RETHINKING CONSTRUCTION –

UK 1998
REPENSAR LA CONSTRUCCIÓN –
REINO UNIDO, 1998
CAPÍTULO 1
La necesidad de mejorar
La necesidad de mejorar
El Grupo de Trabajo de Construcción ha sido creado por el Viceprimer Ministro en un contexto de
profunda preocupación en la industria y entre sus clientes que la industria de la construcción es de bajo
desempeño, tanto en términos de satisfacer sus propias necesidades y las de sus clientes.

La construcción en el Reino Unido es uno de los pilares de la economía nacional. La industria en su

sentido más amplio es probable que tenga una potencia de unos £ 58 millones en 1998, equivalentes a
aproximadamente el 10% del PIB y emplea a alrededor de 1,4 millones de personas.

Construcción del Reino Unido en su mejor momento es excelente. Aplaudimos el estilo de ingeniería
ingenio y diseño que son reconocidos tanto aquí como en el extranjero. La industria también es
eminentemente flexible. Su fuerza de trabajo está dispuesto, adaptable y capaz de trabajar en las
condiciones más duras.
Los Términos de Referencia del Grupo de
Trabajo de Construcción
Cuantificar el alcance para mejorar la eficiencia de la construcción y obtener la calidad
pertinentes y los objetivos de eficiencia y medidas de desempeño que puedan adoptarse por
la construcción.

Examinar las prácticas actuales y las posibilidades de mejorarlo por la innovación en

productos y procesos.

Identificar las acciones específicas y buenas prácticas que ayudarían a conseguir una
construcción más eficiente en términos de calidad y satisfacción del cliente, la puntualidad en
la entrega y valor por su dinero.

Identificar proyectos para ayudar a demostrar las mejoras que pueden lograrse mediante la
aplicación de mejores prácticas.
Necesidad de Modernizar
• Tiene una tasa baja y poco confiable de la rentabilidad. Los márgenes se
caracterizan por ser muy bajo.
• Se invierte poco en investigación y desarrollo en la capital. En la R &D se ha
reducido en un 80% desde 1981 y la inversión de capital es de un tercio de
lo que era hace veinte años. Esta falta de inversiones está dañando la
capacidad de la industria para mantenerse al tanto de la innovación en
procesos y tecnología.
• Hay una crisis en la formación. La proporción de alumnos en la fuerza de
trabajo parece haber disminuido a la mitad desde la década de 1970 y
existe una creciente preocupación por la escasez de cualificación en la
industria.
• Muchos clientes no discriminan y todavía equiparar precios con los costos,
la selección de los diseñadores y constructores casi exclusivamente sobre la
base del precio de la oferta. Esta tendencia es ampliamente considerado
como uno de los mayores obstáculos para la mejora.
La insatisfacción del cliente
El bajo rendimiento también se puede encontrar en la creciente insatisfacción con la
construcción entre los clientes del sector público y privado. Los proyectos son ampliamente
considerados como impredecible en cuanto a la entrega a tiempo, dentro del presupuesto y
de los estándares de calidad esperados.

El bajo rendimiento de la construcción está gráficamente demostrado por el punto de vista

de la Ciudad de la industria como una mala inversión. La ciudad se refiere a la construcción
como un negocio que es impredecible, sólo es competitiva en precio no de calidad, con muy
pocas barreras a la entrada de un desempeño deficiente.

Las conversaciones con analistas de la ciudad sugieren que las barreras a la entrada efectiva
en el sector de la construcción, junto con los cambios estructurales que las marcas
diferenciadas y las empresas la mejora de la "calidad de las ganancias" (es decir, la
estabilidad y la previsibilidad de los márgenes), podría resultar en precios de las acciones más
altos y más accionistas estratégicos .
La vista de cliente
• Más de un tercio de los principales clientes están satisfechos con el desempeño
de los contratistas de acuerdo al precio cotizado y el tiempo, la solución de los
defectos, y la entrega de un producto final de la calidad requerida.
• Más de un tercio de los principales clientes están satisfechos con el desempeño
de los consultores en la coordinación de los equipos, en el diseño y la innovación,
en la prestación de un servicio rápido y fiable, y en la provisión de valor para el
dinero.
Una reciente encuesta realizada por la Fundación Design Build muestra que:
• Los clientes quieren un mayor valor de sus edificios mediante la consecución de un objetivo
más claro en la satisfacción de las necesidades funcionales de negocios;
Las prioridades de los clientes
• Inmediatos son reducir los costos de capital y mejorar la calidad de los edificios nuevos
• Los clientes creen que un problema de más largo plazo, lo más importante es la reducción de
los costes de funcionamiento de y la mejora de la calidad de los edificios existentes.
• Los clientes creen que la mejora de un valor significativo y reducción de costos puede ser
adquirida por la integración del diseño y la construcción.
Fragmentación
Somos conscientes de que la fragmentación de la industria de la construcción del Reino
Unido inhibe la mejora del rendimiento. Una de las cosas más llamativas de la industria es el
número de empresas que existen - hay 163.000 empresas constructoras que cotizan en el
Departamento de, Medio Ambiente Transporte y Regiones (DETR) registro estadístico, la
mayoría emplean a menos de ocho personas.

Consideramos que este nivel de fragmentación en la construcción tanto como una fortaleza
y una debilidad:
• En el lado positivo, es probable que le ha proporcionado la flexibilidad para hacer frente a
las cargas de trabajo muy variables. Los ciclos económicos han afectado seriamente a la
industria en las últimas décadas, y han hecho que se ha visto obligado a concentrarse más
en sobrevivir que en la inversión para el futuro;
• En el lado negativo, el uso generalizado de la subcontratación ha llevado a las relaciones
contractuales a un primer plano e impidió la continuidad de los equipos que es esencial
para un trabajo eficiente.
Sobre la base de Latham
Eran las consecuencias de la fragmentación que Sir Michael Latham, principalmente
examinados en su histórico informe publicado en 1994. El Grupo de Trabajo reconoce que
estamos construyendo sobre los cimientos firmes que Sir Michaellaid. Acogemos con
beneplácito el impacto que su informe ha tenido en la industria y los desarrollos derivados
de la misma, incluido el establecimiento de la Junta de Industria de la Construcción y la
reciente legislación sobre la adjudicación y pago justo.

En consecuencia, nuestra visión de la construcción del Reino Unido es que, a pesar de que
sufre de graves problemas, el panorama es positivo si se toman medidas rápidamente. A
pesar de los bajos niveles de inversión, el empleo y la caída de las crisis cíclicas, la producción
de la industria ha mantenido una fuerte tendencia a largo plazo al alza en términos reales.
Desarrollos prometedores
Surgidos de la industria, sus clientes y sus patrocinadores en el gobierno durante los últimos años

• Las iniciativas recientes para mejorar el desempeño de la construcción, como la "Agenda para
el Cambio", la Mesa Redonda de la construcción, los clientes de la Construcción del Foro "Pacto
con la Industria" y la construcción de la DETR de Mejor Programa de Prácticas.
• Los componentes mejorados, materiales y métodos de construcción, incluyendo la
estandarización y la pre-ensamblaje, y las nuevas tecnologías como el 3D modelado orientado a
objetos y sistemas de posicionamiento global.

• Las herramientas para hacer frente a la fragmentación, como la creación de asociaciones y

acuerdos marco, que son cada vez más utilizada por las mejores empresas en lugar de la
tradicional basado en contratos adquisición y gestión de proyectos.
• creciente interés en las herramientas y técnicas para mejorar la eficiencia y la calidad
aprendido de otras industrias, incluyendo la evaluación comparativa, gestión del valor, el
trabajo en equipo, Just-In-Time, la ingeniería concurrente y de Gestión de Calidad Total.
 Asociarse implica dos o más organizaciones
que trabajan juntas para mejorar el
rendimiento a través de acordar objetivos
La asociación comunes, la elaboración de un camino
para resolver las controversias y se
comprometan con la mejora continua,
medición de los progresos y compartir las
ganancias.

"Confiar en el equipo 'y' Siete Pilares de la asociación 'demuestran que, cuando la

asociación se utiliza en una serie de proyectos de construcción de un ahorro del 30%
son comunes, y que una reducción del 50% en los costos y una reducción del 80% en el
tiempo son posibles en algunos casos .
La normalización y la Pre-Asamblea
Volumétricos Ltd diseña y fabrica elementos
prefabricados que pueden ser incorporadas en
una gran variedad de edificios, incluyendo
Forte Travelodge, la vivienda especulativa y
desarrollos de vivienda de la asociación, el
alojamiento militar, hospitales privados y la
parte superior de la gama de auto-construcción
de viviendas.
Las ventajas incluyen la velocidad de la
construcción, un menor coste, menor
necesidad de mano de obra calificada y el logro
de cero defectos.
Ejemplo
• Restaurantes de McDonald 's
han demostrado su capacidad
para construir un restaurante en
pleno funcionamiento en el sitio
en 24 horas, con un alto grado
de prefabricación y la
modularización. El diseño
permite la expansión o
reubicación
 CALIBRE ha sido desarrollado por BRE como un
Herramientas y sistema sencillo pero eficaz para la cartografía
y la comprensión de los procesos del sitio y
Técnicas de Mejora medir y comparar el rendimiento del sitio.

• Uso de mano la tecnología informática de alimentación a una computadora

laptop que proporciona información en tiempo real a los administradores de los
sitios para ayudar a eliminar los obstáculos a la productividad, eliminar el
desperdicio y mejorar las actividades que agregan valor.
• Gestión del Valor es un método estructurado de la eliminación de los residuos
de la breve y desde el diseño antes de los compromisos vinculantes se hacen.
• Gestión del valor ahora es utilizado por hasta una cuarta parte de la industria de
la construcción para ofrecer una calidad mejor y más eficaz edificios.
• La gestión de valor también puede reducir los costos hasta en un 10%
El benchmarking es una herramienta de gestión que pueden ayudar a las
empresas de construcción a entender cómo su rendimiento a la altura de sus
competidores y la mejora de la unidad a "estándares de clase mundial".
 Amplio margen de mejora
Los principales clientes que trabajan con las mejores compañías de la
construcción con éxito la combinación de muchos de estos desarrollos para
lograr mejoras significativas en el costo, tiempo y calidad de los proyectos.

Pero no hay mucho margen para mejorar aún más a la vanguardia de la

industria y para que estas mejoras se extienden en toda la industria y se
ofreció a la gran mayoría de los clientes ocasionales y sin experiencia.

El Grupo de Trabajo es de la firme opinión de que no hay nada excepcional

en lo que los clientes más importantes están haciendo para mejorar el
rendimiento en la construcción.

Cualquiera puede hacerlo, dado el tiempo, el compromiso y los recursos.

Dirección de los principales clientes
• En la construcción de la necesidad de mejorar está claro. Los clientes necesitan
un mejor valor de sus proyectos, y empresas de la construcción necesita unos
beneficios razonables para asegurar su futuro a largo plazo.
• Ambos puntos de vista cada vez más conscientes de que no sólo no hay mucho
margen para mejorar, pero también tienen un poderoso interés mutuo en
hacerlo.
• Para lograr las mejoras de rendimiento requeridos existe una necesidad
imperiosa de atraer a todos los prometedores avances en la construcción de
juntas y darles dirección.
• El Grupo de Trabajo considera que esta dirección y el impulso para el cambio
debe venir de los principales clientes.
• En la siguiente sección, como representantes de los principales clientes, se
establece la base de esta dirección a través de nuestra ambición de crear una
industria de la construcción completamente moderna.