REINGENIERÍA

Reingeniería significa volver a empezar arrancando de

nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con
menos dar más al cliente.
La Reingeniería de procesos

 método mediante el cuál una organización puede lograr un cambio radical de

rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, por
medio de la aplicación de varias herramientas y técnicas enfocadas en el
negocio, estableciéndose:
SE FUNDAMENTA EN LAS TRES C´S:

 Cliente: es la razón de ser del servicio,

 Competencia: las organizaciones deben ser cada vez más competitivas,
sobrevivir a un entorno cambiante
 Cambio: busca que las empresas sean más efectiva. Eficiencia + eficacia =
efectividad
LAS 3 R´S DE LA REINGENIERÍA

 Rediseño.- para tener una visión interfuncional.

 Retool (proveer herramientas).- factores de infraestructura (equipo de

computadoras, redes, procedimientos, etc.)

Re orquestar.- factores de la organización que necesitan cambiar para
conseguir la reingeniería.
El papel de la gerencia al iniciar una
reingeniería es básico.

Persuadir al
personal para
aceptar el
cambio

Educar desde
Dar mensajes
el principio
claros
del proceso

Aclarar donde
se encuentra
la compañía y
porque debe
cambiar.
 Equipo de
reingeniería.

Comité
Líder.
directivo.
¿QUIEN VA
A
REDISEÑAR?

Dueño del
"Zar" de
proceso.
reingeniería.
Que conozca
METODOLOGÍA REINGENIERIA

Etapa 1 – Preparación

• Definir las metas y los objetivos estratégicos que justifiquen la reingeniería.

Etapa 2 – Identificación

• Requiere un conocimiento profundo de toda la empresa y sus procesos.

Etapa 3 - Visión

• Desarrollar una visión del proceso capaz de producir un avance decisivo en rendimiento.

Etapa 4 – Solución

• En esta etapa se produce un diseño técnico que busca realizar la visión.

Etapa 5 – Transformación

• El propósito de esta etapa es realizar la visión del proceso implementando el diseño

Tipos de reingeniería de procesos
CARACTERÍSTICAS DE LA BPR

 Unificación de tareas.
 Participación de los trabajadores en la toma de decisiones.
 Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos.
 Realización de diferentes versiones de un mismo producto.
 Reducción de las comprobaciones y controles.
 Papel protagonista del responsable del proceso.
 Operaciones híbridas.