10% 3 0.3000


E
Z Elaboración de expedientes para las ampliaciones de agua y alcantarillando a los usuarios sin costo alguno. 20% 4 0.8000 G
A
S Asesoría técnica en la etapa de ejecución de las ampliaciones de agua y alcantarillado. 15% 3 0.4500
D Infraestructura de la red de agua y desagüe. 15% 2 0.3000
E Capacidad de la red de agua y desagüe. 15% 2 0.3000
B Dimensión de la infraestructura de la planta de tratamiento del agua. 15% 2 0.3000
I Capacidad de la planta de tratamiento del agua. 15% 2 0.3000
L Captación del agua. 9% 1 0.0900
I La burocracia administrativa. 2% 1 0.0200
D El clima organizacional. 2% 1 0.0200
A La contaminación del rio Higueras. 10% 2 0.2000
D Depredación de la flora y la fauna del rio higueras. 5% 1 0.0500
E Maquinarias y equipamiento. 10% 2 0.2000
S Mobiliario. 2% 1 0.0200
200% 5.30
EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS

DEBILIDAD MAYOR DEBILIDAD FORTALEZA FORTALEZA MAYOR


MENOR MENOR

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00


Matriz flor
• FORTALEZAS
Son las actividades y atributos de carácter interno de una
organización, que le permiten apoyar el cumplimiento de
los objetivos, metas y retos trazados.
OPORTUNIDADES
Eventos en el entorno de la organización que en caso de
ser aprovechadas, contribuirán apoyar el cumplimiento de
los objetivos y metas de la empresa.
RETOS
Son todos los planes, proyectos, metas, aspiraciones,
anhelos y proyectos que formula la organización
Contrastación de la matriz FLOR
Fortaleza
Implementación de la ISO 9001

Servicio de abastecimiento de agua potable las 24 horas del dia

Costos de servicio según lo establecido por SUNASS

Atención de emergencias las 24 horas


Elaboración de expedientes para las ampliaciones de agua y alcantarillando a los usuarios sin costo
alguno.
Asesoría técnica en la etapa de ejecución de las ampliaciones de agua y alcantarillado.
Debilidades
Infraestructura de la red de agua y desagüe.
Capacidad de la red de agua y desagüe.
Dimensión de la infraestructura de la planta de tratamiento del agua.
Capacidad de la planta de tratamiento del agua.
Captación del agua.
La burocracia administrativa.
El clima organizacional.
La contaminación del rio Higueras.
Depredación de la flora y la fauna del rio higueras.
Maquinarias y equipamiento.
Mobiliario.
Oportunidades

El crecimiento de la población.
La innovación y avance tecnológico.
La innovación y avance industrial.
Las políticas del gobierno central en temas de servicio de agua y alcantarillado.

Amenazas

El crecimiento de la población.
La innovación y avance tecnológico.
La innovación y avance industrial.
Las políticas del gobierno central en temas de servicio de agua y alcantarillado.
Selección de estrategias
N° ESTRATEGICAS POSITIVAS
Implementar la ISO 9001 en tratamiento de agua potable y aguas servidas. (F1-O1).
1

2 Formular perfiles para posibilitar la ampliacion de servicio de agua y desague. (F3-O3).

ESTRATEGIAS RETROALIMENTADORAS

N° ESTRATEGIA RETROALIMENTADORAS
Gestionar la construccion de una nueva planta de tratamiento acorde con los avances tecnologjcos e
1
industrial. (D1, D2, D4-O1).
2 Ampliar las redes de agua y desague. (D2-O2).

3 Implementar una planta industrital para el tratamiento de aguas servidas. (D5-O1,O2).

4 Implementar maquinarias y equipamientos para el servicio de agua y alcantarillado. (D6-O1,O2).


N° ESTRATEGIA DE SOBREVIVENCIA
Organizar ampliaciones de redes de agua y desague de acuerdo a un plan de ordenamiento
1
territorial. (F3, F4 - A3).
Otorgar instalaciones domiciliarias del agua y desague según permiso de defensa civil (F3, F4 -
2
A3, A4).
N° ESTRATEGIA NEGATIVAS
1 Cambiar las redes existentes de agua y alcantarillado. (D1 D2 - A3).

2 Crear nuevos puntos de captacion de agua. (D2 - A2).

3 Crear un programa de reuso de agua para regadillo. (D5 - A1).


TABLERO DE CONTROL
JETIVO ESTRATEGICO N° 1: ASEGURAR LA SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA.
JETIVO ESTRATEGICO LINEA INICIATIVA
INDICADOR META RESPONSABLE VERDE AMARILLO ROJO
PECIFICO BASE ESTRATEGICA
E1.1: Ampliar el servicio
agua potable y N° Conexiones GERENCIA Elaboración de
100% 50% >=50% 50%>X>=25% <25%
antarillado a la población domiciliarias OPERACIONAL estudios técnicos
e carecen
E1.2: Implementar un
Contratar a
n de monitoreo de las N° Conexiones AREA DE
60% 5% terceros para la >=5% 5%>X>=2% <2%
nexiones domiciliarias de clandestina CATASTRO
inspección
usuarios
JETIVO ESTRATEGICO N° 2: MODERNIZAR Y OPTIMIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS, COMERCIALES Y OPERATIVOS EN
NEFICIO DE LOS USUARIOS.
LINEA
RATEGIA INDICADOR META RESPONSABLE CRITERIO VERDE AMARILLO ROJO
BASE
E2.1: Implementar el
Rediseño del
ema de gestión de
N° Proceso GERENCIA proceso de
dad ISO 9001-2015, para 50% 50% >=50% 50%>X>=25% <25%
atomizado GENERAL calidad según la
ernizar y optimizar los
ISO-9001-2015
esos de la empresa
Evaluación del
E2.2: Implementar personal
gramas de capacitación administrativo/
GERENCIA
a los empleados de la N° Capacitaciones 10% 90% técnico y >=90% 90%>X>=55% <55%
GENERAL
resa en temas Formulación del
inistrativos, comerciales programa de
erativos capacitaciones.
ETIVO ESTRATEGICO N° 3: CONTRIBUIR A LA MEJORA DE LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE.
LINEA
RATEGIA INDICADOR META RESPONSABLE CRITERIO VERDE AMARILLO ROJO
BASE
Gestionar la
Construcción de
la planta de
3.1Construir la planta tratamiento de
M3 5% 95% MPHCO. >=95% 95%>X>=55% <55%
atamiento de aguas aguas residuales
uales, para la y la contratación
ización del agua en de personal
stemas de riego especializado
3.2.Realizar
Formular
pañas de
estrategias de
bilización del uso y
N° campaña 3% 97% DIRECTORIO educación y >=970% 97%>X>=55% <55%
ado del agua y la
sensibilización a
ervación del medio
la ciudadanía
ente
JETIVO ESTRATEGICO N° 4: MODERNIZAR LA INFRAESTRUCTURA Y EL EQUIPAMIENTO PARA UN MEJOR SERVICIO DE LOS
UARIOS.
LINEA
TRATEGIA INDICADOR META RESPONSABLE CRITERIO VERDE AMARILLO ROJO
BASE
Identificar las
tubería antiguas
E4.1Renovar y de las redes de
pliar las redes de agua y
ML 10% 90% Directorio >=90% 90%>X>=55% <55%
ua potable y alcantarillado,
antarillado de la cambiar y ampliar
blación de ciudad de las tuberías y
ánuco redes
Ampliación de la
fuente de
E4.2Ampliar la captación del
ptación y la línea de 50% 50% Directorio agua en Canchan >=50% 50%>X>=25% <25%
nducción del agua y proponer
da, para satisfacer la nuevas fuentes de
manda de servicio M3 abastecimiento.
E43Construir una Construcción de
nta alterna de la planta de
amiento moderno del tratamiento
M3 0% 100% Directorio >=100% 100%>X>=55% <25%
ua potable, para alterna acorde a
jorar la calidad de los avances
vicio tecnológicos